Ecco
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Petrogradskaya
710 m
Lenina Street
98 m
Information verified by owner
62 reviews
November 30, 2024
Замечательный магазин, путь к которому лежит по историческим и невероятно живописним питерским квариалам!
Персонал крайне приветлив и обходителен. Действительно прекрасно осведомлён по номенклатуре представленных и перспективных моделей бренда, что крайне оптимизирует поиск нужной вещи!
Спасибо!
February 18
Вежливые услужливые, однако ненавязчивые консультанты. Купила сапожки и одела тут же. Очень хорошо. По моим ощущениям маломерят. На 36,5 куплены сапожки с маркировкой 38. Всем удачных покупок!
Полусапоги
ECCO SOLICE
420213/51052.
August 3, 2024
Заказала пару кроссовок с примеркой в магазин. Размер подошел, пара красивая, но при осмотре был обнаружен брак: вкрапления на подошве по всей поверхности. На других размерах в этом цвете подобного не было, консультант подтвердила брак.
Попросила глянуть наличие в других магазинах, из ближайшего был Сити Молл. Поехала туда.
Выносят пару с точно таким же браком, но бонусом еще на одном кроссовке было дополнительное загрязнение на видном месте контрастное по цвету.
Окей, с розницей, видимо, не судьба. Уточняю, отгружаются ли заказы из интернет-магазина с отдельного склада. И получаю ответ, достойный (сарказм) нынешней ценовой политики ECCO (20-30к за пару): склад отдельный, но на доставку часто приезжают пары в поврежденных коробках с браком и вообще ношенные. Я понимаю, что сказано это было для того, чтобы не терять продажу в магазине, но за кого тогда держат сотрудники ECCO своих клиентов, я стесняюсь тут написать. Схавай это, лучше не будет - отличное описание сложившейся ситуации.
Этого отзыва не было бы, но раз бренд сейчас активно работает над переходом в мидл ап сегмент (судя по ценам и рекламным кампаниям), то стоит обратить внимание на сервис и, прости Господи, на качество товара.
Почему сотрудники при приемке товара не проверяют его на брак?
Почему дискредитируют собственный интернет магазин?
Вопросы, на которые ответа у меня нет.
1
1