Поссещаю этот магазин не первый раз. Очень приятный, дружелюбный персонал,хорошо знающий свой ассортимент.Без покупок не приходилось уходить. Качество обуви, сумок и аксессуаров конечно же на высоте. Экко рулит.

Show business's response

Юлия Устинова

Level 4 Local Expert

Покупаю обувь много лет в магазине Ecco на Дмитровке, в ТРЦ «РИО» для себя, для сына, для мужа. Обувь удобная, качественная, носим долго и с удовольствием. Консультанты очень приятные, доброжелательные. Рассказывают нюансы, особенности модели, советуют и помогают подобрать обувь. От души рекомендую.

Show business's response

Ренат

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться крайне неприятным опытом общения с директором магазина Аракилян Мери. Ситуация произошла 04.07.2025, когда я обратился с просьбой о решении вопроса с браком после экспертизы кроссовок. К моему удивлению, директор проявил полное отсутствие эмпатии и нежелание идти навстречу клиенту. Несмотря на то, что у меня были все необходимые документы и соблюдались условия возврата/обмена, мне было отказано в самой категоричной форме. Особенно неприятно поразило то, что человек, занимающий руководящую должность, не только не попытался найти компромиссное решение, но и продемонстрировал полное пренебрежение к правам потребителя. В ответ на просьбу о помощи я услышал лишь формальные отговорки и отказ от диалога. Считаю, что подобное поведение директора подрывает репутацию всего магазина. Руководство компании должно обратить внимание на этот случай, так как недопустимо, чтобы человек, ответственный за работу с клиентами, демонстрировал такое неуважительное отношение. **Оценка:** 1 из 5 **Рекомендую:** избегать общения с данным директором при возникновении спорных ситуаций

Ecco

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

20 reviews