Производителю 5,а консультантам данного магазина 1 звездочка.В данный магазин вернуться не захочется уж точно.С таким подходом к клиентам работать надо на рынке,пишу про смену 10 февраля 23г.Хамство в чистом виде,1 накричала на ребенка,когда он дотронулся пальцем до манитора,где высвечивается стоимость для клиентов,другая на просьбу показать зимнюю обувь мужскую начала закатывать глаза , сказав что она по всему магазину,что всю показать!? Ну и показывая всем своим видом,что ее достали вопросами,типо,догадайтесь сами где зимняя обувь стала нервно указывать где стоит зима.А когда я спросила детская обувь где стоит,на меня посмотрели грозным видом,взяв паузу в неск.секунд и соизвоили ответить сквозь зубы,что нет детской обуви.Предложили бы для приличия заказать с сайта.Может быть да,но не в этом магазине.Консультантов звали Ольга-темненькая и рыженькая кажется Людмила,точно не помню.Будем ездить в др.магазины.Надеюсь руководство научит своих продавцов хорошим манерам.Осадок от покупки за 15к остался на весь вечер.
1
Show business's response
Максим Чуринов
Level 9 Local Expert
March 4
Схема развода в бонусной программе! Как думает покупатель (на моем примере): покупаю раз, два, три, коплю бонусы, потом в очередную покупку трачу накопленные бонусы и кайфую, что купил экко по классной цене, учитывая что базовый ценник на экко всегда был и есть оверпрайс. Как работает на самом деле: бонусы действительно копятся и радуют взгляд покупателя в ожидании списания, но в момент, когда ты решаешь потратить бонусы, барабанная дробь, ты не можешь их потратить! Схема развода очень проста и кроется в текущей цене: бонусы можно потратить только на определенный % (кажется, не более 30%) от текущей цены, а текущая цена это перманентная история с изначально завышенной ценой и щедрой скидкой от магазина размером порядка 30%. К этой цене покупатель не может применить бонусы, т.к. по правилам бонусной программы уже применена э-ге-гей кака скидка. Бонусы они как бы есть, но их нет! Имейте это в виду
Show business's response
Виктор Викторович
Level 11 Local Expert
August 10, 2022
Отзывчивый коллектив, девушки помогают сделать необходимый выбор. Маргарита выше всех похвал, чрезвычайно компетентный профессионал, редко можно увидеть таких добрых и улыбчивых и приятных сотрудников. Посещения оставили приятное впечатление от общения и покупок.. Большое Спасибо.