Ecco
37 reviews
January 18
Хороший магазин. Приятное обслуживание. Замечательная любовь. Цены, да цены... Но главное, что бы на здоровье.. Выбор сейчас есть. Интересные модели. Обувь, сумки, аксессуары.
March 30, 2024
Поделюсь крайне негативным опытом покупки обуви Ecco. Предыстория короткая: являюсь давним поклонником Ecco, сносил не одну пару – все отлично. В декабре в фирменном магазине Ecco в Вегас Крокус Сити купил пару зимних ботинок ULT-TRN M. Ботинки прекрасные, удобные, теплые. В феврале вдруг начала отрываться внутренняя прокладка прямо по шву – нитки расползлись. Позвонил в головной магазин, сказали отнести в магазин, где покупал, там обменяют или вернут деньги.
И далее начался триллер. Возврат денег занял более месяца. Две экспертизы, четыре похода в магазин, консультации с юристами, несколько поездок в независимую экспертизу. Изначально, магазин вообще отказался возвращать деньги, поскольку, по их мнению, это я порезал швы «острым предметом». Если бы я изначально не встал в жесткую позицию, вплоть до иска в суд – никто бы ничего не поменял. Конечно же независимая экспертиза сразу же показала, что это явный производственный брак, причем видимый невооруженным глазом.
Вывод: компания крайне неклиентоориентированная и нелояльная даже к своим постоянным клиентам, менеджмент непрофессиональный и откровенно недееспособный, ну и что печально: качество обуви Ecco испортилось до уровня китайских тапочек за 200 рублей. Жаль, еще одним хорошим брендом в России стало меньше.
PS. Ни извинений, ни попыток компенсации – НИЧЕГО от компании и персонала после месяца хождений по мукам.
2
March 3, 2024
Приятный персонал. Помогли профессионально с выбором.
Качество обуви отличное. Из серии одел и пошел.
Расположен магазин на 3-м этаже.
1
2
August 27, 2024
Спасибо консультанту Владимиру, подобрал под образ хорошие кроссовки подходящие мне по колодке.
1
January 26, 2023
Постоянный клиент этого магазина. Продавцы хорошие , всегда ненавязчиво и тактично обслуживают. Товары в 90% всегда в наличии (если нет, то спокойно закажут доставку). Магазином доволен. Советую за качественной обувью сюда. И да, хорошая фишка сети - гарантия , реально был случай с браком (совсем мелочь, думал не возьмут. Взяли спокойно на экспертизу и потом заменили пару)
3
1
December 18, 2024
хороший ассортимент, чисто всегда и уютно,
и персонал отличный, но очень, очент=ь дорого
February 13, 2024
Ценник конечно завышен, но обувь удобная очень. Долго носится. Есть весьма интересные модели как мужские так и женские
1
1
August 4, 2022
Недавно была с дочкой в этом магазине, покупали сменную обувь в школу. Выбрали чудесные туфли, очень удобные. Магазин понравился, продавец уделила нам внимание, ответила на все мои вопросы. Также, при оплате мне сделали виртуальную дисконтную карту (моя карта была очень старой) и скидку) что очень порадовало. Спасибо! Обязательно придем снова.
1
February 23, 2024
В магазине работают самые неправильные администратор нормально не может разговаривать, и они не хотят менять кроссовок
1
December 13, 2021
С виду обувь красивая, качественно изготовлена. Но за 20 000р я купил ботинки, которые в первый же день мне сделали кровавый мозоль в пятках. На обеих ногах. Еле дополз домой в них, если б не зима пошёл бы босиком. Боль была невыносимая.
Решил позвонить в магазин спросить, что делать в этой ситуации? Сказали, что могут взять обувь на экспертизу, и проверить на наличие брака, но его врядли обнаружат, так как обувь высшего качества. И поэтому мне порекомендовали купить где-нибудь пяточную вкладку, чтоб ботинки не натирали. Либо походить в этой обуви по дому, предварительно хорошенько размяв пятку ботинка. Какая гениальная идея подумал я! Мне от одного надевания ботинок сразу становится больно, а как с окровавленным мозолем буду ходить в них по дому?????
Купил ботинки за 20 000р, и ещё и должен теперь подумать как их сделать такими, чтоб они мне не натирали мозоль? Единственный твёрдый вывод - больше никогда не буду покупать здесь ничего. И вам не рекомендую, так как продавцы нацелены продать, а не помочь решить вопрос. Хотя внешне ботинки мне очень нравятся
2
3
April 27, 2023
Все очень аккуратно и все по делу. Товар хороший, сотрудники хорошего уровня.
Молодцы
1
February 20, 2023
Хороший магазин. Персонал грамотный. Подсказали к обуви чистящие средства. Как и в какой последовательности чистить. Советую.
1
July 24, 2023
Беру там обувь, тк проблемы с ногами, спасибо продавцу посоветовала Есо Биомы теперь гулять могу раза в 2 дольше
1
May 8, 2024
Нарушают права потребителя. Продавцы неквалифицированные.
February 4, 2024
Хороший магазин. Вежливый персонал.
1
1
December 19, 2021
Впарили сапоги для ребёнка на три размера больше. Через неделю отказались принимать обратно под предлогом ношености.
Кроме того, в магазине перепутаны ценники, за ботинки отдал на 1000 больше.
2
March 18, 2021
Очень люблю обувь Ecco. Уже как 10 лет мы периодически покупаем обувь этой марки!!!) В последний раз моему мужу не повезло((( обувь стала "протекать" после одного зимнего сезона!!! Обычно, он носил обувь три сезона! У нас на двоих 11 пар. В целом, обувь то, что надо для нашего климата!!!!
1
1
November 30, 2022
Хорошая обувь, вежливые продавцы. Скидки в черную пятницу + 20 %
1
February 23, 2024
Всегда одеваемся в еесо
1
September 5, 2021
Обувь крепкая, цены крайне высокие, продавцы больше заняты разборками друг с другом (делят личные продажи), нежели обслуживанием покупателей
2
1
December 31, 2022
Магазин отличный, обувь отличная.
1
September 12, 2023
Лучший магазин ecco😍
1
1
May 2, 2023
Прекрасные сотрудники!
1
November 19, 2022
Невнимательные к клиентам продавцы.
1
January 11, 2023
Хорошая обувь.
1
November 26, 2022
Не все размеры
1
March 3, 2020
Нет обуви для девочек 40 размера. Все Китай, а цены как Италия. Продавцы не приветливые.
1
December 9, 2021
Качество хорошее цены ещё
1
February 12, 2021
Отличный магазин, всё по честному
1
1
November 28, 2020
Хорошая качественная обувь, адекватные цены.
1
November 17, 2021
Отличная обувь!
1
August 3, 2021
Хороший магазинчик
1
August 26, 2021
Обмен обуви , если не подойдёт по размеру - легко!
1
June 2, 2020
небольшой отдел знаменитая марка
1
April 22, 2020
Прекрасный сервис и магазин
1
1
September 2, 2020
Навигация в тц так себе
2
March 22, 2020
Отличный магазин!
3
1