Ecco
Directions
Первомайская улица
229 m
5 reviews
March 31
Добрый день всем.
Хочу поделится мнением об этом магазине.
Обувь отличная, дорогостоящая. Очень все нравится. Но сложилась интересная ситуация.
В конце января 2024 года была купленна обувь стоимостью 16 000 рублей. После 3 раз пользования обувью отввалился каблук.
2 недели и обувь развалилась.
Это при том, что приемущесвенно передвигались на автомобиле.
Ну падумали не беда, это же Экко и проблема с браком будет решена. Магазин фирменый и предоставляет гарантию на эту дорогую продукцию.
Обувь разумеется сдали в магазин и очень удивлись когда нам отказали в обмене на новую не бракованню пару.
Нам предложили РЕМОНТ!
Ремонт НОВЫХ ботинок за 16 000 рублей.
Вот просто интереснно. У этого магазина есть собственник.
Он в курсе, что вот так вот клиентов теряет магазин? Есть же управляюший, товаровед и еще ряд сотрудников кто должен отреагировать и решить проблему брака, проблему клиента созданную вами.
Мы покупали у вас на постояной основе и не отдавли предпочтение марктплейсам, хотя там существенно выгоднее по цене.
Вобщем все, кто вдруг решит все таки, рескнуть и совершить дорогостоющую покупку 10 раз подумайте.
Брак может быть везде, и в этом проблем нет, но не везде клиента вот так обслужат.
Спасибо за внимание.
February 14
Хороший отдел, часто бывают скидки, продавцы хорошо знают свой товар. Я всегда остаюсь довольна покупкой и консультацией)
November 11, 2020
Была в двух отделах нашего города не по одному разу, обслуживание никакое. Возникает чувство, что мешаешь болтать продавцам, когда просишь принести свой размер,или спрашивая что то про обувь (причем весьма не дешевую). Обувь хорошая, но возвращаться из за такого обслуживания не хочется.
3