Добрый день, 18.09 купили две папы босоножек, покупал муж без примерки, мне очень нравилась одна модель, остался только 38 размер, продавец говорила, что возможно они маломерят, но заверила, что можно будет вернуть в течение 30 дней, к сожалению одни босоножки оказались малы, дальше мы сразу улетели в отпуск, а потом заболели, получилось приехать только 17.10, и почему-то оказалось, что вернуть уже нельзя, хотя это получается 30-й день, я понимаю, что по закону вы ничего не должны, но зачем же обещать то, что вы не делаете? У нас очень много обуви ecco и я очень люблю эту обувь, но ситуация прямо очень неприятная, хотела приобрести зимние ботинки, но в обмене тоже было отказано! Не понимаю такой клиентоориентированности, сначала предложить хорошие условия, а потом отказать? Очень странная ситуация. Но тут уж вопрос к магазину: хочется ли вам сохранить клиента? Отговорки, что программа не дает сделать для меня не подходят, в любой программе можно сделать индивидуально, если важен клиент. Больше покупать в этом магазине желания нет, если честно!

Show business's response

Андрей В.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин часто там бываю отличные сотрудники попадаю почему то постоянно к продавцу Елене отличный продавец вежливая обходительная подскажет покажет объяснит Многое зависит от персонала Хотелось бы по больше выбора

Show business's response

Anonymous review

Обувь отличнвя если вы ее купили с хорошей скидкой. Удобная колодка, качество. Рекомендую в коллекцию демисезонную, еврозиму. Всю зиму проходил в еврозиме, т.к. за рулем. Ноги отдыхают, спина на устает. Да, именно спина!!! Никогда не думал, что обувь решает.

Show business's response

Ecco

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

43 reviews