Я помню эту парикмахерскую еще со времен, когда она называлась "Парикмахерская Классная". Теперь Экосалоном стали )) Там из экосалона только горшок с цветком у администратора на столе. Очень грязно. Это первое, что бросается в глаза. Мастера выглядят неопрятно, постоянно сплетничают о клиентах, не стесняясь тех, что уже сидят на ожидании. Туалет страшный, грязный. Стены грязные, в краске, в потертостях и прочее. Администратор хамоватая, не здоровается, не прощается. Совершенно не заинтересованная в работе и клиентах. Села постричь кончики, в один срез. Мастер не поздоровалась, не спросила моего имени, сама не представилась. Ни слова мне не сказала, не спросила ни желаемую длину, ни дополнительные услуги, даже не поинтересовалась нужно ли мне мыть голову, уложиться. Ноль интереса. В итоге срез кривой, потому что волосы сухие, перестригалась в нормальном салоне. Рекомендовать такое место нельзя.
Ани А.
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Ставлю три звезды, так как не была клиентов данного салона и не знаю о профессионализме мастеров, но работа администратора полный 0. Хотела приобрести подарочный сертификат, но мне в данной услуге отказали. Администратор салона с таким удивлением спросила меня "Вы знаете вообще куда позвонили?". От этого вопроса я была в шоке, неужели есть люди, которые не знают о подарочных сертификатах. Даже в лабораториях уже можно приобрести сертификаты. Шаблоны сертификатов я заказала и об этом сообщила администратору, нужно только проставить услугу и оплатить. Мне было отказано. Не понимаю в чём сложность пойти на уступки клиенту. Администратор вовсе не знает ничего о клиентском сервисе. Очень надеюсь, что руководство пересмотрит правила салона, ведь уже везде можно приобрести подарочные сертификаты, а сейчас тем более праздники. Этот салон рядом с домом поэтому и хотела здесь купить, но лучше бы нашла квалифицированный салон.
1
Show business's response
Инкогнито 8992
Level 4 Local Expert
February 23
Салон этот знаю давно, периодически стриглась и красила волосы там. Н а днях после неудачного окрашивания в другом месте, нужно было срочно исправлять ситуацию. Пришла сюда. Мастер Гуля приняла меня без записи, взялась за мои волосы, и о чудо, я снова стала похожа на человека. Хорошо постригли и покрасили. Спасибо ей за это огромное!