EconomyBookings - настоящие ***, которые не выполняют свои функции, а просто сдирают деньги при бронировании, не обеспечивают бронь авто и скрываются от любых человеческих контактов для выяснения ситуации. На звонки отвечает автоответчик либо просто висишь часами, слушая музыку, и это ничем не заканчивается. Отвечает по e-mail тоже робот шаблонными фразами, что запрос получен и рассматривается. Стандартные сроки рассмотрения жалобы 7-28 рабочих дней!!!!, которые также не соблюдаются, потому что нет никакого ответа и после. Моя ситуация: забронировала авто, EconomyBookings списали предоплату. На месте мне машину не предоставили, сказав, что моя бронь отсутствует, а свободных машин нет. Я написала EconomyBookings более 8 сообщений на почту, прошло более месяца. За это время пришла автоматическая отбивка несколько раз ответ, что мой вопрос рассматривается. Деньги не возвращены, извинения не предоставлены, никакой ущерб в связи с нарушенными планами и перерасходом из-за отсутствия машины не возмещен. Просто полнейшая тишина и невозможность связаться ни с одним человеком из компании.
3
ZIF
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
***, забронировал машину в Италии, пришла ссылка на електроную почту, что можно застраховать полную страховку, решил посмотреть условия. Перейдя по ссылки, сразу же списали деньги (я хотел только посмотреть условия, и т д) данные свои не возможно удалить с их сайта, служба поддержи не работает!
2
Кирилл
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
***!!!
Списали часть средств для бронирования, НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ мне не предоставили авто.
Возвращать часть списанных денег отказываются и не отвечают на обращения.
Никогда не пользуйтесь этой компанией!!!