Ecoplant
1199 reviews
August 16, 2024
Купили для нашего участка серию деревьев с посадкой и гарантией уже 2-й раз. Очень приятно, что каждый раз по гарантии приезжают разные специалисты: рассказывают, советуют даже по другим растениям на участке - мы в начале садоводнического пути - и нам интересно все на свете, а тут сразу столько мнений профи! Сегодня приезжал агроном Александр, помимо ухода и осмотра своих подопечных, показал как формировать туи, настоящий мастер-класс, очень здорово и отзывчиво! Спасибо ему большое!!! Планируем и дальше закупаться с гарантией в Экопланте… А что же нам остается, если самостоятельно мы даже укроп не можем вырастить, но при этом видим как растут и зеленятся наши туи... )) Ничего не могу сказать по ценам, потому что с тех пор как выбрали Экоплант, больше не куда и не ходим, но периодичесие скидки до 70% отправляют нас в питомник за новыми идеями, )) ) Желаю всем прекрасных садов!!!
11
2
November 11, 2024
Прекрасное место для покупки растений для вашего участка! Плодовых и декоративные саженцы на любой вкус и бюджет. Посадочный материал высокого качества. Покупал туи и плодовку, претензий по приживаемости нет. Очень внимательный и гостеприимный персонал вне зависимости от вашего статуса. Подскажут, расскажут, ответят на все вопросы, оформят и загрузят в ваш транспорт. Удобная парковка Следите за акциями и можно серьёзно сэкономить.
6
1
September 13, 2024
Дважды обращалась в Экоплант, покупала и крупное растение (голубую ель), и различные кустарники. Могу дать только отличную оценку, все растения прижились. Удобная услуга - доставка и посадка силами питомника. По цене оказалось бюджетнее аналогов. При посадке работник Экопланта дал рекомендации по всему саду. На первом фото кустарники 3 года после посадки. На втором фото - свежепосаженный барбарис.
6
3
October 16, 2024
Странно чувство. Не в первый раз покупаю деревья в этом питомнике и все было хорошо. В этот раз все пошло очень странно. В сентябре 2023 года заказали две ели высотой по 4 метра и четыре сосны по два метра с гарантированной посадкой и гарантией с обслуживанием деревьев за 50% от их стоимости. Деревья приехали, все посадили просто красота! Дали рекомендации по уходу. Деревья перезимовали, весной ожили и дали шикарный прирост!!! Глаз не нарадуется пушистые, зелёные красавицы. Но радость длилась совсем не долго! Сначала никак не мог приехать агроном, деревья покупали с гарантийным обслуживанием в течение года , а это приезд агронома весной и осенью, обработка от вредителей и внесение удобрений. В результате пришлось весной обрабатывать все деревья самим от вредителей! Агроном приехал только в начале лета. Лил дождь поэтому деревья не опрыскали, чего- то насыпали под корни. Сказал, что все супер, хороший прирост , деревья в идеальном состоянии. Второй приезд агронома был 17 августа. Снова лил дождь, никто деревья не обрабатывал только полили что- то под корни и чего-то насыпали. Внешне деревья в идеальном состоянии пушистые и зелёные! Ровно через неделю деревья начали желтеть! Я начала бить тревогу. Сотрудники организации меня всячески успокаивали и начали рассказывать сказки про то, что деревья после пересадки могут терять до 90,% хвои. И не стоит переживать, что сосны теперь не пушистые, а лысые, главное, что был хороший прирост ! Неделю назад приехал агроном после моих неоднократных обращений , посмотрел на деревья, многозначительно помолчал.... Спел песню, что всякое бывает, деревья приживаются, ни и все в этом духе. Я пригласила специалиста дендролога из независимой экспертизы . В результате он сказал, что это чушь полная по поводу потери хвои! Деревья скорее всего сожгли химией плюс не произвели обработку от вредителей вовремя!!!! И возможно , если сосны переживут зиму, то их удастся спасти. А вот с елями совсем все плохо они поражены вредителем на ветках характерные разрастания и почему агроном не увидел это летом вообще не понятно!!! Но самое неприятное, что питомник умывает руки. Они продлили гарантию на одну ель, на остальные деревья предложили это сделать платно за 35,% от стоимости деревьев! Никто не готов признать свои ошибки им реально наплевать на то, что они накосячил. Я конечно в шоке. А самое противное, что из нас пытаются сделать тупых идиотов, вешаяя "лапшу на уши" своими рассказами в надежде на то, что мы ничего не понимаем в дендрологии.
10
1
September 26, 2024
Являюсь клиентом Экопланта уже много лет, весь участок посажен растениями с этого питомника. Нареканий нет, если что то не приживалось мне всегда меняли на другое растение , очень внимательны к своим клиентам ,звонят на поминают о новых поступлениях о подготовке к весне или зиме. Вот и сегодня выезжал к нам Артеменко Александр подготовил растениина участке к зиме. Хочется отметить высокий профессионализм Александра, все объяснил , аккуратно и качественно провел работы . Спасибо большое , очень приятно что работают такие замечательные , ответственные сотрудники. Еще огромное спасибо Артему тоже сотруднику который всегда поддерживает связь , и всегда выполняет свою работу на отлично.
10
1
October 30, 2024
Как же давно я хотела навести красоты на участке, уже три года как стройку закончили и все руки не доходили. Думала о том что это все будет стоимость как ещё дин ремонт, но ребята меня супер приятно удивили.
Помогли подобрать все от кустов до деревьев, рассказали об уходе, даже подсказали как лучше распределить , что под солнце , а что в тень. Если вы как и я сначала думаете об эстетике, а уже потом о том как об этом ухаживать и что делать , поэтом никак не соберётесь сделать красивый двор - решайтесь)
И я таааак рада, что их нашла, точнее соседи дали телефон, я даже и сайт не смотрела сразу поехала и это было лучшим решением. Обязательно приезжайте, сотрудники отличные и выбора много.
3
1
October 23, 2024
Не знала, что в питомнике растений тоже ведут себя как в плохом автосалоне-вы приезжайте, есть как раз то, что Вам надо и еще и со скидками!!! За 2 часа до выезда с другого края Москвы уточнила, что есть 5 пихт(мне нужно 2-3), попросила отложить, отказали. Приехали-пихты все проданы. Маленькие елочки, которые могли бы купить вместо пихт все с осыпавшейся хвоей-не елки, а палки какие-то. После часовой прогулки по питомнику, ну просто ради интереса, звоню с другого телефона и спрашиваю, есть ли в питомнике пихта обыкновенная? Ответ, да, числится 2 шт, приезжайте, отложить мы не можем. Не тратьте свое время на мошенников! Покупайте растения в других местах!
6
1
September 23, 2024
Превосходный питомник. Отличные растения. Сервис на высшем уровне. Заказывали 6 крупномеров с гарантией. Агрономы приезжают каждые 1-2 месяца, проводят обработку и проверяют состояние деревьев. В случае чего, готовы поменять проблемные деревья без какой либо бюрократии и волокиты. Всем рекомендую!
5
1
July 25, 2024
Несколько раз покупали там посадочный материал. Пока все прижилось) гортензии зацвели, ягоды дали урожай уже в первый же сезон. Нравится сервис. Что за тобой закрепляют менеджера, который помогает с выбором. Цены тоже хорошие. Нам показались дешевле, чем в другом питомнике.
Плюс помогают упаковать и погрузить товар.
Приедем ещё не раз
6
2
October 10, 2024
Решила сделать себе на участке живую изгородь из туй, заказала в этом питомнике туи Брабанты, с доставкой и посадкой. Сотрудник питомника помог выбрать какой высоты и подсказал как ухаживать в дальнейшем. Сделали все максимально быстро и чисто, убрали за собой после всех работ. Мой участок будет самый красивый в нашем поселке, потому что его украшают самые прекрасные туи! Я очень довольна как получилось! Спасибо Экоплант за сервис и быструю доставку!
1
September 21, 2024
Персонал экопланта квалифицированный и непритязателен. Гарантийный уход был произведен агрономом Александром очень вовремя. Благодарю за оперативность, консультации и легкость в общении.
1
1
October 7, 2024
Проживаем в Александровке, поэтому все деревья и кустарники нашего сада и огорода полностью из «Экопланта». Питомнику много лет и мы являемся постоянными клиентами, как и все в округе. Ассортимент всего просто огромный. Рекомендую к посещению.
3
1
August 20, 2024
Проезжаю мимо этого питомника каждые вых на дачу и почти каждый раз беру то маленькую туйку , то елочку
Была цель засадить участок - выполнено 😄
Растения топ, прижились быстро
А еще менеджеры дают практичные советы, которые позволяют вырастить пышное растение
Ну и выбор большой, что тоже радует
Так что всем советую
1
2
August 31, 2024
Покупаю тут саженцы цветов , маленькие и подрощенные , часто в подарок знакомым, внимательный подход.через какое то время Пригласили и подарили набор удобрений перед зимним периодом! Приятно и нужно! Сообщают о выгодных акциях не очень часто!
2
August 24, 2024
Качество -не обязательно оверпрайс , вы знали ?Купили здесь большое количество саженцев ,декоративных кустарников несколько молодых деревьев -все крепкие , стволы гибкие , корневая пышная .И стоимость очень приятная .
2
2
November 3, 2024
Ужас ужасный ! Приехали , что бы отобрать и купить порядка 70 деревьев . После 40 минутного ожидания менеджера на площадке выбрали и отметили .Получили счет . И договорились , что уточнив количество ( в сторону (увеличения ) приедем , оплатим и заберем на следующий день .
А на следующий день , приехав ….
Сначала, на входе сказали , что растения проданы))) с менеджером были весь день на связи ) и ни что не предвещало )))))
Обнаружив их на том же месте , к делу подключили Дениса ( главного в отделе продаж ) . Растения то на месте , только цена теперь сильно другая )
«За время пути , собачка смогла подрасти »
На мое удивление
А что , так бывает ?
Ответ : если вам что то не нравится , мы вам вообще ничего продавать не будем !!!!!!
( говорит мне начальник отдела продаж )
Растения мне вновь предложение были с очень «миниатюрным комом» .(50 см) на мой вопрос
Как же такой корень вытянет дерево 4 метра
Ответ : а вы закажите нашу посадку по гарантии ) Это по нормам )))))
Итог: потраченное время , , разочарование от некомпетентности менеджера , и хамства!
5
September 2, 2024
Опыт пока только положительный. Помогли с выбором, все доставили вовремя. Посадка была в июле, в сентябре приехал агроном Александр. Отдельное ему спасибо за четкость во всем и практические советы по уходу.
2
July 25, 2024
Место отличное , брали тут туи, все отлично! Рекомендую к сотрудничеству
По мимо зелёных растений ещё много рекомендаций дают ) спасибо большое )
2
1
October 23, 2024
По наблюдению за приживаемостью купленных отсюда растений - хорошее, за 4 года покупок именно отсюда - не пережили морозы только 2 молодых саженца груши, а 4 вишни разных сортов, 2 аронии, 7 гортензий, 5 спирей, кизильник (много) - всё прижилось и сейчас в отличном состоянии.
1
1
November 27, 2024
У меня негативный опыт.
Спойлер - лишь бы продать, а дальше хоть трава не расти.
Думала промолчать, но сегодня после звонка менеджера, как говорится «вишенка на торте», решила поделиться.
По порядку:
- В 2023 г заказывали посадку несколько деревьев и кустарников с гарантией. Менеджер, наверное, был очень занят, на сообщения отвечал с большим опозданием и без особого энтузиазма. Мы шли в это, тк соседи сделали заказ и можно было сьэкономить на доставке.
- сама команда посадки - молодцы, быстро, аккуратно, компетентно.
- спустя время одна из яблонь заболела - на все мои звонки и обращения за помощью/ консультацию и выезд (пусть и платный) - или игнор, или непонятные краткие рекомендации
- затем выяснилось, что перепутаны сорта кустов смородины
- по гарантийной посадке должны быть выезды менеджеров - так никого и не дождались
- и эти постоянные рекламные рассылки и звонки (в тч сегодня) где я открыто сообщаю -« у меня негативный опыт работы с вами, я не готова к дальнейшему сотрудничеству», менеджер отвечает: «А, ну хорошо»! И кладёт трубку. Занавес.
Вот тебе и весь сервис и качество. Из посадок два дерева не выжили.
Вместо того, чтобы вваливать в рекламу, лучше работайте над сервисом и клиентоориентированностью!
2
September 29, 2023
Отличный питомник: приятно находиться и выбирать себе растения. Очень профессиональный подход специалистов по выбору саженцов. Перед первой поездкой мониторили цены по другим питомникам и пришли к выводу, что по соотношению цена/качество у Экопланта конкурентов нет. Качество на 5 баллов, сервис супер. Особенно хочу отметить Иващенко Юлию - суперкомпетентна, всё подскажет и даст рекомендации как по благоустройству вашего участка, так и по уходу за растениями. Оба раза собирали заказ с помощью Юлии и остались очень довольны😊👍Спасибо Экопланту за качественный большой выбор и профессиональную команду (Игорю спасибо логистику)
12
19
August 28, 2024
Спасибо, все на уровне. Приобретаю не в первый раз различные виды растений от цветов до деревьев. Радуют постоянные акции. Молодцы, так держать!!!
1
3
October 20, 2024
Добрый день. Меня зовут Галина, пишу со страницы подруги,так как своей нет. Если Вы хотите потратить свое время, нервы, и деньги в пустую-значит Вам именно сюда! И так,купили участок с супругом, решили сразу его озеленить! Выбор пал именно на Экоплант, ЗВЕЗДЫ ЖЕ РЕКОМЕНДУЮТ!!! Большая солидная компания, а уровень обслуживания "как на рынке" я до сих пор в шоке, как у Вас относятся к клиентам, главное как разговаривают и как продают растения и услуги!?! Звоню в экоплант 18 окт, кол менеджер сняла трубку, я обьяснила что мне надо посчитать проект,растения,доставка,посадка,газон рулонный,снятие дернины, укладка тропинок и еще надо было нам земли заказать для выравнивания участка. После того как я звонила им не сколько дней подряд, а это ПТ СБ ВС, и в конце концов я достала их своим со своим проектом,спустя не сколько дней прислали что то очень смешное, посчитали растения, посадку и доставку, а остальные работы по грунту, так не предоставили, и не какой информации по цене земельных работ я не увидела. К тому же менеджер Мария, как я поняла не хочет продавать,за чем там она сидит? Отвечать мне хамством в ват цап она время находит, а предоставить информацию по растениям она забывает! Очень просила номер руководителя, но мне его не дали, сказали пишите на почту. Ну ок, напишу везде где можно! Сегодня я готова была произвести оплату за растения, и работы,а со сл неделе готова была принимать на участке Ваших рабочих, но с таким менеджером как Мария, каши не сваришь, только обещания, и сплошные "завтраки" В дальнейшем не хочу работать с Вами, так как понимаю что Вам плевать на своих клиентов, а так же не рекомендую Ваш питомник даже для посещения. Ваше КП, и скрин моих звонков и переписок прикрепляю . Если бы мои сотрудники так бы общались с клиентами,то они бы в моей компании уже бы не работали.
2
1
November 7, 2024
Растения в Экопланте покупаю давно. Прижились абсолютно все. Крупномеры сосна черная и голубая, больше 40 туй, 15 пызыреплодников и деренов, можжевельники. В период распродаж цены реально намного ниже, чем в садовых центрах
1
December 12, 2024
Могу подвести итог по опыту покупок за этот год, на мой взгляд плодовые-дороговато, можно найти более крупные деревья подешевле в других местах, а вот по декоративным и лиственным и хвойным этот питомник лидер-и по наличию и по выгодной стоимости.
1
October 2, 2024
Осенью 2023 года взяли несколько деревьев и кустарников с посадкой (крупномеры), но без гарантии. К сожалению 2 дерева не прижились. Но каково было удивление, что сообщив об этом в клиентскую службу нам пошли на встречу и предложили бесплатную замену. Теперь на нашем участке красуется отличный бонсай.
Особая благодарность Артему Лапину за отличный клиентский и человечный сервис.
1
October 10, 2024
Начиналось хорошо, закончилось ничем. Менеджеры в понимании своего дела от 0 до 2. Я работаю с растениями довольно давно, с 1998 года, и обратился в компанию, увидев рекламу в интернете. Сайт красивый, поэтому 1 звезда точно есть. Потерял на общении много времени. Жаль.
5
September 20, 2024
Покупал не первый раз в данном месте!!
Звонишь ,говорят есть в наличии ,приезжаешь в наличии нет!
Нужна была яблоня Антоновка .позвонил сказали что есть в наличии,приехал сказали что давно уже распродали.
Ну думаю куплю Семененко.
Купил!!
Спустя 2 года дала плоды но не зелёные как я понимаю должны быть ,а красное!!!
Продают сами не знают что
Мало того яблоня не выросла ни на сантиметр
Никому не советую
4
July 31, 2024
Отвратительный питомник. Зря потраченное время. Менеджеры не заинтересованы в продажах. Ходили выбирали растения -при оплате оказалось, что цена выше на тысячу на каждое растение. Объявлена акция-1+1=3. Приобрели 4 гортензии, девушка сказала, что 2 в подарок...Оказалось, что и здесь своя математика- в подарок только 1. Никому не посоветую..уехала в полном разочаровании. Ещё и нарушение на лицо..Почему выставляются растения по одной цене, а по факту цена выше, расчёт что все равно заплатят, сложно сразу просчитать, когда покупка большая..
4
1
September 6, 2024
Говорю, как человек, который работает с цифрами, получается выгоднее , чем в большинстве садовых центров по совокупности стоимости растений с посадкой и доставкой по соотношению с самостоятельной организаций процесса после просто покупки
September 18, 2024
Большой выбор удобрений для сада и огорода, как-то даже заказывали с растениями специальный грунт, в общем есть всё необходимое
December 16, 2024
Рекомендованное место для покупки хвойных, за редким исключением - почти всегда есть нужные сорта адаптированных пихт
July 3, 2024
Хотите потерять время и деньги - вам сюда.
Высокие цены и самый ужасный сервис из питомников, некомпетентные сотрудники.
В моем случае только 30% деревьев прижилось. Вам обязательно постараются впарить гарантию, попросив оплатить 50% от стоимости дерева и это самая хитрая уловка и начало квеста.
Когда вы начнете просить замену деревьев по гарантии, вам будут долго не присылать специалиста, не будут перезванивать, назначенные даты будут пропускаться. А если захотите связаться с отделом, который отвечает за гарантию, то не тратьте силы, оператор будет принимать заявку, а гарантия не будет перезванивать. И не смейте возмущаться, а то оператор просто будет бросать трубку.
24
August 5, 2024
Отдельное уважение агрономам, которые поддерживают растения до покупки, видно что профессионалы и любят свое дело, отличные саженцы.
August 7, 2024
Заказывала в Экопланте несколько растений почтовой доставкой. Качество товара меня не устроило. После жалобы со мной связалась служба поддержки и предложила вернуть деньги в полном объеме, хотя услуги доставки почтой уже нет. Я не рассчитывала на такое разрешение ситуации, но в итоге осталась в плюсе. Приятно, когда компании не безразличны чувства клиентов, отличный сервис 👍
May 10, 2024
Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями от работы Экопланта, т.к. в прошлом 2023г к сожалению связались с этой компанией. По началу всё было хорошо, вежливый персонал и т.д. Оформили всё, что можно (доставка, гарантия, грунт, всевозможные подкормки и т.д., кстати в других местах всё гораздо дешевле), привезли вовремя, посадили. Все лето яблони, ели были очень грустные, думали болеют, а потом случайно увидел рядом с яблоней увидел торчащий кусочек сетки рабицы, потянув за который я понял, что не могу достать эту сетку. Не буду расписывать все подробно, просто скажу, что "специалисты" из Экоплант все деревья посадили не снимая сетку, наверное очень спешили, а бедные деревья все лето сидели в металлическом плену, пришлось самим все пересаживать, деревья заболели, например у голубой ели отвалилась верхняя часть, гарантия не сработала, просто руководитель службы сказал, что случай не гарантийный. Поэтому скажу так, что много других питомников, где все дешевле и отношение к клиентам совсем другое. Никому не советую обращаться в этот питомник, а уж если пришлось, то не нужно приобретать допы, поверьте это того не стоит. Кстати сейчас ждём агронома согласно договора, пока тишина, наверное ждут окончания договора, чтобы отказать в визите уже официально. Владимир.
79
4
July 17, 2024
И одной звезды много! Больше к вам не приедем!! Насмотревшись рекламы - решили посетить ваше заведение. По итогу и кратко - сотрудников для консультации и помощи не найти (все где то на территории и заняты, замечу были не в выходной день когда количество покупателей возрастает, далее - прайс с ценами присылают один, НО! при покупке цена вырастает в разы! На наш вопрос почему в прайсе одна цена а при покупке другая? ответ был - это старый прайс, прошлогодний... Тогда зачем вы его прислали? - в ответ тишина! Далее - никакой консультативной помощи после покупки растения вам не окажут! В месендж отвечают НЕ охотно, скупо, долго.... (В нашей ситуации растение погибло!! Цена ошибки выбора данного заведения - 20 тысяч + время) Решайте сами....
24
1
June 9, 2024
Добрый день всем! Решил написать отзыв про этот питомник. Наболело! Четыре года, покупаем здесь саженцы. Первый раз был очень удачным. Потом все пошло не по плану. Вот уже третий раз пытаемся что-то выростить из того что купили в Экопланте. Кукиш с маслом! Последние посещение прошло так. Позвонил. Нужны были туи. Сказали приезжайте скидки и прочее и прочее. Приехпли. Скидок нет, соответственно и прочего и прочего тоже нет. Тоесть, любой ценой заманить клиета и втюхать что нибудь. В общем взяли три плодовых. Яблоню, сливу и грушу. Приехали на дачу, начали высааживать в грунт. Ой-ой! Корней то нет! От слова, совсем нет! В общем кое как посадили засыпали всякой химией, стимуляторами роста, витаминами и минералами. Резюме! Ни кому не советую обращаться в этот питомник. Они только звёздам всё хорошее продают. А нам, простым людям, всякое дерьмо. Мы же стерпим. Ни-ни, ни ногой сюда. Здесь дорого и некачественно или дёшево и темболее не качественно. Никому и никогда, не нужно сюда приезжать и тем более, что-то покупать здесь. Дополняю отзыв. Позвонили из Экопланта очень просили удалить отзыв пообещали поменять все ростения. Пообещали наказать всех сотрудников кто обманул. Ещё раз, не советую покупать здесь ни чего. С большой вероятностью вас обманут. Дальше решайте сами. Это моё субъективное мнение.
46
3
September 24, 2024
Очень симпатичное место с компетентными консультантами, огромным выбором растений по
доступными ценам
October 3, 2024
Для живой изгороди заказывала туи дистанционно, привезли ровные красивые, правда три из 24 немного меньше по высоте, но аналогичные по плотности,поэтому не критично
July 14, 2024
Приехали в экоплант покупать туи, нужно было сразу 30 штук. Тщательно с консультантом два часа ходили, выбирали каждую, обвязывали лентой. Заказали с доставкой, посадкой и всем набором: грунт, удобрение мульча. В итоге при доставке и выгрузке деревьев увидели такую картину - половина туй не те, которые мы лично выбрали и потратили много времени! Часть туй , если можно так сказать, не кондиция, которые мы бы даже с большой скидкой не купили! Дохленькие, слабые, совсем далеки от тех, что мы выбирали. На вопрос, а почему так? Ответ убил: ну наверное часть туй кладовщик перепутал или менеджер! В итоге, так как работы по дальнейшему озеленению и укладке газона уже были запущены, оставили эти туи и не поехали устраивать скандал. Но, следующие деревья покупали в другом питомнике, цена та же, но качество посадочного материала в сто раз лучше, туи плотные, набитые, видно что за ними ухаживали и привезли ровно то, что мы выбирали, без обмана. Делайте выводы. Питомников сейчас много, но увы, видимо не все хотят работать по честному.
18
November 17, 2024
Меня тут смущает только стоимость доставки, если небольшой заказик даже на близкое расстояние, то не выгодно на мой взгляд, в остальном все хорошо, цены на сами растения хорошие
August 5, 2024
Хорошо оборудована парковка, не страшно за машину, менеджеры толковые, лояльные, стоимость на многие растения привлекательные
May 11, 2024
Уверен, мой отзыв поможет сохранить Вам время и нервы )
Весна горячее время для садоводов и этим пользуются не очень ответственные компании .
Я планировал посадить 40 туй , на участке , 11 апреля 2024 года, позвонил в офис Экоплант.
Оператор по телефону заверил меня , что товар в наличии.
По факту, когда я приехал , то с менеджером Денисом Хлебниковым , мы смогли отобрать только 10 деревьев . Я полностью оплатил заказ -40 деревьев . Денис заверил меня, что деревья точно поступят в Экоплант до 22 апреля .
21 апреля Денис сообщил - машина выехала , но по дороге пробила колесо…
22 апреля менеджер уже сообщает - машина приедет в течении недели , но не знает точную дату !
Вопрос - зачем давать не достоверную информацию и пытаться получить заказ клиента любым способом ?
Чем закончилась эта история 🤣?
Наступило 10 мая .
Я приехал забирать туи , накануне писал оператору поддержки - который написал , что вот и ваши туи пришли .
Написал Денису - отложите заранее мои деревья в сторону , что бы не тратить время на отборка .
Что по факту ?
Деревья не отобраны , Денис , сказал , что они ТОЛЬКО ВЧЕРА ПОСТУПИЛИ В ЭКОПЛАНТ .
Пришлось еще ожидать отборки деревьев .
Вообщем , я потерял месяц времени на ожидание получения предоплаченных деревьев и море удовольствия на переписку и звонки менеджеру .
Кроме того - указана высота туй 120-140, по факту все деревья только попадают на высоту 120-125 см .
На « сладкое» , я еще получил жалобу от подрядчика водителя , его машину , не могли загрузить деревьями в течении 50 мин .
Возможно , это рядовой и единичный случай , но осадочек остался …
36
October 15, 2024
звезду снимать не буду, это скорее предложение чем минус, вам бы бонусную программу завести, так то всё отлично, постоянно закупаемся,но прям не хватает немного , чтобы кэшбэк был
October 8, 2023
Сам питомник большой и выбор хороший, можно поймать скидки есть доставка НО !
Покупали на поселок деревья раз пять сказал я и сосед что нужны красные деревья ну нам и в парили зеленые клены с названием красные . При попытки решить вопрос консультант сказал какие комне притензии хотели красные в наклодной написано красные а то что они зеоеные это как у Райкина ( оптический обман зрения ) А все просто красных деревьев ( клены ред ) просто не было а продать нужно вот и продали . Пояснив и развеев наши возражения по цвету - они в горшках, почьыа бедная , высодите и на следующий год будут красными .
24
6
November 14, 2023
В самом питомнике наверно хорошие растения, и отлично, когда можно выбрать и купить на месте, но вот доставку, особенно в регион не посоветую никому!
При отправке пишите где вверх у посылки, может хоть в таком случае придут более целые или вопрос уже к доставке будет. А так посылку наверно крутили, кидали, не знаю что с ней делали, но все саженцы были в другой стороне от горшков и все поломанные!
Ну и ожидание-реальность, как на знаменитом китайском сайте... Понятно, что для фото выбираете саженцы получше, но пусть они хотя бы будут более приближены к тому, что продаете на фото!
В общем только расстроилась с этой покупкой. Лучше бы весной купила за более высокую стоимость у себя в городе нормальные саженцы, при чем с учетом доставки не сильно и большая разница получилась. Не знаю что с этими теперь делать... В общем только дополнительные траты и плохое настроение каждый раз при виде этих растений получила...
Заказ №1925 от 28 октября
14
1
November 11, 2023
Покупала саженцы в интернет магазине. Плюс быстрая отправка. Купила елочки Нидиформис по акции. Правда корневая вся закрученная( Горизонтальные можжевельники тоже порадовали.
Из минусов : товар был весь в р9 , без мешочков .Можжевельники пересохли, в результате транспортировки вылетели из горшков. В пути 9 дней. Будем надеяться,что не засохли и приживутся.
При покупке было заявлено ,что саженцы Андора Компакт в горшках С3. По факту саженцы в торфяных таблетках и видно, что отродясь не сидели в С3. Все болтаются. За р9 по акции заплатить 529р как-то дорого. Связалась со службой поддержки. Сначала ответ был, что это пересадка из С3. Хотя по фото было видно, что растение всегда сидело в р9. На рассмотрении уже месяц.
9
March 23, 2024
Вы мне понравились, но навязчивость Ваших операторов...
Хотела посмотреть, есть ли нужные растения, сайт предложил скачать прайс, оставив телефон. Скачала увидела что нужного нет. На следующее раннее утро в 8-15 звонок, навязчивый, с оператором, не хотите ли купить. На следующий день опять, извинились, и сказали что сделают пометку не звонить.
Но на следующий день вновь позвонили.
Это перебор. Я понимаю весна и надо денег заработать, но отвлекать людей, то от дел, названивать (существует ватсапп, в него написать можно), в наше время звонят только ***.
41
1
December 2, 2024
Заказали на днях посадку: у питомника хорошая современная техника - мерзлая земля - не проблема, всё сделали быстро