EcoProm

3.6

312 ratings

Rate this place

Гриша Очкасов

Level 3 Local Expert

31.12.25 в 13 часов 20 минут приехала машина забрать мусор по адресу г. Липецк ул. Свиридова дом 1 , рабочие посидели в машине посмотрели на полные контейнеры с мусором и уехали не загрузив мусор!!!

антонина р.

Level 3 Local Expert

Начислили плату по адресу, где не проживаю. Позвонила, ответили быстро, разъяснили, какие документы нужно прислать по электронке. Через день после моего обращения списали долг. Спасибо!

Show business's response

Александр Козин

Level 28 Local Expert

Все круто. Офис в люксоаом офисном центре. Ощущение, что не мусор оформляешь на вывоз, а какие-то ценности.) очень дружелюбный персонал. Все выше всяких похвал. Разительное отличие с концом 90х....

Ольга Дорошенко

Level 4 Local Expert

Ужасная организация,с хамоватыми малокомпетентными сотрудниками. Особенно в 1 и 2 окне. А сторож или дворник, ходящий по залу ,вообще зачем вмешивается в работу. Начальник всегда на перерыве , хотя перерыв официально в организации не обозначен.

Ирина

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Нестеренко Елене. Сделала всё очень оперативно. Спасибо Вам большое! Хочется чтобы только такие как вы работали с клиентами.

Кристина Краснова

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить работников "Экопрома" за профессионализм. Спасибо Вам огромное. Всегда помогут быстро решить проблемы с мусором. Огромное Вам спасибо еще раз. Вы большие молодцы.

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Вечер, воскресенье, 25 августа 2024 г. Мусор никто не вывозил. Шоссе Елецкое, 7а. Спасибо! Будем и дальше своевременно оплачивать услуги, которые по факту не оказываются.

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Большой спасибо за оперативность и клиентоориентированность. Внесение изменений в лицевой счет и перерасчет в связи с изменением количества проживающих занял ровно 5 минут по эл.почте. Ответ поступил на следующий день. Очень оперативно и без лишней бюрократии и нервотрепки.

Ольга Гладунова

Level 4 Local Expert

Свинкое отношение со стороны компании. Запугивают приставами и судом, при этом долг копеешный, оплачиваю долг, сфомировавшийся не по моей вине. Прислали претензию, птшкт чтобы оплатила в течении 5 дней, при этом не указали точные сроки. В обще компания как может зарабатывоет на ЛЮДЯХ.

Екатерина Алимпиева

Level 18 Local Expert

Отличный офис. Всё комфортно, светло и красиво. Сотрудники компетентные, реагируют быстро и помогают решить проблему и разъяснить возникший вопрос.

Ольга 2439

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! В частном секторе улица Баумана с вывозом мусора, полная неразбериха. Вывоз мусора должен проходить по графику, у нас среда и суббота. Но по факту все не так. По нечётной стороне домов - вопросов нет. А вот по четной одни вопросы. Мешки с мусором не забирают вовремя: машина может проехать в 8.00 в праздничные и выходные дни, а может вообще не забирать их до вечера. Почему бы не определить конкретное время для вывоза мусора, а никак получится. В летнее время мешки стоят киснут целый день, по санитарным нормам просто не возможно мимо пройти ...Да ещё собаки могут порвать мешки. Весь мусор остаётся на асфальте...

Show business's response

Галина Леонидовна

Level 2 Local Expert

Какие оценки вам ставить?Систематически по месяцу и более не вывозится крупногабаритный.мусор по ул Парковая 2 .Вонь и мухи одолели.это после поднятия тарифа.

Ольга У.

Level 3 Local Expert

По адресу ул. Гайдара , 15 систематически не вывозят крупногабаритный мусор, опиленные ветки , картон . Куча мусора достигла огромных размеров , от нее исходит зловоние .

Екатерина А.

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! Вывоз Крупногабаритного мусора по адресам: г. Липецк, ул. Меркулова д.30 и ул. Теперика д.3 производится не регулярно, приходится звонить в ЭкоПром делать заявку на вывоз Мусора, но даже после этого машина не приезжает. Вот уже Две недели не забирают Мусор! Квитанции приносят вовремя,а работу выполнять не спешат! Плохо организована работа сотрудников: логистов и диспетчеров! Примите меры пожалуйста!

Александр Ильин

Level 17 Local Expert

Конечно как буд-то есть повод поругать, но если учесть, что в мороз, при обилии снега мусор вывозиться, пусть и с опозданием. Машины дизеля, обилие гидравлики, которые в мороз сложно заставить работать. Поэтому можно сказать Экопрому большое спасибо. Особая благодарность Татьяне Владимировне И. за отзывчивость и работоспособность.

Show business's response

AfroRuss

Level 14 Local Expert

ЭкоПром-Липецк был не в состоянии провести технические работы на своем сайте в течении трех месяцев, с августа по октябрь 2024, оплата банковской картой на сайте была недоступна. Несмотря на это ЭкоПром стал начислять пени из-за своей нерасторопности и неумении сделать собственный сайт работоспособным. Спешим сообщить об этом факте всем уполномоченным органам региона.

Show business's response

Алёна Перова

Level 18 Local Expert

Быстро решили вопрос, вежливое обслуживание, может потому что я там была за 15 минут до закрытия, но ничего плохого сказать не могу.

Show business's response

Андрей Под

Level 5 Local Expert

Заказывали вывоз мусора с территории гаражного кооператива ещё во вторник, обещали в течение двух дней вывезут, сегодня суббота, мусор не вывезен, на вопрос когда же будет машина диспетчер отвечает не знаю, это виноваты логисты,когда будет машина сказать не может. Отвратительное безответственное обслуживание!

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, нет договора, мусор не вывозят, так ещё и платить должны за воздух, со старым руководителем было намного лучше, сотрудники там работают за галочки, руководство вообще не хочет не за что отвечать, вообще бардак

DanIIlMIx

Level 11 Local Expert

Организация, которая как и прочие, не справляется с взятами на себя обязанностями. Что касается оплаты так не забудьте, оплачиваете вовремя, а то накажет пенями... Вот бы вы также к своей работе относились. А то, что не вопрос, так это не к ним, или не в вашей компетенции... Ну согласитесь, странно выходит, как дело касается оплаты, так это к вам... А как дело доходит, чтоб перенести чуть чуть пункт ТБО, так не положено, будет портить вид, чей? Мусорка, что тут, что там мусоркака, а вот то что он крайне неудобно расположена, и ваши камазы своей массой разбили единственный въезд в закрытый двор, так это вас не касается... Как поставить хотяб ещё один контейнер, хоть бы и для пластика, так нет, рассчитано что два вам за глаза. Как сделать место для крупно-габаритного или строительного мусора, тоже нет... Вывозить листья это не к вам, крупный мусор это обязанности УК с ваших слов, как и порядок возле ТБО. Да и обычный мусор этой зимой, вы мягко говоря вывозили так себе. У вас то снег, то лёд, то холод неземной... Потому и оценка соответствующая, плачу, а за что не понятно. Получаю только грязь, да разбитую дорогу...

Сергей Гугнин

Level 10 Local Expert

Живу в частном секторе. Что летом что зимой мусор вывозят с перебоями. На контейнер ной площадке не убирают. Управляшки у нас нет! Мусор летает по всей улице и переодически горит. Крупного горит и тд если вывозят то очень редко. Постоянно приходится звонить мастерам.

Show business's response

VERA

Level 19 Local Expert

16 мая 2023 года была отправлена заявка в Экопром-Липецк по электронной почте по-поводу неисправности техники по вывозу мусора и до сих пор ответа нет!Сегодня 2 июня 2023 года!Ничего не изменилось!Халатность!Безответственность!Безнаказанность!Это всё, что нужно знать о Экопром-Липецк!👎

Show business's response

Александра А.

Level 8 Local Expert

Сотрудники внимательные. Быстро, чётко и без волокиты решили мой вопрос. Спасибо

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Очень часто «ломается машина», график вывоза нарушают, образуются свалки. Неэффективно Экопром работает.

Наталья Яковлева

Level 13 Local Expert

Дом оформлен в собственность в 2023г, до этого был долгий этап строительства в 10 лет. Каково же было мое удивление, узнав, что мой долг по вывозу мусора почти 9 тыс. рублей. По телефону мне объяснили, что решение принято после объезда нашей деревни. Т.е. на недостроенную коробку, которая не числится в Росреестре, начали считать долги по вывозу мусора аж с 2020г. Я теперь за каждый невывезенный контейнер вам жалобы буду строчить, чтоб не скучали!

КетЗет

Level 24 Local Expert

Удивило приятное отношение персонала и охранника, кстати, очень вежливый и приятный парень. Удобно добираться, удобно, что очередь по талонам, в принципе всё ок. Только сейчас прием по предварительной записи, учтите.

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

В частном секторе который только обустраивался, и машины ещё не проезжали и не убирали мусор. Через некоторое время, приходят квитанции, когда уже начали ездить убирать, но с долгом, и начислением пений, за тот ранний период, когда только частный сектор обустраивался и никто не убирал. За что платить, и за что долг, если не одна машина не проезжала. Зато договор они составили задним числом. Естественно жители улицы не стали платить.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Когда начнется вывоз мусора по адресу ул.С.Казьмина,ул.В Музыки и ул. Опытная ??? Микрорайон Звездный. Оплату будете брать за весь месяц??? Даже за те дни когда не вывозили???? Ещё немного ждём и пишем жалобу в прокуратуру....

Show business's response

traveler2474

Level 3 Local Expert

Выражаю ОГРОМНУЮ Благодарность менеджеру по работе с физическими лицами АО "ЭкоПром-Липецк" Стариковой Валентине Владимировне. Вот это профессионализм! Отправляла свой запрос через ГИС ЖКХ. В то же утро девушка перезвонила, подсказала какие ещё документы требуется выслать для решения вопросов. И... еще до обеда того же дня всё было переоформлено и получен официальный ответ через ГИС ЖКХ и на e-mail. Компании АО "ЭкоПром-Липецк" желаю побольше таких сотрудников, надеюсь, Вы их цените! Поистине восхищена Валентиной Владимировной!

Show business's response

Олег Дмитриев

Level 4 Local Expert

Не хотят нормально работать , люди агрессивные , вопросы не решаются , убрать эту компанию с нашего города

Виктория

Level 9 Local Expert

Не дозвонишься, или посылают друг на друга по добавочным номерам, по которым трубки не берут, никто из начальников я так понимаю их не контролирует и не прослушивает, могут наорать, ни в одной службе нет такого произвола операторов как в Экопром, к сожалению

Марк Оглы

Level 4 Local Expert

Пришёл ближе к вечеру очереди не было приняли быстро

Игорь

Level 10 Local Expert

Людей мало, очередей нет. Всë оформили быстро.

Керимов Сардар

Level 17 Local Expert

Добрый день. Обратился по телефону, очень вежливый персонал. Обращался в связи с изменением собственника. Отправил по эл. Почте все документы, оперативно ответили, внесли корректировки. Спасибо вам огромное

Web1xz

Level 8 Local Expert

При обращении с вопросом, очень быстро и проффессионально удалось его решить, однозначно обращение в экопром мне очень понравилось 🙂👍

Show business's response

Екатерина Шматченко

Level 12 Local Expert

Отвратительно работают. 23 декабря приняли заявку на вывоз крупногабаритного мусора на Соколе. До настоящего времени 6 января мусор не вывезен. Представители компании не перезвонили. До диспетчера так же не удалось дозвониться. Безобразие.

Наталья Пономарева

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хочу поблагодарить директора Хаперского Сергея Викторовича за помощь в поиске документов, которые случайно моя мама выбросила. В этот же день нашли все и позвонили. Ещё раз огромная благодарность вам и вашим работникам. Все были добры и внимательны.

Show business's response

Сергей Задорин

Level 3 Local Expert

Заказал индивидуальный бак к своему дому. Вывозят как по часам, претензий нет. Соседские собаки теперь не раздирают пакеты. Удобно, советую

Show business's response

евгений а.

Level 15 Local Expert

Вежливые и общительные сотрудники.Всегда помогут разобраться.

M.L.V

Level 6 Local Expert

Сырский рудник, улица Алфавитная периодически вывозим мусор самостоятельно, т.к. машины к нам ездят по желанию, по своему или по желанию нервного логиста непонятно. Мало того, что мусор уже три недели не забирают, так ещё логист имеет совесть по телефону орать на нас!!! Постоянно говорят что график единый: вторник и суббота, но время точного сказать не могут, вот и стоит мусор с утра до вечера, а вдруг заберут. Все понимаем, снегопад не успевают чистить дороги, но у нас самостоятельно все чистится одним из жителей нашего частного сектора, и доступ к дорогам всегда есть!!!!

Show business's response

Вера Кузнецова

Level 28 Local Expert

Обратилась через Эл почту по вопросу корректировки числа проживающих для оплаты за тбо, ответили через 1 день! Огромное спасибо за оперативность и клиентоориентированность!

Show business's response

626126 Евгений

Level 6 Local Expert

Внимательный и умелый персонал, хорошая организация работы, быстро и без бюрократии

Show business's response

Ольга Куликова

Level 2 Local Expert

Грубость и некомпетентность сотрудников отдела задолженности шокирует! Сегодня меня , мать ветерана боевых действий, обозвали ненормальной только за то, что прошу списать долг участнику СВО, который он оплатил 2 месяца назад, будучи на передовой. Кроме того, до сих пор начисляются пени за ранее оплаченный долг. По закону на бойцов пени не начисляются, но , несмотря на предоставленные документы, что мой сын- участник СВО с 2023 года, пени на него начисляют до сих пор. Мало того, сотрудница сказала, что я ещё извиняться буду перед ней. За что? За то, что халатно относятся к своим обязанностям? А что меня шокировало сегодня больше всего, так это её заявление, что обязанность моего сына доказывать где он оплачивал эту квитанцию и разбираться с приставами! Его обязанность-Родину защищать. Он оплатил, что ещё нужно, чтобы списали долг и пени?

Оксана Иосифова

Level 11 Local Expert

Много специалистов, очереди нет, всё быстро и чётко.

Show business's response

Михаил Д

Level 17 Local Expert

В гостях не был, но квитанции получаю исправно. И хочу вам сказать, что,, быстрее мусор ветром разнесет, нежели экопром сделает шаг навстречу,,. Если вам надо скорректировать сумму, то надо собирать справки и ходить по кабинетам, чтобы экопром смог вам пересчитать.

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Экопром-Липецк регулярно не забирают мусор в частном секторе района пл Героев. Пыталась узнать , почему так происходит, в ответ получаю только пустые обещания и обвинения в свой адрес. За такое обслуживание можно поставить оценку 2.

Show business's response

валерий п.

Level 9 Local Expert

На все вопросы ответ получил, перерасчёт сделали. 👍

Алексей Орлов

Level 2 Local Expert

Невозможно переоформить лицевой счет с предыдущего собственника на нового, при покупке частного дома. Кроме того , у квартиры , где проживаю в настоящий момент ул 4 Пятилетка, отсутствует уборка мусора месяцами. Не рекомендую эту организацию

Show business's response

Logos

Level 4 Local Expert

Раньше невывоз мусора носил эпизодический характер. Сейчас система.Сокол. Улицы Ковалёва и близлежащие в день вывоза мусора выглядят ужасно. От графика отошли. Проще- вообще не приехать или нечаянно не забрать пакеты. Типа, не заметили. Бизнес! Непаханное поле. ЭКУ пора создать альтернативу. Эко! Ваши акции ничего не стоят, если Вы не можете организовать ту работу, за которую деньги берёте! Или вы решили понервировать население перед повышением цены на вывоз? Или с помоешным вопросом в инстаграм к органам власти? Оценка работы 1. Сегодня пакеты стоят, во двор вернула))) Вчера машины не было. Акции у них. СМИ запечатлело героев на 48 ру.

Роман

Level 17 Local Expert

Дорого берут за вывоз мусора!

EcoProm

143 reviews