1. Что понравилась:
Круто, что у вас есть Namazka и по хорошей цене, фактически из-за нее я нашел ваш магазин в интернете. Наш любимый паштет.
2. Что не понравилось:
2.1. Я хотел красную рыбу. Добавил стейки форели в корзину. Потом уже после оформления заказа, увидел, что форель радужная и попросил ее убрать, т.к. я хочу именно лососевую рыбу. Я позвонил оператору и сказал об этом, в ответ сотрудник мне сообщил, что это такая же красная рыба и уговорил меня оставить. Но по факту это была не красная рыба, совершенно другой вкус (для меня невкусно, 1000 рублей выбросил). Ну что ж я тут сам виноват - сам поверил вашему сотруднику
2.2. Говядина Шея без кости
Это был не целый кусок мяса, а несколько склеенных вместе. внутри мяса заморозились куски пакетиков, которые жена долго доставала и высовывала из мяса. Неприятно
1
Show business's response
Alex
Level 20 Local Expert
November 25, 2021
Хороший магазин, продукция свежая, спорные моменты стараются решать в пользу клиента. Хотелось бы большей стабильности в наличии той или иной рыбы - только распробуешь определенного поставщика, уже закончилась. Приходится брать другой тип, не всегда такая же хорошая.
Общение по телефону достаточно лотерейное - если Татьяна, то все профессионально и максимально вежливо, Юлия тоже нормально, если бы не предлагала все время что-нибудь добавить к заказу, но если попадаешь на мужчину, то от его настроения зависит. Он либо поклонник советских стандартов торговли, либо считает, что креатив в общении с клиентом не помешает. На простой вопрос о том, есть ли информация о будущей поставке той или иной рыбы, можешь схлопотать: «Все на сайте, мы ничего под прилавком не держим.» В силу воспитания и убеждений не могу себе позволить перейти в разговоре на привычный ему язык, остаётся надеяться, что в следующий раз трубку возьмёт не он.
2
Show business's response
Нэлли
Level 5 Local Expert
August 8, 2022
Впервые попробовала заказать к прошлым выходным доставку. Попала на акцию по окуню и взяла по той же цене, что раньше брала на рынке. Выгодно! И ничего не растаяло по дороге, как бывало с магазинами. Заодно взяла всё необходимое для готовки (и специи, и заморозку овощную, и даже за фольгой не пришлось идти в магазин), что пришлось очень кстати с учётом ужасной погоды.
Пока что всем довольна, планирую заказывать потом ещё, когда поймаю акции на то, что любит семья.
Show business's response
П С
Level 11 Local Expert
June 22, 2022
Второй заказ. Дрянь, субстрат для кошачьего корма… но по порядку…
Первый сайда и одна рыба кижуч. Сайда была слегка разморожена- заморожена… но в целом норм. Кижуч большой 2+ и понятно, что из пачки - слегка размороженный, но в целом хороший. На засолку или на стейки. Мясо не разваливается))…
Теперь о втором заказе… учитывая, что первый раз кижуч был разморожен слегка и затем заморожен, решился на покупку коробки 11кг. Благо морозилка опустела
Привезли. Пачка крепко заморожена. Через 2 часа можно было разделить рыб из монолита. Рыбины помельче 1-2 кг. Парочку сразу на разморозку… и в процессе этой самой разморозки при комнатной температуре ~ 20-22 по Цельсию, рыба стала разделяться на слои, смотри фото. Даже при попытке располовинить часть спинки и брюшко распались… надо отметить что рыба не тухлая. Просто не соблюдался режим хранения. Денег своих не стоит. Не рекомендую. Заказывать больше не буду.
3
Ирина Р.
Level 6 Local Expert
June 26, 2022
Хорошие товары очень широкого ассортимента: теперь здесь есть и бакалея, и гастрономия (именно здесь я рискнула прикупить куриные котлеты неведомого мне брянского производителя и очень НЕ пожалела о покупке), и многое другое. Но, конечно, главное - рыба отличного качества с минимальной глазурью. Покупаю здесь давно и потому имею скидку; оперативные, пунктуальные и вежливые курьеры; накладная высылается накануне доставки, а потому есть возможность подготовить необходимую для расчёта сумму (хотя, и картой можно платить). Очень рекомендую.
Show business's response
Людмила
Level 15 Local Expert
June 24, 2022
Курьеры просто ужасные. Ставишь диапазон времени с 18 до 20.00, звонить тебе начинают в обед. В другой раз курьер в 16.00 позвонил, сказал что будет через час, я напомнила про диапозон временной, он сказал что в 18.00 ровно, если меня не будет он уедет и что 18.01 - уже не вариант. Это нормально? Что за отношение к покупателям? Ну не можете Вы после 18.00 развозить заказы, не ставите на своем сайте этот диапазон.
2
2
Таша
Level 8 Local Expert
June 8, 2022
Очень нравился магазин. Но сегодня зашла, чтобы оформить заказ и ужаснулись: стоимость доставки в Химки, мкр. Сходня - 750 руб.! Не понимаю откуда такая стоимость доставки?! Бензин в России стоит дешевле, чем в Европе! Или Вы Сходню перепутали с европейским городом?
1
1
Евгения Гаевская
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
Дно. Днище.
Привезли не мой заказ.
Оператор резговаривает в один голос и перебивает каждую секунду не давая сказать и слова,при моих возмущениях на этот счет бросил трубку,и теперь никто трубку не берет. Итог:испорченое настроение,заказ не получен.очень не рекомендую магазин.
Заказ 220249.
1
1
Владислав Ц.
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Заказывал скумбрию вместе со скумбрией вспороли макрель, рыба вся рыхлая. Сто раз дефростированная и замороженная. Ещё заказывал мойву она на вид нормальная, но после разморозки запах окислившиеся рыбы. Та рыба, что с пятнами на животе это макрель, она по жирности уступает скумбрии. Делайте выводы господа
1
Show business's response
Алексей Постнов
Level 11 Local Expert
December 21, 2021
Обычная обманка для недалеких)
Всё из ассортимента данного магаза можно купить дешевле в любом магазине стандартного формата.
2
1
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
June 1, 2020
Отличный магазин, свежая рыба, отличное качество, огромный ассортимент. Заказывала рыбу в этом магазине уже несколько раз и, действительно, очень довольна.
Вы молодцы!
Замечательно, что у нас есть возможность кушать вкусную рыбку!
1
1
Show business's response
Наталья Р
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Заказываю постоянно, всё очень вкусно.Доставка работает очень хорошо.Удобное приложение! Спасибо)))
Show business's response
Анна Галкина
Level 5 Local Expert
November 25, 2021
Рыба и креветки очень вкусные. Заказываю много себе и родным! Плохого качества не было. Льда тоже в меру. Однозначно рекомендую!
2
1
Show business's response
В. Л.
Level 3 Local Expert
November 18, 2021
Курьер не умеет обращаться с платежным терминалом. В итоге, заказ задержали на два дня. Ни курьер, ни менеджер не посчитали нужным извиниться.
Больше обращаться в этот магазин не хочется.
Show business's response
евгения керро
Level 7 Local Expert
July 23, 2021
Взяла для гостей сто грамм икры нерки первого посола в 21 году. Такой гадости я уже лет десять не встречала! Гочит прогорклым маслом с привкусом железа, сильно пересоленная ! 900 рублей 100 грамм! Отвратительно!
2
Show business's response
Ирина Федосеева
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Очень нравится этот магазин. Всегда привезут точно в срок, все свежее
Show business's response
Max Ger
Level 10 Local Expert
June 26, 2022
Много разнообразной рыбы и морепродуктов. Советую
Show business's response
Елена К.
Level 8 Local Expert
May 12, 2022
Покупали тунца филе кусочками.Качество хорошее,доставили без проблем,Довольнаы!
Show business's response
Елена Баркар
Level 13 Local Expert
April 29, 2022
Отличный товар, стейки кижуча очень вкусные и свежие, спасибо за доставку!
Show business's response
Слава С.
Level 7 Local Expert
October 30, 2020
Заказала рыбу два вида и вся плохая((( переморожена, расползается.. отзывы публикуют только положительные. Обратной связи нет, звонила, писала - бесполезно. Жаль выброшенных денег. Не советую!
6
1
Show business's response
Инна Лукина
Level 7 Local Expert
February 8, 2022
Рыба переморожена, расползается на фрагменты, очень много льда. Заказывать больше не буду
Богдан К.
Level 2 Local Expert
March 21, 2020
При модерации отзывов о продукции пропускают и публикуют на сайте только положительные, а негативные (например когда доставили испорченный продукт) не публикуют. В целом магазин не плохой, но поскольку скрывают факты доставки испорченной продукции 2 звезды максимум!
5
1
Андрей Голованов
Level 13 Local Expert
November 27, 2020
Звонили чтобы подтвердить заказ, оператор начала откровенно хамить и орать в трубку из-за того, что я не хотел давать код домофона. Заказ отменил, настроение испортили. Если вдруг эта компания попытается оспорить мой отзыв, опубликую запись разговора.
4
3
.
Level 21 Local Expert
February 29, 2020
Не рекомендую! Хотя пользовался услугами компании около 5 лет. Сервис очень испортился! Обнаглевшие курьеры. Могут позвонить и сообщить, что его рабочий день закончился и он не поедет. Через скандалы и звонки в офис - приезжает.
И так теперь постоянно!!! Редко приезжают в установленный интервал.
Очевидно, компания оптимизирует расходы экономя на курьерах.
Искренне жаль. Но, придётся искать других поставщиков.
12
2
Den Dan
Level 4 Local Expert
March 11, 2023
Вся селедка заражена паразитами, не советую к покупке.
Серёга С.
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
Товар соответствует описанию, привезли быстро!
2
Show business's response
Мария И.
Level 4 Local Expert
September 20, 2018
Отличный магазин. Свежая продукция. Заказывали кальмаров, думали большая пачка, а оказались на столько вкусными, что смолотили всё без остатка.
Доставка вовремя, отзвонились за час, как просила.
Спасибо за рабоу!
5
1
Марина Ш.
Level 4 Local Expert
August 1, 2018
Этот магазин мне посоветовали друзья, за что им большое спасибо, рыба отличного качества, свежая, вкусная, большой ассортимент. Пользуюсь с удовольствием!
6
1
Вера Пищугина
Level 9 Local Expert
November 20, 2019
Сегодня привезли заказ. Очень хорошего качества все продукты. Рыбка будто из лунки.Спасибо. Буду заказывать.
3
2
UF
Level 12 Local Expert
December 5, 2019
Хорошая штука. Есть рыбка по симпатичной цене. Ягоды, грибы - отлично. Мясо лучше не брать: цены негуманные, да и сортность хромает.
3
1
Татьяна Лютая
Level 4 Local Expert
August 27, 2018
Замечательный магазин. Очень люблю рыбку , в магазинах продают ужас , на свой страх и риск решила заказать тут почитав отзывы на сайте и ни чуть не пожалела. Спасибо Вам, что Вы есть , рыбка всегда свежая без ледяного нароста , всем друзьям советую Вас. Удачи Вам и процветания
4
1
Дарья
Level 6 Local Expert
December 4, 2018
зашла в магазин и все как в тумане, очень большой выбор, и доступные цены.
5
1
светлана к.🍀
Level 7 Local Expert
September 25, 2019
Быстрый заказ, четкая работа доставки, качественная продукция
5
1
ПозитиFF Фотосалон
Level 5 Local Expert
December 27, 2018
Отличный магазин для любителей рыбки и морепродуктов!