Обращалась в компанию несколько раз. Из плюсов - возможность сделать конкретные показатели. Не обязывают выбирать пакет услуг.
Из минусов:
- минимальная стоимость услуг для выезда специалиста 6500;
- нарушают сроки договора;
- невозможно общаться с одним - двумя менеджерами. За этот месяц я поговорила с 15 менеджерами. Потому что человек , который составляет договор перестаёт выходить на связь , после поступления оплаты. Начинаешь звонить в компанию, говорят что перезвонят. И не перезванивают в большинстве случаев.
Ответы на свои вопросы я получила, но для этого потребовалось много времени и нервов. Если есть возможность - лучше поискать другие компании.
Show business's response
Natalia Trofimova
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
После перечисления денег за их услуги ждала ответ от них более месяца. В итоге пришлось несколько раз дозваниваться, чтобы пришёл от них специалист. Они просто не перезванивали, приходилось самой решать этот вопрос. Специалист в итоге пришёл - это было более месяца назад и с тех пор никто ничего не присылает и ничего не сообщает. Клиентоориентированность ноль, результаты экспертизы до сих пор не получены. Обращаться не рекомендую
1
Show business's response
Инкогнито 3961
Level 2 Local Expert
August 18, 2022
По совету знакомых обратились для замера воздуха от мебели. В итоге посоветовали сделать анализ самого шкафа, лаборатория нашла формальдегид – производитель возвращал нам деньги. История неприятная, но своего добились. Спасибо!!
Show business's response
Sergey Sergey
Level 11 Local Expert
June 30, 2022
По мимо того что задержали сроки, так ещё вопрос к результатам. Такое ощущение что ставят значения наобум. Не совпал с анализом из двух других лабораторий. Потраченное время, деньги, нервы.
2
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
June 21, 2021
Не понравилось, что пришлось самим звонить и узнавать, готовы результаты или нет. Они были уже день как готовы, но с нами никто не связался.
В остальном все отлично. Быстро приехали, провели анализы, все подробно объяснили, когда результаты были готовы ответили на все вопросы.
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
July 15, 2022
Не соблюдаются сроки от слова «совсем» . Не рекомендую данную компанию.