Отвратительная организация! Мусор вывезти целая проблема, то дорогу шире прочистите , то контейнер перепутали. А деньги им заплати стабильно . При чем они перепутали, а мне надо новую заявку создать и снова ждать неделю, а теперь, как сказала оператор Юлия, две недели, в связи с погодными условиями, много невывозов . Пока доедут, сново снег пойдет и проезда не будет. При чем, до меня нет дороги, а контейнер общего пользования находится на дом ниже, его отгружают, как такое может быть ?! Первое фото, пустой контейнер, находится на дом ниже, второе фото, мой, до которого нет дороги👆 как тогда отгружается тот контейнер?! 🤷‍♀️почему туда есть дорога, а до меня нет ?! Кому подчиняется эта компания?! Почему на них нет управы ?

Show business's response

Лариса

Level 5 Local Expert

Вывоз мусора безобразный, вернее обработка заявки. Ждём по 10 дней пока заберут мусор. Звоню повторно - отвечают что до 5 дней обрабатывается заявка, потом передают в транспортную компанию. День заявки считается? За сколько нужно подать заявку чтоб не нервничать. А как же скорость обслуживания и везде все компьютеризировано. Безобразие... В очередной раз пытаюсь заказать вывоз мусора 30августа 2024г. Звоню три дня - перезвонили только час назад и то бросили трубку не приняв заявку. Что за беспридел... А автоответчик "оцените работу нашей компании"... Тьфу.

Show business's response

мария Корниенко

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, Сегодня 20.02.2025г, а у нас с ноября 2024 года полные контейнеры. Делаем заявки регулярно раз в неделю и приходит смс с оповещением о том, что дороги нет после снегопада и водитель не смог проехать. Мы регулярно за свой счет вызываем технику для прочистки дороги, хотелось бы посмотреть те фотографии которые делает водитель, но их к сожалению никто не показывает. Интересно когда же все таки вывезут контейнеры.

Show business's response