С 16 года живём в квартире,от администрации города.Оплачиваю все во время,а вот на дом в частном секторе ,который ветхое жилье ЭКО тек подал в суд от 21.10.2021 года,на 10тыс рублей!За что я должна???За воздух что ли??? Ходила в офис,на институтскую .Просила списать этот долг за воздух,отказали.Сказали уже по суду присуждено,и нужно оплатить,а потом сделаем перерасчёт.Пришла к приставам,долга нет ни какого! Просто отвратительная система, сочувствую операторам ,кто там работает!18.05.2024 наложили арест на карты,это кошмар какой то!
7
Show business's response
Лариса
Level 5 Local Expert
August 30
Вывоз мусора безобразный, вернее обработка заявки. Ждём по 10 дней пока заберут мусор. Звоню повторно - отвечают что до 5 дней обрабатывается заявка, потом передают в транспортную компанию. День заявки считается? За сколько нужно подать заявку чтоб не нервничать. А как же скорость обслуживания и везде все компьютеризировано. Безобразие... В очередной раз пытаюсь заказать вывоз мусора 30августа 2024г. Звоню три дня - перезвонили только час назад и то бросили трубку не приняв заявку. Что за беспридел... А автоответчик "оцените работу нашей компании"... Тьфу.
2
Александр Ощепков
Level 4 Local Expert
July 23
Да плюсов то как-то и не видится. Отвратительная работа. Мало того что принудительно заставили оформить договор, за свой счет купил контейнер. Выставили счет за то время что не оформлял договор. Через суд содрали эти деньги. Меня даже не оповестив о том что будет судебное заседание. Так сейчас ещë чуть-ли не по месяцу ждёшь,пока мусор вывезут. Зато плати вовремя. Отвратительная компания!!!
5
Show business's response
Инкогнито 9184
Level 2 Local Expert
August 17
Добрый день всем хочу оставить отзыв положительный вывоз мысура всегда вовремя ждем 2-3дня с дня заявки район Красная Горка все жители довольны частный сектор спасибо ЭкоТэк
2
1
Show business's response
Оксана
Level 3 Local Expert
July 12
Здравствуйте. Сколько будет продолжаться!? В зенковском парке по ул. Парковая в частном секторе нет мусорок от слова совсем! Кто смог купить себе бак для вывоза тот закрыл бак и замок повесил. Вся речка в мусоре по ул. Мокина и не кому не чего не надо. Зато наложили арест на карты за ВЫВОЗ МУСОРА!!!! Какого мусора без БАКА!! Сначало бак поставьте и речку почистите!!! Потом деньги дерите с людей! Договора нет, на вывоз платим за воздух.
2
Show business's response
Юлия Макарук
Level 3 Local Expert
August 6
28.07.2024г гПрокопьевск ул Колхозная 31/1, данный сотрудник ,сдавая задний ход,снёс забор. Вопрос решался "по-любовно", до сегодняшнего дня он так и не восстановил повреждение. Сегодня 06.08.2024г,приехала данная "личность " ,выразился нецензурной бранью в наш адрес и уехал. Прошу принять меры в решении нашего вопроса!
2
Show business's response
Надежда Михеенко
Level 2 Local Expert
February 17
Здравствуйте,хочу выразить возмущение работой офиса.Мне надо было скорректировать договор на вывоз мусора,так как прописали сына.Я пришла в кузниуи 5каб за справкой.Мне там сказали,что они такие справки не дают,отправили на институтскую9а. Я пришла туда,там сказали,что эту справку надо заказывать на госуслугах,а если нет возможности,не каждый пенсионер имеет интернет.Тогда сказали,можно взять эту справку в миграционной службе на Карла либкнехта4. Я поехала туда,там тоже отказали,сказали ехать на Есенина в миграционную службу.И тут пришла женщина,которая уже взяла справку на Есенина и ее из экотек отправили сюда же,потому что справка не та.Получается замкнутый круг .Зачем людей гоняют по всему городу,можно наверное в первой инстанции все подробно объяснить,т.е. в кузниуи,куда люди приходят за справками.
9
Show business's response
Инга Минакова
Level 3 Local Expert
September 16
что за безобразие, и так не понятно за что платим, еще и платеж проводят наполовину, оплатила по квитанции а провели ровно 50%, не дозвониться ни по одному номеру, как добиться информации не понятно
2
Дмитрий
Level 4 Local Expert
August 12
Операторы хамят, не компетентны в решении проблем. Мусор не вывозят по 2-3 недели. Везде контейнерные площадки завалены мусором, много появилось несанкционированных свалок! Завода никакого нет по переработке и утилизации мусора, а в тариф это входит!
1
Show business's response
Юлия Михайлова
Level 4 Local Expert
February 27
Доьрый день, у меня вопрос, почему квитанция приходит раз в год и уже просуженная??? Второй год подряд одна и та же ситуация. Почему вы до потребителя не доносите информацию, а просто отправляете в суд и уже узнаешь по факту!? Всегда оплачиваю коммунальные платежи через приложение, но там не высвечивается информация по данным платежам, и платежный документ не приходит ежемесячно, но зато через год я узнаю о том, что мой долг просужен? Может как-то уже скорректируете свою работу и будете корректно доносить информацию до потребителя
11
Show business's response
Наталья Иванова
Level 6 Local Expert
May 25
Ужасная работа. Весной ждали 1.5 месяца,пока вывезут мусор,скользко им видите ли было. Сейчас май,подала заявку,опять ждём неделю. За что деньги платим,не понятно.
3
Show business's response
Таша Счастливая
Level 9 Local Expert
May 14
Спасибо операторам, перезвонили, подсказали как быстро переоформить документы!
А еще можно это через сайт сделать, не надо ехать никуда.
1
3
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Очень сожалеем. Что мы можем сделать, чтобы исправить положение?
Вы можете начать работать!!!
Заявку на вывоз мусора оставлял 8-го декабря, сегодня уже 18-е декабря и до сих пор контейнер полный. Счёт выставляют своевременно, а не вывозят. Очень сложно до вас дозвониться. Отечает робот и обещает, обязательно, перезвонить, но такое происходит очень редко. Вашими услугами, крайне, не доволен. Не можете работать - закрывайте контору!
13
Show business's response
Ольга Величко
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Оставила заявку на вывоз мусора 13.12.2023, сегодня 25.12.2023, до сих пор мусор не вывезли!!! За это время звонила три раза, ни какого сдвига нет. Объясните мне за что я оплачиваю ежемесячно вовремя, почему не выполняются обязанности со стороны компании? Вы нарушаете условия договора, так хочется подать на вас в суд. Г. Прокопьевчк, ул. Дюжева, 20
8
Денис Петренко
Level 15 Local Expert
January 4
Мусор вывозится очень плохо, если на проживаешь по адресу то платишь от количества сотрудников помещения по долям. Начисляют не существующие адреса. А самое странное что закон на их стороне. И почти все суды в пользу Экотек.
4
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
July 19
Задача работников этого учереждения придумать какую справку нужно еще донести и отправить .
От этого получают большое удовольствие!
Особенный сотрудник ИВЛЕВА ИРИНА ЕВГЕНЬЕВНА (свою миссию выполняет на 10!
Зато создать очередь и болтать по телефону это в рабочее время можно!
2
Show business's response
Николай
Level 6 Local Expert
November 16, 2023
Это самый интересный офис. Пол года найти мои данные не могут. Пересчитать ничего не могут. Улицу снесли 12 лет назад. А теперь там долг 10 000 рублей. Доказать ничего не возможно. Дома нет, а долг есть.
ВЫ ДАЖЕ НА НА ЭТО ОБРАЩЕНИЕ БОЛЬШЕ ГОДА ОТВЕТИТЬ НЕ МОГЛИ.
Что тут говорить. Заплатили и забыли
11
Show business's response
сницаренко а.
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Работают отвратительно, деньги собирают за воздух, на улице нет контейнера, предложили носить мусор на соседнюю улицу, за километр, оператор посоветовала идти в администрацию и просить для улицы контейнер, хотя они берут деньги за услугу,которую не предоставляют.
15
1
Show business's response
Серега Ш.
Level 2 Local Expert
June 26
12.06 подал заявку на вызов мусора. Сегодня 26.06 мусор не вывезен
2
Show business's response
Владислав Попов
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
Не знаю почему многие критикуют. Лично я обращался дважды в эту организацию. Сотрудники были вежливы и быстро решили мои проблемы. Может я просто в удачный день попался
2
10
Show business's response
Елена Будова
Level 5 Local Expert
January 20
Ужасно! Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Руководству стоит задуматься о том, какие специалисты у них сидят.
5
Show business's response
Любовь Цыбусова
Level 5 Local Expert
February 29
Два дня звоню, сотни раз прослушала рекламу и отбой. Может кто подскажет, как дозвониться до этой горе конторы.
5
Show business's response
Инкогнито 6173
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Купила дом на маганаке, живу в Германии, в офис предоставила документы, почему начислили долг за ком. Услуги и арест.
9
Show business's response
александр галимов
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Отвратительно от носяца к людям донавор оформели еще в июле полету хорошо легулярно вывозили мусор а земой вобщем не вывозят по телефону ругаюсь чуть не кажых три дня хомят не выполняют свою работу. Вот уже в прокуратуру написал на них может по шевеляца
6
2
Show business's response
Юлия Ахметянова
Level 9 Local Expert
October 17
Приходите с ночи, очередь дикая.
Кристина Павелко
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
Безобразная работа специалиста по работе с физлицами- договор заключили, а информация о порядке передачи заявки на вывоз НЕДОСТОВЕРНАЯ, заявка на вывоз принята, передана перевозчику, а вывоз осуществляется через неделю. Только когда высказала претензию выяснилось, что нужно заявку подавать за неделю (обрабатывается 3-5 рабочих дней) , а не как сказал специалист по работе с физ лицами - в среду или четверг передадите, а в воскресенье вывезут, но не указал в какое воскресенье, несмотря на то, что по Тыргану вывоз осуществляется по вторникам, кстати телефонной связи с ним нет- поэтому и лепит что в голову взбредет
7
Show business's response
роман рыбаков
Level 4 Local Expert
March 29
Ждал сотрудника их организации 3 часа ! Он так и не пришел на встречу...
3
Show business's response
Марина Долинская
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
Ужасно работают мусор не вывозят месяцами. Деревня утонула в мусоре. Администрация как может собирает в пакете. А баки полные, и рядом пакеты с мусором.
4
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
April 29, 2022
Отвратительная организация. Сколько приходилось с ней сталкиваться, постоянно один негатив остаётся. Купили квартиру, пришли переоформить на себя, кол-во жильцов они поменяли в большую сторону, а квитанции на имя старого владельца отправляют. При том, что мы копию договора к-п оставляли. Обращалась потом снова, чтоб изменили, говорят неважно, главное платите. Так де не раз на работе пришлось столкнуться с их проблемностью.
14
1
Show business's response
Елена Ч.
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Благодарим за такие хорошие баки! Вывоз мусора всегда вовремя и запаха нет!
1
12
Show business's response
Бакоян Каралева Усуфовна
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Все девочки молодцы 👏 коллектив божественный))
2
18
Show business's response
Анна Клейменова
Level 5 Local Expert
June 30, 2022
Вывоз мусора должен быть в каком-то режиме, но режима никакого нет и графика нет. Вывезут только после того как позвонишь и только через две недели. Очень все печально. В мусорках органический мусор -мухи и вонь. Все очень грустно.
5
Show business's response
Старо
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Очередь одна на три кабинета люди ругаются Каму в какой кабинет идти кто за кем путаница,сотрудники не приветливые хмурые
3
Show business's response
Татьяна Додонова
Level 5 Local Expert
January 18
Где экотек там красота и чистота.
1
10
Show business's response
Vera Verina
Level 3 Local Expert
February 2
Как до вас дозвониться то?!
5
Show business's response
слава исхаков
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Почему не приходят квитки на оплату услуги? Бумаги нет? Мне надоело с головы брать цифры!!! Гагарина 23.
4
Show business's response
людмила б.
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Не вывозят мусор с 6.12 ул Кулундинская.
3
Show business's response
юлия якупова
Level 7 Local Expert
September 26, 2021
Не разбираются в ситуации, обдираловка требуют оплату за воздух. Не вывозили не заключали договор, а оплати. Только не пойму за что. Вроде все ходят на работу и получают з/п ЗА РАБОТУ. А не за то что сидят дома и получают просто з/п.
19
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
December 16, 2020
Просто помойка, эту контору саму нужно на свалку вывезти. Внутри неё некомпетентный персонал, который только орать умеет.
В феврале 2020 получил временную прописку, написал заявление, чтобы по старой прописке за меня маме платить не нужно было.
Сначала они потеряли моё заявление. Написал ещё одно. Мама продолжает платить до декабря этого года.
Вернули деньги только с июля, ссылаясь на какой-то договор, который без моего участия они сами и заключали.
И альтернативы нет. Монополия. Типикал российские капиталисты.
Ещё и название такое "экологичное обращение" ))))) Экологично видимо мусор на полигон за город вывозить
32
Show business's response
Берестовой Артём
Level 2 Local Expert
March 26, 2023
Работа компании во всей красе,деньги дай а работать не это не к нам.
8
Show business's response
Светлана Чувашова
Level 8 Local Expert
October 22, 2021
Была один раз, встретили приветливо, оформили всё быстро. Даже фамилию запомнила, кто обслуживал. Уже не один год прошёл.
1
12
Show business's response
746353 Лукин
Level 9 Local Expert
December 31, 2022
Необязательная организация, в конторе сквозь зубы разговаривают
5
1
Show business's response
Александр Ф.
Level 2 Local Expert
March 4, 2021
Очень плохо работают с частным сектором.Нелепые отговорки, нет подъезда фото ниже ,очень большой срок от подачи заявки до отгрузки.В моём случае 3 недели.
12
1
Show business's response
Евгений Л.
Level 4 Local Expert
March 23, 2020
Есть 2 вида граждан. Те кто заботится о будущем и занимает активную жизниную позицию, и те кто воспитан "совком"и считает что не причастен к экологически катострофам. У первых порядок во всем, у вторых только проблемы и негатив! Кто вы? Решать вам!
4
24
Show business's response
Надежда Дорожкина
Level 8 Local Expert
March 9, 2020
Довольно странное учреждение: договор заключалась в одном месте, а чтобы разбираться с платежами пришлось ехать совсем другое место в частный сектор, где нет никаких указателей.
16
1
Юрьевич Сергей
Level 14 Local Expert
August 23, 2021
Не выполняют своих обязанностей по договорам
12
Show business's response
надежда купреева
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Отлично
1
6
Show business's response
ДЕМЬЯ Солдатиков
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Достойно.
1
7
Show business's response
Паша
Level 7 Local Expert
February 26, 2020
Мусор отгружается плохо просыпают засабой не убирают а когда им звонил всегда виноваты жители вобщем бордак