Ecotelecom

4.2

2577 ratings

Rate this place

Tatyana F.

Level 4 Local Expert

Качество интернета вполне приличное, скорость нормальная. Хорошо работает служба поддержки, если возникают проблемы. Всегда отвечают и стараются помочь. Если проблема глобальная (авария на линии или еще что-то) то всегда появляется информация на горячей линии и указывается время устранения неполадок. Все проблемы устраняют оперативно. Также несколько раз обращались в сервисную службу, всегда приходили компетентные специалисты (нужно было наладить оборудование). Если нужно из нескольких провайдеров выбирать, то можно остановиться на Экотелеком Договор 131951

Show business's response

Тарлецкая Татьяна

Level 4 Local Expert

Пользуюсь ЭКО телеком более 5 лет в Одинцовском округе. Вообще нет никаких проблем ( в отличии от предыдущего ужасного провайдера). Если и бывают сбои у этого провайдера, то очень быстро, просто в кратчайшее время всё устраняют!!! Скорость отличная даже у самого базового тарифа, мне хватает от и до. Оплачиваю сразу на год, мне очень удобно + скидка 20%. 162650

Show business's response

Константин Давыдов

Level 4 Local Expert

Хороший провайдер. Нареканий нет. Вполне качественный интернет, выбор ТВ-каналов и адекватная поддержка. Все проблемы решались быстро. Даже когда была совсем локальная проблема, то пришёл мастер, всё объяснил, настроил и даже денег не взяли за это. До этого были подключены к Мегафон, намучились жутко. После чего лопнуло терпение и подключились к Экотелеком. Теперь это небо и земля. Единственный минус, это достаточно устаревший и некрасивый личный кабинет. 228998

Show business's response

Иван Сураев

Level 9 Local Expert

Подключил в 2018 г . За все это время были сбои , но всегда ненадолго и довольно быстро устраняли все проблемы. Скорость полностью соответствует тарифу. Очень многие соседи подключились к Экотелеком , ибо другие провайдеры не такие шустрые когда возникают проблемы . Сейчас у меня тариф на 300 Мбит . Через wi fi (не по проводу ) скорость через бетонную стену 250 -320 мбит. Около роутера 350 Мбит. Очень важно иметь хорошую линию в квартиру и роутер нормальный (кенетик например ) Оформив абонемент можно сэкономить на оплате . ТВ через сервис Сиотрешка без приставок и т д , но модно и нтв подключить с приставкой. У себя использую Смотрешку . 119641

Show business's response

Марина Алексеевна Демидова

Level 6 Local Expert

Около 14 лет пользуюсь услугами Экотелеком в предоставлении доступа к интернет, за всё это время все сбои и неполадки устранялись максимально быстра, адекватная техническая поддержка, все вопросы решаюсь сразу и в полном объёме. Скорость передачи данных, цены на услуги - считаю вполне адекватными, гибкая система скидок и акций, всегда приятные бонусы.

Show business's response

РамилЬ IL

Level 8 Local Expert

Оцениваю на 3 с плюсом. Пользуюсь услугами с мая 2022 года в ЖК Цветочные Поляны. Договор: 195895. Один бал снимаю в связи с тем, что тут просто нет конкуренции и не сравнить, но знаю других провайдеров, в других районах (опыт у меня постоянный с 2004 года в разных местах) и есть Вам в 2025 к чему стремиться, однозначно. Это и тарифы, и принципы начисления, и услуги, и, конечно, клиентский сервис. Следующий балл снимаю не просто за сбои в предоставлении услуг (у всех бывают сбои и порой это понятные внешние причины), а за количество сбоев на коротком промежутке времени, частоте сбоев, клиентской поддержке на этот момент, время реакции. Плюс добавляю за то, что один раз стоимость услуг пересчитали и оперативно вернули средства на счёт. А также на уровень интернета - у меня проблем при нормальной работе не было. Я работал ежедневно на удаленке, использовал видеосвязь, а вечером мог посмотреть фильм без проблем, у меня было подключено около 7 устройств одновременно.

Show business's response

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

Очень довольна и качеством интернета и обслуживанием , круглосуточно можно дозвониться , уведомляют заранее о возможных перебоях в связи с обслуживанием сетей , ожидать ответа оператора не приходится - всегда сразу берут трубку и помогают , важно добавить , что не меняю экотелеком уже больше 10 лет 8787

Show business's response

Юрий

Level 5 Local Expert

Пользуюсь экотелекомом года 4. Когда выбирал был приоритет, телевидение с возможностью смотреть в записи. Работает отлично интернет и телевидение. Сбои в работе пару раз были за всё время, из за работ на линии. Скорость интернета меня устраивает. Все гаджеты в работе. Служба поддержки всегда на связи, обращался для консультации, когда роутер после сбоев с электричеством не запускался. Вообщем считаю, очень достойный провайдер. Рекомендую. 114751

Show business's response

Геннадий Г.

Level 2 Local Expert

Договор 16460, с экотелеком уже 13 лет. Интернет работает более-менее стабильно. На аварийные ситуации реагируют быстро, поддержка тоже на высоте. В принципе все устраивает. Раньше было несколько нюансов - то тариф поднимали не предупреждая, то за аренду оборудования плату взвинтили опять же втихую. Но сейчас исправились (сплюнуть бы чтобы не сглазить).

Show business's response

екатерина носик

Level 3 Local Expert

Спасибо что быстро отреагировали на заявку, потому что без интернета в новой квартире было скучно и не уютно. Мы, если честно (не буду название писать) звонили еще в одну компанию, парарельно с Экотелекомом и там нам сказали что могут провести интернет только через неделю. В Экотелекоме быстро отреагировали, приехал молодой человек, быстро все установил, чисто, оставил провод с запасом, потому что я не могла определиться куда поставить роутер. Если не ошибаюсь, то Валеев Т. приезжал по заявке. Показал куда заходить, как оплатить. Профессионал своего дела. Интернет стабильный, у нас чаще всего включено все и сразу. И телевизор и телефоны, приставка, комп, ноут и все одновременно работает без просадок. Пока довольна. Спасибо. 249911

Show business's response

Александр В.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами уже много лет, серьезных проблем с отключением не было, за исключение пары случаев, но это были магистральные обрывы, не по вине Экотелеком и то быстро включали по резервным каналам. Пользуюсь услугой годовой абонемент, удобно и дешевле, скорость связи честная.

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Пользуюсь данным провайдером около 15 лет (раньше он в моем районе назывался по-другому, видимо поглотили). Связь, как правило, хорошая. Поэтому никуда и не пытаюсь уйти. Иногда (редко) бывают проблемы со связью - решают достаточно быстро. Невысокая оценка связана с поведением сотрудника Экотелекома, которого прислали ко мне пару лет назад разбираться, почему вообще пропал сигнал. Молодой специалист очень уверенно утверждал, что проблема внутри квартиры, хотя мы тут ничего не делали. Я пытался его убедить, что проблема в общем коридоре - там постоянно кто-то копается в проводах. Специалист настаивал на своем и начал двигать неподъемный диван, чтобы добраться до розетки и проверить связь. Подвинул, проверил, убедился в моей правоте, пошел в общий коридор, так, как я и ожидал, нашел обрыв, устранил, взял с меня оплату и ушел. А я через 5 минут обнаружил испорченный его вандальными действиями паркет. С тех пор каждый раз, когда вижу эти царапины, вспоминаю про экотелеком. А провайдер хороший. Оплачиваю, как правило весь год по спецпредложению. Поддержка работает четко, хотя пользуюсь ею крайне редко. 100538

Show business's response

Геннадий Николаевич

Level 7 Local Expert

Круглосуточно работающая служба поддержки. Всегда приверят причину обращения и помогут в решении возникшей проблемы. Оперативно пришлют мастера наладчика оборудования для устранения неисправностей. Пользуемся услугами данной компании с 2012 года, нареканий нет, всем рекомендуем. Договор обслуживания 14669.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

С Экотелеком я уже не знаю сколько лет. Подключился к ним ещё когда в Путилково вообще никакого интернета не было и по сей день остаюсь с ними. Провайдер дал мне скидку на услуги интернет, так как очень давно с ними + у них при оплате сразу за год действует дополнительная скидка. А если есть возможность сэкономить, то я всегда это делаю. Скорость, качество, техподдержка - всё меня устраивает. Желаю Вам успехов в работе и побольше благодарных клиентов! Да! Особое спасибо за скидку на услуги интернет. Мне было очень приятно. )) В апреле (вроде) опять оплачу на год. Договор: 8324. Александр Д.

Show business's response

Юрий С.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами интернет провайдера Экотелеком уже несколько лет, договор 134328. Каких либо нареканий относительно качества услуг не было. услуги предоставлялись в рамках выранного тарифа. Смотрешка после перехода на цифровое телевидение спасала. В ноябре изменил тариф на более высокую скорость интернета, теперь он летает, заданную скорость держит. Провайдером доволен.

Show business's response

Сергей Т.

Level 3 Local Expert

Плюсы: Можно на телеке просматривать передачи, которые пропустил. Интернет достаточно быстрый для меня - в сетевые игры не играю. Оперативно реагируют на жалобы и устраняют неполадки. Минусы: Не сообщают заранее о необходимости оплаты и возможном отключении. Непрозрачная информация о состоянии счета.

Show business's response

Данил Горячев

Level 8 Local Expert

Хорошая компания. Надёжный поставщик услуг на протяжении 15 лет добросовестно выполняющий свои обязанности. Быстрая скорость, бесперебойная работа, система гибкой тарификации для клиентов с историей. (Договор обслуживания 4250)

Show business's response

Сорокин Игорь

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом компании Экотелеком на протяжении многих лет, интернет всегда работает стабильно, если только не зависящие от компании аварии. Периодически компания делает приятные скидки и акции, если успеваю то пользуюсь ими) в целом я доволен компанией Экотелеком за стабильность в первую очередь. Абонент 219466

Show business's response

Anastassia

Level 13 Local Expert

Пользуемся Экотелеком с 2022 года, перешли от другого провайдера нашего района Куркино и вздохнули с облегчением, с тем было очень много проблем. Сейчас прекрасный интернет, работает, практически, без сбоев. За всё время раза два отключали, совсем ненадолго, сразу отвечали пл телефону о проблеме. ТВ тоже отлично работает. Мы очень довольны, всей семьёй благодарим Экотелеком за качественные услуги. Берём абонемент на полгода, получается 731 руб в месяц за Интернет и ТВ. Договор 204562

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Номер договора 219339. Отличный провайдер. Пользуемся услугами более 2 лет. Скорость хорошая, если возникают проблемы, они оперативно решаются. Сотрудники - профессионалы своего дела. Всем рекомендую. Всегда есть бонусы и скидки!

Show business's response

Алена Елисеева

Level 2 Local Expert

Третьи сутки в Опалихе нет интернета. Как только звоним на линию, говорят, что произошла авария и постоянно переносят сроки выполнения работ. У людей есть и удаленная работа, а из-за вас эта работа не может качественно выполняться. Худший сервис, до реальных людей не дозвониться, просто сдвигают сроки и все.

Show business's response

Павел Стукалов

Level 3 Local Expert

Остаюсь с Экотелеком, так как я терпила. Недавно были отключения интернета на 3 дня (3!!!!), но ни один аккаунт ни в одной соц.сети и мессенджерах никак аварию в районе Опалихи не комментировал. А автоответчик у службы поддержки стабильно обещал, что все починят в течение дня, но каждый раз время просто сдвигалось. Конечно же, никаких извинений принесено не было, как и каких-либо уведомлений в процессе. Что имеем сейчас? Изредко отлетающий интернет на короткий срок, рекламные акции компании в попытке вернуть закономерно ушедших клиентов, но хорошую скорость. Ну и мой отзыв, естественно.

Show business's response

Станислав Бодыкин

Level 8 Local Expert

Отличный провайдер, всегда можно дозвониться до оператора в случае возникновения вопросов. Неполадок и перебоев с интернетом за 3 года пользования практически не было (договор 199123). Ценник на услуги не выше чем у других раскрученных провайдеров. В общем рекомендую данного провайдера!

Show business's response

Алексей Шамшин

Level 11 Local Expert

В 2010 году как поселились на Лукинской 6 подключили интернет от Экотелекома, так до сих пор им и пользуемся. Номер договора 2240, а сейчас уже номера за 55 тысяч, знаю по падчерице на Лукинской 10 живёт. По квартире в две точки разведано проводами при ремонте, в остальные достаёт роутер. Бывают, конечно, перебои со связью, обычно с 2 часов ночи, но они занимают не более 1% времени

Show business's response

Екатерина Буланцова

Level 9 Local Expert

Экотелеком нормальный интернет-провайдер в отличии от других, да бывают перебои, но быстро все устраняют, хотелось бы службу поддержки более компетентную и доброжелательную, но подкупают акции и скидки, поэтому остаемся с Экотелеком. (206734)

Show business's response

Марина Миронова

Level 3 Local Expert

Дотовор 57609. Много лет пользуюсь услугами этой компании и ниразу не разочаровалась. Всё работает корректно, быстро и безперебойно. Нравится оплата сразу за 6 месяцев. Выходит дешевле и не надо каждый месяц думать об оплате.

Show business's response

Елена

Level 21 Local Expert

Сам Экотелеком оставляет желать лучшего,если нет Смарт тв,то про качество телевидения можно забыть,нужно как минимум раз 8 перезагружать Смотрешку чтобы она включилась. Интернет так себе,не все сайты открывает,но зато цена за услуги как будто у меня установлен как минимум Glonass. У сожалению в новых районах они монополия и вариантов нет, приходится терпеть,что есть. Думала,что хуже МГТС нет ничего,но оказывается я ошибалась. Очень печально,что никто не контролирует этих провайдеров и не дают людям право выбора,когда звонишь в службу поддержки там отвечают заученные фразы. Жаль,что все негативные настоящие отзывы проходят мимо

Show business's response

антонина

Level 3 Local Expert

Оплачивалаем ежемесячно ТВ и интернет, вдруг неожиданно отключается вайфай, приходит сообщение: нет оплаты! Звоню в Экотелеком: оператор под номером266 Игорь сообщает, что, оказывается, с февраля 2025 года плата повысилась, при этом фирма не удосужилась сообщить об этом своим абонентам! Оператор посоветовал открывать их сайт ежемесячно и проверять! Это нормально для компании? Хотелось бы получить ответ от руководства!

Show business's response

denis_tk

Level 7 Local Expert

Скорость стабильная, тарифы впринципе в рынке. Есть возможность дополнительно за небольшую оплату подключить пакет цифровых каналов. Из минусов единственно, не хватает приложения для смартфона. Договор 213120

Show business's response

Асия К.

Level 4 Local Expert

Отвратительный провайдер! Постоянно технические проблемы и поломки оборудования, вынуждена была перейти на другого провайдера, тк в результате последней поломки интернет отсутствует 3 рабочих дня, для меня как человек, который работает удаленно это была катастрофа! Не рекомендую, особенно для тех кому важен постоянный трафик.

Show business's response

Cartman Bronx

Level 3 Local Expert

Имею действующий договор номер 228549 с провайдером домашнего интернета Экотелеком по адресу: посёлок городского типа Голубое, Парковый бульвар, дом 2, корпус 2. Абсолютно всем доволен! И стоимостью услуг, и качеством предоставления услуг, и качеством обслуживания клиентов! Всё на самом высоком уровне!😎

Show business's response

Александр ***

Level 13 Local Expert

Интернет хороший, поддержка по телефону хромает, ребята , которые приезжают на вызов работаю хорошо и быстро, на вопросы отвечают. сам интернет с недавних пор в вечернее время имеет просадки . 166197

Show business's response

Юрий А.

Level 4 Local Expert

В целом оказанием услуг «Экотелеком» по предоставлению интернета довольны. Интернет достаточно стабильный и особых вопросов к провайдеру нет, но по цене конечно дороговато! У нас подключен годовой тариф: Абонемент 2025 Старт 100 Мбит/с. Цена за месяц при указанной скорости выходит почти 490р., что для домашнего интернета дороговато в сравнении с предложениями других провайдеров! Для сравнения: 200 Мбит/с за те же деньги за месяц куда интересней! Хочется пожелать «Экотелеком» быть более гибче к потребителю услуг, прогрессивней, внимательней с учётом конкурентных предложений от других провайдеров! Договор 123359.

Show business's response

Dmitriy Kuznetsov

Level 6 Local Expert

Интернет раз в месяц стабильно на пол дня отключают. После очередного отключения второй день сижу со скоростью 6 мбит, хотя плачу за 300 мбит. Операторы говорят проблема в роутере, но когда вставляю напрямую в пк ситуация лучше не становится и выдает максимум 40. Из-за монополии в жк не могу поменять этого горе провайдера

Show business's response

Алекс

Level 3 Local Expert

Подключено 500 мбит, точка подключения Голубое МО Солнечногорский район, скорость тарифная, иногда выше, роутер keenetic на гиг, все пуляет, пинг не проваливается, вечером при нагрузке проблем не наблюдается. С поддержкой общался только по поводу статики, после падения по питанию всего подъезда, связь поднялась быстро, как только дали фазу.

Show business's response

Иван П.

Level 4 Local Expert

Провайдер не проявляет гибкости. Отстал от времени с сетевым оборудованием, т.к не может предоставить в городе гигабитное подключение. Деньги берет за тариф в 500 мегабит как большинство компаний за 700-800. Единственное, что спасает данного провайдера - позиция монополиста в моем доме. Видимо они отстегивают управляющей компании, чтобы те не пускали порядочных провайдеров в дом. Каждую ночь примерно в 1:00-1:30 отваливается подключение. Оператор из техподдержки сообщает, что неисправность есть, они будут чинить её в течение недели. А деньги если им заплатить через неделю? Отключат все конечно сразу же, недели никакой ждать никто не будет. Жаль людей как я, кто не имеет альтернативы в провайдере. Была бы моя воля - отказался бы к чертям от этой допотопной компании, предоставляющей услуги не на уровне Москвы, а на уровне Сыктывкара.

Show business's response

Дмитрий Галкин

Level 4 Local Expert

Проживаю в Химках М.О. в жилом комплексе Солнечная Система, пользуюсь интернетом от Экотелекома уже 6 лет. Оплачиваю тариф сразу за год. Цена получается очень хорошая. Качество интернета хорошее. Оператор всегда на связи, и помогает если что. Приложение Экотелекома понятное и удобное. Мой номер договора 141044. Рекомендую провайдера.

Show business's response

Галина Л.

Level 3 Local Expert

Добрый день , интернетом пользуюсь многие годы , довольна , обслуживание быстрое , вежливое, персонал реагирует и выполняет поделание быстро и качественно , неполадки устраняются быстро , все замечательно

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Отвратительный интернет. Мало того, что занимается монополизацией, так ещё и работает не стабильно. Работая удалённо - постоянно сталкиваюсь с какими-то проблемами. То отвалится на несколько секунд, то пропадает с концами и в техническую поддержку не дозвониться. Единственное, что хорошее - товарищи, которые проводят в квартиру сам кабель. Очень приятные ребята и знают свою работу.

Show business's response

Valerik731

Level 8 Local Expert

Провайдером Экотелеком пользуюсь больше 10 лет. Отличный провайдер! Сбои бывают крайне редко, быстро устраняются специалистами. Служба поддержки всегда на связи. Мне нравится этот провайдер. Договор - 26077.

Show business's response

Людмила Полубоярова

Level 5 Local Expert

ЖК Эдальго Коммунарка. Провайдер монополист. После подключения интернет работал неделю, потом напрочь пропал, скорость вместо обещанных 300Мб/сек всего 2 Мб/сек. Читаю здесь отзывы и в ответах провайдер просит позвонить им на номер телефона - учтите, что сначала вы будете 40-70м в очереди для связи с ними, но когда все-таки дождетесь своей очереди, вам робот ответит, что они не могут сейчас принять ваш звонок))) Отвратительное обслуживание! Придется обращаться в ФАС и в Роспотребнадзор!

Show business's response

Валерия А.

Level 4 Local Expert

Адрес подключения: Фитаревская 17к1, л/с № 106765. Проблема тянется уже неделю: при активном VPN соединении статус «подключено», но сайты и приложения не грузятся. Речь про обычный TLS на 443. На мобильном интернете того же устройства всё работает. Сегодня, 12.11.2025 в 21:47 связалась с поддержкой. Оператор Анастасия перебивала, не стала уточнять детали, заявила «не наша проблема» и отказалась зарегистрировать техническую заявку. Прошу вмешаться руководству и техслужбе: проверить линию на предмет DPI и CG-NAT, при необходимости выдать белый IP и обеспечить прохождение TLS-трафика. Прошу связаться со мной, присвоить номер заявки и назвать сроки. Качество сервиса и работа кол-центра разочаровали.

Show business's response

Наталья Якеменко

Level 3 Local Expert

В целом впечатление о Компании хорошее. Интернет работает стабильно. Текущие проблемы решала дистанционно, что удобно. Клиентом Компании я стала не по собственному желанию, а в связи с автоматическим переводом клиентов Телеру в Экотелеком. Поводов задуматься о переходе в другую компанию не возникало. Номер договора 001040.

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Обновляю в декабре 2025. Провайдер отвратительный. Поломку не устраняют уже 2 дня. Красногорск, ул. Пришвина. Аварийные восстановительные работы в ночное время видимо не ведут, а днём опять не успели. Дозвониться не реально, автоответчик и сброс. Уровень клиентского сервиса и подержки ниже плинтуса. Не рекомендую.

Show business's response

Алексей Т.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь данным провайдером уже несколько лет. За все время использования были считанные разы, когда интернет пропадал, в основном, по внешним причинам, не зависящим от провайдера. При этом при звонке в службу поддержки в этих случаях робот сообщает о причинах аварии и сроках ее устранения. Номер договора 199347

Show business's response

Ирина Д.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь Экотелеком более8 лет, все устраивает. Тариф интернет, смотрешка👌. Круглосуточная служба поддержки. Вежливые операторы. Мой договор 51107. Советую провайдера Экотелеком, в нашем жк Гусарская баллада он лучший 😍

Show business's response

Виктория К.

Level 8 Local Expert

Хороший интернет, скорость соответствует заявленной, адекватная цена, плачу раз в полгода со скидкой 15%, что очень удобно. При отъезде в отпуск пользуюсь блокировкой. Мы всем довольны. 218327

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Данный провайдер полностью меня устраивает. Скорость и качество поставляемых услуг соответствуют стоимости. Очень порадовали акции в этом году, отдельное им за это спасибо.

Show business's response

Марина Иванова

Level 4 Local Expert

Я уже и не помню сколько лет пользуюсь услугами Экотелекома!!!! Меня всё устраивает этого провайдера: обслуживание, персонал, время ожидания. Интернет работает стабильно. Постоянно есть какие-то акции. Спасибо Экотелекому. Договор 25064

Show business's response

Яна К.

Level 5 Local Expert

Всё было неплохо, но уже несколько месяцев каждую ночь в 1:20 отключается интернет. В службе поддержки либо говорят, что у них всё в порядке, либо, что о проблеме известно и всё исправится в начале декабря... уже февраль. Такие отключения всегда заметны и крайне неудобны.

Show business's response

Ecotelecom

1663 reviews