Ecru
197 reviews
April 17
Широкий выбор одежды как из пинтерест и по ценам приемлемо🥹💓
November 27, 2024
Очень все выглядит опрятно, добрый продавец , всем рекомендую
1
March 7
Хороший магазин, приятное обслуживание, чисто, тихо 👌🏼
March 16
вещи отпад! качество хорошее и размеру соответствует, но примерочные отвратительные, все поломано и места нет.
January 14
Самый лучший из всех ECRU, представлен наибольший выбор, а примерочные
1
November 18, 2024
Приветгивые девочки, чистенько, есть что выбрать, спасибо
December 23, 2024
Нормальный масс маркет. За неимением желания искать вещи по +- нормальным ценам - норм.
January 11
Кассиров по 10 минут нет на кассе в самый час пик в 20.00 на просьбы подойти - игнор. И вот стоят люди и ждут когда кассиры нагуляются . Ужас!!!
1
May 27, 2024
Пробили футболку на 100 рублей дороже, чем на ценнике, заметил только по смс от банка. Попросил продать по цене с ценника, на что продавец позвал «менеджера». Менеджер даже не извинился, сказал что: «ну вы же оплатили». На мою просьбу пробить по цене с ценника сказал, что они не могут и не будут (к слову это нарушение закона о защите прав потребителей). Пришлось самому просить сделать мне возврат
По сути «менеджер» бесполезный, не извинился за их же ошибку и даже не попробовал предложить пути решения проблемы. На законное требование отказал. Судя по отзывам это уже не первая такая ситуация в этом магазине, прошу руководство обратить внимание.
3
1
April 7
Прекрасный магазин, все аккуратно, приветливый персонал
April 17
очень хороший магазин, ассортимент супер! консультанты во👍
February 24
Отличный магазин и акции)) очень нравятся сотрудники❤️
July 18, 2024
11.07 пришла сдать товар, в магазине была очередь, пока настал мой черед, время уже было 21:55, первый кассир (блондинка) отказалась делать возврат, сказав, что за 5 минут до конца возвраты не делаются, что не соответствует действительности , и без извинений и объяснений, стала пробивать следующего покупателя, игнорируя меня, считаю данное поведение не клиентоориентированным и не профессиональным. Я потеряла время, помочь мне не попытались
1
1
April 2
Персонал отличный одежда классная , нефорам тоже сюда
April 26
афигенный магазин ,сотрудники выполняют свою работу очень хорошо ))))
March 9
Все супер, консультанты супер. Но сделайте пометку на кассе где касса, а где рабочая зона.
February 1
Хороший магазин и консультанты очень доброжелательные
April 6
отличный и вежливый персонал. все чисто! вещи 🔥🔥
November 21, 2024
магазин гуд консультанты вежливые вещи качественные
October 15, 2024
Хороший выбор одежды, цены не космические, приветливый персонал, все понравилось
1
April 6
Магазин чистый, сотрудники отзывчивые, но на полках очень много грязных вещей
November 23, 2024
Очень большой выбор одежды, прекрасный персонал)))
April 24
Очень хороший ассортимент и приятный персонал
April 16
Оперативно помогли с выбором, спасибо персоналу
March 15
Отличный магазин; много места, много вещичек 🥰
February 8
Анастасия очень приятный кассир, вместе с товаром подарила улыбку)
1
November 13, 2024
Отличный магазин, особенно сыновьям нравится)
1
February 26
Хорошие консультанты , помогли с размерами
Супер
May 1
Большой выбор, продавцы вежливые! Я довольна!)
October 21, 2024
классный персонал, очень улыбчивые и доброжелательные, идут на встречу :)
October 20, 2024
Ассортимент хороший ! Но девушки на кассе грубые , не комфортно находится на кассе от слова совсем!
Испортили настроение! Улыбнулись бы хоть
December 11, 2024
Очень вежливые девушки консультанты и на кассе . Спасибо ☺️
March 5
Очень люблю этот магазин. Только тут могу найти вещи для души.
November 12, 2024
качество товаров на высшем уровне,обслуживание бомба,все улыбаются,очень вежливые🫶🏻
Все понравилось
1
October 25, 2024
Крутой магазин, классный ассортимент вещей, добрый и улыбчивый персонал
1
December 26, 2024
Очень приятные сотрудники, приятные цены, спасибо
April 12
Посетила магазин, выбор большой, я в восторге
July 6, 2023
Магазин ECRU, адрес: Ходынский бульвар 4, ТЦ Авиапарк.
05.07.2023 - 20:15 посетили с подругой ваш магазин, приметив хороший товар, поскорее побежали его оплачивать, но наши грандиозные планы закончилось на кассе. Встретила нас девушка, поздоровалась, улыбалась, пробив товар, озвучила сумму на 100 рублей дороже, чем есть в ценнике. На что мы попросили позвать менеджера. Кажется вроде, 100 рублей, смехота, но факт остается фактом, цена все таки на 100 рублей ниже. Девушка без колебаний позвала менеджера Виталия. Сие чудо менеджер прилетел к нам довольно быстро, но к сожалению чудо не учили как минимум здороваться, возможно у сотрудника был плохой день и мы как «человеки», могли бы его понять, ведь все бывает. Правда нам в ответ на просьбу аргументировать почему мы должны оплачивать дороже, чем есть в цене по факту, прилетел гонор. Мы вроде не вредные дамы, которые пришли с кем-то поругаться, с девушкой кассиром мы поулыбались и посмеялись, но чудо менеджер не умеет вести себя подобающим образом с клиентами, язвительный тон и гонор. Попросив книгу жалоб и предложений, протянул нам ручку со словами: «За 100 рублей». Хотелось бы, чтобы вышестоящее руководство пересмотрели камеры и убедились, что мы не кричали, не жестикулировали нервно руками, а вполне спокойно спрашивали почему. Если бы менеджер Виталий (рыженький с усиками), с улыбкой (как девушка на кассе) показал нам документы о том, почему мы обязаны купить по ценнику, который вылез на кассе, спокойно все аргументировал, мы бы согласились и ушли, а возможно и купили бы.
Виталий, теперь обращаюсь к вам, если у вас не задался день, я не люблю давать советы, но как человечек проработавший в общепите почти 10 лет, советую поменять сферу деятельности! Потому что с таким негативом к покупателям, как получили мы, вы далеко не уедите. Будьте добрее, улыбайтесь чаще и вы увидите, как мир к вам тянется!)
Если бы не ваш гонор, вы бы не читали это письмо счастья.
Жалоба на Виталия продублирована в письменном виде в самом магазине.
С Уважением, Алина и Кристина. Ваши ценные покупатели)
14
5
November 16, 2024
Мне понравилось, купила крутых вещей, теперь жизнь эшкере
1
June 13, 2023
Я так понимаю, это аналог Bershka, как и соседний Vilet
Нормальные молодежные вещи по демократичным ценам.
Разные брюки карго, хлопковые рубашки, куртки из эко кожи. Дёшево и сердито.
Интереснее коллекция нежели в соседнем Vilet. Но более подростковая по сравнению с Dub, где больше платьев, женственных вещей.
Красивые принтованные футболки, интересные цветные ветровки. Можно попастись в мужском отделе, где есть базовые хопковые рубашки
3
1
January 14
Очень много интересных вещей, с хорошим ценником
December 26, 2024
Отзывчивые сотрудники, хороший ассортимент.
March 14
Дружный персонал, всегда помогут с выбором
April 2
Очень вежливый персонал, все понравилось
April 17
Стильный магазин.
Хороший выбор одежды
December 24, 2024
Отзывчивый и вежливый персонал, чисто
November 11, 2024
Хороший ассортимент , приятные персонал
1
November 11, 2024
Большой выбор и доброжелательный персонал
1
January 15
Все хорошо, вежливые продавцы !) приду еще
March 22, 2024
Посещали ваш магазин в субботу, 16.03.24, магазин выглядит как садовод, сотрудники работали отвратительно, не могли помочь с выбором вещей. Я не понимаю почему мы должны платить такие деньги, когда товар просто валяется на полу и все вещи в косметике. Хотелось бы, чтобы руководство уделяло больше времени подбору и обучению сотрудников
9