Ecson Oil
Directions
Овощной рынок
221 m
58 reviews
February 20
Я постоянно заправляюсь на заправках этой фирмы и после того как ребята на заправке показали, что можно оплачивать топливо через приложение, с тех пор оплачиваю дистанционно! Все работает на 5 баллов , но 20.02 что-то случилось со вселенной 😂 Хотя нет, просто была смена Анжелики, которая абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. Интересная позиция… компания приняла решение сотрудничать с Яндекс (это безусловно бонус для компании,потому что интересная фишка, которая подкупает клиентов диджитал услугами), клиенты активно пользуются, безусловно могут возникнут траблы, как и везде…но сотрудники,которые работают в компании, могли бы и помочь клиентам, но проще сказать «это не моя проблема,звоните в Яндекс»/ «вы не у меня покупали, помочь не могу» и т.д даже неприятно все ответы сотрудника сферы услуг пересказывать…. Оплата прошла,табло моргало,но бензил не заливался ! Выйти помочь сотрудник не могла, сказать что делать или помочь вернуть деньги на карту - это не ее работа, но в список ее обязанностей входит хамское поведение! HR компании экс он молодцы, думаю Вы правильно нашли человека,который отражает лицо компании!
Обращаю внимание , что заправка не в деревне находится, и в другие смены работали прекрасные сотрудники, с которыми приятно поболтать,купить у них доп товары в дорогу !! Также удивительные сотрудники работают на других заправках эксон, но есть русские пословицы, которые четко характеризуют исключения из правил. Вывод: заправляться на другой заправке эксон, а если нужно в этом районе,то выберу Шелл !! И рекомендую другие заправки эксон. А эту однозначно проезжать всем мимо!!
P.S. После того как взяла телефон администратора, кассир с короткой стрижкой (Анжелика) предложила с возмущениями закрыть колонку и да, после этой архисложной операции для кассира, деньги вернулись! В итоге заправилась на другой заправке эксон,кстати ситуацию рассказала другому кассиру и она была удивленна,что ее «коллега» не могла сразу помочь и предложить! Значит в правилах компании нет пункта « послать клиента с его проблемой». Прошу руководство обратить внимание. У Вас на одних заправках милые и доброжелательные сотрудники, а на других люди,которые считают что хамское отношение - это норма.
June 25
Заправка не плохая и бензин не плохой. Плохо что нет скидочные карт для постоянных клиентов. В целом рекомендую.
February 20
Посоветуйте Анжелике пройти курсы этикета! В таком не юном возрасте, можно научиться, хотя бы разговаривать по-человечески! А лучше приложить усилия и работать! Просьба к данной организации…оплатите Анжелике психолога!
1