Edinyj raschetno-informacionnyj centr YANAO

Rating 3.2
504 ratings
Rate this place

141 reviews

Level 8 Local Expert
October 18
В тех паспорте написана квадратура, ериц назначает свою🤷‍♀️Менять у себя в базе не собираются! 3 года войны, ничего не меняется - идёт переплата! Откуда цифры берут не понятно, нам отказались обьяснять - остаётся подать заявление в прокуратуру!!
Level 3 Local Expert
June 21
Оперативно, вежливо, внимательно. Оформляли даже справку из паспортного за 5 минут, но буквально недавно отменили и теперь эту справку нужно оформлять через Госуслуги за 10 дней.
1
Level 9 Local Expert
March 13
Хорошие работники ,всегда улыбка и вежливые обращение по любым вопросам ,чисто ,есть где присесть и даже кофе попить ,иногда просто забегаю посидеть с дороги ,тихо спокойно
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Доброго🙏💕 времени суток мои дорогие👭👬👫 Хорошее новшество для людей сделали. Где можно👍 решить все👤 твои проблемы связанные с 😀🎉🎉 жильём. Персонал внимательный, вежливый, грамотный, добросердечный! По блльше таких людей, глядишь и🎉🎊 мир🌏✌ стал добрей😍
2
Level 2 Local Expert
November 15
Ужасно работает ваш бот, просила оператора, чтобы прислали квитанции на оплату, говорят обращайтесь на сайт к Боту. Уже 2 дня не могу получить никакой информации.
Level 8 Local Expert
March 27
Вообще не понравилось, много окон, но работают всего пара, долго ждать в очереди, неудобный график работы, который совпадает с рабочим графиком большинства людей, не работают в субботу. Для чего людям нужны такие неудобные услуги???
Level 12 Local Expert
October 25, 2023
Иногда тебе так отвечают, что хочется послать очень далеко!Люди все разные и у работников должно быть терпение! А мы себя там чувствуем, как будто им лично, должны миллион и не хотим отдавать!Не прияное место!
2
Level 6 Local Expert
April 7
Обращалась по поводу перерасчёт, все объяснили доступно, помогли, благодарю Елену Сергеевну
Level 12 Local Expert
July 27
Очень много типа иностранцев,работникам респект за их терпение
Level 4 Local Expert
May 8
Персонал не желает отвечать на вопросы, не даёт полного ответа Увиливают от ответов на задаваемые вопросы
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
Обслуживался в офисе на Советской. Удобно, что можно в одном окне проконсультироваться, получить справку о регистрации и провести оплату. Также порадовало быстрое обслуживание , успел все вопросы решить в обеденный перерыв
2
2
Level 5 Local Expert
September 7, 2022
Обслуживание доброзычливое, чёткое ясное, время ожидания 10-15 мин, персонал вежливый, но объявление очереди не совсем чётко произносится, всегда нужно смотреть на табло, что не очень удобно особенно пожилым
2
1
Level 11 Local Expert
December 11, 2022
Чисто, уютно. Удобные диваны для ожидания. К счастью ждать долго не пришлось, пригласили быстро, но у оператора я просидела практически два часа, возможно у меня такой сложный вопрос был и девушка была к нему не готова)
Level 10 Local Expert
December 20, 2023
Работают быстро, благодаря терминалу ожидание занимает мало времени, в зале всегда чисто, сотрудники доброжелательные...
1
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Не предоставление доставерной информации по коммуналке, ссылаются на программу, которая периодически даёт сбой с увеличением в сторону ЕРИЦ. Не возможно добиться правды.
5
Level 6 Local Expert
April 9
Достаточно быстро и удобно
Level 2 Local Expert
January 5
У меня есть вопрос, почему по указанным телефонам никогда не дозвонится?
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Хорошо и оперативно работают сотрудники!
2
1
Level 4 Local Expert
June 5, 2022
При попытке написать обращение через интернет приемную, ничего не отправляется... Проверьте соединение с интернетом...!!!? По телефону горячей линии отвечает робот, что такого лицевого счета не существует. Отвратительная организация, отправим все почтой...
5
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Быстро, удобно и без лишних заморочек.
1
Level 4 Local Expert
April 16, 2022
Персонал очень внимательный, хотелось отметить оператора Марину, помогла решить все вопросы, девочки все внимательные и компетентны в своей работе.
1
1
Level 19 Local Expert
April 13, 2023
Вообще место нужное и даже необходимое для уточнения и решения проблем с оплатой коммуналки.
Level 3 Local Expert
January 22, 2021
Очередь. Некомпитентные операторы, не соответствуют своей должности, одни говорят сделайте так и приходите мы вам сделаем перерасчёт, все сделала и пришла в третий раз по очереди и мне говорят вам ничего не положено, никакой перерасчёт, это до каких пор может продолжатся этот бардак, куда смотрит руководство, почему нами рулят тупые овечки, может стоит обратить наконец внимание руководящим лицам на своих коллег, или может пора их распустить в свободное плавание, или дворниками пусть поработают раз неумеют работать с клиентами это касается в основном операторов по перерасчёту, которые сидят и занимают не соответствующие места в 6-ом и 7ом окошках, которые работали 21го января, им показываешь документы которые прошли гос. Регистрацию, они говорят, это нам не аргумент, и как можно им платить зарплату, за что, и руководство наверняка закрывает на это все глаза, а люди бедные мечутся, а потом уже плюют на эти деньги, только, что лишний раз не трепать с неучами свои нервы
14
1
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Обслуживание отличное, долго не сидишь в очереди. Всё вопросы решаются быстро.
1
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Вместо операторов сидят роботы. Отвечают заранее заученными фразами. Ни на один вопрос не дают ответа. Только и слышишь : мы ничего не знаем, у нас нет информации. Зачем такая служба нужна.
5
Level 5 Local Expert
May 8, 2022
Вы там совсем из ума выжили, в ваших расчётках апрель был холоднее января что-ли. Уже надоел ваш без предел. Значит будем обращаться в прокуратуру
3
Level 17 Local Expert
May 13, 2022
Сегодня женщина из 14го окошка в 14.40 сказала, что мне надо включать серое вещество, другими словами, что я тупой. И при этом нагло улыбалась.
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Зря получают зарплату после закрытия счета на обслуживание ЖКХ оказывается задолженность должника не уведомляют и подают в суд а все данные имеются паспорт номер телефона в итоге помимо задолженности приходится оплачивать и пеню и издержки суда
9
2
Level 2 Local Expert
November 4, 2021
Ужасная компания, работники как роботы говорят одно и то же не слушая людей. Начисление непонятно как проходит. Бездори работают. Дозвонится до оператора невозможно. Надо идти к депутату....
8
Level 6 Local Expert
December 17, 2021
Больше половина окон закрыто. Обслуживание граждан происходит медленно. Из-за чего в режиме повышенной готовности происходит массовое скопление граждан.
3
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
По талону в очереди приходиться сидеть до 1,5 часов, т.к. принимают всего по 2-3 окна. А потом еще на перерыв уходят и остается только 1 окно по работе с населением.
7
Level 9 Local Expert
August 25, 2020
Ужасная организация рабочего процесса зачем уменьшили время приема до17:15 не понятно. Люди толпятся. Все лди работают да 18, зато наш Ериц работает до17 это во время пандемии. Руководителей нет на рабочем месте уже в 16часов.ужас народ толпится а им и дела нет пожелые люди в духоте а охраники чуть ли не матом на них. Работают на оплату всего 3 окошка. Наверно ждут первого летального исхода среди клиентов.
9
1
Level 14 Local Expert
December 29, 2021
Обычный рассчётно-кассовый центр по оплате коммунальных услуг. Чаще приходится обращаться за перерассчётом
1
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
Отличная организация, квалифицированный персонал, спасибо за ваш труд!!!
1
4
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Чисто, хорошо. Обычно работают два окна из десяти
1
Level 7 Local Expert
April 19
Обслуживают как юр лицо, все хорошо.
Level 9 Local Expert
January 22, 2021
Пришло время проветривания. Девочки из отдела , который занимается счетчиками , дружно встали и ушли.... Перерыв... Вобщем-то персонал вежливый и компетентный.
2
3
Level 2 Local Expert
September 30, 2021
15 окно, прекрасно зная как работает 308 кабинет, что он не работает в четверг, отправляет на 3 этаж, зачем спрашивается????
2
Level 4 Local Expert
November 19, 2021
Мало рабочих окон. Персонал не очень вежливый, к людям нужно относится более лояльно
3
Level 15 Local Expert
July 26, 2021
Вечные очереди, окошек много, но работают из них пару. Персонал озлобленный на людей. Начисления постоянно с ошибками
4
Level 2 Local Expert
November 5, 2019
Оброщался по поводу переращета услуг.Операторы ни чего пояснить не могут, не смотря на вступившее в силу постановление суда, начальница тоже самое.Полная юридическая безграмотность на лицо!!! Отправляла меня в управляющую компанию, дабы они за неё делали всю работу! Полный кабздец !!! Да а воз и ныне там!!! Зачем нужна эта служба которая ни чего не хочет делать!???
14
1
Level 7 Local Expert
June 27, 2021
График работы неудобный. Вечером неработают, ещё и обеденный перерыв есть. Очереди длинные, ожидание долгое.
5
Level 5 Local Expert
April 19, 2020
Личный кабинет постоянно зависает. Функционал у личного кабинета простой, внести показания, внести деньги и показать историю, но даже с этим система справиться не может. Кто бы подсказал как на это повлиять, чтобы они занялись стабильностью работы личного кабинета.
2
Level 11 Local Expert
June 23, 2021
Простоять с талончиком час в очереди, чтобы задать вопрос на 2 минуты🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ это шедеврально, нет слов👎 одной звезды много
9
1
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Хороший офис.
Level 21 Local Expert
March 28, 2023
Филиал Ада на земле
Level 13 Local Expert
June 12, 2021
Сейчас, когда ввели электронную очередь конечно стало намного комфортнее получать нужные услуги.
3
Level 3 Local Expert
October 23, 2020
Все бы хорошо но очередь в 25 человек перед тобой это Вобще жесть... Екомендую расширить персонал и не собирать так много людей в одном месте...
4
Level 7 Local Expert
December 10, 2019
Коррупционеры в законе😁постоянные очереди, и лапша на уши людей, то поограмма сбилась, то состудник не компетентный, толком сами ничего не знают. До начальства достучаться не реально, люди сидят по несколько часов в очереди, нервотрепка и унижение, это все про ЕРИЦ ЯНАО.
9
3
Level 2 Local Expert
September 24, 2018
Меняют лицевые счета людям по своему хотению, сайт глючит страшно, после новой регистрации в личном кабинете нет графы показания холодной воды, данные неверные, персонал на все вопросы отвечает: запишитесь на прием к руководителю,приходите,выясняйте. Ужас просто. Мудрили-мудрили с прежними лицевиками, теперь новую прогу запустили,концы в воду, если суд или что-то такое - не найдешь ничего, если не собирал свои данные и показания и так далее самостоятельно, не копил и не сохранял их. Юридически неграмотные сотрудники, невежливые, телефоны на 8-800 не отвечают, электронные сообщения без ответа. Проверку счетчика водоснабжения воспринимают как необходимость его замены, хотя если счетчик даже 10 лет отработал и проверка показала,что он исправен,замена не нужна. Вобщем безграмотные,хамоватые "услуги" ЕРИЦ Ноябрьск с бесконечными косяками с их стороны уже заколебали.
11
1