Edinyj vizovyj centr
Directions
Tsvetnoy Bulvar
310 m
Samotyochnaya Street
167 m
287 reviews
July 24
Добрый день! Меня зовут Михаил Викторович. Мне 66 лет, инвалид, "Ветеран труда" РФ, награжден правительственными наградами, проживаю В Можайском районе. И я обратился в ЕВЦ 20мая для визы в Болгарию. Лучше бы я этого не делал!!! Все настолько плохо, даже не хочется это вспоминать!!! Все негативные отзывы соответствуют!!! Уважаемые сотрудники ООО "ЕВЦ" недопустимо так обращаться с клиентами!!! Мы Вам платим очень хорошие деньги, мы с супругой заплатили 32000,00 рублей!!! Это две наших пенсии!!! Но самое ужасное, что нас не предупредили, что консульский сбор в размере 180 Евро, принимают только наличными!!! И вот каким было наше состояние!!! Время нам дали до 15 часов. О том, как мы 2 часа катались на такси по банкам, описывать не буду. Я выехал из Можайска в 6,00 часов утра, вернулся в 20,00!!! И все на общественном транспорте!!! Я могу по инвалидности передвигаться только в сопровождении! Вот такая печальная история! Мне очень обидно, что в нашей любимой стране, такое циничное отношение сотрудников ООО "ЕВЦ" к своим клиентам!!!
15
July 19
В этот замечательный визовый центр мы обратились 29.04.2024, договор был заключен 07.05.2024, даты поездки 1-10 августа. Направление Япония, одно из самых рне сложных в получении, но. Лучше бы обратился сам. По условию договора, ЕВЦ обязаны 1. Проконсультировать
2. Подготовить пакет документов.
3. Проверить документы
4. Отвезти их в консульство, забрать и отправить нам.
Что мы имеем, пакет документов был трижды собран неверно, документы я "Досылала" за свой счет СДЭКом. И в договоре описано, что все транспортные расходы вы берете на себя, и досылка документов была опять же по вине евц. Что следует из договора, что услуга "проверка документов" оказана не была. Мы просили отвезти готовые документы в консульство 13.07.2024, что сделать они отказались ссылаясь на запись консульства, которой нет. Мне пришлось прилететь в Москву и лично доставить документы в консульство, потратив на это свое время, деньги на перелет, проживание, передвижение и питание. Соответственно не выполнили пункт договора, я сделал эту работу за них, не беря во внимание факт того, что даже со сбором документов не смогли справиться, по факту подачи документов, в консульстве мне дали ответ, что не хватает справок с места работы, опять вопрос, как проверяли эти документы? Куда смотрели сотрудники? На сайте консульства черный по белому написано, что нужны оригиналы справок с места работы, забили, стало лень, или было все равно? Вопрос. А проблема точно также образовалась, которую они не смогли бы решить, не будь меня в городе. Я опять же собрался на другой конец москвы, чтобы успеть привезти необходимые документы, где после всего сделанного ехал обратно в визовый центр, чтобы отдать Уведомление. Единственное что оставалось от центра, это прийти в назначенное время консульством и забрать мои документы. Что естественно не смогли сделать.
И даже сейчас, они ссылаетесь на то, что якобы "оказали" ВСЕ услуги, вся работа была выполнена и мы ждем визы. А кто выполнял всю работу?
ВЫ НЕ СПРАВИЛИСЬ даже с элементарным пунктом - КОНСУЛЬТАЦИЯ, вы не смогли грамотно проконсультировать, и отправить весь пакет документов.
Сотрудники по факту, когда я находился в консульстве, сами не понимали, что они делают что-то не так. Цитирую их слова "Капец, как так, почему они такие злые, до всего докапываются". Это фраза человека, который готовил нам пакет документов, вы если сами не уверенны в качестве оказания услуги, так не исполняйте, закройте такое прекрасное направление как ЯПОНИЯ.
И даже после всей этой истории, обращений, звонков, вы не можете сделать даже элементарного. Просто отвечать на мои вопросы в чате, вы не способны даже на это. И вы опять же предлагаете мне оплатить доставку моих документов, до моего города? Вы сами читали свой договор, который составляли? Почему опять же я должен оплачивать обратную пересылку, если это входит в стоимость.
По факту из всего сделанного, мы опять же требовали, чтобы менеджер забрал наши паспорта. Это единственное что вы по итогу смогли выполнить, и то под вопросом.
Сделаю подытог, документы до сих пор не забрали, хотя конец рабочего дня. И пришлось опять же приезжать нашим знакомым и решать эту проблему.
7
November 8
Милые сотрудники, от души благодарю всех и каждого, кто помош мне осуществить мою мечту - ВИЗА В АВСТРАЛИЮ ПОЛУЧЕНА!!!
Дали визу на целый год, multiple entries, о таком я не могла мечтать даже в самых смелых мечтах.
В паспотре нет ни Шенгенов, только азиатские визы, кейс был не из простых, но у нас получилось!
От всей души благодарю вас за работу!!! Спасибо огромное!
УРААААААААААА
1