Не первый раз получаю визу в этом центре. И могу сказать, что клиентоориентированность и профессионализм сотрудников снизились до нуля. После оплаты про вас просто забывают. Дозвониться до менеджера невозможно (висишь на телефоне 2 часа, а если повезло и кто-то взял трубку, то обещают перезвонить и, конечно, не перезванивают. Особо ничего не объясняют, все приходится выпытывать.
За 35000р мне даже не смогли распечатать все страницы паспортов, что я заметила и указала на это. Но меня переубедил , что нужны копии только страниц с отметками. Ну конечно же мне пришлось их допечатывать их уже в самом испанском консульстве!
1
1
Show business's response
Ксения Ч.
Level 3 Local Expert
October 17
Обращалась чтобы сделать итальянскую визу. Я предупредила о том, какие у меня есть документы и как я работаю, меня даже не предупредили, что я должна была оформляться как самозанятая. Помимо этого была крупная ошибка с бронированием отеля. Также сотрудник по телефону меня дезинформировал - сказал, что с моей визой можно внутри Шенгена передвигаться только по земле, но не на самолёте! Откуда они взяли такой бред? Помимо этого, трубки конечно не берут и созванивалась я уже с криком до них.
Все это у меня был вип-пакет!
Зайдите в телеграмм и поищите там чаты про Шенген визы - там люди отлично помогают и знают намного больше чем эти "агенты"! Сделать визу несложно
1
Show business's response
Юлия Ох
Level 3 Local Expert
July 3
Абсолютно некомпетентные менеджеры! Подала документы на шенген, консультировали по одним датам записи, в итоге прождала 1,5 месяца так и не записали, при возврате денег удержали за данную некомпетентную консультацию. При оформлении договора допускались элементарные ошибки, списать данные паспорта не в состоянии. При попытке связаться по телефонам указанным на сайте постоянный период ожидания и сброс, однако попробовав набрать этот же номер с других телефонов отвечают сразу. Никому не советую данную компанию, трата времени, нервов и денег.