Идиотизм, и крайне неприятная коммуникация с компаний. Подключили вотсап от edna в интеграции с Битриксом. Все прекрасно, да, были сложности при переходе на новую интеграцию. но все решили. Решили подумать о том, чтобы перевести все наши каналы коммуникаций к edna, но не тут то было. На сайте есть куча интеграций и нудный нам Телеграмм и новый МАКс. Оставляешь заявку, день, два, три, никто не связывается. Пытаешься дозвонится на номер отдела продаж, тишина с сброс звонка. На 2 день, и на 8 звонок отдел продаж ответил, и ответил, что выже уже действующий клиент, ну вот, пишите на почту, спрашивайте, что вам там нужно, если ТЕХПОДДЕРЖКА решит, что нужно привлечь отдел продаж, то тогда мы с вами свяжемся и поговорим. Очень приятно, хочешь компании заплатить денег, ждешь, что тебе помогут и хотя бы расскажут про то, за что ты хочешь платить деньги, а тебя шлют - пиши свои вопросы, разговаривать с тобой никто не будет.

Элина Каримова

Level 2 Local Expert

Нам нужна была надежная система, которая выдержит рост нагрузки. Большое спасибо edna, за 8 месяцев ни одного сбоя, даже в пиковые дни. Все каналы связи теперь в одном месте, не надо переключаться между приложениями. Еще классно, что можно настроить все под себя: добавили свои статусы диалогов и отчеты. А если что‑то не так, поддержка отвечает за 15–20 минут. Это реально уровень!

Show business's response

Ко Де

Level 9 Local Expert

Не рекомендую. Перед подключением внимательно изучайте договор-оферту. Просто перестать пользоваться сервисом недостаточно - абонентская плата продолжает начисляться, пока вы официально не уведомите компанию о расторжении. Механика прекращения обслуживания неочевидная, о нюансах заранее не предупреждают. В результате можно неожиданно получить начисления, даже если фактически сервисом не пользуетесь. Будьте внимательны и фиксируйте расторжение письменно.

Edna

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews