ЭдНо
152 reviews
June 18
Потрясающая гостиница, вежливый персонал, прекрасный сервис, чистота везде, волшебный дизайн, спасибо огромное за приветливость и отзывчивость управляющим Рузанне и Татьяне! Обязательно будем останавливаться в этой гостинице!!!
1
1
July 30
Если вам нужно тихое и спокойное место, то это не для вас, бегите из этого отеля.
Заранее забронировали номер за 3700₽ (повезло номер оказался на 3-м этаже), по прилёту сразу же отправились в гостиницу, заселила нас неприветливая блондинка с кривыми губами.
Зашли в номер, полы все оказались грязные (пыльные), но мы были настолько уставшие, что нам на захотелось выяснять и просить другой номер.
Зайдя в душ, лейка оказалась сломанная (текла), тюль просто на просто отвалилась, как позже выяснилось в туалете течет то ли бачок унитаза, то ли сливная гофра (на полу образовались следы пролива, и ужасная вонь от канализации.
Кондиционер установлен не так и весь его смысл теряется, так как он тупо тебя морозит, на телевизоре половина каналов не работает, но каково было наше удивление, когда мы легли спать и внизу на первом этаже начался банкет то ли свадьба, толи юбилей.
У нас было ощущение, что мы участвуем в конкурсах, которые проводил тамада, постоянная вибрация стен от музыки, это все длилось с 8 вечера, к 10 часам я не выдержал и пошел на рецепшн, что бы узнать когда закончиться этот АД, меня встретил другой администратор, которая принесла извинения и попросила потерпеть ещё два часа, то есть до 12 ночи.
3
July 12
Не поленюсь, напишу самый честный отзыв, ибо мы ожидали от отеля такого уровня на много больше. Благо, были тут всего одну ночь. Это не для того, чтобы затопить отель, а, возможно, чтобы управляющие и владельцы открыли глаза.
Плюсы:
- приветливый персонал на ресепшен
- небольшая стоимость за 1 ночь в отеле
- чистый номер с нормальным ремонтом, большая кровать с хорошим матрасом, свежее постельное белье и полотенца(в туалете два твердых мыла и два пакетика шампуня, тапочки)
- отсутствие запаха сигарет - отдельный плюс, для меня, как для некурящего, это важно
- много источников света, розетки у кровати(тумбочки по обе стороны)
- кондиционер
- телевизор
- фен
Минусы:
- Можно сказать, отсутствие парковки: она постоянно забита машинами. Поздно приедешь - придется ставить машину за несколько домов от отеля.
- Расположение отеля не совсем удачное: рядом нет никаких магазинов, никаких достопримечательностей в пешей доступности. Напротив отеля серая зашарпанная стена. По соседству заброшки и автосервисы.
- Отсутствие питьевой воды в номере и вообще где-то в отеле. Стаканы есть, а что пить из них, непонятно. Даже кулера нет.
- Отсутствие доп информации (обычно в отелях в каждом номере лежит папка с важной информацией, паролем от вай фая).
На столе в номере лежат всего два листа: один про штраф за курение, другой - меню из ресторана отеля, в том числе, там есть и вода 0,5л за 150 рублей. Больше ничего.
- Отсутствие вай фая.
- Отличная слышимость из коридора, даже с первого этажа. Также на первом этаже, видимо, есть банкетный зал, там периодически происходят громкие торжества.
- Старое обшарпанное изголовье кровати.
- Вместо пододеяльника или простыни для укрывания ночью нам положили, видимо, простынь с резинками (типа наматрасника), она скрючилась и полноценно укрываться вдвоём не получилось.
- Отсутствие холодильника.
- Отсутствие крючков для полотенец в ванной комнате, отсутствие полочек для гелей/шампуней в самом душе. Отсутствие геля для душа.
- Плохо загерметизированная стенка душа - вода под напором выливается через щели - весь пол в воде.
- После заселения мы решили погулять, вышли из номера, нас увидели девушки с ресепшен, сказали, что МЫ МОЖЕМ оставить ключ на стойке, дабы их не потерять. Я все равно положила ключ и ключ-карту в отдельный карман своей сумки(мы не первый раз путешествуем), спустились на первый этаж и только хотели выходить из отеля, как нам приказным тоном сказала оставить ключ на стойке женщина с сильным южным акцентом. Мы ее не знаем, при заселении ее не видели. Говорила с нами пренебрежительно, мол штраф за утерю ключа 1500 рублей, типа «у нас тут везде камеры, нечего бояться». Мы не стали спорить, просто оставили ключ и вышли с негативным осадком.
Я заплатила за номер полную стоимость, и имею право находиться в нем и носить ключ от него при себе - вдруг, мы оставили там что-то ценное. Мы только что заселились, что там делать персоналу отеля, зачем вам ключ? Нигде не было указано о том, что НУЖНО оставлять ключ на стойке регистрации.
И, даже если я потеряю ключ, я заплачу штраф, ок. Но говорить с гостями таким тоном, я считаю, непозволительно. Пусть даже если ты тут хозяйка.
По питанию ничего не могу сказать, оно не было включено в стоимость проживания.
Второй раз сюда не приеду и советовать никому не буду.
1
August 14
Данная гостиница находится среди частных домов, в десяти минутах ходьба от станции метро Гагаринская, но ходить в темное время суток страшно, т.к. фонарей практически нет и просто ничего не видно. Парковка около отеля всего на 4 машины, если не успели занять места, то это ваши проблемы, либо можете поставить на платную стоянку через дорогу (100 руб. сутки), к отелю она отношения не имеет. Так же смутило, что когда ты выходишь из отеля погулять или куда-то еще, то ты обязан сдать ключи от номера на ресепшен. Смогли предоставить номер, пригодный для проживания, лишь с четвертой попытки. В одном номере не было пульта от телевизора, и вместо того чтобы дать пульт отправили в другой номер. Во втором номере протекал унитаз и пришлось снова предоставлять другой номер… Третий номер был нормальный, но там отсутствовал холодильник. Я уже сказал что готов сам принести холодильник из другого номера, но мне ответили что не положено – номер будет некомплектный. Четвертый номер оказался нормальным, комплектным и исправным, только окна были грязными и разглядеть что-то через них можно с трудом. Отель предоставил еще мыло, шампунь и зубной набор, за что спасибо, но в зубном наборе была паста, которая произведена в 2017 году, срок годности у нее 2 года и соответственно там уже не паста, а просто какие-то камни))
К сожалению не могу рекомендовать данную гостиницу для проживания.
May 24
Крутой интерьер! Отличный ремонт. Доступные цены. Классическая гостиница, не хостел. Персонал вежлив и учтив.
Магазины, кафешки, столовые рядом - 3-5 минут пешком.
October 12
В гостинице не был а ресторан посетили. Вначале кажется что очень переукрашено, но за счет большого объема помещение все становится гармонично и уютно. Еда на 4.7, шашлык на 5+ (это лучший шашлык в городе), обслуживание твердая 5.
August 19
Ресторан просто шикарный, все на высоте!!!!
Отмечали выпускной в этом году. Очутились как в сказке, дизайн супер!!!! Персонал очень вежливый, идеальная чистота!!!
September 7
Хороший приятный отель ,чистые номера ,очень приятные и добрые сотрудники отеля ,которые всегда помогут решить ,любой ваш вопрос
Однозначно ,как буду в Самаре ,останусь опять здесь
July 10
Остановились с мужем на пару дней, заехали поздно, на следующий день уехали с утра, вечером вернулись, в номере не убрано, обнаружили, что постель вся в каких-то маленьких черных волосках, пододеяльник в какой-то крови! Сразу обратились к администратору, на что мне сказали у нас 3 звезды и убираются раз в 3 дня, было такое чувство что белье не стирали вообще, по всей постели были волосы!!!!🤮
Сказали что нужно говорить подходить им что бы убрались в номере. При выезде мы донесли недочет в обслуживании, на что получили обвинения, конечно до свидания не сказали. Молча с агрессией забрали ключи. Вода 150 р бутылка, ни кулеров ничего.
Похоже в названии ошибка эДНО подходит для данной халупы
August 7
Начнем с самого начало при входе в отель женшина хамски отнеслась (уже уменьшелось желание тут находиться) подумав что нам нет 18 и в требовательной форме попросили паспорта, потом все же доказав что все в порядке нам выдали номер, при в ходе первое впечатление неплохое светлое помещение, спокойный интерьер но при дальнейшем времени нахождения увидил что сломан шкаф, в ящики нету дна, многие поверхности были пыльные, в ванной нету горячей воды и пришлось пользоваться холодной, в ванной ползают насикомые в большом количестве в итоге проведя тут 4-5 часов мы покинули этот отель. Я бы не советовал жить в этом отеле, а если все таки ситуация безысходная и пришлось тут жить будьте акуратнее и смотрите на все поверхности) Поставил 2 звезды с натяжкой. Еще хотелось бы добавить что это был Люкс номер и что происходит в других даже страшно представить.
August 12
Вежливый персонал, чистота номера приемлемая, останавливался с детьми, всё понравилось. Тишина для отдыха, ни кто не беспокоил.
Из минусов отсутствие охраняемой парковки для авто.
June 9
Очень двоякое впечатление от гостиницы, поэтому напишу по плюсам и минусам.
Плюсы: демократичная цена, вежливый персонал, красивый лобби
Минусы: когда заселялись в ночь 7.06 на 8.06 на кровати были волосы, стаканы грязные, на первом этаже пахнет дешевой пакрикмвхерской.
August 25
Гостиница отвратительнейшая.
В номерах не горят лампочки, нет морозильной камеры, в туалете не работает вентиляция и нормально не закрывается дверь. Купаться в душе невозможно, потому что шторка слишком короткая и вода выливается на пол.
При заселении повесили неполный рулон туалетной бумаги, положили просроченное мыло и оставили пустой освежитель воздуха. В одном из номеров отсутствовал шнурок от настенного светильника, поэтому включить его не представлялось возможным.
За всю неделю в номере ни разу не убирались и, тем более, не меняли постельное белье. В коридорах даже нет кулеров с питьевой водой, зато её предлагаю приобрести на ресепшене по 150 рублей за пол литра.
Несмотря на внешний пафос отеля, стены и пол в нем настолько тонкие, что слышно было и проходящий в ресторане День рождения и как, уж простите, в соседнем номер спускают воду в унитазе.
Так что откуда у "ЭдНо" три звезды вообще не понятно. Потому что по общим стандартам он не соответствует даже одной.
August 11
Хороший отель.. Тишина... Приятный персонал.. Только вид с окна не очень. Постель чистая, в номере кондер, чайник, телек.рядом Аврора, пятерочка. Вполне достойно за 2700/сут
October 29
Сама по себе гостиница🏨 ничего, пожить денёк можно спокойно! Но вот когда я там был, пришёл вечером, оказалось, что в ресторане снизу отмечают день рождения🎇... с громкой музыкой и соответствующим количеством народа🤐 и вся эта музыка была слышна в номерах почти до 23 часов😡 Так что никто не застрахован от подобного отношения гостей ресторана и бездействия руководства гостиницы! 🧐🤦♂️
January 2
Отличное место с очень вкусной кухней… праздновали новогодний корпоратив компании… просторный зал, который был закрыт только для нашей организации.. салаты и закуски возможно не конек, но мясоооо…. Мммм … все горячие блюда оооочень вкусные, оооочень сытно и прекрасно на вкус-прям моя хвала мангальщику!!! Из преимуществ : собственная парковка, один зал, хорошие и чистые уборные.
1
September 4, 2023
Очень гостеприимный персонал, уютно, чисто. Обалденно красивый интерьер. К сожалению, только банкетный зал, нет ни ресторана, ни кухни для гостей отеля, но это не главное. Покушать можно и в другом месте, главное теплая атмосфера. И персонал очень грамотно делает так, что и в банкетном зале праздник и постояльцам это не мешает. Молодцы!
July 20
Ужасное место. Стены картонные, слышно все что делаешь ты и что происходит во всем отеле, нам ещё и посчастливилось провести там ночь в которую проводились корпоративы 22.12.2023 и 23.12.2023. Испортили свадебную ночь. Холодильник маленький и воняет. Обслуживания нет и персонал ужасно грубый. Ещё и в РПН напишу.
July 29
Всё в целом, понравилось. Приятный, радующий глаз интерьер и оформление парадной лестницы рекомендую. Добавила бы кофе и чай в номер.
October 29
Армянское барокко,интерьер на прям совсем любителя,хозяева видимо не особо приветливые,вместо’здравствуйте’,че хотели,фейс контроля ноль,на до мной всю ночь гудел тройничок,выпивка,гребля,выпивка,гребля и так до шести утра,не вытерпел без сна-встал и уехал
August 8
Не смогли заселиться в отель, так как номер люкс, который был нами забронирован и оплачен оказался занят. Персонал совершенно не клиентоориентирован. Разводили руками, ссылались на сотрудницу, которая сегодня выходная и всячески объясняли что они вообще не при делах.
May 17
Интерьер на любителя(и таких,оказывается,много).Еда вкусная,гостей принимают вежливо.Подходит для проведения банкета.
May 9
За три дня номер не убирался ни разу, как и не выбрасывался мусор, туалетные принадлежности и полотенца не обновлялись. Мыльницы отсутствуют в раковине и душевой. Пультов для кондиционеров в номерах нет и пользоваться кондиционером неизвестно как. Ресторан закрыт и питания даже за плату нет, как нет и чайников в номерах. Зато парадная лестница - как на фото.
August 2, 2023
Хорошая гостиница по адекватной цене. От набережной и центра не совсем близко, но рядом есть остановки общественного транспорта, да и на такси не дорого доехать. Номер чистый и довольно просторный, кровать удобная. Жаль, холодильника не было и чайника. Чайник попросила и мне его дали. В душевой есть все необходимое.
March 9, 2023
Специфический стиль интерьера, лепнина, росписи на стенах коридора, пёстрые обои в номере более чем 2 принта. Плотные шторы, кровать удобная. Чайник с накипью.
Геля для душа нет, только мыло и шампунь выдают, унитаз течет. Кулера в коридоре не увидела. Очень испортила впечатление девушка на ресепшене в день заезда. Расспрашивала про оплату, сколько я буду жить, общалась очень высокомерно ( хотя это была командировка, оплата соответственно через Работодателя, заранее был забронирован номер, вся информация которую она спрашивала, должна быть отражена в бронировании) Когда я пошла посмотреть росписи в коридоре, девушка с первого этажа стала мне кричать чтобы я там не ходила, шла сразу на лестницу к выходу. На следующий день спрашивала уезжаю ли я (было очень странно это слышать, ведь в бронировании всё должно быть указано, у меня был номер на 2 ночи, я всё думала, вдруг вернусь а меня выселят и вещи будут валяться под дверью). Вечером на ресепшене была другая девушка, лучше бы знакомство с гостиницей начиналось с неё.
2
1
November 19, 2023
Заведение, в котором на первом этаже ресторан, а выше гостиничные номера. Были дважды в ресторане на свадьбах у родственников. Зал большой, кухня хорошая, сервировка красивая, обслуживание быстрое - не успеешь оглянуться, уже тарелки поменяли. Всё чисто/аккуратно, дорого/богато.
September 28
Чистый номер, все необходимое есть. Вежливый персонал. Один минус, далеко от центра.
December 25, 2023
Хороший банкетный зал, все красиво оформлено, вежливый персонал, вкусная ела. Один минус для таких больших мероприятий всего 2 туалета, около которых вечная большая очередь.
November 20, 2023
Останавливались тут на две ночи(17.11.23-19.11.23). Первое впечатление сразу испортила женщина администратор, которая вела себя недружелюбно, не могла найти нашу бронь и было явно ощущение, что нас здесь не ждали и мы потревожили её покой. Номер очень не очень. Сломанный ободок в туалете, сильно пахнет канализацией, ручка в туалете сломана и при каждом открытии двери падают запчасти. Шампунь мы брали с собой, а вот если бы не взяли, то использовали бы просроченные, жизнью помотанные пакетики. Постельное белье в пятнах по всей кровати, а вот кровать хорошая, мягкая. Полотенца тоже будто полы ими мыли. Холодильника, который указан в описании тоже нет, только шкафчик под него(на фото видно). Обычно в номерах есть утюг, там оказывается есть отдельная комната, при заезде об этом нам не сказали, это не минус, нам не составило труда самим об этом спросить, но грустно, что администраторы не обучены составлять хорошее впечатление. Ночью гремит, хрустит, не знаю как описать этот звук, то ли люстра, то ли канализация, но людям чувствительным к таким звукам сложно заснуть. На первом этаже ресторан, так что кто приезжает и планирует ложиться спать раньше 23, у вас не получится, потому что музыка орет на всю гостиницу.
В общем и целом, плюсов для меня не нашлось.
Телевизор не работал.
1
July 21
Отличное место для проведения мероприятия 👍
Все вкусно и красиво 😍
August 8, 2023
отель мне очень понравился!!! красиво, уютно, брал номер люкс. имеется ресторан, в номерах меню. настоятельно рекомендую. кроме того, стоит отметить, что отель расположен в очень тихом районе, хоть и в центре города.
June 13, 2023
Пробыл с семьёй двое суток. В первый вечер в ресторане на первом этаже справляли свадьбу, мы думали спать не придётся, однако отлично выспались. Звукоизоляция очень хорошая ни музыки, ни криков. Сам отель очень красивый, дочь с женой сразу заявили - мы во дворце. Есть мелкие недостатки, но несущественные. Персонал очень вежливый, всегда помогут и подскажут. Для посуточно отеля отлично, всем рекомендую.
November 8, 2022
Обычная гостиница с немного вычурным дизайном интерьеров в общем пространстве. Впрочем, вполне приличная мебель и сантехника, нет ощущения обшарпанности и грязноватости.
Просто, чисто, персонал дружелюбный. С учётом стоимости номера и расположения - хороший вариант для командировки.
Не хватило холодильника в номере Стандарт.
Если буду ещё в Самаре по работе, скорее всего в этой гостинице и остановлюсь.
4
May 16, 2022
В целом для остановиться на несколько дней - хороший бюджетный вариант. В гостинице приветливые администраторы. Номер чистый, достаточно удобный, есть тв (с 20ю каналами из антенны), есть маленький холодильник, кондиционер. Из явных плюсов отметим хорошее постельное белье и огромные полотенца, чистота в номере. Раз в два дня уборка со сменой полотенец и выносом мусора.
По некоторым минусам - очень слабый Wi-Fi на этаже, матрас на кровати мягкий, в него проваливаешься, у перегородки в душе ржавые крепления, карниз со шторами оказался не закреплённым на кронштейнах и упал утром в процессе раздергивания штор, хорошо, что пластиковый.
При гостинице есть ресторан с возможностью заказать завтрак (в стоимость проживания не включён). Правда, в 7 утра это сделать не получится - если у кого-то ранние поездки ожидаются имейте это в виду.
Гостиницу однозначно можно рекомендовать для заезда на несколько дней.
3
August 11, 2023
Нормальная, чистенькая гостиница. Приемлемая цена. С завтраком трудновато, но рядом есть столовая 5 минут ходьбы. Персонал надо дорабатывать. Поэтому 4 звезды
July 18, 2022
Хорошая гостиница, чисто, красиво, уютно. Может быть, излишне роскошно, но главное, что чисто. К сожалению, не во всех комнатах есть холодильник, и если вы в путешествии и со своей едой, то это проблема. Но персонал пошёл нам на встречу и разрешил воспользоваться на ночь холодильником при их столовой.
Завтраки не брали.
Парковка у дверей отеля, небольшая, но места всем хватило.
1
May 9, 2023
Отмечала юбилей в ЭдНо, не пожалела ни разу! Стиль был Гэтсби, что очень вписывался в интерьер👍 . очень вкусно, сытно и красиво . Отдельное спасибо администратору Татьяне за помощь в выборе меню .
1
September 2
Ужасное обслуживание. Женщина армянка с белыми волосами хамка!! Номера старые, пахнет в номере ужасно, вся мебель с дефектами, напольное покрытие в виде ковра грязное и пыльное. В душевой кабине нашли волос. Я уже не говорю о чистоте в номере… будто поменяли постель и все на этом. Больше не вернёмся в данную гостиницу. На фото выглядит все намного лучше, поэтому и решили остановиться там. Зашли в номер, увидели все, поняли сразу, что тяжело будет спать в данной обстановке и сразу выселились. Крайне не советую данное место.
February 5, 2023
Главное, что дарит впечатления на мой взгляд-эмоции.Персонал относился к нам так, как будто мы-родные или хорошие знакомые и именно нас все ждали.Необычайно приветливые и дружелюбные люди. Администратор дополнительно проверила номера, прежде чем нас заселить.В номерах уютно, чисто, есть всё необходимое.Кровать удобная, комфортный матрас, постельное бельё чистое.Завтрак входил в стоимость и был очень вкусным.Мы приехали поздно и спросили, где поужинать, специально для нас приготовили ужин.Спасибо большое всем, кто работает в этом замечательнлм месте!Очень рекомендую всем!
2
1
August 2
Бронирование не сработало, по приезду забронированные комнаты были заняты. В номере люкс обстановка не соответствовала категории
May 29, 2022
Праздновала здесь своё 50-летие. Всё очень понравилось, просто супер! Шикарный интерьер, вкусная еда, разумные цены, профессиональный персонал. Очень удобно что у них есть свой диджей - девушка, которая поёт, говорит тосты, может поставить любую композицию, всё это за приемлемую стоимость. Очень удобно для тех кому не нужны конкурсы и игры. Я очень рада что выбрала именно это место для своего праздника.
1
September 25
Отличный отель. Отзывчивый персонал. Удобное расположение. Просторные, чистые и комфортные номера. Всем рекомендую.
August 23, 2022
Неоднозначное впечатление осталось от отеля.
Очень помпезно снаружи и в холле. Пританциозная мебель и, местами, сантехника.
Но по комфорту проседает.
Мудреный кран не удобен. В номере не было ни холодильника, ни чайника. Хорошо, принесла администратор (холодильник нес муж). Стакана только 2 на троих. Полотенца старенькие. Микроволновки нигде нет (только, возможно, в ресторане, который работает с 11 до 22,но в 21.50 уже закрыт). С местами на парковки проблемы.
Вид из окон никакой.
Но, как оказалось, это далеко не самый страшный отель, и его вполне можно рассматривать для ночевок в Самаре.
1
January 17
Всë хорошо. Есть нюансы. Нет чайных ложек и вилок. В полулюкс имеет смысл вешать халат.
Лестница на 3-ий этаж, это перебор.
При этом внешний вид очень хороший, бельë отличное - белое, белое, а персонал отзывчивый.
June 23, 2023
Невозможно уснуть !!!
Всю ночь слышен звонок во входную дверь, звонок звенит на ресепшн, но слышно как будто у меня в номере.
Потом хлопок, входной двери и разговоры на ресепшн, все очень хорошо слышно !
Потом повороты ключей в двери номера, двери открываются со скрипом, потом хлопок двери номера !!!
Как тут уснуть!!!
Окна номера выходят на улицу, там всю ночи слышны машины, неужели трудно сделать нормальную звукоизоляцию!!!
Слышно как ходят гости и персонал по коридору отеля, всю ночь!!!
Двери как будто картонные!!!
Уснуть невозможно !!!
В номере холодильника нет, воды нет.
На постели лежит пододеяльник, одеяло отдельно на полочке, серьезно, считаете, что я сам должен заправлять одеяло в пододеяльник !!!
1
July 29, 2023
Оплата наличными или переводом. В номере было очень грязно, много недочетов по мебели, есть не адекватный прейскурант на штрафы по порче мебели, техники и т.д. Не было утюга, это как и многое другое за доп.стоимость. Персонал, тоже не понятный, бронировала не администратор заселяла, так же не администратор. По итогу в день приезда не нашли мою бронь, но заселили. Через сайт бронь не работает. В целом переночевать можно, но не более.
November 21, 2023
Шикарный ресторан, профессиональный персонал, вкусная кухня. Спасибо большое, вечер прошел великолепно!
July 16
Чистый и тихий отель,
Идеально для деловых поездок.
October 23, 2022
Приветливые, доброжелательные администраторы. Отель очень красивый! Как музей или дворец) Номера чистые, красивые. В номере есть тапочки, мини бар, телевизор и все необходимое для комфортного проживания и отдыха.
2
July 16
Отдыхали недавно, всё понравилось, чисто аккуратно