Ego
Address
Contacts
+7 (495) 741-71-82
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
8th Microdistrict Kurkino
71 m
44 reviews
October 24, 2024
Очень уютная атмосфера, созданная коллективом! Много внимания и заботы! За что особенная благодарность! Профессиональные мастера и всегда после стрижки выходишь с хорошим настроением!
October 30, 2024
Пользуюсь услугами салона очень долго, лет 15. Прекрасные мастера. Стригусь у Лены, очень внимательный и аккуратный мастер. Маникюр делаю у Марины, мастер выше всех похвал!!! Рекомендую
November 26, 2024
Посетила сегодня данный салон.
1) При записи по тел.звонку ответила хамоватая дама. На вопрос о цене стрижки не сориентировала. Какого либо официального прайса на услуги в салоне не установлено. Все цифры дама берет из головы. Читайте ниже, опишу все подробно.
2) День посещения. С порога меня встречает пожилая женщина и девушка парикмахер. От пожилой женщины ко мне обращение сразу на «ТЫ». Я присаживаюсь в кресло, обсуждаем с мастером детали процедуры. Пожилая дама кружит вокруг меня, рассматривая меня, мои волосы.. начинает трогать меня, поучая жизни, рассказывая, как было в ТО время, узнавая, что я хочу получить от процедуры, отговаривая меня, давая непрошеные советы в хамской форме со своего жизненного опыта. Кто эта женщина и почему она позволяет себя так свободно себя вести с незнакомым клиентом, остаётся загадкой. Во время сушки феном, женщина продолжала задавать неуместные вопросы мне, мастеру, пытаясь перекричать шум фена, из-за чего мастер постоянно прерывала работу, отвлекалась и выключая фен, чтобы ответить на КАЖДЫЙ глупый вопрос этой женщины. В течение всей процедуры эта дама либо кружила, как акула вокруг меня, либо сидела сзади, рассматривая мои волосы, комментируя их внешний вид, густоту, цвет. Во время всей процедуры я наблюдала в отражении зеркала её лицо и пристальный взгляд на меня.
В конце стрижки мастер спросила: «можно ли поиздеваться над вами немного?» и, не получив ответ, начала плести мне какую то косу, грубо рвав мои волосы. Комментарии сзади сидящей женщины по поводу того, что с распущенными волосами хотя бы не видно, что мои волосы очень тонкие, меня окончательно повергли в шок. «У вас такое всегда?» спросила я… и получила какой то смешливый и невнятный ответ.
3) Как происходила оплата услуги. И вот тут самое интересное. Мне было удобно расплатиться кредитной картой по терминалу, на что я получаю ответ, что терминала у нас НЕТ. Оплата только наличными или переводом (судя по всему на личный счет, вы остерегаетесь уплаты налогов?)
Напомню вам, уважаемое руководство салона красоты, что в соответствии со ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Я сообщаю пожилой женщине о том, что перевод по кредитной карте осуществляется только через проценты, которые я платить не собиралась.
Отмечу, что при записи на услугу я также не была проинформирована о способах оплаты в данном салоне. Мне в той же грубоватой форме предложено «сходить снять деньги в перекресток». Разъяснив в очередной раз о своем не намерение заниматься подобной ерундой, женщина начала в непонимании, что ей делать, ходить и причитать, что их салон якобы с БЕЗУПРЕЧНОЙ репутацией, попутно расспрашивая, откуда вообще я взялась, живу ли я в данном районе вообще (живу в этом районе порядка 20 лет). Получив очередную дозу оскорблений от непонятно кем вообще являющейся женщины, принято решение дождаться управляющей салона.
Отмечаю также, что по моему запросу не была выдана книга жалоб и предложений. Что я считаю нарушением своих прав потребителя.
Пока женщина звонила управляющей в другом кабинете, я спросила у мастера, сколько же все таки в ИТОГЕ то стоит услуга, на что я получила ответ: «мне запрещено без присутствия ЕЁ озвучивать сумму клиенту, она ругается».
Дорогие друзья, делаем вывод, что НИКАКОГО ПРЕЙСКУРАНТА у данного салона не существует и в помине!! По возвращению этой чудо женщины, я спросила уже напрямую у неё о стоимости, после чего, посмотрев в потолок, призадумаясь, спустя несколько секунд она соблаговолила ПРИДУМАТЬ мне из своей головы стоимость, явно выше той, на какую была выполнена услуга (ну конечно, я ей не понравилась)
P.S. Приехала директор салона, самая адекватная из всего персонала. Я вошла в её положение и увидела по её глазам как ей было стыдно за происходящее.
Я оплатила услугу, сжалившись над хозяйкой салона.
Резюмирую следующее: данное место в обеспеченном районе носит характер «колхозного цирюльника», с соответствующим отношением и полным игнорированием каких либо законов, как правовых, так и человеческих.
2