Бала клиентом данного клуба больше года. Тренажерный зал и лично мой тренер более чем устраивали. В женской раздевалке не всегда качественно убирались и чинили сломанные мелочи. Не в час пик в тренажерке было свободно. Отвратительный сюрприз получила когда решила разорвать договор и получить деньги за неиспользованное время. Самое неприятное, что планировала вернуться к ним, но теперь ни ногой. После написания заявления на расторжение договора, сначала долго не могли посчитать сумму возврата, теперь не отправили деньги в указанные в договоре сроки и полностью игнорируют (не перезванивают, на письма не отвечают). Вынудили начать досудебное урегулирование. Считаю, что так поступают только совсем опустившиеся организации, которым не важна их репутация, а на своих клиентов им ,видимо, наплевать. Так поступали в 90х какие-то шаражки. Уважающий себя клиент не станет терпеть подобное отношение, а нормальные организации работают с рекламациями клиентов. Но управляющая данного клуба видимо и не знает, что люди не обязаны выпрашивать качественное оказание услуг. Если есть такие же "счастливчики" как я, с удовольствием присоединюсь к созданию коллективной судебной жалобы.
16
2
Юлия Павлова
Level 5 Local Expert
September 29, 2020
ТАК МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ С КАЖДЫМ ИЗ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ДАННОГО ФК💯
‼️В фитнес клубе «Дельфин» хорошо принимают деньги, но не возвращают. ❌
Я переехала в другой город и сдедала запрос на возврат средств от остатка на депозите и абонементе 8 июля. Обещали вернуть через 45 максимум 60 дней ссылаясь на проблемы с возвратами из-за карантина. ⁉️Сейчас 29 сентября.. Менеджеры на мои звонки отвечают, что «обязательно сделают запрос и передадут информацию руководству». Ясно, что никто этого не дедает. Телефон руководителей не дают.
По всей видимости руководство решило заработать на шумихе с карантином, ведь наверняка я не одна , кто делает возврат. И это прекрасная схема! Ведь половина забьёт и не будет добиваться возврата денег, а так с каждого по 10.000-15.000 рублей и уже сотка, а то и больше. И их в это время можно закинуть в доллары и подождать , а потом обратно в рубли и вуаля они на нас поднимут пару миллионов(тк доллар сейчас уже 79, а возвраты зависли, когда он был ещё 68-70)
‼️‼️‼️А ещё важный момент:когда покупаете абонемент, вас уверяют, что если решите сдать проблем не будет. Врут! Будут, как у меня!! И о том, что с вас спишут 7.000₽ вас предупреждают, но говорят, что только, если вы продаёте кому-то абонемент, а вот когда возвращаете обратно в фитнес клуб менеджеры не говорят, что деньги также удерживаются. Они их просто молча списывают из оставшейся суммы.
Единственно, кто клёвые -это тренера ❤️❤️❤️очень хорошие, мастера и профи своего дела, отзывчивые и приветливые🤝☀️☀️☀️. С ними вы точно добъётесь нужного результата🤗
А вот руководство Клуба козлы🤬
18
1
Антон Акимов
Level 9 Local Expert
April 29, 2022
Ковриков для йоги моло вечно бегаем по залам в поисках свободного.
На дне бассейна плавает мусор виде пластыря и копны волос.
В раздевалке сауна не работает.
Зато на ресепшине приятные девушки, всегда вежливые.
1
Show business's response
Алишер
Level 8 Local Expert
October 7, 2021
Вобщем-то не плохое место для приведения своих мышц в порядок. Омрачает, что не все работает, например хамам уже 2 месяца на ремонте, гидро массаж работает лишь в пару местах и там постоянно трудится одни и теже, а вот ячейки с этой функцией не рабочие.
2
Данил Сысоев
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Очень удобно! Все в одном месте и качалка и бассейн и сауна, и с детьми и всей семьёй!!!
Jonathan D.
Level 3 Local Expert
September 8, 2021
Вроде большой спортзал с большими возможностями и располагается удобно, но качество сервиса ужасное. Не стал продлевать абонемент. Хамство администрации и менеджеров, нарушение санитарных норм в бассейне и душевых. Печальное зрелище.
2
2
Лилия Акопова
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Половина форсунок в гидромасажном бассейне вообще не рабочие( для красоты).
Плохо с парковкой.
1
Олег Кабатов
Level 7 Local Expert
March 19, 2020
Отличный фитнесс клуб премиум класса, в котором хорошо сочитается цена и качество. В клубе есть приличный тренажёрный зал, кардиозона, бассейн на 25 метров и банный комплекс с 2 саунами и 1 хамам. Пользуюсь этим клубом уже 3 год.
7
2
светлана ч.
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Не обновляют актуальную информацию на сайте! О том что сломана сушилка выясняется по приходу в зал…
3
Виктория Ануфриева
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Очень нравится этот клуб, чисто, приятно и хороший персонал! Не жалею, что выбрала именно его :)
1
2
Show business's response
Диана Фролова
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Тут нечего сказать, кроме того, что со времени открытия, еще под другим именем, я здесь всегда!😉👍🏻😊
1
1
Clark Kent
Level 9 Local Expert
February 20, 2020
Замечательный фитнес центр.
Один большой бассейн, один для детишек и один+джакузи для великовозрастных тюленей.
Современные тренажеры, беговые дорожки. Много различных секций для детей.
2
2
qwml
Level 16 Local Expert
February 26, 2023
Хороший бассейн, много дорожек. Есть сауна, хамам. Тренажеры тоже на высоте. Всё новое 👌
Show business's response
Александр Белкин
Level 13 Local Expert
September 13, 2021
Место не плохое, если бы не пару НО. Когда покупали тариф на год, заверяли, что людей мало по утрам в бассейне. На деле всегда практически не протолкнуться.
Хамам сломался через неделю, не чинят уже месяц. Уборку от пота на велотренажёрах не производят.
Хожу в бассейн ,уже 2 год . Вода комфортной температуры , чистая.для взрослых три зоны для плавания , водного массажа и кислородного джакузи. Есть 2 сауны и хамам. Проводят групповые занятия , входящие в стоимость абонемента. В раздевалках тепло и чисто , всем хватает места. Четыре звезды только за то , что перестали выдавать полотенца и в душевых нет диспенсеров с мылом.
3
2
ольга ш.
Level 6 Local Expert
February 23, 2022
Хороший фитнес. Есть бассейн. Есть детская комната. Всегда чуть свободные тренажеры.
Сергей Барбарисович
Level 8 Local Expert
October 6, 2022
Спасает здоровье от сидячего образа работы. Минус балл за ужасную музыку а-ля кислотная вечеринка. Приходится быть в наушниках всегда
Show business's response
Рузана Тамбулатова
Level 8 Local Expert
May 19, 2022
Хороший, отличный фитнес, я восторге. Мне очень нравится ходить в ЭГО.
1
2
Show business's response
Татьяна Т
Level 2 Local Expert
June 10, 2019
Клуб неплохой, для области, так даже очень неплохой. Большой бассейн, банный комплекс тоже ничего. Тренажёры, по мере возможности, тоже добирают, не супер современные, конечно, и не так много их. Стараются развиваться. Интересные групповые программы. Теперь о минусах, почему то привыкли в нашей стране, что и так сойдёт, народ схавает, это я про те же тренажеры, - их маловато, и в часы пик большая очередь. Тренерский состав- отдельная песня, ходят по залу, видят как люди делают не то что неправильно, но и весьма травмоопасно, и никто из них не подойдёт, только стоят перед зеркалом красуются, или в телефоны сидят, пялятся. А зачем, ведь не купили же люди у них тренировку, а просто так, клиенты клуба.
13
2
Карина К.
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
Отличный клуб. Новое руководство быстро реагирует на просьбы, завезли новые тренажеры. Клуб заметно изменился в лучшую сторону 👍👍👍
1
2
Show business's response
Надежда
Level 5 Local Expert
March 6, 2022
Персонал откровенно хамит, видимо из чего у людей складывается зп, они не понимают. После дельфина почти ничего не поменялось. Даже косметику не сделали. Половина форсунок не работает. Душевые нуждаются в ремонте
5
1
Show business's response
Наталья
Level 17 Local Expert
May 21, 2022
Мне очень нравится данный комплекс. Есть абсолютно все. Хороший хамам и сауна. Хороший зал.
3
Сергей Яковлев
Level 10 Local Expert
December 3, 2021
Уже больше месяца не работает турецкая парная. Вроде начали выдавать полотенца на ресепшн, но кому оно полагается пока не понял. При мне выдали клиенту, мне не предложили. Комфортнее всего посещать утром и днём, вечером много людей!
4
Show business's response
Кирилл Максимов
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
Хороший зал , занимаюсь два года. Претензий нет. Рекомендую !
3
Show business's response
В А
Level 10 Local Expert
January 9, 2022
Уже полгода не работает хамам, парилки тоже отключают переодически на ремонт. Люди из парилок идут обратно плавать в бассейн🤦🏻♀️и никто за этим не следит.
В гардеробе работает хамоватая женщина, которая портит настроение прямо на входе в комплекс.
3
1
Show business's response
Людмила
Level 3 Local Expert
October 16, 2019
Три года посещаю фитнес "Дельфин" на Пионерской 13. Нравится почти все: цены на абонемент, залы для тренировок, бассейны, тренеры. Не нравится навязывание платных услуг при подготовке отчетных концертов. Многие хотели бы принять участие, но вынуждены отказываться по этой причине. Итоговая сумма за год значительно увеличивается, т.к. доплаты идут по нескольким направлениям сразу. В остальном- рекомендую "Дельфин" на Пионерской 13!
4
Ник
Level 5 Local Expert
February 19, 2020
Зал тренажёрный небольшой, зато отличный бассейн . Есть три сауны :2 финских и хамам. Ведро с -одной водой и бассейн для малышей. Много лежаков. Можно брать в гардеробе полотенце. Из пожеланий-хотелось бы иметь возможность раз в месяц привести с собой бесплатно ребёнка или супругу
4
2
Валерий Т.
Level 2 Local Expert
February 24, 2021
Ни в коем случае не приходите в эту фитнес сетку. Сначала все хорошо рассказывают и улыбаются и ровно до того момента как Вы заходите вернуть денежные средства. Как только Вы напишите заявление на возврат, с Вами перестают разговаривать, трубки не берут, отправляют писать письма на адрес с которого никто не отвечает. Если хотите потерять свои деньги то Вам сюда!
7
Павел Жорник
Level 9 Local Expert
October 25, 2022
Хорошее место, в зале есть все необходимое, зона джакузи вечно забита «поплавками»
1
Show business's response
Владислав З.
Level 4 Local Expert
July 24, 2022
Хороший большой комплекс, все есть. Уютно, кондиционеры 👍
3
Ирина Шаповал
Level 4 Local Expert
November 18, 2021
Очень хороший фитнес центр!
Всегда чисто,много интересного.
Бассейн и баня супер!
2
2
Ivan Sesin
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Отличный фитнес центр
Show business's response
Татьяна
Level 2 Local Expert
January 29, 2020
Если вы любитель водных процедур - это далеко не самое лучшее место. Многое из того что вы видите просто не работает - например большая половина форсунок в обоих джакузи в спа-зоне, остальные включаются по времени на 20 мин в час, и, что важно - абсолютно все действующие форсунки массажа-каскада фитнеса занимаются 5-ю людьми(!), и соответствнно, кто знает расписание вокруг них уже дежурит и - все, не успели - не помассировались после тренировок.
А еще последний год абонименты дешевеют и Дельфин решил вытрясать лишние деньги из людей, а как - не поверите - штрафами! И главное из реально берут, блокируя карту на ресепшне и когда вы в следущий раз приходите выдают вам ключ только после оплаты штрафа в кассе!
За что штрафуют? А за все - на одну секунду вышел позже 12.00 - 500р, сама платила, причем когда даже в 11.00 выходила - а у них изменение оказывается внутреннее было - в праздники клуб до 11 работает - все, штраф, ну и что что об этом не обьявляют - это только на сайте и на листке А 4 мелко гдето приклеено - не заметили - ваши проблемы. А к 12 ночи каждый день теперь шоу - озадаченные неуспевшим и не прочитавшим об изменениях в порядках люди уходят со штрафами, которые фитнес выбьет по-любому - карты-то блокируют до оплаты и все - как хотите - платите.
Вот так фитнес подрабатывает вместо того чтобы доплачивать персоналу за сервис, с коиентов вытрясают видимо на доплату тому же же персоналу. - охране и ресепшну, которые очень рьяно считают секунды опоздания сдачи карты после 12 ночи и радостно сообщают замешкавшимся на эти секунды перед ресепшном бедолагам перед выходом - вы оштрафованы - в следущий раз без доплаты не войдете!
Ну и хоть фитнес до 12, а гардероб естессно до 11, как хотите куртки забирайте свои если позже 11 уходите, или они будут валяться кучей у закрытого гарбероба. Странно что за их незабор до 11 не штрафуют еще - но видимо скоро будут. Полотенец как и бахилл периодически, как и куллеров, как и мыла в душе ( никогда) - нет.
Ручки в 2-х саунах сгнили от влаги и их никто не меняет с открытия.
Вообщем если вы любитель СПА и банного комплекса особенно перед сном - не рекомендую.
А ну еще 1-го числа каждого месяца он просто не работает и летом отключают горячую воду на 2 недели.
Вообщем приходите - ненарадуетесь.
17
3
Яна Непомнящая
Level 8 Local Expert
August 6, 2021
Прочтите отзыв, и сделайте выводы!
Два года назад я купила, абонемент себе и дочери, проживая в городе Балашиха. Абонемент на год!
Обещанный Бассейн так и не построили, вообщем деньги мне не вернули за два годовых абонемента, никаких компромиссных вариантов не было предложено. В результате сложившейся ситуации, с необходимыми документами иду в прокуратуру!!!!
3
1
Анастасия Ка
Level 8 Local Expert
June 14, 2023
Отличный фитнес. Но , цены высокие.
3
Show business's response
Настя Кукушкина
Level 10 Local Expert
October 2, 2021
Ужасный фитнес-клуб! В июле 2020 года расторгла с ними договор из-за того, что тренер, с которым занималась, ушёл из клуба. Написала заявление на возврат денег, обещали вернуть через 60 дней. Не вернули. На мои звонки и письма обещались выплатить «на следующей неделе». Сегодня 2 октября 2021 года и деньги до сих пор не вернули. Сужусь с ними.
3
1
ООО "Согаз-Медсервис" Зверева Ирина Николаевна
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Самый лучший фитнес в городе!
2
1
Show business's response
Константин K.
Level 5 Local Expert
February 12, 2022
Шикарный басейн, банька где можно поддать!!! Единственный минус мало куллеров с питьевой Водой!
3
1
Show business's response
Юлия Негушина
Level 6 Local Expert
April 30
Все отлично.
1
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
После ремонта стало лучше. Меня клуб полностью устраивает. Состояние тренажёров хорошее. Кому заниматься спортом, а не болтать и селфи делать, тому сюда.
Show business's response
Руслан Ханаев
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
зал отличный , бассейн чистый
3
1
Show business's response
Виталий П.
Level 17 Local Expert
April 24, 2021
Добрый вечер! Хочу сообщить, что тут работают мошенники. Меня многодетную мать 4 детей обманули. Продали абонементы в Дельфине на Болошевском шоссе, сами отдали клуб за долги, а клиентов кинули. Менеджеры спокойно работают на Пионерской 13.В глазу врут, что отношения к продаже не имеют. Я за 2 карты заплатила 35000. Сегодня написала заявление в прокуратуру о мошенничестве. Люди, Вас обманут. Обещают одно, а по факту другое.
8
1
Аля В. агент по недвижимости
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Включить в абонемент три бесплатных урока с тренером, это разбудит интерес больше заниматься
2
Show business's response
Юлия Шистерова
Level 8 Local Expert
February 18, 2022
Все прекрасно, кроме назойливых сотрудников. Все понимают, что нужно продать абонементы, но не до такого уровня хамства, чтобы звонить людям в 22:00!!!
3
1
Show business's response
Иван В.
Level 4 Local Expert
February 20
Отличный бассейн
Show business's response
Андрей Костомаров
Level 27 Local Expert
July 11, 2021
Очень много не гативных отзывов читал, но ни чего такого не заметил. Нармальные тренажёры, хорошый бассеин. Тренера конечно не когда к тебе не подойдут и не подскажут, только за деньги. Это минус.
3
Влада Б.
Level 16 Local Expert
July 25, 2022
Меня здесь научили плавать :) В раздевалках нумерация шкафчиков, конечно, поражает воображение. Ежели логика и есть, мне её постичь не удалось.
Для неискушённой публики вроде меня — бассейн хороший, зал хороший, в саунах приятно, полотенчики дают, кафе внизу уютное.