Eldorado

Rating 4.4
736 ratings
Rate this place

280 reviews

Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Покупал на день рождения жены в этом магазине телефон. Хороший магазин, быстро помогли, нашли нужный товар, все оформили. Рекомендую. Сотрудники вежливые. Номер заказа 296795526. Код WSQP. #МВМ
1
1
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Была 7 июля в Эльдорадо, хотела приобрести товар в свой день рождение. В итоге оплатила товар по QR-коду. С меня удержали оплату за товар, но у них по каким-то причинам она не прошла и у меня забрали товар. При этом я провела там около 3-х часов. На вопрос когда решиться вопрос и сколько мне тут сидеть, отвечали что мы решаем вопрос и все. Что решилось дальше мне не сказали и отвечали на мои вопросы не хотя. Итого праздник испортили, вопрос с деньгами не решен. Больше никогда не пойду туда в своей жизни!!!!!!!!!!!!!!!!!
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Заказал компьютер через онлайн магазин. Оплатил всю сумму. В итоге, мне вначале перенесли доставку на две недели. Потом ещё на день. Потом ещё на два дня. Потом на неделю. При том, что товар всегда был в наличии на складе в Новосибирске. При звонке мне объяснили, что я купил со склада партнёра, а сам компьютер у них стоит дороже. Только плохие слова в их адрес и особенно в московскую службу инцидентов - более моральных (не могу подобрать слово) нет.
Level 10 Local Expert
February 2, 2024
Обожаю этот магазин. Продавцы всё подскажут и расскажут. Большой ассортимент товара
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Номер заказа 292863157 . Магазин находится в удобном месте, большая просторная парковка. Продавцы всегда вежливые все подскажут, очередей нет. 2UK9
2
1
Level 3 Local Expert
February 19, 2024
Удобное расположение магазина. Если в первый раз, то путь кажется чуть длиннее, чем в последующие посещения. Много раз забирал товар, заказанный с сайта. персонал вежливый и грамотный. Не всегда, то что есть на сайте и показано в наличии в магазине, соответствует реальности. #МВМ 4030722768
1
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Неоднократно получал интернет-заказы. Персонал разный и работает по-разному, как повезет. Повезет-заказ получишь быстро и без проблем, не повезет -будешь ждать выдачи. Код 515829#MBM
3
Level 2 Local Expert
February 7, 2023
Пришел забирать интернет заказ,на входе стояли 2 девушки и сказали мол мы не работаем ! Я уточнил что у меня интернет заказ и я специально за ним приехал,он уже оплачен (все это было вежливо с моей стороны ),на что мне сказали «поздравляю» (это то слово -триггер на котором я уже не стал продолжать диалог ,до этого вежливыми ответами там и не пахло,смысл беседы -как откроемся так откроемся ,че докапался ). Я попросил позвать руководителя . Тот уже вежливо объяснил ,что проблема с оборудованием и предложил записать номер ,чтоб сообщить когда все наладят (позвонить не забылись это добавил 1 звезду ). Но вопросов к своим подчиненным у него не возникло.В связи с этим когда я уходил за спиной услышал от тех же девушек мол какой вопрос такой и ответ . В другой день приходил уже забирать товар и видел другой разговор ,женщина спрашивала про топовые модели самсунга и айфона ,какой ей лучше взять ,ей ответили :какой вам больше нравится. Когда она спросила ,может по характеристикам какой-то лучше ?! Ей ответили ,что их нельзя сравнивать . Вот так коротко и ясно 😂 Так как я все равно ждал заказ и в руках у меня был свой 14pro max ,сам уже рассказ ей разницу на примере своего телефона . Я всегда покупал и покупаю товары в этом магазине и мне там не раз помогали ,за что я благодарен ! Но последние 2 похода показывают ,что нужно произвести серьезную работу с персоналом . FXRJ
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Заказ 297916837. 8QIA #MBM Магазин Эльдорадо в Версале имеет удобное расположение. Большой ассортимент товаров. Вежливые сотрудники магазина.
3
Level 5 Local Expert
February 7, 2023
Заказ 290049051. Наушники JBL. Отличная штука за такие деньги! Неплохие басы. Приятные тактильно. Удобно сидят. Спасибо ребятам из магазина за грамотную работу и консультацию!
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Отличный магазин , покупали встроенную технику на кухню . Быстро подобрали ,отличные специалисты . Ждём свой товар .
3
Level 11 Local Expert
June 29, 2023
Так себе сеть. Была в двух филиалах. Здесь и на площади Калина. Консультанты сплетничают, своего пренебрежения не скрывают. Видимо, привыкли к низким продажам. Ценник завышен. Скидку хорошую делают на технику не пригодную к эксплуатации, а ее уже списывать надо. Работники их пытаются спихнуть без проверки. Есть и добросовестные работники, их единицы.
2
Level 12 Local Expert
May 14, 2023
Заказала через приложение телевизор, написано было витринный образец(проверьте внешний вид товара перед покупкой), по итогу приехав забирать заказ выяснилось, что у него нет ни пульта, ни коробки. Мать Вашу как так? И мне сотрудник пытается впарить, что в описании это написано, неееет, там написано пульт есть!!! А зачем он мне спрашивается без пульта нужен? В очередной раз сделала выводы по поводу Эльдорадо и больше туда не ногой, что и всем буду советовать.
Level 14 Local Expert
March 18, 2021
Люблю этот магазин, все практически покупаем в данном магазине. Пользуемся и интернет заказами и покупаем в магазине. Доступ к магазину очень хороший, парковки есть, встать всегда можно и недалеко идти, только подняться на 2 этаж, сам магазин расположен в очень проходном ТЦ., что очень удобно, даже если не запланировал, всегда зайдешь, Выбор достаточно богатый, площадь тоже не маленькая, вообщем не пустой магазин. Обслуживание достаточно быстрое, консультанты активные, без покупки не уйдешь, правда на кассе небольшие очереди, вроде много окон, работает 1, ну несмотря на это я поставила высокую оценку, мне очень нравиться этот магазин. Система балов накопительных меня тоже устраивает, можно купить что то еще или запланировать, если товара нет в наличии, его могут предложить. Заказывали холодильник нужного размера и цвета, все пришло вовремя, привезли, подняли и варочную поверх.тоже приходилось заказывать, в маг.выбор маленький был, так предложили какую нужно, за какую цену надо и нужного размера. Вообщем данный магазин не страдает итак от нехватки клиентов, ну в лубом случае мне он по нраву тоже!
4
1
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Таким продавцам место в киосках. Как-будто одолжение делают( чек швырнули буквально с недовольством. Сказали оплатить через сбп, но ссылки не работают, через дикое «не хочу» провели обычную оплату по карте. Я покупала apple airpods, при этом видела, что людей, которые покупали огромный телевизор «вылизывали» , как могли. Неприятно, больше точно в этот магазин не приду.
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Отвратительный магазин и сервис. Оформила заказ через интернет, при оформлении заказа выбрала магазин, в котором он есть, при чем для оформления заказа было условие полной предоплаты. Получение заказа на следующий день, жду весь следующий день - нету смс о готовности заказа, захожу на сайт и вижу, что заказ в ПРОЦЕССЕ отмены, мне никто не позвонил и не написал. Пишу на горячую линию - ответ сногшибатетьный - оказывается товара нет в наличии в этом магазине, хотя изначально по наличию товара он там был, и отмена заказа происходит аж в течении 3 дней и ждать возврата денег ещё 10 рабочих дней. Вопрос-зачем ставить условие предоплаты, если нет уверенности, что товар есть в магазине? Никто даже не связыватся с покупателем, что возникла какая-то проблема с заказом. Вообщем полной "отстой", больше нет желания связываться с этим магазином.
5
Level 9 Local Expert
April 20, 2024
Люди проходите мимо! Покупайте лучше на маркетплейсах. Это будет ваше сэкономленное время, деньги и самое главное нервы!
2
Level 8 Local Expert
May 11, 2024
Цены высокие, не всегда можно узнать о товаре информацию консультанты как будто бы не видят покупателя
Level 2 Local Expert
July 9, 2023
Пришла в магазин 7 июля, интересовалась товаром, а мне грубо нахамили. У них вечно проблемы с оплатой QR-кодом и не хотят сотрудничать с покупателями. В этот магазин я больше не пофду, моё впечатление осталось негативным.
3
Level 10 Local Expert
June 17, 2024
Недавно купила чайник дешевле на 1000 руб., благодаря бонусной программе
1
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Очень крутой магазин, квалифицированные работники, не раз обращался по браку товара, решали вопрос очень быстро и легко, рекомендую именно этот филиал Номер заказа 290033288 Код Y32U
1
1
Level 12 Local Expert
September 10, 2023
Приносила товар по гарантии, согласовали обмен. 09.09.2023 г. Пришла что бы обменять товар. Сначала все пошло ооочень плохо, попала на консультанта Дарью. Разговаривала ужасно, хамила и улыбалась - все это в присутствии заместителя директора, который представился просто Владислав. Естественно обмен перерос в маленький скандал 🤦‍♀️ Пришли на следующий день 10.09.2023 г. И о чудо! Есть люди в этой профессии- консультант, у которых дар общения с клиентами. Спасибо ОГРОМНОЕ Алексею Крыжановскому, который спас ситуацию и мы с ним все быстро решили. Обращаюсь к РУКОВОДИТЕЛЯМ, не к Вашим замам, а именно к Вам - руководители!!! Научите своих сотрудников среднего и высшего звена общаться с клиентами! Пожалуйста! И поощряйте сотрудников таких как Алексей , которые умеют погасить конфликт и решить любую проблему не донося её до уровня руководства. В моей ситуации дело было не в доплате, а в отношении ко мне, как к клиенту и к моей проблеме. Только из за Алексея ставлю 5 звёзд.
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2022
Рустам в интернете что Эльдорадо принимает на утилизацию старую сломанную бытовую технику. Приехал чтобы сдать поломанную индукционную плитку. Оказалось что Эльдорадо не принимает технику и что сейчас акции по утилизации нету. А мне не нужна была акция, мне нужна была возможность сдать просто поломанную технику чтобы она не валялась на мусорке. Я считаю что кроме меня многие люди хотели бы сдать старую бытовую технику на утилизацию но власти не создали удобных пунктов приёма, а Эльдорадо тоже не используют возможность принести обществу пользу. Делаю вывод что такая крупная компания заинтересована в утилизации только в качестве акции для привлечения покупателей свои магазины ради выгоды. Не респект.
4
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Пришел купить телевизор, подобрали размер рассказали про модели, плюсы и минусы, оформили и сразу проверили. СОВЕТУЮ!!!
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Хороший магазин, меня все устраивает. Обычно делаю заказы в интернет-магазине, все быстро получаю. Консультантов много, никогда не жду. Последний заказ выкупал 29 января, заказ 293227127 код для отзыва MWFQ
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Часто захожу присмотреть товар. Ребята грамотно рассказывают и помогают сделать выбор.
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Долгое время являюсь покупателем данного магазина.Удобная транспортная развязка и вежливый персонал . Приобрёл наушники заказ 290450904,порадовала скорость обработки заказа.DEZ5
3
Level 10 Local Expert
June 6, 2023
Брал очень много техники здесь, подвела только магнитола( но сервис работает быстро, все обменяли на новое, благо брал доп страховку.
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Пришёл покупать чайник, в итоге ушёл с чайником, смартфоном и ноутбуком. Рекомендую данный магазин к посещению, без хороших покупок не уйдёте 👍🏼
1
1
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Быстро обслуживают и все проверяют. Много сотрудников и при выборе товара расскажут про минусы и плюсы NHH8#МВМ
1
Level 7 Local Expert
May 13, 2023
Удобное расположение магазина. Ненавязчивые менеджеры. Покупал телефон -все обьснили про плюсы и минусы
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Консультанты молодцы, быстро и грамотно подобрали прекрасный ноутбук
1
1
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Хороший удобный магазин, что нужно есть всё. Так держать.
1
Level 3 Local Expert
July 30, 2022
Хамовитое отношение директора магазина Эльдорадо в Новосибирске на площади Калинина ! Просто возмутительное: покупатель всегда прав - Это Закон и всегда надо идти навстречу покупателю , но его отношение к покупателю ни в какие рамки не лезет. Купили мясорубку, которая не отвечает нашим запросам и требованиям, но однако сказал продавец, что она хорошая и в любой момент можем ее возвратить если не понравится. На следующий день привезли мясорубку в магазин для возврата денег, так оан не перекручивает проросшее зерно, а нам отказали, и еще заявили, что обращайтесь и жалуйтесь куда хотите, а деньги нам не возвратят , Не советую никому ходить в этот магазин, так как главное у них - впялить, продать товар. А потом забегаетесь по инстанциям, чтобы найти правду !
3
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Удобный магазин.все товары которые покупаю в Эльдорадо онлайн забираю здесь.легко добираться на транспорте.удобная развязка
2
1
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Заказала я на сайте гладильную доску за 3990 руб. заказ N 279888645. Доска последняя, витринный образец, осталась только в магазине на пл. К. Маркса, 3 На следующий день мне пришла стандартная смс, что заказ ожидает вас в магазине по адресу пл. К. Маркса, 3. Товар последний витринный, вы можете ознакомиться с ним и принять решение о покупке. Согласитесь, что витринный образец, это нормальный товар с витрины в рабочем состоянии, но никак не товар с потерянными важными деталями которым пользоваться НЕВОЗМОЖНО. Когда я приехала в магазин, молодой человек распечатал товарный чек и пошёл за гладильной доской. Потом вернулся, стал как ужаленый бегать по залу, о чем-то говорить с другими сотрудниками, потом снова убежал, прибежал опять ни с чем, ещё побегал где-то. Потом подошёл ко мне и стал объяснять про некомплект, что где-то, что-то потерялось и наверно такую доску вы не будете покупать. Позвольте, а почему я узнаю об этом только сейчас? Он стал мне доказывать, что когда я делала заказ, у меня там в личном кабинете было указано, что товар с витрины и он в неполной комплектации, утеряны детали. Естественно, ничего этого не было написано в моем заказе, кроме того, что товар последний с витрины. Я , пардон, не дура покупать нерабочий товар за 3990. Ну и в заключении, я вообще подозреваю, что доска в наличии только числится, в реале её просто нет, потому что я её так и не увидела. И если бы она была в наличии, пусть и с браком, он не бегал бы как ужаленый по всему магазину и складу. Я очень разочарована данным инцидентом, хотя вся техника в моём доме куплена в Эльдорадо. Желание покупать что-то в этой сети у меня пропало. Вот как-то так. Да, и еще, когда я только зашла в магазин какая-то пожилая женщина ругалась что долго оформляют заказ и мне говорит, зачем вы сюда пришли, здесь все ломаное и бардак в магазине, идите лучше в ДМС, там товар лучше и вас быстрее обслужат. А она как раз очевидно после Эльдорадо отоварилась в ДМС и вот пришла в Эльдорадо возмущаться. Я гордо ответила, вам надо, вот и покупайте в ДМС, а меня и Эльдорадо устраивает. Не зарекайся, как говорится... Я шикарную доску купила в ДМС и еще дешевле чем в Эльдорадо. Так что Эльдорадо, прощай, теперь мой фаворит ДМС.
4
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Приобретал смартфон продавец рассказал о преимуществах и фишках модели. Полностью доволен магазином.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Купила чайник , спасибо консультанту Алексею ,очень помог в выборе
3
Level 8 Local Expert
December 19, 2021
Очень хочу отметить работу. КонсультантСемён Глущенко грамотно подберёт именно то, что нужно вам. Учитывает и желаемую стоимость, и параметры, и функционал товара. Знает всё про весь товар, имеющийся в магазине. Не отойдёт ни на минуту, пока вы не будете довольны результатом. Работник на 5 с плюсом. Спасибо за помощь в выборе товара
1
2
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Очень долго ждали консультантов. Стоят друг с другом разговаривают, на покупателей ноль внимания... Очень неприятная ситуация.
3
Level 2 Local Expert
February 11, 2023
Нормальный магазин, частенько беру там технику, минус в том что часто бывает заказываешь через интернет а в магазине нет товара а на сайте он есть. 1KV2, 288057671
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
Цены как и в других магазинах, но повезло с акцией блогадоря бонусам сэкономил 9тыс рублей после покупки холодильника, плиты и стиральной машинки.
2
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Магазин пушка!!! Крутые консультанты!!! Рекомендую!!!!
1
1
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Отличный магазин, много лет покупаю технику именно тут. Немного не настроена выдача интернет-заказов. Приходится ждать до 10 минут. Последний заказ №294051496 код QPHE. ​
3
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Отличное обслуживание, все понравилось, помогли с выбором.
2
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2022
Была в магазине на Маркса 3, оплатила товар водонагреватель, доставку и установку(3200).Консультант в магазине утверждал,что в устаноуку входит,подведение ,подключение и сама установка водонагревателя. Ждала неделю.Приехали мастера, привезли водонагреватель, а установить не смогли. Не мастера, а халтурщики! Начали требовать дополнительные 5 тыс за установку и посоветовали пометь водонагреватель на более дорогостоящий. Сказили,что должны за эти деньги(3200) только две дырки в стене просверлить .От установки соответственно мы отказались. Пришли возвращать деньги и тут нас ждал "сюрприз", оказывается я сама должна была принести водонагреватель в магазин, весом в 20 кг, за доставку денег не вернули. Отвратительное обслуживание и работа сотрудников! Я сама больше не обращусь , ни знакомым не посоветую! Потеряла и время и деньги!
3
1
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Покупала недавно чайник с консультацией помогал продавец Кирилл ,покупкой очень довольна!
Level 3 Local Expert
April 13, 2021
Номер заказа 251464741, Магазин расположен очень удобно, есть много парковок. Покупал кресло, дешевле получилось чем в других магазинах. Выделил бы два минуса: ждать очень долго товар из интернет магазина две недели; и требуют документ при выдачи товара , в том же мвидео ничего не предоставляешь. Рекомендую
3
Level 10 Local Expert
July 4, 2022
Заказали электроплиту, привезли в 7 утра, ждать пока распакуем и проверим не стали, типа товар со склада и все в лучшем виде,уехали.Мы сняли упаковку и обнаружили огромный скол,теперь придётся ехать в магазин с фотографиями этого косяка. Пока даже не знаю чем закончится эта история, но покупать в этом магазине что то ещё желания нет.
2
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
Покупкой довольна. Консультант хорошая без навязывания товара . Всё быстро и грамотно
1
1