Eldorado

Rating 4.4
736 ratings
Rate this place

280 reviews

Level 8 Local Expert
February 27, 2024
Хорошие скидки и товары
2
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
Отличный магазин, с хорошим выбором! 4HS5
November 27, 2020
С магазином Эльдорадо у меня произошла неприятная история. В феврале 20 года купила в этом магазине телефон, в ходе эксплуатации устройства обнаружились недочеты, которые с самого начала пользования появлялись редко и не особо мешали. На восьмом месяце использования эти недочеты стали проявляться очень часто и было принято решение отдать телефон на проверку в магазин. Проверка длилась 21 день: 1) на это время никакого подменного устройства для связи вам не предлагают вообще 2) В магазине при приеме устройства сказали, что авторизированных сервисных центров в Новосибирске нет и устройство отправили в Москву. 3) По возвращении устройства выдали АКТ о НЕвыявленных дефектах и устройство, соответственно, нужно забрать. 4) На зоне сервиса и вовсе сотрудник сказал, что у яблочных гаджетов такой дефект нормальный (как может быть дефект нормальным явлением???) Через неделю после возвращения телефона снова появились эти же недочеты, и, понимая, что в магазине мне снова не помогут, я обратилась в ReStore за помощью, где ребята продавцы дали визитку с адресом и номерами Официального сервисного центра в Новосибирске. В сервисе ребята очень быстро (за неделю) протестировали, выявили и устранили неполадки. Фактически с момента покупки в телефоне был дефектный датчик True Tone из-за которого происходили перепады яркости экрана, при условии выключенной автояркости. Остается не понятным как в Эльдорадо говорят одну информацию о сервисах и не находят в устройствах дефектов, а фактически правда другая?
5
Level 10 Local Expert
March 22, 2020
Все, как всегда, на высоком уровне. Много товара, большой ассортимент, купишь даже то, с чем пока можно подождать, но тебе доходчиво объяснят, что сегодня самое выгодное предложение, а завтра такой акции не будет. А так, все хорошо.
5
Level 5 Local Expert
October 23, 2020
Брал там рассрочку! Очень понравилось! Самый хороший персонал. Спасибо большое консультанту Татьяне(?)! Все очень быстро объяснила на понятном языке!
3
1
Level 8 Local Expert
July 17, 2024
Хороший магазин
Level 30 Local Expert
April 26, 2022
Покупал жене подарок. Купи и оплатил онлайн. Приехал получать и ждл в очереди 20 мину. С людьми которые ещё не оплатили товар
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
То что заказывали на сайте пришло вовремя и без проблем. Так что рекомендую
2
1
Level 8 Local Expert
September 11, 2021
Постоянно покупаем технику в этом магазине, очень нравится что с продовцами можно торговатся. Делают хорошие скидки. Ждите меня ещё
3
Level 10 Local Expert
July 8, 2022
Консультанты всегда все расскажут и покажут. Правда, иногда подождать приходится, но не страшно.
Level 2 Local Expert
December 4, 2020
Здравствуйте. Купили стиральную машину и заказали установку, консультант уверяла, что при установке машины, если не хватит шлангов, ничего доплачивать не нужно и уже все входит в стоимость. Именно этот вопрос обсуждали с консультантом неоднократно и сделали акцет на доплате за установку. В итоге приехали мастера и пришлось плать за заливной шланг. Очень возмущена ложной информацией
3
1
Level 3 Local Expert
April 4, 2021
Заказ √252275943. Отличный магазин. Удобно расположен в ТЦ Версаль,не выходя на улицу можно спуститься в метро.
3
1
Level 17 Local Expert
May 26, 2021
Делал интернет заказ, пришел в магазин получил талон электронной очереди, прождал 10 минут пока загорелся мой номер, подошёл к нужному окошку - найдите кого-нибудь в зале вам отдадут. Для чего я стоял в очереди? Для чего вообще электронная очередь? Зачем сидит сотрудник который посылает поискать кого то в зале?
3
2
April 22, 2020
Купился на акцию в 1000 бонусов, зачисленных на карту, и решил приобрести в магазине аккумулятор для геймпада XBOX. 15.04.2020 был сделан заказ №225464986, точку выдачи указал в ТЦ Версаль, дата поступления заказа 17.04 меня устроила. Ни 17, ни 18 числа уведомлений не поступило, 19.04 позвонил по телефону, указанному на сайте — там сказали ждать, срок не обозначили. 21.04 позвонил повторно, меня переключили на сервис, там опять сказали ждать или переоформить заказ (т.к. товар появился в магазине), но т.к. бонусы действовали до 19.04, то я буду вынужден купить без скидки. Обещали решить проблему в течение 24 часов и… начали предлагать очередную акцию, это верх неуважения к недовольному клиенту. 22.04, по истечение суток со мной так никто и не связался. При звонке в сам магазин мне предложили отменить заказ и заново его оформить без скидки. Вопрос, зачем нужны ваши акции с бонусами, если ничего нельзя приобрести по ним? Есть много других магазинов торгующих тем же товаром без скидок. Отвратительный сервис! Думал за 2-3 года что-то изменилось, но нет, ещё хуже стало.
4
2
Level 6 Local Expert
February 10, 2020
Сегодня 10.02.2020 часа в 3 дня с сестрой посещали этот магазин с целью купить холодильник и стиральную машину за полную стоимость без всяких кредитных предложений и рассрочек и были просто "ошарашены" открытым и наглым "втюхиванием" бренда BOSH. Остались очень недовольны рекомендациями и так и не услышали адекватных вариантов других моделей. Цитирую: "ой, вы что отзывов в интернете начитались? А вы вообще хоть раз их сами писали? Первый раз в жизни встречаю человека, кто пишет сам отзыаы!" Если честно, после таких комментариев со стороны консультантов, никогда в жизни больше ходить в этот магазие не буду и не поленюсь написать этот отзыв везде, где только можно. Жаль не сообразила сразу записать имена консультантки и его помощника. И еще.. Про супер систему бонусов и скидок там же: рекомендованный ими холодильник за минусом 5 тысяч скидки (при условии покупки стиралки сегодня же) в соседнем магазине стоил ровно такую же цену. Еще и доставка почти 400 рублей. Жаль нельзя поставить ноль звёзд :( Может кому тоже эту историю будут рассказыать, покажите им (особнно невысокому молодому человеку с темными волосами .. Кроме силикона на полках от него ничего вменяемого больше не услышала) мой отзыв, пусть поверит, что есть реальные люди, высказывающие свое мнение. P.S. С удовольствием потратили 60 тысяч в "соседнем" магазине!
11
3
Level 10 Local Expert
December 2, 2021
Хороший Магазин, Покупал 3 телевизора с 3Д экраном.Работают по 7-8 лет,без ремонта.Отлично!!!
1
2
Level 8 Local Expert
August 31, 2020
Приехала вчера забирать заказ, подхожу к стойке выдачи, а работники даже не обратили внимания: один спокойно играл в игру на телефоне, а второй в компьютере зависал. Говорю: "Здравствуйте. Можно забрать заказ?". Тот, кто играл в телефон, я обратилась к нему, даже глазом не моргнул. Его коллега попросил надеть маску, я надела, а играющий всё так же играл в телефон. Пришлось ещё раз говорить, что я за заказом пришла. Так он с таким лицом обслуживал, будто я отвлекла его от спасения мира и заставила сходить за чайником. Отвратительные ощущения были.
1
2
Level 4 Local Expert
June 23, 2020
Приобрели товар на 100 тыс.руб. Доставка от магазина. Было 4 коробки, ни одну они не открыли и не проверили. Когда потом стали собирать вентилятор, корпус оказался сломан. При обращении в магазин куча причин, что бы не менять товар.заявили надо разрешение Москвы. Чтобы поменять товар на 1200 руб.? Это такая ценная вещь, без Москвы никак?Ждите неизвестно сколько. Что за бред? Что за отношение к клиентам?Даже на рынке меняют товар. Продавцы грубят, работают не профессионалы, не заинтересованные в клиентах. Попросили контакты руководства, отказались давать. Не поменяют, напишем жалобы во все инстанции. И то, что в магазине нет антисептика и ходят без масок думаю тоже будет интересно проверяющим органам. Больше не будем покупать товары в этой сети.
8
1
Level 7 Local Expert
April 6, 2021
Заказ №252242276. Уже несколько лет посещаю этот магазин, всегда качественное обслуживание и быстрая выдача интернет-заказов.
3
1
Level 2 Local Expert
April 4, 2021
Заказ №251002365 Очень понравилось обслуживание, заказ выдали сразу, быстро, персонал вежливый и заботливый!
3
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Купили холодильник , оформили доставку на следующий день, прошло 2 дня холодильник так и не привезли!!? Куда обращаться с жалобой? На горячей линии со мной общается робот! Придется оформлять возврат!? Ужасный сервис!
2
2
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Год назад была в магазине, после покупки не понравилась как жестко работает ваша охрана, грубовато. Цены на товары как у всех.
3
Level 10 Local Expert
January 18, 2022
Забирал здесь товар, все ок, вскрыли коробку технику проверили. Сотрудник магазина помог донести покупку до авто.
Level 10 Local Expert
March 26, 2022
Покупал Моник для ПК все четко, обслужили быстро и без проблем.
1
Level 2 Movie Critic
January 11, 2022
Отличное обслуживание и консультанты!!Цены тоже приемлемые!!
2
1
Level 2 Local Expert
September 25, 2022
Заказал ларь оплатил,ввиду своих проблем не привезли,возврата средств нет неделю .
2
2
Level 5 Local Expert
November 7, 2019
Хороший большой магазин много товаров отзывчивые продавцы оформление и проверка товаров происходит быстро товары качественные и есть время если небольшая поломка вернуть в магазин в течении 14 дней хотя такого не прлисходило еще но может кому то пригодиться
8
2
Level 13 Local Expert
March 12, 2024
Норм магазин
2
Level 8 Local Expert
June 21, 2021
Нравится у них интернет магазин. Доставка очень дешёвая. Экспедиторы вежливые. Товар хороший.
3
Level 6 Local Expert
May 5, 2022
Всё отлично, приехали, купили, за 13 про мах начислили 7 тыс бонусов, я считаю это выгодно, и цена была на него ниже чем у конкурентов
Level 9 Local Expert
October 26, 2023
Пока все радует
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Магаз хорош. Но днс дешевле.
Level 6 Local Expert
September 24, 2020
В интернете подобрал технику для кухни, мне написали что я могу купить именно в этом магазине, а при посещении магазина мне ответили что необходимо вначале сделать заказ, т.к. нет в наличии. В чем же всн таки причина?
3
Level 11 Local Expert
May 5, 2022
играет приятная музыка и хорошая вода для покупателей,нигде такого нету как у них
1
Level 7 Local Expert
October 7, 2019
К сожалению, очень и очень ненадёжный магазин, не уважающий своих клиентов и не выполняющий своих обещаний( Купила там микроволновку- совсем не дешовую! А к ней купила дополнительную страховку на 5 лет- совсем не дешовую. Через пол года прогорела слюда- мелочь, как я теперь знаю, но тогда... Вызвала мастера, который забрал микроволновку в сервисный, а через неделю приходит смс, что случай не гарантийный и стоимость ремонта стоит 1900 р. Позвонив, узнала, что сам ремонт стоит 900 р., а 1000- это доставка домой негарайтийной микроволновки. Поехала с ребёнком на коляске забирать- своим путём, на автобусе. Позвонив перед этим по телефону Эльдорадо, где мне сообщили о том, что надо просто привезти микроволновку в магазин и по страховке мне её отремонтируют- отвезла! С ребёнком на коляске! Там меня благополучно отправили с микроволновкой домой, сказав что надо вызвать страхового агента Эльдорадо и даже там же его и вызвали. Прошло уже 2 месяца, а мне так и не перезвонили. Но смешно то, что я купила 4 слюды за 350 р. Тоесть сумма, за которую они потеряли своего клиента- менее 100р.! А поменять её вообще легче простого!
5
2
Level 9 Local Expert
February 7, 2020
Хороший магазин покупала холодильник не в пихивали .всякую дороговизну .все прошло очень хорошо.на карту на числили приличные бонусы я их потратила через ниделю на микроволновку .мне понравилось .можно заказать на сайте .так же обслуживать будут все расскажут и покажут
7
Level 6 Local Expert
September 2, 2021
Отличный магазин,ненавязчивые грамотные специалисты работают
3
Level 14 Local Expert
October 18, 2021
Хороший магазин. Отличный выбор. Удобная парковка.
1
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Будте внимательны с расрочкой 0-0-12 полный обман брал товар на 83000 выплатил 97000 . "хорашая " работа магазина
2
2
Level 4 Local Expert
August 5, 2021
Сотрудники не знают как выписать документ юридическому лицу. Спрашивают у вас печать, отвечаю да) покажите)))) ржал долго
2
1
May 25, 2019
Здравствуйте,22 мая заполнил онлайн-анкету на сайте магазина Элдарадо на покупку в кредит телефона Айфон X стоимостью 65999,пришла смс с одобрением. 25 моя путём смс-уведомления мне сообщили,что мой товар пришёл в магазин и я направился туда. Меня направили к кредитному специалисту(брокеру),которую я ожидал около 15 минут. После того как я назвал номер заказа,девушка распечатывает договор на получение потребительской карты «мои продукты»,прочитав договор и условия по нему ,я отказался от этой карты ,но кредитный специалист Анастасия сказала ,что в таком случае одобренное аннулируется . Я попросил письменный отказ на основании того,что кредит на телефон мне не выдали,потому что я отказался от доп услуги ,что противоречит Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" Давать такое заявление мне отказались,после чего я потребовал книгу жалоб и предложений ,а также номер руководителя . Во всем этом мне было также отказано ,я попросил условия договора,но девушка из кредитного отдела передела бумаги своей коллеги ,на что я встал и забрав бумаги ,направился к выходу,меня встретил охранник ,которому я начал объяснять ситуацию ,в этом время ко мне подбежала девушка и выхватила бумаги ,я побежал за ней,в это время охранник применил удушающий приём и завалил меня ,после чего вызвал ГБР. После чего я почувствовал боль в области трахеи. Также девушка-специалист вызвала полицию ,написав заявление на причинение ей побоев от меня ,что в реальности неправда. Я в свою очередь написал заявление на охранника . Требую увалить кредитного специалиста Анастасию от Альфа Банка,а также предоставить договор без навязанной доп.услуги. Все происходило в городе Новосибирск по улице Маркса 3,ТЦ ВЕРСАЛЬ,магазин Эльдарадо.
5
1
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
Отличный магазин, внимательные продавцы, всегда подскажут по товару
1
Level 17 Local Expert
September 10, 2019
Дочь приобретала стиральную машинку в рассрочку, навязали установку 1500 рублей, могу немного ошибаться в стоимости услуги. Закрутить фитинг, выставить машинку по уровню и воткнув в розетку протестировать, отказавшись лишаешься гарантии. Договорились на одну дату, по факту оказалось что установка запланирована на следующий день. Номер телефона в сопроводительном документе написали с ошибками. Благо мастера оказались добросовестными, шли в темную с опозданием но все таки подключили. Итого, два дня потрачены в пустую.
5
1
Level 2 Local Expert
April 10, 2021
Добрый день.в магазине эл.очередь, обслуживание быстрое, внятное, вежливое.
3
1
Level 6 Local Expert
January 4, 2020
Магазин с широким выбором и достойным персоналом. Не раз и не два приобретал в нем товары. Дважды обжегся с качеством, но мне пошли навстречу и не встали в позу. Спасибо !
6
1
Level 11 Local Expert
November 2, 2021
Почему клиенты самм должны проверять товар при покупке? Почему менеджеры не помогают проверять товар?
Level 3 Local Expert
July 3, 2020
Хороший магазин задумывали сделать покупки подешевле а покупали хорошие вещи потому что продавцы хорошо умеют предложить и убедить в нужности
3
1
June 16, 2019
16.06.2019 пришли в магазин за покупкой телефона, в рассрочку подошёл консультант и предложил выбрать самый основной критерий был это в пределах 10 тыс Android, nfc и отпечаток пальца. Посоветовал хонор 7а про Я обычный пользователь. И когда дома начала разбираться у этого телефона нет nfc. Я разочарована что не грамотные консультанты
5
Level 4 Local Expert
October 9, 2019
Купили ноутбук в рассрочку,обещали без процентов, в результате сумма основного долга-40 668.00, сумма с процентами и дополнительными услугами составила-46 366.00, мало того , продавец навязал на 11 тысяч якобы не обходимой всякой всячины, и теперь бабуля и дедуля напрягайтесь,расплачивайтесь за услуги и улыбки вежливых продавцов и кассиров-не стыдно?! посмотреть ответ организации.
6
1
Level 22 Local Expert
January 20, 2020
Хороший магазин. Часто акции и возврат бонусов на карту. Ими можно оплатить до 50% за следующую покупку. Я например жёсткий диск на терабайт купила всего за 2500
7
1