Eldorado

Rating 4.3
608 ratings
Rate this place

300 reviews

Level 4 Local Expert
April 8, 2021
Давно покупаю в этой сети разную бытовую технику, начиная от дисков для приставки и заканчивая крупной бытовой техникой - впечатления положительные. Никаких проблем с гарантией или возвратом. Близко к дому. Большой зал. Много товаров представлено в наличии. Удобная бонусная программа, действующая почти на все. Баллы начисляют всегда. Номер заказа: 252407726
2
3
Level 10 Local Expert
April 23, 2021
Хуже магазина просто нет. Консультанты не грамотные. Мало того, что их надо вытаскивать из щелей, куда они попрятались, так они ещё и ничего (абсолютно) не знают о товаре. Стандартные фразы: "Да это лучший производитель, лучший товар! Берите!" А спросишь, чем он отличается от аналога, так глаза к небу, а на лице печать дауна. Но, что желать от магазина, который сам только врёт. Запустили акцию по купонам, мне нужен был принтер (конкретная модель), "консультант" долго выяснял в кулуарах магазина, видно в поддержку звонил или "помощь другу", мол да! скидка на него будет 30% на Ваш купон, берите. Я купил товар, получил купон и хотел купить принтер, так продавец сказал, нет! на него только 10%, остальное... Хорошо. Я выбрал по интернету сам мороженщицу, по ней висела скидка 30%, но... заказать решил завтра. Захожу завтра и... скидка по купонам теперь на ВСЁ в эльдорадо 10%. Развели по полной. Насовали купонов и отменили скидки. А пробовал кто найти товар дешевле, чем в Эльдорадо? Попробуйте. Нашёл я такой товар в мелком магазине через инет и отправил в эльдорадо, так мне ответили, что не считают этот магазин их конкурентом. У меня аж глаза выпали. Т..е. "конкуренты" для них только те, с кем у них сговор о единой цене. Вот и всё. А теперь жду обещанных 500 бонусов за отзыв. Мой номер последнего заказа 253226972 (ранее 244850422).
4
1
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Всегда культурное отношение и желание помочь. Очень доволен.
Level 7 Local Expert
May 23, 2021
Сделали заказ,взяли три техники,привезли доставку на дом,посмотрели что стекла целы,но с вытяжкой ошиблись с размером,решили вернуть и взять другую,но как только в магазине достали из коробки так там оказалась царапина,нам естественно отказали в возврате, видимо товар у них уже идёт с царапинами,и таким способом они делают чтобы не вернуть им обратно товар!обидно!и консультанты все были у одного покупателя,такое ощущение было что все советовались друг с другом!
8
1
Level 11 Local Expert
February 27, 2021
Консультантов в зале нет, ходили искали, а их нет, говорят что на весь магазин всего 5 человек из за этого людям приходится стоять в очередях, чтобы забрать интернет заказ по 20 минут. Подошли к одной из сотрудниц в зале, хотели уточнить вопрос, так она нам так ответила, уж лучше бы не обращались, видимо она не являлась консультантом и решила показать своим хамским ответом, что она выше по должности, чем консультанты. В общем, пока не попросили, в очень убедительной форме, сотрудников подойди и обслужить очередь, никто и не торопился этого делать. Полный бардак, прошу руководство улучшить работу сотрудников, сказать, как минимум, чтобы они улыбались и вежливо отвечали клиентам, а не вели себя так, как- будто они бизнесмены большой величины, а тут оказались случайно, решили кризис переждать.
7
Level 10 Local Expert
September 8, 2021
Ужасный магазин! Ужасное обслуживание! По залу одновременно ходит несколько сотрудников, но никому нет дела до клиентов. Прождали консультанта полчаса, но так и не дождались. Взяли сами товар и пошли на кассу. Ещё прождали ещё полчаса. Никого опять не дождались. Две старушки хотели приобрести какую-то мелочь. Обратились к одному из работников зала, который слонялся без дела. Он сказал, что занят и ещё нахамил. В итоге мы оставили товар на кассе и пошли в другой магазин.
7
1
Level 11 Local Expert
January 29, 2022
Просторный, хороший магазин, персонал грамотный, но навязчивый. Кто как, а у меня желание покупать пропадает, если за мной ходить по пятам и навязывать помощь.
2
2
Level 3 Local Expert
February 27, 2021
Купил мобильный телефон в этом магазине, сотрудники доброжелательны и с опытом, подобрали индивидуально для меня телефон, пользуюсь больше двух месяцев, все супер, Всем рекомендую именно этот магазин
3
3
Level 5 Local Expert
April 6, 2021
Заказ #252313454. Использую магазин как ПВЗ в основном) Нормальный магазин, зал большой. То, что консультанты не напрыгивают( как в некоторых других сетях), считаю плюсом. Если нужно спросить - они находятся) Персонал вежливый, адекватный. Звезду снимаю за очереди в прикассовой зоне, хотя, возможно это я в такое время прихожу 🤷
1
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Ужасное обслуживание. Делал интернет заказ. На получение заказа огромная очередь и один сотрудник, так ещё и оплата заказа на обычной кассе, т.е. сначала получи товар, а потом отстой ещё в очереди на оплату вместе с обычными покупателями и тоже только 1 кассир за кассой, которая ко всему прочему ещё и виснет. Кстати кассир со снятой маской :)
5
Level 20 Local Expert
December 11, 2021
Хочу обратить внимание управляющих данным магазином. Посещали 10.12.21...примерно в 19.00..При входе стояла группа консультантов ,девушки и юноши ,человек 5-6 . Обсуждали какую-то свою тему...Нуу я извините не против...,стойте ..,обсуждайте...Но мат на мате...,что девушки ,что юноши. Чисто не хватает пива с ягой и семечек.
4
Level 3 Local Expert
May 1, 2021
Заказ: 253702939 Магазин расположен очень удобно, прямо в шаге от метро. В самом магазине быстро выдали заказ. Все отлично!
3
1
Level 8 Local Expert
June 21, 2019
Купили квартиру в оккервиле с отделкой , всю технику приобрели тут со всеми скидками и акциями вышло даже дешевле чем планировалось . Удобно что рядом находиться магазин в котором можно найти все что надо из техники для дома . Персонал вежлив и знание техники явно на высоком уровне , думали хороший утюг выбрать в итоге по акции взяли парогенератор (просто колоссальное отличие от утюга которым пользовались). В общем советую данный магазин .
3
2
Level 12 Local Expert
February 27, 2024
Отличные товары, часть после ремонта
Level 9 Local Expert
November 9, 2021
Ужасное обслуживание! Я пришел выкупить заказ, просто выдайте мне его, я деньги вам принес, но нет, они препятствуют этому. Сначала надо найти неуловимого консультанта (прям как в "Мастер и Маргарита"), потом он уйдет искать заказ, после этого надо отстоять очередь в кассу. И только после этого вам выдадут заказ, со словами "сами проверяйте".
5
Level 10 Local Expert
May 12, 2022
Это ужаснейший магазин. Приехал через весь город за заказанным товаром. Искали его 40 минут и не нашли.Говорят - нету. Никаких извинений. Еще полчаса оформляли возврат. Никому не рекомендую связываться
3
Level 5 Local Expert
January 10, 2022
Отвратительное обслуживание. Нужна была помощь в выборе тримера. Подошла к продавцу, который был занят перепиской в телефоне. Он сказал что занят и позовёт другого продавца, спустя 20 мин ко мне ни кто не подошёл. Я подошла к девушке продавцу но она тоже ответила что занята.
4
Level 2 Local Expert
February 3, 2020
Недавно посетил магазин Эльдорадо.Приобретал стиральную машину .хотелось бы отметить ,то что консультанты очень быстро отреагировали ,начали рассказывать про акции,предлагать выгодные варианты )остановился на выборе машинки Bosch ,модель участвовала в акции утилизация ,понравилось ,что сразу же при привозе новой машины забирают старую )консультанты подобрали все быстро четко и по моим потребностям )остался очень довольным !рекомендую всем приходить в этот магазин ,удобное расположение товара плюс от метра всего пять метров)
3
1
Level 9 Local Expert
February 15, 2021
Отвратительные продавцы .Навязывают гарантию на товар за дополнительную плату ,хотя по факту гарантия по закону на айфон идет два года , год от магазина год от apple.Сдал телефон по гарантии упаковка пришла в ужасном состоянии грязная , сдавал на проверку качества прождал 21 день ни кто не перезвонил пока не пришел сам в магазин эльдорадо и не потребовал и на следущий день выдали телефон .Я в вел свои данные и опять вибро не работает , они даже не понимают как настраивать технику apple ,Сам позвонил в Apple мне настроили удалённо по wi fi .А сотрудники этого магазина говорят что работают по 10 лет смешно , они даже не могли выявить причину . Потом позвонил в службу поддержки выдвинул свои требования потому что я просто прождал 21 и был без телефона , и мне вымотали нервы .Даже ни кто не перезвонил и не чего не сообщил о моём запросе .Больше не буду покупать там ни чего .
5
1
Level 5 Local Expert
September 4, 2020
Вот чувствовал, что не надо в эту конторку обращаться! На мой Галакси S10 в Охта-молле в оригинальном самсунговском магазе не было пленки. Ну начал на Маркете искать, нашел у этих недорого. Заказал, пришло письмо на почту о готовности заказа (скриншот прилагаю), поехал к ним. Еще, блин, на парковке места не было!... А когда пришел в магазин, мне и говорят: "Ой, а вам звонили, вы трубку не брали... Эта пленка бракованная, мы ее обратно отправили!" Блин, ребята, мне хоть с царапиной подошла бы! У меня на телефоне очень экран маркий! Плюс с московского номера нафига звонить?! У меня блокировка на эти мск номера стоит!!! Никогда больше у вас ничего заказывать не буду!!!
3
1
Level 4 Local Expert
April 3, 2021
Все было отлично! Сотрудники помогли в выборе техники. Быстрое обслуживание и квалифицированные специалисты
3
3
Level 10 Local Expert
December 27, 2021
Большой выбор товаров. Грамотный персонал который сможет проконсультировать вас по любому товару.
3
1
Level 3 Local Expert
August 13, 2020
Отличный магазин, пришел, вежливые продавцы, проконсультировали, помогли с выбором, оформлял холодильник, все работает отлично, отдельное спасибо кредитным специалистам!
3
1
Level 2 Local Expert
February 9, 2020
Пришла приобрести пылесос в этом магазине и была приятна удивлена. Обычно этих консультантов не дозовешься,но здесь мне быстро помогли,а самое главное получила то,что хотела хороший мощный с управлением на ручке. Вообщем и техника качественная и обслуживание. Отдельно спасибо молодому человеку,ещё и помог донести до кассы. Нужно ещё обставить кухню,вернусь сюда.
3
2
Level 3 Local Expert
April 9, 2021
Отличный магазин, всегда быстро собирают заказ и помогают довезти крупногабаритную технику до машины. Рекомендую. Номер заказа 252307957.
3
1
Level 30 Local Expert
September 3, 2021
Хороший магазин, часто поеупаю тут товар, заказываю через интернет и тут забираю. Работники все супер. Все объяснят, покажут
1
2
Level 4 Local Expert
January 31, 2020
Доброго всем, отличный магазин, мне понравилось отношение к нам продавца Козловой Кристины ! Нужен был холодильник, прекрасно все рассказала и подобрала то что на́м необходимо ! Ушли с покупкой и с отличным настроением! Будем ходить только сюда и только к этому продавцу !
3
2
Level 19 Local Expert
January 5, 2022
Купила классный моноблок HP! Девушка на выдаче не очень вежливая, а так все отлично.
2
2
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Повезло, что то что искал нашел в этом магазине. Спасибо
July 27, 2019
Большой выбор техники и не только, шустрые продавцы, при необходимости объяснят и научат как пользоваться самыми современными гаджетами, никогда не откажут, покупал стирку лыжу, доставка дешевле чем такси, доставили, подключили, всё очень доступно и ненавязчиво, главное не нужно брать самую дешевку, чтоб потом не думать, что тебя обманули и не платить дважды разумеется...
3
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Хотела сделать покупку. Позвали консультанта. Сказали подойдет, как освободится, прождала 20 мин. Никто так и не пришел. Купила товар в другой сети и еще дешевле. Ноги моей в этом магазине больше не будет. И знакомым порекомендую обходить его стороной.
6
Level 5 Local Expert
April 18, 2021
Покупаю уже не в первый раз. Очень грамотные и доброжелательные работники. Ответят на все вопросы. Спасибо за такое отношение. Мой заказ номер 253081998. Телевизором очень доволен!
1
Level 6 Local Expert
January 31, 2020
Покупал телефон, вместе с продавцом выбрали модель , продавец помог разобраться во всех нюансах .... самое главное очень быстро , перенесли все данные со старого телефона , купил iPhone XR. Отличное отношение , все работники позитивные . Консультанту Тимофею огромное спасибо, профессионал своего дела ! Всем рекомендую этот магазин .
3
1
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Очень плохое заведение,не адекватные и не ответственное персоналы,отвратительная доставка... В опшем не советую.
3
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Самый ужасный эльдорадо в котором я была !!!! Персонал отвратительный!!! Надо бегать искать хоть одного продавца!!!!!! Если вам дороги ваши нервы, не советую к посещению этот магазин!!!!
3
Level 5 Local Expert
April 29, 2021
Отличное обслуживание. Все очень быстро и вежливо. Спасибо сотрудникам магазина. Заказ 253776009
3
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2020
Разбил свой хонор 10, пришел покупать новый. Консультант посоветовал под мои нужды взять хонор 30i. Придя домой обнаружил, что под мои нужды он не подходит т.к. на хонорах больше не работают гугл приложения. Консультант просто втюхал мне этот бесполезный мусор за 16к, который к тому же отказываются принимать обратно. Забавно, что прямо возле кассы огромный баннер о том, что можно вернуть любую вещь которая не подошла или не понравилась. Написал заявление на имя директора, но сомневаюсь, что его не отправили в помойку сразу как я ушел. Жду 10 дней рассмотрения, вдруг ответят.
5
Level 10 Local Expert
October 15, 2021
Большой ассортимент, на этом плюсы заканчиваются, кассир не предлагает пакет, даже платно, когда уже пробивает товар, спрашивая можно пакет мне под товар, кассир даже не в курсе что в кассовой зоне не все размеры пакетов, висят только маленькие, он утверждает что есть только маленькие, других нет, а за его спиной лежит стопка пакетов больших и средних, задерживается очередь тем самым, для следующих покупателей, кассир молча пробивает товар, отдает его, даже не говоря банальное "спасибо за покупку", впечатление что покупаешь товар на рынке, нисмотря на обновленный внешне зал.
3
Level 5 Local Expert
May 4, 2021
Ставлю большой минус за обслуживание клиентов. Провела в магазине полчаса и не смогла поймать не одного продавца. Попросила уже на кассе позвать консультанта, но и через 10 минут так никто и не явился. Вывод - если тебе что то надо то бегай по всему магазину и ищи продавца.
3
2
Level 5 Local Expert
February 9, 2020
Приходил неоднократно в этот магазин, последний раз пришел покупать посудомоечную машину, продавец грамотно проконсультировала и вместе с ней подобрали лучший вариант. Сделали хорошую скидку, на которую мне оформили доставку и еще установку + еще и бонусные баллы начислили. Отличный магазин, буду приходить еще!
3
1
Level 3 Local Expert
February 9, 2020
Задумывалась о покупке фотоэпилятора, долго изучала в интернете, но все таки решила послушать консультанта и увидеть товар в живую, ко мне подошла милая девушка Наталья, рассказав все подробно (не вся информация есть в интернете), я купила фотоэпилятор, так же были начислены бонусы, через некоторое время я на них купила триммер для мужа, у того же консультанта, хочу отметить, очень приятно когда консультант запоминает своих покупателей. Будем вновь заходить в этот магазин!!!
3
1
Level 5 Local Expert
December 16, 2019
Дурят народ. Объявили в своём магазине акцию, мол, что если найдёте товар дешевле в магазине конкурентов, вернут бонусы на карту. Само собой, нашли товар дешевле, после покупки на следующий день. Пришли в магазин, подошли к первому специалисту, послали к другому, другой оказался слишком занят, послал к третьему, третья отказалась даже вникать в проблему и посылать к четвёртому. Сами нашли четвёртого, который проехал по ушам взглянув на наши доказательства, назвал магазин конкурентов-мошенниками, и отправил нас на фиг. Якобы, на акции у конкурентов, была звездочка. Но в таком случае на вашей акции тоже нужно ставить звезды, звёздища! Дешевле нашли? Нашли! Баллы вернули? Нет! Жульё - одним словом. Вы ведь даже не деньги возвращаете, а баллы, которые опять же таки, можно потратить только у вас. Жадность не знает границ. И кстати, цены обьявленные в черную пятницу, ничем не отличаются обычных цен у конкурентов. 🤷‍♀️ Почему-то не получается ответить на ответ эльдорадо, напишу здесь - дешевле нашли смартфон в магазине мтс, из вашего списка конкурентов! Счастья вам, успехов и чего вы там желаете, когда высылаете народ обманутый.
4
3
Level 7 Local Expert
April 26, 2021
заказ 253240379.Быстро и оперативно все устроили.Персонал вежлив и на удивление ненавязчив
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2019
покупал компьютер для ребенка,продавец попался очень общительный. грамотный. Узнал для каких целей компьютер и подобрали наилучший вариант.Ребенок доволен и занимается. И игры у него идут современные.Оказалось в магазине обширный выбор товара ,обязательно зайду с женой.
4
2
Level 5 Local Expert
October 7, 2020
Очень долгое обслуживание, продавцы хамят и давят, чтобы купили именно предложенный ими товар Ужасная балльная система Брали телевизор за тысяч 70, так ждали пока его оформят минут 40, на следующий день брали за бонусы(они начисляются только на следующий день) мелкий тв. Оплатить можно только 50% покупки бонусами, в этот раз оформили быстро, но консультант сразу свалил не проверив товар, пришлось ждать его минут 20, пока он там с другим клиентом решит вопрос, чтобы он при нас вскрыл товар и показал, что работает.
3
1
Level 4 Local Expert
February 9, 2020
Недавно приобрел игровой компьютер в эльдорадо, не знал что мне точно нужно, но менеджер данного магазина очень быстро подобрал компьютер на мой вкус. Очень красивый дизайн и привлекательные характеристики. Еще большим достоинством стала скидка в 2000 руб.
3
1
Level 2 Local Expert
September 18, 2020
Покупал ноутбук для учебы и работы. Продавцы быстро подобрали хороший вариант и сделали маленькую скидку. Магазин рекомендую 👍
3
2
Level 6 Local Expert
October 12, 2024
Хороший
1
Level 8 Local Expert
October 13, 2022
Ассортимент очень маленький:( персонала нет, один консультант и то кассир... ужас
1
Level 8 Local Expert
August 5, 2021
Не приняли товар по гарантии без кассового чека👍 номер интернет заказа есть, товарный чек есть, ст18 п.5 закона о защите прав потребителей тоже есть.... но для этой компании видимо закон не писан.
5