Eldorado
156 reviews
March 3
Большой магазин с удобным расположением в центре города.
Большой ассортимент товаров.
Удобный график работы.
Возможность получения товаров, заказанных он-лайн.
January 2
Брал телефон в рассрочку в магазине ельдорадо-мвидео в ТЦ Виктория плаза
консультанту сразу сказал ни какие доп услуги не нужны
На что мне начали рассказывать вам без доп услуг не одобрят вам не дадут рассрочку но я настаивал чтоб без доп услуг
Потом она сказала что попробует по итогу оформила рассрочку добавила туда доп услуги и ничего не сказала!!!
Каково было мое удивление при погашении что сумма на 9500 больше
Мошенничают как хотят
Буду обращаться в рос потреб надзор либо решать дело через суд
За такие схемы!!!!!
November 6, 2023
Отличный магазин, грамотный персонал. Покупал электровафельницу. Рассказали все нюансы, отличия, преимущества и недостатки разных моделей, помогли с выбором. Покупкой доволен на все 100%. Вафельница работает отлично. Сразу же опробовали, готовит на ура. Чек 780. Код 720950. #МВМ
March 5
Большой ассортимент и приветливые консультанты, остался очень доволен покупкой. Рекомендую!
December 6, 2023
Сегодня был в данном магазине и забирал свою покупку (телевизор). Хочется отметить, что в магазине чисто и уютно, тебя встречает приятный и вежливый персонал.
Отмечу менеджера Владислава.
После конструктивной и лёгкой для восприятия консультации Владислава, остались положительные эмоции от покупки! Всем рекомендую данный магазин.
2
August 13, 2024
Магазин удобно расположен, есть место для парковки. Площадь магазина большая, что позволяет выставить более широкий ассортимент товаров.MOlUB#MBM
1
October 31, 2024
Ни одного Консультанта в зале нет. На вопрос , где Консультант, ответили недовольно с агрессией, свободных нет. Хотя Консультант пошёл курить . Безобразие захочешь купить не купишь , а придешь посмотреть, будут ходить по пятам, не давая осмотрется. Безобразие сплошное
1
February 6, 2023
Плюсы: геолокация-большой магазин электроники в центре города. Есть крытая парковка.
Минусы: расположение в самом ТЦ, находится на цокольном этаже, отдельного входа нет.
Так же можно отметить, что касса выдачи интернет-заказов при входе. Делал заказ (N 292693441) через приложение. Проблем не составило. Выбрал этот магазин потом, что находится в центре города. Проблем где поставить машину нет, так как у ТЦ есть крытый паркинг. Приехал, забрал товар. Без лишних вопросов и проволочек. D1BS
November 11, 2023
Большой магазин бытовой техники и электроники. Удобное расположение. Квалифицированный персонал, всегда помогут с выбором. Приятные бонусы.
306525274.Код217567#МВМ
3
November 6, 2023
Отличный магазин. Покупал бабушке мобильный телефон № заказа 306643003. Цена приятно удивила. Отзывчивый персонал. Товары есть как в наличии так и под заказ. Рекомердую данный магазин. 168897#MBM
2
1
January 1
Продали б. У аэрогриль жена купила подарок на новый год коробка вскрывалась вилка сломана и погнута видны следы от удара настроение намновый год испорченно
November 6, 2023
Покупала в Эльдорадо Виктории плаза холодильник, отличного качества siemens, был последний, сотрудник всё рассказал и быстро оформил, никаких очередей, спасибо Эльдорадо. Номер заказа №7191, 900028#МВМ
1
October 2, 2023
Купили здесь посудомоечную машину чернз интренет. Заказали доставку. Была хорошая акция. Никогда не думала , что столкнемся с такой аферой. На следующий день магазин поднял уену на 20000₽. А доставку ждем по сей день. На звонки отвечают операторы , сообщают разные даты. В итоге звонят нам и говорят нужно перезаказать. Ну понятно, да, уже по другой цене. Мы соответственно отказываемся. Звонят второй раз , якобы извиниться и помочь уладить. НО сначала нужно оьменить доставку. Расторгнув договор доставки, как то автоматисески расторгли договор купли продажи. Позже сообщили , что деньги поступят на счет. Вот такие наглецы. Беспредел.
3
March 15, 2023
Практически вся техника у меня из этого магазина, в основном покупаю в Премьере на Московском шоссе. Приветливые консультанты, всегда помогут с выбором, техника качественная, очень большой ассортимент и очень приятным дополнением являются накопленные бонусы.
(Номер заказа 292167638). Заказ сделан через приложение.
P6RM
2
February 27, 2023
Заказ №292784956. Оформила через приложение, обработали заказ очень быстро, забрала в течение часа. Все четко.
Магазин находится в центре города, в тц ВикторияПлаза. Ассортимент огромный, консультанты приветливы. Впечатление положительное от магазина и полученного товара. Спасибо.
RGK5
1
July 21, 2023
Всем добрый день..19 июля 2023 года рязань сын сделал зз через интернет купил в эльдорадо смартфон...виктория плаза...20 июля поехали забирать телефон ...При получении выяснилось,что смартфон заблокирован кто то из покупателей ввел блокировку....сын с этими условиями согласился ...приехали домой живем не в рязани30 км от города...Он не смог разблокировать тел....пришлось ехать обратно в эльдорадо....На кассе вообще никого небыло ...Два продавца мужчины были в торговом зале...Один подошел к нам спросил ,что нас интересует мы ему сказали ,что хотим сделать возврат ..он ушел за продавцом пришел сказав,что девушка продавец обедает будет через двадцать минут ...я сказал,что двадцать минут ждать не собираемся пусть идет сюда...Продавец ей позвонил и она пришла вся недовольная мол обедаю я....ее величеству не дали пообедать,а что мы покупатели должны ее ждать ее это не волнует...Начали делать возварт я ей начинаю говорить зачем такой товар продаете если никто не знает код этого телефона телефон не должен быть на витрине продаваться.мол вводиье покупателей вьзаблуждение и при продаже в характеристиках должны были указать,что дефект телефона нужно отдать в сервис ,чтобы его разблокировали...На что продавщица ответила ,что мол при получении товара она сказала моему сыну ,что такой дефект ...сын думал сам оазблокирует тел неполучилось...если соазу бы написали в обьявлении данного телефона что есть такой дефект ,то сын вообще не стал бы его покупать...продавщица даже не извинилась я ей сказал ,что прокатались туда сюда с раййона из за того что в обьявлении не все указывают ...Считаю такие продавцы бестолковые не должны работать в эльдорадо поззорищщеее...Нехороший осадок остался больше мы туда ни ногой....
2
May 15, 2023
Часто пользуемся этим магазином. Покупал кофе в капсулах MUST Deca, 16 шт. Товаром доволен. Номер заказа № 3379. Отличные продавцы-консультанты, подскажут и подберут варианты покупок. K5JW. #MBM
3
1
May 26, 2024
Много чего есть в наличии, но получить это не быстро, даже в пустом магазине придется стоять ждать кассира, у которого видимо есть еще важные обязанности, работа не отлажена совсем
1
February 8, 2023
Большой и удобный магазин, довольно много товара в наличии, а самое главное продавцы очень быстро обрабатывают интернет-заказы. Оформил в приложении и буквально через 15-20 минут можно идти забирать.
Номер заказа 29927681
Код отзыва SNZ2
2
February 6, 2023
Хороший магазин, достаточно большой ассортимент, удобное расположение.
Последний раз покупал там корпус для пк, с учетом бонусов получилась самая выгодная цена в городе
заказ номер:
293229998
Код для отзыва:
MX13
1
June 18, 2024
Магазин хороший, но мало продавцов консультантов, если нужно что-то уточнить, то очень долго ждать приходится. Да и ещё искать продавца по залу.
1
July 23, 2023
Добрый день! Недавно приобрела парогенератор бреда Red .мне очень нравится. Гладит хорошо , лёгкий и удобный .Спасибо продовцу за помощью выборе
2
November 6, 2022
Часто пользуемся этим магазином. Отличные продавцы-консультанты, подскажут и подберут варианты покупок. Но с доставкой что то не то сейчас. Покупали холодильник 28-го, доставка 30 октября, в документе на доставку указали, что лифта нет, хотя их у нас три, один грузовой. Стоимость доставки 590 рублей. Доставили не внушающие доверия грузчики, причём везли на тележке от соседнего дома почему то. Распаковать отказались, включать тоже, сказали только через 6 часов, хотя я так думаю, мы должны расписываться за целостность товара, а не упаковки, там ведь и другой товар мог быть. В общем за доставку единица.
3
August 18, 2023
Всё впечатление о магазине перечеркивает гражданка,которая обслуживала на кассе примерно в 13:20 17 августа 2023 года.товар бросала как собакам, закатывала глаза,говорила грубым тоном,всем видом показывая как нам не рада,даже не скрывая этого. Наверное потому что мы пришли с буклетом для получения бесплатного кабеля. На бейджике имя сотрудника мы не увидели. Очень неприятная ситуация,впервые сталкиваюсь с таким хамским поведением. Данной сотруднице,вероятнее всего,пора в отпуск!
3
March 17, 2023
Широкий выбор товаров, гибкая ценовая политика, качество товаров, квалифицированный персонал, доставка, акции и скидки скидки, расположение
2
August 28, 2023
28.08 забирала заказ, такого хамского отношения продовца я ещё не видела, когда я подошла, поздоровалась и попросила получить заказ, девушка просто молча села за соседнюю кассу и занялась своими делами. Потом, видимо, вспомнила, что она на работе и начала вести со мной диалог по-хамски. К сожалению, не увидела имени девушки, так как бейдж был повернут другой стороной. К товару претензий нет, очень жаль, что такие сотрудники портят имидж всего магазина
3
May 9, 2024
На весь огромный магазин 3 продавца. 1 занят, второй пробивает. Третий на кассе заказы выдаёт. Ждать, чтобы купить товар приходится по 20 минут
2
June 11, 2024
Сначала дают бонусы по программе лояльности а после блокируют аккаунт со всеми бонусными баллами и никто не может помочь
1
February 8, 2023
Магазин неплохой, но бывают очереди(видимо из-за недостатка сотрудников).
По ассортименту вопросов нет, качество хорошее, выбор тоже.
Несколько раз заказывала доставку в магазин,все быстро приходит.
292870094
EQ2J
1
1
September 5, 2023
3 сентября купила холодильник, по причине поломки старого. Заказала доставку на 4 сентября. Взяла выходной , прождала целый день.... Ничего... Безобразие ... Сегодня 5 е опять выходной брать и ждать ???? Как быть ? Эльдорадо в м5 молл
3
September 22, 2023
Сколько раз не приходила сюда за заказом никогда сотрудников нет . Вот прям ощущение что в сельский магазин пришла и выпрашивают за свои деньги .
4
February 9, 2023
Забирал заказ №293555946.
Магазин находится на цокольном этаже бизнецентра ВикторияПлаза.
Часто пользуюсь данным магазинов через приложение, никаких проблем и нареканий не возникало.
BUZZ
3
1
October 21, 2022
купили стиральную машину GRUNDIG GW5 P57H21 А оплатили доставку в итоге привезли стиральную машину GRUNDIG GW5 P56H21 W в этот же день приехали в эльдорадо в торговый центр примьер и сообщили о том что нам доставили не ту стиральную машину.нам сказали что в течении 10 дней разберутся и все исправят но прошло 14 дней и тишина то есть совершенно наплевательское отношение.
4
March 3, 2023
Приходится искать консультантов в торговом зале. Широкий выбор товаров. Небольшие очереди нечасто.
2
May 10, 2022
Часто покупаю товар в этом магазине, отличный персонал, отдельное спасибо продавцу Вячеславу! Помог с выбором, вежливый и приветливый.
1
2
May 19, 2023
Очень часто пользуюсь Эльдорадо. Всегда приветливый персонал, хороший ассортимент. Всегда доволен обслуживанием. Рекомендую. GKMS#МВМ
May 11, 2022
Забавный магазин, на самом деле, как то раз, хотел забрать там свитч, который заказал на сайте, и как оказалось, конкретно тот, который я хотел кто-то украл и его не списали в базе, благо были еще лругие свитчи. В остальном магазин со своей задачей справляется.
Техники разной хватаеть и проблем с ней у меня пока не возникало, цены почти адекватные, если не общаться с продавцами, что-то лишнее, вам, скорее всего пихать не будут.
Очереди же являются отдельным видом проблемы. Продажа даже одного товара может занимать много времени и, когда ты просто хочешь взять что-то просто, не факт, что ты сделаешь это быстро
1
September 18, 2022
Спасибо, Владиславу за качественное консультацию и обслуживание! Советую данного специалиста при выборе и покупке техники!
3
1
February 3, 2022
удобное расположение магазина,вежливый персонал,продавцы,постоянные скидки и акции на товары,широкий ассортимент товаров,приятные цены на товар,
2
1
November 6, 2023
Заказ получила быстро, всё целое, сотрудник был вежлив 265917#MBM
February 8, 2024
Большой просторный магазин, но консультантов мало.
November 27, 2022
Обман потребителя.
По программе лучшая цена, найдут кучу причин чтоб клиент не смог ей воспользоваться.
Как пример, в ДНС часы(джти3про) на 1000₽ дешевле чем в Эльдорадо. Ответ потдержки: «сравниваемые товары не совпадают :(». Для понимания, такой вид в РФ один(без альтернатив)!
3
1
October 29, 2022
Спасибо сотрудникам Эльдорадо, которые пошли не встречу и помогли поменять ноутбук, который изначально не подошел чисто по техническим характеристикам.
1
November 16, 2021
Ужасная сеть!
Приобрели пылесос, продавец уверял о том, что пылесос хороший, мощный, работает в течение 40 минут, практически заставлял его купить.
После покупки решили опробовать его, оказалось что мощности у него совсем нет, и работает он только в течение 5 минут!!!
Возврат делать отказываются, так как пылесос был эксплуатировать.
Эльдорадо так держит свою марку? Этот пылесос обошёлся в 18 тысяч! Деньги не малые! Компания отказывается нести ответственность за своих продавцов! Тогда учите их ассортименту!
9
1
August 9, 2022
Отвратительная точка. Некомпетентные работники.
Оформили рассрочку после "бронирования" товара. После оформления рассрочки выяснилось, что смартфон хоть и стоит на витрине, числится в интернет-магазине, но по факту стоит запароленный и сотрудники не могут с ним ничего сделать.
Примечательно, что после всех отмен смартфон так и остался стоять "в наличии")))
5
December 5, 2021
Купила в Эльдорадо в Виктория Плаза видеорегистратор Дигма,проработал 2 месяца и сломался,мне его без проблем обменяли на другой видеорегистратор с доплатой,так как его не оказалось в наличии,меня отправили в Премьер за ним. Видеорегистратор тоже Дигма,он проработал 1 месяц и сломался. В магазине мне сказали,что нужна диагностика до 45 дней и якобы быстрей будет его отдать в сервисный центр самой,что это будет быстрее,чем они будут отдавать. Я его отвезла в сервисный центр сама,послушав сотрудника магазина(подумала,что этот сервис к ним относится),а оказалось очень зря:я попросила дать мне на это время другой видеорегистратор на временное пользование,на что мне отказали в письменном виде,сославшись на то,что я сама отвезла в сервисный центр регистратор,я попросила дать мне бланк и написать заявление на неустойку,которую мне должны по закону выплатить в размере 1% от стоимости товара за каждый день,пока диагностируется видеорегистратор,мне так же отказали,сославшись опять на то,что я сама его сдала в сервисный центр,на что я сказала,что это мне ваш сотрудник сказала самой отвезти,и тем самым ввела меня в заблуждение,не обьяснив подробности. На что сотрудник мне сказал,что мне не обязаны говорить в чем разница того,что я сама отдаю товар в сервисный центр и того,если они сами его отдают. Видеорегистатор пролежал в сервисном центре 41 день,так же как и они бы сами его отправили. Я считаю это уже мошенничеством,вот так отправлять самих людей с товаром в сервисный центр и умалчивать о последствиях этих действий,т.е они все свалили на независимый сервисный центр,сказав- мы не при чем,идите просите на замену видеорегистратор в этом сервисе,и неустойку тоже там просите. На что я им ответила,что сервисный центр мне видеорегистратор не продавал, и они не при и что это вы мне должны предоставить,так как деньги я вам платила,а не сервисному центру. Так что прошу быть бдительными всех людей: никогда самостоятельно ничего не носите,пускай за это отвечает сам Эльдорадо и отправляют на диагностику сами!!!! Так как все это происходит так же долго и вот с такими последствиями!!! Обман,больше никак я это не могу назвать!!!
9
October 3, 2022
Покупать по безналу на организацию не советую, документы не могут правильно оформить и к тому же переделать их тоже отказываются. Я думаю, что виной всему не ориентированный персонал на клиента, а может все проще, недалекий". Все могут ошибиться, но исправить то нужно...
3
October 5, 2020
Сама по себе сеть неплохая. Претензии конкретно к этому магазину. Заказали в магазине часы, менеджер все грамотно и вежливо рассказал, объяснил.
Пришла смс, что товар готов к выдаче. Подходим. Отстояли очередь в окно с надписью выдача интернет заказов, так как нигде кроме как в нем и кассе персонала не было.
Молодой человек в данном окошке сказал, что вас не сюда, так как вы оплатили уже в магазине. На вопрос к кому тогда обращаться, позвал девушку, которая не сдавал не говоря, что подождите, схватила чек, прошла выяснять кто подал товар. Мы в недоумении ждём. Минут через пять вернулась и у толпы, собравшейся у стоики спрашивает, чьи часы. Подала их нам через плечо совершенно постороннего человека, с таким видом, как будто отложение делает.
Короче, вывод такой: обращаясь в данный магазин будьте готовы к не очень вежливому отношению к себе. Что судя по другим отзывам тут не редкость.
4
January 10, 2022
Ужасная торговая сеть. Купили вчера телевизор, не подошёл по габаритам в стену, приехали сегодня вернуть, заранее позвонили на горячую линию, сказали приезжайте, вернут или обменяют без проблем. В итоге, 10 дней на рассмотрение возврата денег, отношение ужасное, администратор общается грубо. Продавец неопытный , спасибо второму продавцу, к сожалению не запомнила его имя (у него разговор был немного с акцентом) , который всё объяснил и помог выбрать другой телевизор. В итоге сделали обмен, но несправедливо продажу забили на первого продавца, который вместо того, чтобы помочь нам с выбором, сидел за кассой и обсуждал с администратором их предстоящий отпуск. Завтра поеду в роспотребнадзор и буду писать жалобу на Ваш магазин. И точно не посоветую знакомым Вас!
5
1
December 17, 2022
Отвратительный магазин на этой точке,сотрудница ужасно общается с клиентами,приобрели стиральную машину с браком,с возвратом особо не спешат решать проблему,отмазки что машина сломалась,ну неужели одна машина на весь город😀
3