Ehl'dorado
53 reviews
August 13
купил онлайн на сайте магазина телефон. Была хорошая скидка. На сайте описаны понятные технические характеристики. Приехал в магазин и продавец посоветовал мне покупать не именно данный товар, а другой телефон более лучший по техническим и внешним характеристикам. он будет чуть дороже, чем тот который я собирался покупать, но качество и характеристики намного превосходят мои ожидания. Очень доволен качеством обслуживания. #МВМ J5TBI
May 26
Покупал комплект КБТ и ТВ в начале мая по акции и получил скидку в 50% на второй. Все купленные позиции очень понравились, особенно впечатлил телевизор от Haier, продавцы красавцы, помогли с выбором!
1
May 26
Замечательный магазин,и расположен удобно.Ребята профессионально помогли с подбором холодильника,и в последствии телевизора.Покупками очень доволен!
April 10
08.04.2024г произошла очень не приятная ситуация, я из г. Домодедово выехала получать заказ (Встраиваемая варочная панель газовая Hi VG 6021 B черный), который предварительно был оформлен и ОПЛАЧЕН онлайн (приходило смс подтверждение, номер заказа 801787618/461438, номер доставки: 976 814 246 1438) в Эльдорадо находящейся по адресу: г. Апрелевка, ул. Августовская, д.14 путь составлял в одну сторону 2,5 часа и это был самый ближний и единственный пункт для получения заказа
По прибытию в место получения заказа ,меня ждало большое разочарование….
Продавец в магазине - Дмитрий, сначала долго прощался со сменщицей, которую видимо отпускал на какой то период с работы, далее раздраженным тоном спросил: « У вас что???????»
Услышав, что хотела бы забрать заказ с Мегамаркета, посмотрев в базе по номеру - просто бросил фразу - НЕТ ЭТОГО ТОВАРА, и как оказалось, что газовая панель как год лежит у них в браке. Далее я попросила подобрать либо предложить другие варианты для приобретения газовой панели, на что мне Дмитрий наглым тоном сказал - идите и смотрите за холодильниками - это все что есть. Далее - Дмитрий еще стал мне предъявлять то, что я должна была позвонить в магазин и уточнить наличие товара, который я оформила и оплатила через площадку Мегамаркета ( т.е. я еще и виновата в том, что столько времени потратила впустую на дорогу). Прислушавшись к рекомендации продавца Дмитрия, находясь в магазине, перед Дмитрием, включив громкую связь, я позвонила на горячую линию магазина Эльдорадо - уточнить по наличию товара в магазине, на что мне оператор Светлана еще раз подтвердила, что газовая панель есть в наличии в магазине Эльдорадо в г. Апрелевка.
Я поражена таким хамским отношением к покупателям. В связи с этой всей ситуации где впустую потрачен день на дорогу, рассчитываю на Ваше понимание, прошу оформить бесплатную доставку ( даже витринного товара ) на домашний адрес нового заказа
(Номер доставки: 987 782 604 4080) в г. Домодедово.
1
October 11
Работать некому. Как не придёшь за заказом, так полчаса потеряешь. Вроде все при деле, кто товар получает, кто возвраты оформляет, кто кого-то консультирует. А ты просто стой и жди
May 26
Брал колонку для дачи, помогли с выбором сотрудники, подорали колонку сильную все понравилось будем ходить еще
November 3, 2023
Исключительно негативное мнение о данном магазине. Приехала в данный магазин из Москвы забрать оформленный на сайте заказ, т к в наличии товар был только там. На тот момент на часах было 21-45, а на дверях висела чудесная бумажка "Прием товара". Кое-как я достучалась. Девушка продавец через дверь сказала, что у нее машина приехала, прием товара и дверь мне не откроет, "За заказом приезжайте завтра". Я была в шоке от подобной наглости и таком ответе!Т к завтра я еще раз сюда не собираюсь ехать, я добилась того что дверь она мне открыла и согласилась выдать мне заказ, 22 ещё не было. На этом сюрпризы не закончились... При выдаче заказа она ухмыльнулась, что оплаченный мной товар не в полной комплектации, т к это витринный образец, на сайте ничего не было сказано про неполную комплектацию. Выводы делайте сами о магазине.
2
December 7, 2023
Заказывал два телевизора себе и своему товарищу. Специально выбрал точку получения где телевизор по описанию были новые не ветринные и не возрат.Результат -после вскрытия дома выяснилось- Что один телевизор, уже был в эксплуатации. На нем небрежно была приляпана пленка на экран. Весь экран был с отпечаткам пальцев. И залит в одном месте чем, то липким! С трудом удалось отчистить специальными салфетками! Получал в Эльдорадо Апрелевка. Пульт, то же был, юзаный и грязный. Батарейки уже были в нём. Не оказалось шурупов крепления ножек!
А ведь, телевизор , был для подарка!
На лицо грубый обман потребителя и жульничество, так, как телевизор был запакован и не, кто не предупредил, что он б/у
В процессе настройки выяснилось, что с ним уже проводились манипуляции и он зарегестрирован на другой акаунт!
К сожалению не было времени вернутся обратно, потратив на это, своё время и средства в магазин. На, что видно и расчитывали продавцы, продавая товар б/у со следами эксплуатации.
Вспомнилась фраза -ответ продавца на вопрос :Где можно проверить телевизор? -Проверяйте дома! У Вас две недели на возрат!
А, кто потом сможет доказать, что телевизор не он заляпал и загадил липким? Что не он потерял шурупы?
А, если он оказался бы разбитым-кто потом принял бы претензии. Как было бы доказать, что не он это сделал сам????
По этому настойчиво рекомендую всем подумать, перед, тем как покупать товар в сети МВидео-Эльдорадо. Оно Вам нужно, чтоб потом растраиватся? И иметь лишние хлопоты? Когда полно других продавцов?
Хотелось бы узнать мнение официального представителя данной сети о таком отношении покупателя и не получать, издевательский ответ:У Вас две недели на возврат товара! (При отсутствии следов эксплуатации- а подсунули именно такой!).
2
1
May 24, 2023
Ай уль делай, магазин отличный, сотрудники тоже молодцы, все быстро и четко, минусов нет, девчонки вообще топ просто потрясающие, пацаны тоже хорошо преподносят информацию, все помогут сделать и все сделают по красоте
3
October 31, 2023
Ну , что могу сказать! Да , сам магазин не плох. Но ВОТ продавец консультант ( она,) БЕДА БЕДОВАЯ🤦🏻♀️ Я хз как эту даму звать и называть. Она может проконсультировать Вас в одном☝🏻 ОНА РАБОТАЕТ ТАМ 4 года ( аж целых) И всё , на этом и достаточно. У меня куплен ноут( не в этом ) магазине. Но по гарантии я могу его принести в любой ближайший м-н. Ну и началось. ХАМЛУША ЕЩЕ ТААААА!!! О просьбе моей к ней разобраться и помочь в чем то- ТАКОЙ НЕГОТИВ с ее стороны. Другой разговор если я пришла и сама начала там типа права качать. Но так то все люди взрослые и все все понимают. Что от каких там поломок и тп никто не застрахован. Короче на все мои вопросы она тупа не задумываясь отвечала НЕТ ! Просила по wifi подключить ноут, чтоб зайти в учетку. Так там тоже НЕТ! Ну как так то , в любом м-не электроники есть инет. Я не прошу мне там в ноги как то кланяться и всё такое. Но нужно же как то субординацию соблюдать . А вот что она там работает 4 года, ну МОЛОДЕЦ. И меня это как то совсем не интересует. Ну и на конец. У меня не получилось сдать ноут по гарантии. Смысл приезжала туда🤷🏻♀️ я хз. Приобретала я его в м-не на Боровском ш. Вот там реально ребята МОЛОДЦЫ!!! Жаль что приходится 1 ⭐️ ставить😕 потому что это уже завышена оценка для консультанта в этом м-не!!!!
September 11, 2023
Были в магазине 10.09.23. Закупали технику всю на кухню. Очень понравилось обслуживание! Виктория и Ольга!!! Очень общительные, быстро сориентировали, выбрали. Спасибо большое!!!
3
September 19, 2023
18 августа в 17.30 час. зашел в торговый зал, хотел приобрести мышь для компа и электронную книгу. Никого в торговом зале не увидел, подошел к выдаче покупок и к кассе, тоже никого нет. Таким образом нет никого, никого нет и на выходе, неси что хочешь. Из подсобного помещения были слышны разговоры и смех, может, что отмечали. Ранее тоже заходил в торговый зал, обращался к консультанту насчет акустической системы, на что тупо отправили все искать в интернете.
На этом же этаже торгового центра "Мелодия" расположен торговый зал DNS, там совсем другое обслуживание, подскажут, предложат. Там все и купил.
1
1
May 31, 2023
Цены в магазине хорошие, выбор не большой, но достаточный. Из хорошего, пожалуй, все . 20 минут пришлось ждать, когда у продавца найдётся время проконсультировать по товару, при том, что в магазине ,вроде бы, был ещё только один покупатель. Консультант не владеет вопросом. Клиентоориентированность 0. Купленный товар порадовал, визит в магазин сильно расстроил.
3
3
August 19, 2023
Заехали в Эльдорадо в Апрелевке , хотели купить смарт часы для дочери , нашли консультанта, но он просил подождать , ждали минут 15, никто не подошёл, обратились к кассиру, чтобы помогла выдать товар, хотели уже купить без консультанта , на что кассир женщина в грубой форме ответила, что обращайтесь к единственному консультанту, он выдаст товар, что якобы до нас человек ждал 40 минут и вы ждите. После такого неприятного ответа не захотелось совсем что-либо покупать в этом магазине. Надеюсь руководство примет к сведению как работают сотрудники и поменяют мнение о магазине.
1
October 17, 2023
Вообще не понял за , что там продавцы получают деньги. Выбрал телефон на сайте зашёл в магазин, мало того, что я сам его нашел и привел продавца, на мой вопрос почему цена отличается, мне наговорили какой-то белеберды, в результате даже если я его закажу в интернете то все равно не получу ,,потому, что потому,, приходите завтра и вообще не отвлекайте мы тут общаемся, а вы лезете с вопросами.
1
January 12
Маленькое душное помещение. Продавцов-консультантов нет, один скучающий кассир. Зашел посмотреть телевизоры - половина выключена, рассказать и подсказать по товарам некому. Побродил минут 10, развернулся и ушел.
1
September 12
Никогда нет народу, обслуживание хорошее. Ассортимент не очень.
April 20, 2023
По сравнению с интернет-магазином или магазином в Москве, не всё сразу можно будет приобрести. Но, можно оформить заказ, через интернет и товар прибудет, когда прибудет) на счёт персонала, они или сильно устают, или не сильно приветливые. Интересовались покупкой Айфона, разговаривали и с директором и с продавцов, обращение было надменное.
5
2
January 7
Выбор техники большой, можно купить много что, цены средние, расположен на 2-м этаже.
1
December 9, 2023
Оформил интернет заказ через компьютер, проехал 20км что-бы забрать заказ, успел до закрытия, в 20.46 я был у магазина - в итоге магазин закрыт. Хотя закрытие в 22.00. Ужасно просто.
1
1
September 15, 2023
Очень удобная выдача интернет заказов крупной бытовой техники. Работают до 22.00. Заехал после работы вечером, загрузился и поехал на дачу.
1
August 29, 2023
Консультанту нужно работать в тюрьме ,а не в магазине,хамское обращение работать не хотят консультацию по товару толковую дать не могут,товар лежит в магазине а купить нельзя ,его нет . УВ.руководство Эльдорадо наведите порядок в данном магазине!!!!!!!
1
1
March 13
Покупал айфон, все рассказали и показали. Очень отзывчивый персонал. Советую!
August 18, 2023
Персонал явно не для работы в магазине
Переговариваются на ушко и смеются
Ждал 30 минут
В итоге сказали нет идите
Цирк во плати. Приходя в магазин как будто ты им должен. Работу выполняют свою на 0 ужасный персонал
1
March 25, 2023
Прямо перед носом закрыли двери за 40 минут до конца рабочего дня. Повесили табличку "прием товара". Это, извините, как? Сотрудник- молодой человек, видел, что мы идём. Ехали в этот магазин за оплаченным товаром 30 километров. Показал пальцами, что 5-10 минут. 20 минут никого не было. Извинились, товар выдали. Но осадочек остался.
1
3
November 14, 2023
М.видео лучше, разница в цене достигает 10 тысяч рублей. Консультант отказался продемонстрировать работу телевизора, который хотели приобрести.
1
May 12, 2023
Хорошо что открыли Эльдорадо в Апрелевке. Недавн покупала зарядное устройство для телефона. Обслуживание хорошее. Просмотрели варочную панель, будем осуществлять покупку в ближайшее будущее.
1
May 26
Купил телефон в подарок другу, подобрали очень хороший вариант, продавцы отзывчивые
March 15, 2022
Магазин небольшой, но достаточно уютный. Это пожалуй все + . Был приобретён холодильник, служба доставки при заносе в грузовой лифт его (лифт) сломали, сделали при этом вмятину на корпусе холодильника. Предложили поднять его за деньги. От данной транспортировки отказались , при подписании документов указали что имеется дефект. Служба доставки предложила обратиться в магазин для обмена на другой и уехали. Соответственно в данный магазин обратились, но кроме хамства никакой помощи не получили «это ваши проблемы».
6
3
August 2, 2022
При покупке был заказана модель с витрины.Но по факту которая является образцом демо которая сутки подключана зарядке.Что для электронники вредно и витринные образцы не должны подключены к ней быть.Написано на официальном сайте эльдорадо но по факту почти все которые указываются экземпляром с витрины.Являются демовским образцом что очень сильно портит телефоны.При покупке телефон даже не хотел включатся и очень сильно тупил и был очень горячем.продавец вместо того что бы как надо по регламенту .Выдать товар.Заказ.Клиент проверяет и если не устраивается делается возврат.Да это минус вам в товарный оборот но так надо .Но мне сказали ну делайте отмену заказа онлайн так быстрее .теперь возврата мне ждать очень очень долго.Спасибо вам.Зато не испортили себе товарку и не сделали - в 23 тысячи
2
2
March 20
Купили ноутбук и виндос 11,аккумулятор держит 30-40 минут, вернули на диагностику(где-то 3 недели держали)сказали что все а порядке, пришли домой тоже так держит 30-40 минут, ну вот вдумайтесь зачем делать такие покупки за такие деньги,возврат не делают ремонт тоже.... теперь что на запчасти продавать?
1
May 26
Отличный магазин покупал блендер жене в подарок консультант все объяснил 👍
January 16, 2023
Консультанты не настроены на продажу, информацию приходиться вытаскивать клещами. Приехали за холодильником и пылесосом, но после консультации по пылесосу, стало ясно что тут делать нечего. Заинтересованность продавцов в продаже 0
2
3
June 7, 2023
Отличный магазин с большим выбором бытовой техники. Помогли с выбрать чайник.
1
August 10, 2023
Ужасные продавцы
Я отдала на проверку товар и до сих пор нету ответа. Пришла а мне сказали ждите звонка. Уже месяц прошел.
2
1
October 28
Не самый лучший магазин техники, но выбрать что-то можно.
November 15
Хороший выбор техники и цены адекватные
June 29, 2022
Купили морозильную камеру,доставка должна быть сегодня 29июня ,но так и не дождалась,звонила твердили что доставка до 22.00ждите,звоню в 21,45 говорят не знают по чему не доставили,ждите ответа завтра,возмутительно что нет связи с экспедитором
3
2
May 17, 2023
сотрудник (молодой человек) не имеет представления о работе в магазине с клиентами. Ему только впаривать на рынке тухляк - это его потолок!!! Девчонки с другой смены более-менее адекватно решили его косяк
2
2
September 12, 2023
Сотрудники сидят, обсуждают свои проблемы, покупателей не замечают
1
November 4
Если акции нет, то цена высокая.
March 31
Отличный магазин
March 17
Люди там золотые
February 7, 2023
Магазин маленький. Понравилась девушка консультант.
1
2
June 7, 2023
Высокое качество обслуживания
1
November 14, 2022
Продовец дал полную информацию и хороший совет
3
June 7, 2023
Там хороший персонала
2
1
July 2, 2022
Хороший магазин электроники и не только
5
July 30, 2022
Эльдорадо как Эльдорадо, что здесь можно написать ничего.
2
January 7, 2023
Один продавец на весь салон, ждал уйму времени, не рекомендую к посещению.
2
2