Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, contactless payment, QR code, payment by credit card, making a loan, Fast payment system
Приобретали кофемашину через Мегамаркет в данном магазине. Обслуживание и качество упаковки товара оставляет желать лучшего…
На кассе упаковщик с недовольным лицом не хотел выдать нам оплаченный товар, который нужно было просто забрать из магазина. Но это неприятная мелочь по сравнению с тем, как нам выдал товар консультант магазина Эльдорадо. «Вот кофемашина, берите» , ни коробки, ни сменных насадок - ничего нет. В итоге консультант просто забрал сменные насадки из похожей кофемашины и на кассе выдали пакет, чтобы мы смогли донести.
Хотелось бы отметить, что, по словам консультанта , товар, купленный через мегамаркет , они выдают исключительно витринный образец , а упаковку они выбрасывают .
Show business's response
Александр Чамуха
Level 12 Local Expert
December 19, 2024
Купил в этом магазине гироскутер на подарок сыну. Менеджер не дал мне его проверить. В итоге уже дома выяснили, что гироскутер не работает (и сын оказался без подарка). Привёз гироскутер обратно в магазин сдавать. Приняли его на дополнительную проверку, хотя и так было понятно, что он не работает. Долго ждал, когда же мне позвонят. И не дождался. На горячей линии сказали, что ничем мне не помогут и послали ..... в магазин.
Приехал в магазин, где мне сказали, что всё проверили и готовы вернуть деньги. И снова заставили меня ждать около часа.
Вообщем отвратительный магазин.
И в целом Эльдорадо сильно испортилось.
Show business's response
Алексей Резван
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Заказал тостер через приложение М. Видео два дня назад. Указано было забрать в Эльдорадо .Выбрал из всех предложений с фильтром "не витринный образец" Браер черно-золотого цвета. Оплатил, все супер.
По итогу: пришло СМС что он витринный, 2 дня писал в поддержку какого черта - ответа не поступило. Ну, думаю ладно посмотрю, витринный витринному рознь. Приехали нам сказали, что пойдете он стоит на четвертой витрине
В смысле?
А ничего что я его оплатил, я сделал заказ и его бы по хорошему нужно отложить? Пфф, зачем, он продолжал стоять с ценником и любой мог его забрать.
Ладно, тостер нужен был на подарок, хороший красивый (на фото)
Приходим, стоит два - и какой наш?
К вам должен будет подойти сотрудник, пока выбирали из двух подошел. Тут мы заметили что у двоих полностью идентичных товара разные ценники, и разница в 1000 рублей?!
Ладно, фиг с ним я уже оплатил.
Выбрали получше.
И тут возник новый вопрос: а где коробка? А коробки то нет. Ни рядом, ни в радиусе 5 ближаших стеллажей нет ничего, что бы могло напомнить коробку из под этого тостетара. А с ним гарантийного талона, инструкции, да и коробки чтобы его могли списать и выдать мне на руки. Ждали минут 15 пока сотрудник просто не устал в понедельник в 8 вечера искать никому не нужную коробку.
"Знаете, мы наверное ее уже выкинули?!"
Вы что, покупателей за идиотов держите?
На вопрос ну, давайте другую хоть какую-нибудь, ответ простой: У нас такого нет.
Да и мне собственно от вас ничего не нужно.
Подарка нет
Коробки нет
Настроения нет
Хоть бы и жалобу подать, так не куда
Зол был на них, так и в книгу жалоб нужно было написать