Ehl'dorado
141 review
August 4
Отвратительный магазин!!! Купила стиральную машинку 1.08.2024, специально уточнила, что бы товар был в наличии, сказали привезут 3.08 - товар не привезли, прождала весь день!!! В воскресенье тоже не привезут! Только после моего звонка вообще очнулись, что я купила товар!!! В ультимативной форме сказали привезут после 8.08!!!!! Магазин сам вообще трубку не берут. На вопрос, кто виноват и причина такой задержки, ответили: никто не виноват, просто вот так! Просьба руководству обратить внимание на данный магазин!!!!!!!!!!! Спасибо вам большое!!!!!!!
November 12, 2023
Хороший магазин, удобное расположение! Заказываю обычно через приложение- мне так удобнее и отзывы почитать можно и не искать товар бегать по магазину)
Здесь все быстро, подошел назвал номер заказа (последний раз брали телевизор номер заказв: 307700540) -выдали товар, проверил, оплатил и забрал! Сотрудники были дружелюбны! Спасибо эльдорадо! Хорошая система бонусов! Магазин Рекомендую!
267315#МВМ
2
July 16
Это просто отвратительный магазин!!!! 15.07.2024 приезжала купить повер банк. Стояла пол часа ждала когда кассир подойдет к кассе. Рядом сидел мужчина в сервисе вроде, мы у него спросили может ли кто то подойти, на что он сказал- продавцы в зале. Подошли к продавцам в зале- они сказали что на кассе сидит человек , но на кассе пусто. И так по кругу… В общем больше в этот магазин ни ногой…
May 23
Приобрели холодильник indesit ITS 5200 W в Эльдорадо, первое время работал без нареканий, но через полгода сломался. Казалось бы, хорошо, что есть гарантия, но дозвониться и найти крайних в ремонте невозможно! Холодильник даже года не прослужил. Деньги на ветер, гарантии не добьешься! Спрашивается, для чего тогда предназначена гарантия вообще? На улице жара, хранить продукты негде. Добиться ремонта тоже невозможно, оставляли заявку, но никому ничего не нужно и решать проблему никто не собирается. Складывается впечатление, что специально тянут время. Завтра после работы буду писать заявление в полицию и подавать иск в суд с компенсацией за нервотрепку! Спасибо сотрудникам Эльдорадо.
Не рекомендую, все нервные клетки закончились!
October 2
Приобретал несколько единиц техники для дома, заказал и оплатил на сайте, получил письмо, что товар готов к выдаче, но по факту ничего готово не было, попросил поднять товар со склада в магазин, так грузчики без великого пендаля ничего делать не хотели
August 12
Хороший магазин. Вежливый персонал. Квалифицированные консультации. А главное на кассе долго ждать не приходится. Ze28a
February 12
Прекрасный магазин Эльдорадо в ТЦ Арена. Большой выбор товаров, радуют скидки, великолепные менеджеры. Все покупки совершаем только в этом магазине, Спасибо!
May 15, 2023
Очень удобно расположен магазин. За одной поездком можно и с детками погулять и зайти в эльдорадо, чтоб сделать нужные покупки. Персонал отзывчивый. Парковка удобная, большая. Часто совершаем покупке в этом магазине, и скоро снова придем за техникой для кухни) рекомендую даный магазин.
1
May 12, 2023
В целом, эльдорадо мне нравится. Выбор большой, цены приемоев, особенно с бонусной программой. Но в магазинах ситуации разные, где-то хорошо консультируют, а где-то персонал не найдешь, и общаются неохотно. В Арене именно такая ситуация:( я бы ушла без покупки, если бы заранее не изучила все в интернете и не выбрала конкретную вещь
#MBM RMXU #MBMRMXU
August 14
Не продают по цене,указанной на ценнике,нагло вырывают его и выкидывают,ценник старый говорят. Позвали старшего продавца,она сказала что это зарплата продавца,поэтому она так сделала. И что это хорошо и все правильно. Бардак.
Таких на рынок в палатки,а не в торговый центр.
August 21
Отвратительное место.
Обманывают,не отдают обещанные подарки. После претензии отдать решили но гоняют по магазинам.
Директор этого филиала вообще не адекватный человек. Очень хамски и дерзко общается с клиентами.
October 30, 2023
Стараюсь покупать технику через приложение, тк знаю, что консультанты работают на процент от определенной марки товара, но в этот раз нужно было заказать товар с отложенным сроком доставки, а это можно сделать только оффлайн.
Приехал 29.10.2023 в этот магазин за
определенным товаром - холодильник и
морозилка Атлант. И началось…
- Купите Хайер!!!!
- Мне он не нужен.
- Хайер лучше!
- мне нужен Атлант.
Дальше начался просто треш - со слов
консультанта у атлантов стопроцентный брак, заказать выбранные мной позиции он не может - их нет. В приложении некорректно отражается, что товар есть.
Плюнули, пошли просто на кассу - мальчик стал оформлять - прибежал консультант и стал кассиру говорить, чтобы он не оформлял мне товар.
Эльдорадо, это что было? Вы где таких
неадекватных сотрудников находите? Ладно бы я что-то бюджетное хотел купить, но цена заказа была 67 тыс…
В итоге через стену находится мвидео - там и заказал за 5 минут.
Жаль, что в днс этого товара не было, из
принципа, даже пусть дороже, купил бы там.
Интересно, завод Атлант в курсе, как о нем
сотрудники Эльдорадо отзываются?
1
February 24, 2023
Я часто пользуюсь магазином Эльдорадо. Покупаю в этом магазине все необходимые товары для своего автомобиля и предметы бытовой техники. Грамотные продавцы и вежливый обслуживающий персонал подобрали нужный мне предметы для горожан. Товар приходит быстро и в отличном состоянии.Последний раз покупал автомобильные лампы(номер заказа 292755860)
Код ZF1V
1
January 16
Пришли в магазин Эльдорадо выбрать товар, но к сожалению у вас не сотрудники а статуи. Обратились к одной статуе за помощью, он сказал, что подойдёт чуть попозже, и без вести пропал . Хотели обратится к другой статуе, он сказал что занят при этом сидя в телеграмме. Если вы хотите поиграть в прятки, то вам именно сюда. Зачем вообще открывать магазин? Если в нем никого нету. Вы что музей восковых фигур?🗿 Развернулись и ушли в М-видео. Там нас сразу обслужили
July 15
Магазин большой, о продавцов мало. Консультации почти не дождаться.
Чтобы купить батарейки, прождал селый час
Ну конечно, Сотрудников всего 2
February 16, 2023
Всё отлично!!!
Делали заказ № 294090960
Но сначала сомневались в своём выборе.
Всё отлично.
Продавец проконсультировал, рассказав достойно все плюсы и минусы данного девайса.
В общем грамотные сотрудники, а главное вежливые.
В общем рекомендую магазин!!!
X8WB
1
February 7
Менеджер объяснил минимальную сумму на товар тем что действует акция рассрочка 0-0-24 но обязательное условие оплатить всю сумму покупки на следующий день... Норм так рассрочка на один день иначе никак. Шок магазин.
Вот ещё кредитный специалист Роман подключил платную услугу postpush.ru (отзывы про них в сети) не уведомил даже, теперь эта платная услуга смс оповещений о платежах по кредиту не отключается.
May 16, 2023
Магазин хороший,большой выбор товара.Цены адекватные,а с учётом программы"ликвидация"-покупать выгодно.Персонала маловато,но консультируют хорошо и понятно.Покупал телевизор (номер заказа 2326474). Всё работает,покупкой доволен. FVBU#MBM
1
December 29, 2023
Выбирала пылесос. Попросила помощи сотрудника, его помощь оказалась равнозначной моим знаниям, а также очень поразило равнодушие сотрудника к покупателю, совершенная не заинтересованность в работе, также как и в продажах. Не смог рассказать ни про одну модель подробно, все очень поверхностно. Не смог придать ценности товару и продать его потенциальному покупателю. К сожалению, для вашего магазина, благодаря такой работе сервиса. Как минимум одного клиента вы лишились.
February 6, 2023
Близко к дому, покупал там много техники, и даже кран в ванную, в целом все нормально не большой магазин, единственное что мне не нравится продавцы конкретно в этом магазине на отрез отказываются до оплаты товара проверить что либо, сначала плати а потом если что то не так вернем или заменим, честно такое себе
1
December 6, 2023
Обманывают просто ужасно!лишь бы впарить товар,когда покупаешь товар то обещают с три короба.выбирала парогенератор,в магазине мне сказали,что его не проверяют и у меня дома будет две недели на проверку и если что-то не устроит,то можно вернуть.Но!!!!не тут то было!!!!никто не принял у меня его обратно,хотя даже на сайте висит акция легко обменять,но мне сказали что не примут товар,потому что я дома в него залила воду чтобы проверить,а как же его проверять то без воды?да и почему в магазине не проверяют тогда!!!так что один обман,лишь бы впарить товар.
1
1
May 15, 2023
Давно и прочно "подсела" на Эльдорадо. Нравится ассортимент, программа лояльности. Покупки предпочитаю совершать через интернет- спокойно выбрать товар, сравнить, почитать отзывы, подумать, передумать, заново положить в корзину- никто не торопит. Сайт магазина довольно информативный. Сами магазины посещаю только чтобы забрать заказ. В этом плане нравится магазин в Арене. Удобное расположение ( для меня), всегда свободная парковка. Последний заказ был крупный- заказала доставку, тоже порадовали. Так что, расставаться с магазином не планирую. №298522158 от 11.05.2023. RFZP, #МВМ
1
December 29, 2023
Перед новым годом покупали подарки. Есть бонусная карта со скидкой в 1000 р. Карта действующая, написано предъявите на кассе. Когда дело дошло до списывания, то сказали, что бонусов нет и скидки не будет. Очень обидно! Если бы знала, что не спишут балы, пошла бы в другой магазин...
1
April 17
Квалифицированный и отзывчивый персонал, хороший ассортимент товара.
August 12
Огромный выбор техники, советую. #MBM kwGYa
November 6, 2023
Заказал в приложении, готовность в течение 20 минут, очереди не было, все красиво. Персонал готов к сотрудничеству. Покупал бумагу. С учетом бонусов дешево
February 6, 2023
Отличный магазин. Заказ собирают быстро. Отдают так же. Товар хорошего качества. Система бонусов. Выбор товара хороший. Возможно, не достаточно персонала на зал.
Номер заказа 291952853
AYMR
1
February 8, 2023
Хороший магазин, удобное местоположение, чаще всего заказываю на сайте, выдают здесь. Персонал приятный, очередей нет. Оформил телефон в рассрочку, заказ 293115944. Всё прошло хорошо
YAJK
February 6, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Продавцы-консультанты проконсультируют по всем вопросам. Быстрая обработка к выдаче товаров, при заказе через интернет-магазин или приложение Эльдорадо. DQ5S
1
May 13, 2023
Компетентный продавец, подробно рассказал о моделях роутера, помог выбрать нужный. Отличное качестао и цена. Рекомендую! Номер заказа 2325876 код отзыва NM28 #MBM
May 14, 2023
№ 297837602
Одна из моих последних покупок в этом магазине Триммер электрический Huter GET-1500SL. Быстро заказал онлайн, оплатил онлайн, приехал в удобное для меня время и забрал товар. Отличный магазин, прекрасный сервис, обаятельные и доброжелательные сотрудники. Скидки и бонусная система присутствует. У меня бонусная карта магазина давно, да и эта покупка не последняя. Всё нравится, всё устраивает. Рекомендую.
TMKB
1
May 12, 2023
Отличный магазин с богатым ассортиментом, быстрые сроки доставки заказа, доброжелательные продавцы! RETT #MBM
February 17, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров, всегда разные акции, скидки, бонусная программа. Брала недавно сковороду для блинов, с учетом бонусов, вышла 498 р. Осталась очень довольна. Блины супер получаются, масло вообще не нужно.
Номер заказа 293368259.
C23D
June 11
Торговая точка электроники, чисто и не высокие цены
February 14, 2023
Нравится этот магазин, внимательные продавцы, хороший выбор товаров. Недавно приобретала смартфон заказ 2257640, код TW31, очень довольна покупкой.
1
April 25, 2021
Заказ №253401384.
Очень удобная, большая стоянка. В ТЦ Арена. где находится Эльдорадо, можно и перекусить, и пройтись по магазинам, и посетить парикмахерскую, и отдохнуть. Продавцы Эльдорадо быстро все оформили. Я очень довольна.
Куплен для кухни LED телевизор 24" Hi VHIX-24H152MSY. С настройкой Wi-Fi немного повозилась, но вся инструкция при настройке понятна. Wi-Fi у нас от соседей, метрах в 25, но телевизор не подкачал, выдержал связь на расстоянии. Очень хороший звук. Спасибо, Эльдорадо!
3
February 7, 2023
Сделала заказ № 293132503 по интернету, в этот день мой принтер попал в акцию и подешевел на 3 тыс. руб, мне подтвердили наличие и уже вечером я получила свой принтер. Обслуживание в магазине хорошее, продавцы-консультанты вежливые. Рекомендую.
Код для отзыва AQYR
1
July 25, 2023
Отвратительный сервис. Продавцы как вареные мухи. Чтобы найти и чего-то добиться, ждать приходится по полчаса(сталкивались 2 раза- при сдаче товара на экспертизу и при получении). Как продажники тоже нулевые, консультация по характеристикам и отличию товаров дать не смогли
July 6
Шлейф плохой репутации тянется на протяжении долгих лет.
June 5, 2022
Худшие сотрудники во всем городе.
Приходишь в магазин- попадаешь в Нарнию.
Блуждаешь среди полок, полупустых.
Обратиться не к кому, если удаётся поймать любого сотрудника, от Вас открещиваются.
Отвечают неохотно, словно ты им что-то должен.
Абсолютно не важно зачем ты обращаешься, будь-то интернет покупка или что-то ещё.
Приходишь получить товар- только при тебе идут и берут его с полки….. или выносят из подсобки в драной коробке. (Это была конкретно покупка утюга в подарок)
Недавно пришла сменить стекло на телефон.
Искала консультанта минут 15- нашла-помочь не смог.
Еле-еле нашла сама, что нужно. Спрашиваю есть ли услуга наклеить…говорит идите на кассу.
Пришла…отстояла очередь.
И мне заявляют с неприятным видом, что нет такой услуги, кто Вам такое сказал……..?????
Конь в пальто….
Интересно, есть вообще кто-то кто следит за сотрудниками в этой сети?
Нельзя работать с людьми имея такое к ним отношение.
2
February 7, 2023
Очень хороший персонал, помогли выбрать товар за отличную цену плюс бонусы всегда выручают, спасибо Эльдорадо, часто к вам ходим и не ошиблись не разу. Теперь надо купить гриль , и только у вас. J7Q2 код
February 10, 2023
Эльдорадо сохраняет отвратительный уровень качесва обслуживания покупателей.
Вчера продавец консультант пытался впарить электронную технику без упаковки(коробка) и инструкции, объясняя это тем, что они её не хранят и сразу выбрасывают. Естественно я отказался от покупки и приобрёл такой же товар, по той же цене но в соседнем магазине, там проблем с наличием упаковки не было.
May 5, 2022
Оформили большой заказ в розничном магазине, оплатили установку техники на кухню, все распланировали по дням… в итоге, в день обещанной доставке товаров, они просто не приехали… Весь день просидела, ждала с 10 до 22 звонок за час, как и было обещано, никто не соизволил позвонить! Что за беспорядок и наплевательское отношение к клиентам? Мне пришлось полностью перестраивать свои планы, по установке и ремонту в квартире!
Сегодня звоню узнать почему не привезли, мне ответили, комментарий доставки- «не было на адресе», самые настоящие лгуны!!
Больше связываться не буду с данным магазином, и клиентам кто ценит своё время, так же не рекомендую обращаться!
1
October 21, 2022
Даже одну звезду ставить не хочется. Такого обслуживания не встречали нигде! 20 минут ждали консультанта , отношение хамское , на весь магазин два человека и охранник , который хоть как-то пытается сгладить углы. Принесли товар, попросили проверить , сказали - только после оплаты , оплата прошла- отдали наши коробки ПОВРЕЖДЕННЫЕ!!!!! Пришлось делать возврат! Потеря времени и нервов!!!
3
September 17, 2022
Покупал 3дня назад телевизор, консультантов не дозовешся, посылают один к другому, в результате цифровое тв не могу настроить, позвонил на горячую линию предложили прислать мастера по настройке за 1 500₽( при стоимости телевизора 9 999₽) я не рекомендую,,, Эльдорадо сильно опустился за последнее время, в качестве обслуживания и качества товаров....
February 7, 2023
Часто пользуюсь данной сетью магазинов, в основном через приложение.
Очень удобно ! 292180008
VSTQ
1
July 7, 2022
Магазин сам по себе магазин не плохой, скидки, консультанты рассказывают подробно, но вот ступень доставки очень отстаёт и хромает, отвратительные хамы и лентяи доставщики!!! Оставили возле порога машинку стиральную, не зайти не выйти и просят сразу лист, расписаться и по домам! А поверить, сдать товар на проверку НЕТ! Попросила их донести до ванной комнаты прям рядом с входной дверью, нахомя сказали что не их обязанность, зажрались! Вообще обнаглели уже человеческое отношение им вообще не знакомо!
3
1
February 20, 2023
Приобрела быстро и просто кабель usb, удобное расположение магазина 292449148, V1TT
1
February 6, 2023
Заказ выдали быстро.
Удобная система бонусов, можно оплатить 50% покупки .
Заказ №292246958
9EH6
1
February 7, 2023
заказали товар онлайн заказ № 293125200 через 5 минут пришло сообщение что он готов . приехали оплатили и сразу получили его.магазином довольны.код 59V6