Eldorado
Address
Gatchina, Pushkinskoye shosse, 15АТЦ Кубус, этаж 2
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТРК Кубус
160 m
Features
Credit card payment
Remote controls
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, bluetooth speaker, smart watch
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher, table stoves, coffee machines, cooktops, steamers, steam generators for ironing, gas-electric cookers, ovens
Brand of computer:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio, Thunderobot, Machenike, GIGABYTE
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, contactless payment, QR code, payment by credit card, making a loan, Fast payment system
Information verified by owner
185 reviews
February 28
Купили телевизор онлайн. Был последний именно в этом эльдарадо. Сами живем в часе езды, ну ок, приехали, 27.02.2025 посмотрели и оформили доставку на 28.02.2025. Пока были в магазине нам сказали, что коробки от ТВ нет, а он на минуточку 85 дюймов, ну хорошо, мы сказали что раз нет коробки, то и ладно. Гарантия же есть. В самом магазине при оформлении доставки у сотрудников, которые оформляли доставку, не возникло вопросов как его повезут без коробки. А сегодня нам позвонили и сказали что не могут его привезти. Доставщики отказываются потому что нет коробки. Это вообще как? Ваши сотрудники выкинули коробку от такого огромного ТВ, вы еще и звоните говорите клиенту что доставщики не хотят его везти так. Я такое вижу не в первые, но очень редко. Сотрудники не компетентны, управляющий этого магазина тоже, работа не налажена, и судя по отзывам уже не первый месяц проблемы организации в данном магазине.
Насчет нашей ситуации: мы сегодня нанимаем сами машину и будем привозить этот тв сами. Сервис просто " отличный". А если учесть, что приходится это делать все с маленьким ребенком, ну такое себе удовольствие, просто потому что кто-то забил на свою работу.
February 18
Я просто в шоке!Такого отношения я никогда не встречала!Хотела купить маме встроенный холодильник. По телефону сказали,что выбранный вариант находится в полной комплектации(с крепежами )только в Гатчино. С мамой,которой 75 лет,поехали в Гатчино.Потратили денег на дорогу и три часа своего времени .В итоге оказалось,что никто не проверял наличие крепежей,когда звонили по телефону и крепежей нет!!!То есть,ты покупаешь встроенный холодильник и сам ищешь крепеж,чтобы холодильник прикрепить к фасаду!!!!Я такое вижу в первый раз!!!И холодильник стоит не три копейки!!!Я вообще в шоке от отношения к покупателю в МВидео и Эльдорадо!Вы бы лучше деньги тратили не на рекламу на ТВ,а на работу с персоналом!Вот было желание приобрести у вас холодильник,но пропало на все сто процентов!Вот так вы и теряете покупателей!!!
December 27, 2024
Ужасное отношение консультантов к покупателю. Пришли выбирать стиральную машинку в первый раз, консультант нехотя рассказал про варианты, по нашим запросам. Ушли подумать и вернулись через неделю. Сегодня был тихий ужас. К нам никто не подошел, пришлось просить самим, чтобы нас проконтролировали. Трое продавцов встали вокруг нас и стояли смотрели на нас. Вроде как проконсультировали, но сложилось впечатление что мы выпрашиваем продать нам машинку. Ушли в другой магазин и приобрели там. Прошу руководство либо провести беседу с конкурентами, либо отправить их на курсы продаж и общения с клиентами.
1