Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, contactless payment, QR code, payment by credit card, making a loan, Fast payment system
Я просто в шоке!Такого отношения я никогда не встречала!Хотела купить маме встроенный холодильник. По телефону сказали,что выбранный вариант находится в полной комплектации(с крепежами )только в Гатчино. С мамой,которой 75 лет,поехали в Гатчино.Потратили денег на дорогу и три часа своего времени .В итоге оказалось,что никто не проверял наличие крепежей,когда звонили по телефону и крепежей нет!!!То есть,ты покупаешь встроенный холодильник и сам ищешь крепеж,чтобы холодильник прикрепить к фасаду!!!!Я такое вижу в первый раз!!!И холодильник стоит не три копейки!!!Я вообще в шоке от отношения к покупателю в МВидео и Эльдорадо!Вы бы лучше деньги тратили не на рекламу на ТВ,а на работу с персоналом!Вот было желание приобрести у вас холодильник,но пропало на все сто процентов!Вот так вы и теряете покупателей!!!
Show business's response
Катерина Л.
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Ужасное отношение консультантов к покупателю. Пришли выбирать стиральную машинку в первый раз, консультант нехотя рассказал про варианты, по нашим запросам. Ушли подумать и вернулись через неделю. Сегодня был тихий ужас. К нам никто не подошел, пришлось просить самим, чтобы нас проконтролировали. Трое продавцов встали вокруг нас и стояли смотрели на нас. Вроде как проконсультировали, но сложилось впечатление что мы выпрашиваем продать нам машинку. Ушли в другой магазин и приобрели там. Прошу руководство либо провести беседу с конкурентами, либо отправить их на курсы продаж и общения с клиентами.
1
Show business's response
Николай Зорин
Level 18 Local Expert
July 24, 2024
Хороший электронный магазин в Гатчине. Недавно покупал новый холодильник Haier на доставку, а ещё вежливый персонал. Большой ассортимент, различные техники как телевизоры, холодильники, стиральные машины и так далее.