Eldorado
452 reviews
November 8, 2024
Продавец Ахмед,отличный продавец,подсказал помог в выборе!
Большое спасибо
1
February 28, 2024
Была последний раз в этом магазине 18 февраля, возвращала деньги за стиральную машину, которую купила через приложение "Эльдорадо". Девушки на кассе, заместитель директора магазина занимались моей проблемой. Вопрос решился быстро, без проблем. Персонал магазина очень клиентоориентированный, дружелюбный. Спасибо Вам за оперативное решение моей проблемы. Когда бываю в ТЦ, с удовольствием захожу в магазин "Эльдорадо" на -1 этаж, поинтересоваться новинками и ассортиментом магазина.
November 10, 2023
Впринципи все как и везде. Ассортимент+- , персонал и тд. Но почему то именно в этом магазине чаще всего остатки больше ,чем в других (беру сравнение СВАО, Лианозово, Алтуфьево) везде остатки и на витрине, а там есть на складе 2-3)) там было с чайник, так было с духовным шкафом и феном🤣 в чем фишка,если честно не знаю. Персонал вежливый,быстрый ,готов помочь (ну или мне так везёт именно с данным магазин))
November 7, 2023
Заказал на сайте кофе в капсулах. Акционная цена была очень приятная! Хороший бонус в виде скидки дополнительно! Оплатил на сайте и по дороге домой забрал заказ в магазине. Без проблем, быстро и качественно! Номер заказа 307140560 от 26.10.23. Код 950387 #MBM
1
1
May 26, 2024
Большое спасибо сотруднику магазина Курбану за помощь в выборе телевизора! Нам очень понравились общение и рекомендации) Очень хороший специалист))
Приехали забирать телевизор, который нам посоветовали в другом магазине. В итоге специалист показал нам модели по характеристикам лучше - за аналогичную цену. В итоге купили телевизор лучше за ту же цену. Большое вам спасибо, Курбан!
2
December 10, 2024
Ужасное обслуживание, хотела купить MacBook, в итоге ушла без покупки потому что никто мне не помог
1
November 6, 2023
Отличный магазин рядом с домом! Персонал давно не меняется, охотно помогают с выбором не смотря на загруженность. Доброжелательная обстановка!
Номер заказа 304598673
283243 #МВМ
3
1
July 17, 2023
Потрясающий сотрудник Дмитрий Мошков, вежливо рассказал о преимуществах и недостатках того или иного цифрового товара. Очень тактичен и харизматичен. Обслуживание на высшем уровне! Поэтому я ставлю 5
2
November 12, 2023
Ужасная работа.
Два консультанта на весь магазин, которые заняты всякими покупателями. Просишь помочь, а они говорят, чтобы нашла другого, ибо, видители, они заняты. Как можно найти другого консультанта или продавца, если их всего двое. Другие, который работают, они не хотя консультировать или просто принести товар со склада. Но я заметила, что некоторым они помогают. Почему консультанты ещё заняты на кассе, если там и так сидит человек, они нужны другим в такой период времени.
Безобразие полное!!! Пришлось уйти, так и не купив. Не смогла в целом даже попросить принести товары.
Раньше было лучше, сотрудников достаточно, а теперь не фига. Так ещё и работающим наплевать на тебя, мало ли Че тебе надо, как хочешь узнавай про товар и получаю его, в крайнем случае, ждать до века пока к тебе подойдут. Мне кажется, очередь придется по наследству передавать.
Заметила, что не только я не довольная была таким, и не только я одна взяла и ушла.
Очень обидно, что магазин в этом ТЦ скатился, раньше с удовольствием покупала там. Буду надеется на улучшение, ибо все же обидно. Добавила звезду лишь по тому, что раньше было лучше.
1
3
June 14, 2023
Срочно понадобился целый набор бытовой техники, но уложить в голове это было не просто. При первом посещении консультант Дмитрий Мошков терпеливо выслушал все пожелания, рассказывал о плюсах и минусах и помог собрать необходимый набор. И на следующий день, при окончательном выборе и оплате покупок, огромную помощь оказала Магомедова Мадина. Она терпеливо и доброжелательно выслушивала все вопросы и многое подсказала. Спасибо замечательным ребятам, сотрудникам этого магазина. Они ювелирно находят ту точку, где сходятся интересы и выгоды всех - и магазина (продать !), и покупателя (купить подешевле и получше!). Спасибо за помощь.
4
April 24
Спасибо за качественное и быстрое обслуживание
August 14, 2024
Консультанты не очень понравились. Но девайс был найден и куплен. Выбор есть на разный бюджет.
1
July 6, 2024
Купила в магазине перед закрытием,Apple Watch 9,придя домой ,попыталась включить часы,но они не включались ,поставила на зарядку,на утро вотчи так и не включились ,к открытию магазина,я была уже у них ,с новеньким бракованным товаром и чеком .Мне было отказано как в обмене товара в их же магазине так и возврате денег!!!
3
February 15, 2024
11.02.2024 Приобрели смартфон Honor X7a Plus . Хочу выразить благодарность той девушки с белыми волосами которая работала с утра))) За то что посоветовала данную модель))) Побольше бы такий милых и хороших продавцов))) Ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐👍
1
January 9, 2024
Профессионализм сотрудников оставляет желать смены сотрудников. 20 минут ожидания в кассу - очередь не соблюдается; пропускают вне очереди тех, кто заказывал онлайн-заказы и кого сотрудники «довели» до касс, нам дали бумагу для оплаты онлайн-заказа, но не сопроводили… Дополнительно проблемы с терминалами оплаты - то ли интернет у них плохой, то ли ещё что, но подтверждение оплаты мы ждали ещё 10 минут, т.к. кодом оплатить не получалось.
В общем, если вы планируете что-то купить в данном магазине, а не просто посмотреть товар, то готовьтесь потратить тут достаточно много времени и терпения.
1
1
March 21
Быстро качественно обслужили, без воды. Как я люблю
1
October 28, 2024
Отдел кредитования магазинов М видео и эльдорадо никому не советую там работают *** которые повесят на вас кредит и вы будете сами с этим разбираться
2
July 15, 2024
Покупала там обуродование,мне там понравилось... сотрудники хорошые,приветливые...помогли,подсказали.
2
April 21, 2024
Пришел купить утюг.Продавца консультанта еще нужно найти. На кассе прождал 20 минут. Кассиру же не обязательно сидеть на кассе. Алилуя он пришел. Надеюсь будет работать и не придержать возвращаться в этот магазин. Обслуживание ужас!!!
November 3, 2023
Классный магазин, если бы не сотрудники, выдача товара интернет заказов ждёшь ммнут по 10 минимум, никогда твоего заказа нет на полках выдачи, он лежит в зале хотя смс говорит что всё готово. Про кассы вообще отдельный разговор, 2 кассы, всегда работает одна, обслуживание архи долгое, если ещё кассир начинает распаковывать вместе с покупателем технику для проверки то всё, остальные стоят и ждут в очереди, как полные ждуны. Эльдорадо, перестаньте экономить на сотрудниках!
1
February 20, 2023
Выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту Дмитрию Мошкову за помощь в выборе техники!!! Грамотно, чётко и понятно проконсультировал. И отдельное спасибо за помощь доставки! Он заслуживает премии👏👏👏💰
5
1
May 10
Пришли выбрать телевизор, сотрудник помог, спасибо, придем еще.
July 18, 2022
Зашла в магазин "Эльдорадо ", интересует покупка телевизора, выбрала именно эту сеть магазинов, так как всегда хороший ассортимент и грамотные консультанты. В данном магазине меня очень доходчиво и объективно проконсультировал консультант Дмитрий. Очень понятно и доходчиво, спасибо огромное Дмитрию за нужную и полезную информацию , как по технике так и по доп.услугам магазина.🙏👌👍
3
1
February 26, 2024
Я в Эльдорадо редко покупаю, у меня другие магазины электроники в почëте. Заходила купить пальчиковые батарейки. Сотрудник обслужил быстро, подобрал подходящие и на кассе никого не было.
1
August 13, 2023
Добрый день. Посетила по необходимости ваш магазин в ТЦ Домодедовский. Ни одного сотрудника нет, консультацию получить не возможно, совершенно случайно увидела женщину с красным бейджем, попыталась вопрос задать не могли бы вы помочь, и тут просто ощущение было, что я попала в какую то тюрьму. Я просто в шоке от таких сотрудников, второй приходить в этот магазин нет желания. Самое интересное, что я готова была потратить деньги, но спасибо сотрудникам эльдорадо, они сохранили мой бюджет трат. Печально, что из за таких сотрудников, компания теряет своих покупателей.
3
1
June 18, 2023
Спасибо Дмитрийю помог подобрать сплит систему очень грамотно быстро разъяснил росказал огромное благодарность за профессиональные подход покупателю
3
June 11, 2023
Персонал данного магазина выше всех похвал. Нужно было срочно купить игровой ноутбук сыну, сам в них я полный профан, продавец подробно проконсультировал по всем интересующим меня моделям, рассказал какой лучше и почему надо взять именно этот. Покупкой доволен. Магазин и персонал оставили у меня только положительные эмоции.
3
March 18
Сотрудник помог определиться с наушниками, большое ему за это спасибо!
August 19, 2023
Пару дней назад пришли выбирать холодильник. Обратились за консультацией менеджера. Нам помог менеджер магазина Дмитрий Машков. Он рассказал о всех плюсах и минусах товаров, помогал подбирать альтернативу. Очень вежливый и выдержанный сотрудник. Остались довольны, покупка удалась.
3
February 6, 2024
Пришлось ехать второй раз, чтобы вернуть деньги за товар, который я не забрал, потому что он был неисправен - это выяснилось при проверке при получении. Почему-то вынудили оплатить вперёд товар, который был в наличии в магазине. Он-то и оказался бракованным. Выяснилось при получении. Оставил в магазине после проверки. За возвратом пришлось приезжать повторно.
3
2
November 23, 2024
Заказала дочке гладильную доску из своего приложения. Получателем указала её, телефон для смс при поступлении товара в магазин, тоже её, Эл почту свою, для получения чека. Письмо с сообщением, что заказ надо оплатить пришло, а чек после оплаты не пришёл. Чек не выдали и в магазине. В проверке товара при получении отказали, сказали, что проверяйте дома, у вас две недели на проверку. Доставка 3 остановки 1200р, поэтому дочь везла на такси. Осмотрев в тот же день товар дома, обнаружили два брака на товаре. В службе поддержки сказали, что надо теперь привезти самим эту доску в магазин, приехать мне с паспортом, чеком и картой. Потрепали кучу нервов. Чек так и не пришёл. И что должна звонить дочь сама именно с своего номера телефона. Значит деньги сняли с меня, а я не имею права задать вопросы. Получается, что перевозка этого барахла будет стоить дороже, чем само барахло. ***. Уклоняются от налогов, нарушают права потребителей. Не советую связываться с этой компанией!
1
March 16
Спасибо консультанту Курбану за подробную информацию.
1
May 23, 2023
Заказал телевизор через сбермегамаркет, позвонили и заранее предупредили что телевизор с витрины, меня это устроило, сказал главное что бы с ним все было в порядке на что услышал утвердительный ответ и заверения что все ок. Когда приехал забирать, оказалось что нет пульта, неприятно, но я предложил выйти из ситуации таким образом что мне делают скидку в размере стоимости пульта на что услыша что максимальный размер скидки составляет 5% от стоимости товара но это никак не перекрывает стоимость пульта в итоге возврат испорченное настроение и потраченное время. Тут покупать точно ничего не буду.
5
1
September 25, 2023
К сожалею, данный магазин стоит посетить только в случае если вы хотите забрать заказ с самовывозом или пришли за конкретной техникой без ее просмотра.
Специально поехала в этот магазин за уже выбранной заранее моделью планшета, оставалось подержать в руках, оценить габариты в живую и забрать его со всеми дополнительными аксессуарами.
Магазин грязный, техника в пыли, на грязных стеллажах. Планшеты телефоны все с паролем, что не дает оценить технику самостоятельно без консультанта, найти которого отдельный квест.
Это даже пол беды. К сожалению, ценник и представленный товар не соответствуют действительности. Ценник нужный, а вот модель представлена другая, той же марки, но другая серия. (Как потом оказалось, такая ситуация со многими товарами: наушники, компьютерные мыши, пылесосы…)
Нашли свободного консультанта. Он, ничего не выслушав, отправил ждать человека из интересующего нас отдела. Остальные консультанты просто стояли на своих точках.
После 15 минут ожидания у меня сгорело и я все же попросила его просто принести необходимый товар, предупредила что консультация не нужна, я просто хочу подержать его в руках, с характеристиками знакома.
Знаете что он сделал? Судя по всему неконкретно передал информацию девушке, которая пошла на склад и принесла нам запечатанную модель и Сразу повела нас на кассу. Как я подумала распаковать товар для демонстрации. Но нет. Прождав в общей сложности более 40 минут и столкнувшись с отсутствием у персонала хоть какого-то желания слушать клиента, мы узнали, что показать нам товар, который должен быть представлен в зале они не могут.
Вывод: Зал грязный, товар грязный, ценники не соответствуют. Но на все это модно было бы закрыть глаза получив просто удовлетворительное обслуживание, которое здесь отказалось на 2 заезды. Спасает только наличие необходимой техники.
March 3, 2024
В магазине какой-то бардак. На выдаче товара на стеллажах полный беспорядок.
Ожидание выдачи долгое.
Продавец максимально помогла с проверкой товара это единственный положительный момент в магазине
1
July 14, 2023
Очень понравилась консультация продавца - консультанта Дмитрия. Очень развёрнуто, информативно, всё объяснил, показал и помог определиться в выборе техники.
3
November 12, 2023
Отвратительное отношение к покупателям.
Нет менеджеров, которые могли бы проконсультировать, подсказать, бегаешь по залу в поисках специалиста, спрашиваешь могут ли они помочь, а тебе на бегу отвечаю "Неет!" Ждали минут 20 пока к нам кто-то подойдет, в итоге подошел какой-то абсолютно безотносительный менеджер, и торопясь за 2 минут говорил только то, что эту модель лучше не брать. И ушел.
Хуже отношения я ни где не видела. Делания там покупать что-либо нету вообще.
1
4
November 30, 2023
Не понравился кредитный специалист Марина не одобрила кредит так как не понравился паспорт гражданина РФ, но на сайте одобрили кредит так как уже брали и не раз научит надо специалиста работать хорошо и смотреть информацию в компьютере а не ссылаться на паспорт
1
1
July 11, 2023
Проведена прекрасная, очень подробная консультация по сплит-системам, Мошковым Дмитрием. Большая благодарность, теперь есть четкое понимание, что я приобрету.
3
October 14, 2024
Хороший магазин техники. Но проблема то что там техника стоит дороже чем в интернете. А так всё ок.
3
May 16, 2023
Хочу выразить особую благодарность Мадине!!!!Забирал заказ из приложения. Образец был витринный. Все показала! Очень хорошо упаковала и быстро все оформила ! Спасибо огромное ! По больше бы таких сотрудников !!!
1
February 11, 2024
Магазин электротехники в ТЦ с достаточно с широким ассортиментом.продавцы подробно консультируют.
September 18, 2024
Некомпетентные сотрудники! Вообще не знают, что они там делают. Информацию по товару адекватную дать не могут, сами все читают в телефоне. Отвратительно.
3
August 4, 2023
1. Не знаю, кто все эти люди, которые оставляют хорошие отзывы.
2. Пришли сегодня покупать вентилятор, крутились около них более 30 минут, никто из сотрудников ни разу не подошел.
3. Все сотрудники вели себя хамски: два сотрудника «охраны», один «не знает, где все консультанты», а второй ходил и выключал за нами вентиляторы, которые мы включали проверить)
4. Собственно, консультант, который соизволил уделить нам внимание: вежливо поздоровался «здрасьте», но хотя бы подошел, спасибо. Сам же консультант ничем помочь не смог, да и не разбирался особо, где электолюкс, а где что-то другое.
5. Обращу внимание, что до этого консультанта подходили к 2 свободным, один просто гулял по залу и сказал нам, что там «есть другие», а вторая была очень занята сидением в телефоне и также сказала нам, что «надо подождать, кто-то другой подойдет и поможет»
6. Итог: в магазин этот больше ни ногой, вентилятор выбрали, но поехали покупать в другое место)
March 18
Все отлично, товар был в наличии
February 15, 2023
Хороший магазин. Был интернет-заказ. Заказ выдали быстро. Удобная функция продления заказа на сутки, если не успел во время забрать заказ. Это очень помогло, т.к. товар был последний, только в этом магазине и витринный образец. При наличии большого количества народа спокойно осмотрела товар на дефекты (которых, к счастью не оказалось), менеджеры не торопили. Номер заказа 292682843, код для отзыва RYV3.
April 19, 2024
Крайне низкий уровень клиентской ориентированности. В будний день утром нет свободных консультантов. Пришел забрать оплаченный заказ на 100 тысяч, пришлось 30 минут ждать, пока девушка-консультант доклеит пленки на гаджеты других клиентов. Хотел даже уходить уже…
Есть над чем работать, конкретно в этом магазине - точно!
1
July 11, 2023
Продавец Дмитрий - очень обходителен! Максимально подробно рассказывает о товаре, его плюсах и недостатках. Спасибо за исчерпывающую информацию! Это очень важно при выборе техники! Спасибо!
3
May 12, 2023
Небольшой, но хороший магазин, всегда нахожу здесь полезные мелочи для дома. Удобно расположен. Заказ N 297157391 U1WL #МВМ
3
July 7, 2023
Жесткая нехватка персонала, нужна была консультация по технике, не смог найти персонал, было пару ребят но они были на разрыв на кассе. Порой даже жаль ребят, что приходится отдуваться за всех. Цены плюс минус как у всех. Есть несколько эксклюзивных предложений. Толковые ребята консультанты на мобильных телефонах. Охрана это отдельная каста) сижу смотрю и ничего не знаю)