Ehl'dorado
32 reviews
November 8
3 недели назад на сайте Эльдорадо выбрал стиральную машину
В Свой выходной пришёл для оформления и покупки
Выяснилось что товаров в наличии нет а доставку ждать аж 3 недели (!)
О'кей. Переться в другой магазин, опять выбирать сравнивать не хотелось. Оформили рассрочку. Ждём
Никакой обратной связи по статусу заказа просто не предусмотрено
Сегодня понедельник, я взял выходной сижу жду
В обед звонок мы очень извиняемся но доставка переносится ещё на неделю
У меня уже платёж по кредиту вовсю а товара так и нет
Так и нет возможности выяснить причину и реальность следующих сроков.
Объяснение наитупейшее: это сторонний поставщик, мы за него не отвечаем🤷🏻♂️
Дык деньги то вы берёте!
Зачем было надо !
Пришёл бы в какой-нибудь DNS уже бы забыл и наслаждался
Кстати претензий к персоналу и самому магазину никаких. Всё удобно корректно и доброжелательно
Гнев скорее на цыганский маркетинг исходящий от руководства
May 12, 2023
Удобно расположен. Часто делаю заказы, с самовывозом из этого магазина, всегда привозят раньше заявленного срока, с обонусами очень хорошая цена получается. Выдают заказ всегда быстро, очередей нет. Даже с рассрочкой покупали, все оформили без косяков. Хороший магазин, раньше приходилось на Котовского ездить, теперь на много удобнее. Код покупателя: D2FG #МВМ.
1
February 6, 2023
Периодически посещаю данный магазин в течение нескольких лет, т.к. он находится шаговой доступности от моего дома. Радует бонусная программа, благодаря которой можно купить товар по демократичной цене в сравнении с конкурентами. На этом, пожалуй, достоинства закончились. В последние месяцы сменился персонал на молодых сотрудников, не облагающих достаточной компетенцией по сравнению с предыдущими, также отсутствует заинтересованность в клиенте, поэтому приходится искать продавцов для консультации, но и она бесполезна по вышеуказанным причинам. Недавно приобретал беспроводную компьютерную мышь через интернет-заказ №291677022, которая, к слову, оказалась отвратительного качества и не пригодна для использования, т.к. постоянно дергается. В момент покупки я уточнил у продавца идут ли в комплекте к ней батарейки, на что получен неоднозначный ответ и предложение распаковать коробку, чтобы в этом убедиться. На сайте указана информация о том, что требуются батарейки формфактора ААА о чём мной было озвучено, но продавец почему-то решил дать АА и я не обратил на это внимания, придя домой обнаружил, что в комплекте имеются батарейки, а те что купил дополнительно соответственно не подходят. Возвращать не стал, в быту пригодятся, но по впечатление подпорчено. Также к минусам отнесу ограниченный ассортимент продукции, видимо из-за проблем с неотлаженными каналами поставок. В том же оранжевом конкуренте такой проблемы нет. Если бы не бонусная программа, то скорее всего приобретал в другом магазине. Код отзыва: RBUN
1
May 15, 2023
Отличный магазин и удобное расположение. Забрал заказ смеситель (заказ № 297402076 ). все сделали быстро выдали товар. Обслуживание на высоте. Смеситель установил все понравилось, доволен. 9QYL #МВМ
July 2, 2023
Хороший магазин. Компактный зал, все на своих местах. Если чего-то нет в наличии, закажут и привезут. Удобно, что находится близко к дому. Вежливые и общительные сотрудники. G1RL #МВМ.
March 21
Из плюсов только то, что я забрала единственную модель парогенератора, которая была со склада, а не с витрины. Минусы - абсолютно все остальное. Некомпетентные сотрудники, которые даже не посмотрели на конкретную модель, которая была мне нужна, а сразу тыкнули в первую попавшуюся. Я понимаю, что для меня они все одинаковые по виду, но они то там работают и должны ну хоть какое-то усердие проявить прежде чем совать левый товар. Смешно было когда я вообще сказала что хочу проверить - консультант с пеной у рта начал говорить что проверять он ничего не будет, воду наливать в него нельзя и тд. В ответ на то, что я хочу проверить его на сколы, продолжил чето доказывать ещё минуты две. Начал слушать только когда я ему в пятый раз повторила чего я хочу. Комедия какая-то. В итоге при выдаче квитанции оказалось, что модель не та, и мне дали другую, проверки которой не было. Из-за малого количества сотрудников - стоишь долго в очереди, и в отличие от Эльдорадо на Котовского, там даже присесть некуда. Ужасное место с соответствующими сотрудниками.
1
February 6, 2023
Номер заказа 290569594
Территориально было удобно забрать заказ здесь, магазин не большой, ассортимент выставочного зала рассчитан на средний ценник, обслуживание вполне устроило. (8TFD)
1
May 18, 2023
Быстро, любезно, качественно обслужили интернет-заказ. Предложили доп.скидку и промок на два интернет-сервиса. Было очень приятно, вежливый консультант.
February 19
Магазин маленький, соответственно, ассортимент тоже. Но парковка рядом большая, в этом плюс.
2
June 8, 2023
Отличная команда-персонала,подсказали все ,рассказали о скидках,в +35 подобран вентилятор крутой,спасибо большое
1
May 13, 2023
Огромный магазин с огромным выбором товара.Заказывали через приложение чайник,очень удобно.Забрали из данного магазина.Всё работает без нареканий,номер заказа 297962989, 8MZP#MBM
January 25, 2023
Отличный магазин, очень вежливые сотрудники,старший продавец, очень компентентный сотрудник, очень быстро помог с выбором стиральной машинки.
February 6, 2023
Несколько раз делала покупки,все замечательно.Жалко конечно,что многих товаров нет в наличии и даже под заказ .Купила сковороду блинную.С бонусами получилась намного дешевле,чем в других магазинах.Номер заказа 4631 GDZM
February 15, 2023
Покупали напольные весы заказ № 292289280. Оформили через интернет-магазин, товар нам быстро собрали, на выдаче консультанты вежливые, товар проверили, комплектность полная, упаковка целая, магазин находится рядом с домом, всё отлично, рекомендую. RK7D
1
December 5, 2022
Ужасное обслуживание, некомпетентный сотрудник Евгений К., который не знает ни законов, ни правил общения с клиентами. Поведение упертого ребенка - не буду и всё заполнять гарантийный талон, гарантия якобы по чеку, а где чек, а чек электронный, не буду и всё выдавать бумажный чек, претензию тоже не буду принимать, и отметку о получении не буду ставить, приходите завтра, когда будет директор, и вообще целых 2,5 месяца работаю и такого не было, значит не может быть, а старшего нет, я тут один. Дошло до смешного, даже фамилию директора отказался назвать. Но всё-таки после долгих препираний связался несколько раз с "директором", у которого выходной, и заполнил талон, и принял претензию, и отметку проставил, чек только так и не выдал, видимо "директор" тоже, раз не было ещё такого требования, то и не может такого быть. Между тем Налоговый кодекс указывает на то, что бумажный чек должен быть выдан продавцом при требовании его покупателем. Жалобе в ФНС быть.
1
November 6, 2023
Очень удобный магазин, часто делаю там заказы, и в рассрочку брала, все хорошо 👍
September 5, 2022
Оправдывает свое название! Огромный выбор и среднии цены! Современная аппаратура и бытовая техника идущая в ногу со временем и для покупателей с разным уровнем достатка.
2
May 15
Не очень большой Эльдорадо. Но если заранее на сайте выбрать товар, то в самый раз
1
August 20, 2022
Персонал порадовал своей отзывчивостью! Помогли подобрать хороший телевизор по моему бюджету, рассказали все преимущества, ответили на все вопросы
1
November 4, 2022
Недорогие цены ,вежливый персонал ,мне нравится ,я бы ходила по чаще но пока зп проблемы ,а так все очень классно
1
June 11, 2022
Магазин ничего, но сотрудники оставляют желать лучшего, увы и ах, сегодня покупала телевизор , не в кредит, платила сразу! Ладно, навязали типа гарантию ( хотя это страховка, не имеющая ничего общего с гарантией), взяли дополнительную плату за это!!! А на мою просьбу , как телик будет работать если включу, отвечают, надо настраивать, а когда я сказала что не умеЮ..вызывайте типа настройщика...ещё почти 3 тысячи заплати!? И ещё привели в пример- автомобиль покупаешь, его же заправить надо!? Так вот, при покупке НОВОГО АВТОМОБИЛЯ - ЕГО ЗАПРАВЛЯЮТ , ЧТОБЫ ДО ЗАПРАВКИ ДОЕХАТЬ!!!!! ТАК ЧТО, УВАЖАЕМЫЕ, НАУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ РАБОТАТЬ!!!
3
July 8, 2023
Очень довольна посещением магазина. Огромное спасибо за помощь продавцу-кассиру
May 5, 2023
Магазин класс! Консультанты на высоте! Отдельный респект менеджеру Алексею!!! ✌️👍
May 17, 2023
Очень хороший магазин, все приходит быстро, Вежливый персонал.
6E4H
April 30, 2023
Ну я в целом Эльдорадо воспринимаю негативно, в сфере бытовой техники и электроники, это конченая помойка.
Но конкретно этот филиал лучше, чем Котовского.
1
April 27, 2023
Не доложили одну из комплектующих к кофемашине, пришлось возвращаться за ней повторно. Но консультант милый, извинился и всё отдал
January 5, 2022
Вывески нет, еле нашёл, по тел объяснить не могу . Очень долгое обслуживание. Интернет-заказ долго искали, в итоге уехал без товара, отказался.
3
June 5, 2023
Удобно, рядом с домом.
May 16
Молодцы
1
May 7
Норм
May 6, 2022
Очень плохая бонусная программа. Да и цены сейчас высоко!
4
December 4, 2022
Все объяснили все показали.
1