Приобрела айфон 12.12.24г. Телефон либо б/у, либо не оригинал. Даже не включился. Проверка подтвердила, что айфон ненадлежащего качества. Документы данного заключения мне сотрудники не показали! Отправляли товар на проверку качества с Эльдорадо.
Деньги по сегодняшний день мне продавец не вернул полностью!!!!
Приезжала неоднократно, потеряла много своего личного времени на оформление : писала заявления, ожидала, когда сотрудники сервиса "освободятся" и тд. Уходила в 22 ч, когда магазин закрывался! Тянули время.
А ещё- сотрудник мне сказал, что им придется вот так же "бодаться" с поставщиком! Делаем выводы! Значит они со всеми клиентами "бодаются", когда товары некачественные.
Раньше качество товаров было хорошее, как и отношение персонала - видимо зависит от руководства.
Сейчас никому не советую делать покупки в Эльдорадо!!! Деньги обязаны вернуть - по закону, без потраченных: времени, нервов и многократных приездов в Эльдорадо.
1
Show business's response
Резеда Н.
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Отличный торговый центр. Удобные заезды и выезды с парковки. Магазин Эльдорадо расположен на 2-м этаже. Обслуживание и консультации конечно хотелось бы более лучше. Не всегда можно найти квалифицированного консультанта.
Эльвира Ф
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Не рекомендую обращаться в магазин Эльдорадо Республика Татарстан, Казань, проспект Ямашева, 97.
Абсолютно некомпетентные сотрудники во главе с хамом руководителем Вафином Ильдаром Фархатовичем.
Магазин продает товары с деффектом, после тех.проверки товар необходимо поменять на новый, но для Вафина И.Ф. и его сотрудников это оказалось огромной сложностью. Со словами: «Это ваш телевизор — ваши проблемы» после трех визитов в магазин оформили Заявку на вывоз товара по претензии, но грузчики так и не приехали, тк им магазин не предоставил необходимый инвентарь для вывоза.
Проблема так и не решена и никто не хочет ее решать, при звонке в магазин — они просто бросают трубку! Это полное безобразие и позор!
Высшее руководство прошу обратить внимание на Вафина Ильдара Фархатовича, кто у вас «просиживает штаны» на руководящих позициях.