EIRC SPb

4.2

432 ratings

Rate this place

Ирина Мхаргрдзели

Level 4 Local Expert

В этом центре работают грамотные специалисты, конечно в платежные дни надо постоять, но если бы все мы оплачивали и давали показания вовремя, не было бы многих вопросов и задержек. Но, мы разные люди!!! А девушки стараются обслужить быстро, вежливо.

Show business's response

Андрей Белый

Level 9 Local Expert

Достаточно профессиональный,вежливый персонал центра довольно быстро решил мою проблему,к моему счастью какая-либо очередь отсутствовала,да и было раннее утро выходного дня,что неудивительно.

Эльвира

Level 15 Local Expert

Очень большие очереди ,хотя и обслуживает большое количество сотрудников. Сотрудники все вежливые, добрые . Всегда все подскажут и расскажут. Но лучше конечно оплачивать все онлайн))))

Show business's response

Виталий Пряхин

Level 3 Local Expert

Всё очень вежливые и быстро работают. Главное вечером не приходить, очередь большая. Я был в 11-00 взял талон и сразу к окну. Один недостаток, снаружи нет вывески еирц. Только банк "Таврический". Не сразу понял что это они и есть.

Show business's response

Helga

Level 5 Local Expert

Была здесь в первый раз,мне все понравилось. Чисто, спокойно, персонал очень вежливый. Меня проконсультировали,взяли документы. Я осталась довольна. Получилось очень легко и быстро.

Show business's response

Соргина Е.

Level 4 Local Expert

Все оформили очень быстро. Обслуживание хорошее, персонал внимательный и доброжелательный. Если на машине, то расположение так себе - въезжаешь в узкую дворовую территорию, где надо ещё потрудиться поискать парковочное место. Если на транспорте и пешком, то, наверное, все удобно.

Level 5 Local Expert

Нашли этот офис только при помощи местной женщины. Обошли весь дом вокруг - весь первый этаж занят магазинами, офисами и т.п. Оказалось, что ЕИРЦ находится в помещении банка. На окнах большие вывески с названием "Банк Таврический". А вот вывеска ЕИРЦ буквально листка формата А4 на двери и ее не видно не только в тёмное, но и в светлое, дневное время, даже если подойдёшь вплотную к самой двери того помещения банка Таврический. Размер вывески примерно с лист бумаги формата А4 не позволяет увеличить надпись о том, что там находится ЕИРЦ.

Alexsnders

Level 16 Local Expert

Самый ужасный еирц в городе. Для начала отсутствие вывески и заметного обозначения организации, кроме листа бумаги приклеенного к входной двери. Но не переживайте что пройдете мимо, Ваш ориентир огромная очередь змейкой. Вечно очереди по 50-70 человек, за квитанции кроме еирц дерут комиссии. Не могут организовать работу операторов, при огромных очередях остаются свободные рабочие места. Внутри есть электронная очередь. В общем, берите с собой раскладной стул

Алексей Е.

Level 6 Local Expert

Время ожидания. Нет скамеек для старых людей. Чтобы показать документы устанешь ждать в очереди. Почему нельзя отправить документы об водоотведения в электронном виде? Или надо показать свою значимость.

Вадимир Викторович

Level 10 Local Expert

Обратился сюда для регистрации актов поверки счётчиков Гвс и Хвс ( акт надо взять у мастера жкс ) посетителей было немного, занял очередь, и, через ПЯТНАДЦАТЬ минут дело было сделано, а на Михайлова 11 я просидел 57 минут и ушёл в направлении Жкс, а там уже, мастер мне объяснил, как можно выиграть ВРЕМЯ и не сидеть в очередях... Своим посещением я доволен. Спасибо всем.

Диана Сергеева

Level 13 Local Expert

Ужасно долго 😱 и разговаривать можно попроще, ничего плохого не сделала ли , если испортили настроение , то другим портить не надо 👌🏻 понятно что хотите что бы все оплачивали онлайн, ну и вы тогда без работы останетесь 👍🏻

Антонина

Level 6 Local Expert

Окошек хоть и много, но очередь постоянно на улице во всю длину дома. В дождь и снег вообще очень неуютно.

Юлия Н.

Level 6 Local Expert

Замечательные сотрудники, все объяснили. И как в других местах не нервничали из за моих ста вопросов , а спокойно все рассказали! Спасибо Вам!

Show business's response

Ольга Б.

Level 15 Local Expert

В вечернее время- посетителей много. Обслуживают быстро. Доброжелательный персонал. Стараются.

Show business's response

Светлана

Level 11 Local Expert

Персонал отличный, но огромные очереди просто убивают. В 21 веке, люди стоят по часу, чтобы оплатить квитанции без комиссии. Почему же не сделать так, чтобы не только здесь можно было оплатить квитанцию без комиссии? Из-за этого приходится стоять по часу и более, чтобы выяснить про не верные начисления и попытаться разобраться, где и кто не прав!!!!

marina voinova

Level 4 Local Expert

Про очереди писать не буду, достаточно отзывов. Я о результатах работы: 01.08.2023 "специалистом" центра принято заявление об исправлении ошибочных начислений по квитанции. 11.09.2023 - заявление не рассмотрено, зато документы переданы в суд, как злостного должника. "Специалисты" рекомендуют не оплачивать ошибочные начисления, а я должник, ещё, видимо, буду платить пени за просроченный срок оплаты и судебные издержки! Кому спасибо сказать не знаю. Видимо нужен просто встречный иск в суд? Обслуживание вежливое, но вот о компетентности специалистов и выполнении своих обязанностей стоит поспорить.

Татьяна Боярина

Level 3 Local Expert

Обманули,с октября не получается вернуть деньги переплата за коммунальные услуги, обещали,что через месяц вернут,оператор Татьяна Леонидовна.Приходила несколько раз,уже скоро будет апрель

Мурад Анаев

Level 13 Local Expert

Был два раза и оба раза без особых очередей и сотрудники вежливые, узнают информацию если что-то не понятно в процессе решения вопроса

Василий Бычков

Level 15 Local Expert

Все быстро, чётко, отлично. Замечательная вещь сейчас - эти талоны на очередь. На розыск платежей тут тоже можно писать заявление. У меня был 111 талон. Пока меня обслуживали (минут 10) я услышал звали уже талон 132 (21 человек за 10 минут).

Show business's response

Наталья Филиппова

Level 6 Local Expert

23.06.2023, 17 час.15 мин. Пришла передать результат поверки счетчика ГВС, ничего не оплачивать. Очередь 52 человека на улице. Дожили до XXI века, наоткрывали МФЦ... А отдать "бумажку" - опять очереди...А самое главное, нас этим не удивить! Какая гадость в такой неорганизованности! Руководство ЕИРЦ - встрепенитесь и очнитесь!

A. Us.

Level 5 Local Expert

Второй день пытаюсь уплатить общую квитанцию по коммунальным платежам ,сумасшедшая очередь, никакой организации, работники говорят, что устаревшее оборудование, большой район.

Анастасия Рыжая

Level 9 Local Expert

Офис не большой и возникает очередь на обслуживание, однако специалисты работают оперативно. Обслуживание вежливое и приятное. Мне понравилось.

Екатерина Мурашева

Level 9 Local Expert

Нужно повесить большую табличку на вход, потому что там табличка с названием какого-то банка, люди теряются, не могут сразу найти. А в целом отделение неплохое, всё относительно быстро, есть электронная очередь

Наталья Владимировна

Level 20 Local Expert

Отделение небольшое , очередей не так много , решают вопрос быстро . Очередь не скапливается . Очень удобно расположен , чисто везде , персонал опрятный )))

Show business's response

Алексей Кириллов

Level 7 Local Expert

Без электронной очереди не обслуживают, а выдавать талоны терминал начинает раньше окончание рабочего времени.

Михаил

Level 11 Local Expert

Очень, очень долго. Очередь на улице почти час. Не понятно почему, вроде-бы рабочий день и середина дня. В общем не был там лет двадцать и постораюсь больше не обращаться.

дмитрий ж.

Level 7 Local Expert

Электронная очередь двигалась на удивление быстро 😊. Вопрос решили быстро 👍

Виталий Б.

Level 6 Local Expert

Медленно работают операторы, большие очереди, но если надо поставить на учет счетчики воды, приходите пораньше

Алина

Level 11 Local Expert

Место хорошее, работники вежливы и вроде бы исполняют свои задачи. Но если нет результата их работы, то наверно лучше заниматся только расчетными работами с клиентами. А то заявку на замену эл.счетчика написала, а ничего и не происходит. Подавала заявку 4 июня. Сегодня уже 10 июня. Сказали что позвонят в течении 3 рабочих дней,но так никто и не позвонил.

Людмила Гурова

Level 13 Local Expert

Безумные очереди начинаются с улицы для того, чтобы оплатить квитанции ЖКХ без комиссии.Искренне жалко всех, кто тратит свое здоровье и время. Надеюсь с Нового года комиссию в банках отменят и ситуация в ЕРЦ поменяется.

Ангел Саня

Level 6 Local Expert

Скорость обработки документов . Грамотный операционист.

Игрок 196

Level 4 Local Expert

Позвонила в колл-центр узнать будет ли свет на Замшина(ПЭС),ничем не помогли без номера ЛС.Это нормально???Либо не дозвониться,либо не могут помочь .Для чего вы существуете тогда???Бардак

Наталья Аулова

Level 12 Local Expert

Очередь стояла на улице, не у кого спросить как отправлять данные счётчиков по воде...на телефон не дозвониться.. Ерц явно переоценил свои силы... народу везде тьма, приложение плохо работает...ввели ужасные расчеты квитанций, никто не может найти концов...почему не зачислены деньги..

Егор Иванов

Level 9 Local Expert

К сожалению, это ещё один образчик отношения к людям и к своим сотрудникам. Узкое, душное помещение. Очередь на улице в длину целого дома. На прошлой неделе простоял в очереди полчаса и передо мной закрыли дверь, а за мной стояла очередь из 20 человек. Ооочень медленно. Только 3 оператора. А очередь в основном состоит из малоимущих, не имеющих возможность оплатить по сети. Печалька.

Ирина Зальнова

Level 10 Local Expert

Очень вежливый и профессиональный персонал. Есть очередь, нагрузка большая, но сотрудники внимательны к каждому.

Ирма Лукьянова

Level 5 Local Expert

Стоять на улице на морозе -15 °-такое себе удовольствие ((Как можно заставлять людей,которые хотят заплатить за коммунальные платежи мёрзнуть?!Плюс прием внутри по электронным талонам!🤔 Запасайтесь терпением!

Виктор Л.

Level 6 Local Expert

Удобно,всегда все кассы работают.Работники без распальцовки.Только,помещение маловато.А сейчас,всязи с заменой теплотрассы по ул.Замшина,пожилым людям не очень комфортно идти по узким трапам.Но это временно.После оплаты ком.платежей,если в кошельке,что осталось,можно купить фрукты и овощи,ассартимент богатый.Киоск рядом с пешеходным переходом,очень удобно.

Николай Дюжиков

Level 12 Local Expert

Одно окно по оплате банковской картой. Вот вам и безопасность в период пандемии. Очереди стоят от начала дома. И это очередь не за колбасой или хлебом, это очередь чтобы оплатить ЖКХ!!! Добавьте операторов принимающих оплату, не издевайтесь над людьми.

Сергей Андреев

Level 28 Local Expert

Тихо, очередей нет, очень удобный центр.

Ирина И.

Level 7 Local Expert

Обслуживание вполне достойное. Всегда объясняет ,подскажут. Четверку поставила за стояние в очереди на улице, и так постоянно до 25 числа.А после сидят , о дыхают. Зачем ограничивать дни оплаты. Скоро морозы, и издевательство продолжиться. . Но эта притензия пожалуй не к ним, а е руководству.Петроэгергосбыта.

Надежда Сальцина

Level 7 Local Expert

Очень быстрое, м вежливое обслуживание. Пробыла 5 минут, услуга оказана.

Show business's response

mikhail mikhaylov

Level 8 Local Expert

40 мин в очереди чтобы заплатить за свет. 1 звезда. Но за эти 40 мин обслужили человек 50, за это четыре звезды, девушки трудятся.

алексей ез

Level 9 Local Expert

Всегда нам помогают максимально корректно и по делу.

Show business's response

Elina R

Level 7 Local Expert

Бывают очень большие очереди. Из-за ковида люди стоят на улице. Заходят по одному, когда кто-то выходит. Но очередь двигается быстро. Работники быстро работают. Помогают. Отзывчивые.

Ольга Калинина

Level 10 Local Expert

Операторы очень деликатные и доброжелательные. Но всегда большие очереди, особенно в весенний, осенний и зимний период. Приходится даже на улице стоять в ожидании.

Надя Кажан

Level 4 Local Expert

Очереди ,ЧТОБЫ ПОПАСТЬ В ПОМЕЩЕНИЕ ,В ДВАДЦАТЫХ ЧИСЛАХ ,КОГДА ВСЕ ХОТЯТ ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ ЛЮДИ,ТАК ЧТО В ЭТИ ДНИ ОЧЕНЬ ПАРШИВО.А В ОСТАЛЬНОМ БОЛЕЕ МЕНЕЕ,МОЖНО ПОПАСТЬ БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ С 10 ПО 16 ЧИСЛА И ПОСЛЕ 25 ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА,А ТАК ПОСТОЯННО ОЧЕРЕДИ

Лидия Панова

Level 4 Local Expert

21 век, а люди стоят в очереди на улице! Всё для людей!!!Не было времени стоять такую очередь, услуги не получила.

Daria

Level 2 Local Expert

в квитанциях по умолчанию присутвует графа страхования, и при оплате по QR или любым другим способом она включена, т.е вы оплачиваете ежемесячно +170 р. Раньше было можно в приложении именно убрать чекбокс этой графы и не платить за то что не считаешь нужным. Но после отключения оплаты через эпл пэй или гугл пэй приложением пользоваться невозможно для оплаты т.е придется платить за страховку ежемесячно независимо от вашего желения, т.е система ЛК не предусмотрела данную функцию при оплате он-лайн через desktop

Таша

Level 8 Local Expert

Кошмар! Не возможно дозвониться, заявки оставленные на сайте, без внимания 😠. Сначала месяц ждала специалиста, чтобы пломбу снял, теперь месяц жду, чтобы поставил, после замены электропроводки. Наплевательское отношение.

Влада Г.

Level 5 Local Expert

Ужасные очереди. Пришла в пятницу в 3 часа дня, 15 человек внутри, 15 человек в очереди снаружи, на улице уже холод, снег. Неприятно.

EIRC SPb

192 reviews