EIRC SPb

3.5

132 ratings

Rate this place

Юлия

Level 8 Local Expert

Пришла 20.12.2025 в 10:50 оплатить квитанцию в данное отделение, но сотрудник Бондарева Антонина Анатольевна предложила мне на калькуляторе высчитать сколько я должна оплатить по показаниям счётчиков. Я обратилась к старшему кассиру и она приняла у меня оплату согласно показаний счётчиков. Такая ситуация первый раз, обычно всегда даёшь квитанцию и показания и кассир берет оплату. Прошу разобраться с данным кассиром, она отшивает всех клиентов.

Ирина Фрагата Эрнандес

Level 19 Local Expert

Была там в декабре 2024 года. Снаружи написано, что это Петроэлектросбыт, но на самом деле это ЕИРЦ, там 5 касс, постоянно работают 4, как приходишь, нужно взять талончик, консультантов там нет, я ждала своей очереди минут 40, передо мной было человек 30. Номерки появляются на экране, который видно через уличное окно, так что можно ждать на улице.

Show business's response

Алла

Level 22 Local Expert

Пришла подать документы на перерасчёт. Все подсказали, помогли, а поскольку был день низкой загруженности, то вообще без очереди) осталась довольна

Show business's response

Николай

Level 8 Local Expert

Крайне неудовлетворительный опыт взаимодействия с сотрудницами. Замедленная обработка запросов и явная некомпетентность в работе с программным обеспечением приводят к значительным задержкам и неудобствам. Попытки получить конкретную информацию неизменно заканчиваются уклончивыми ответами и преобладанием неопределенного "наверное" в каждом высказывании. Отсутствие уверенности и четких знаний о продукте или услуге вызывает сомнения в профессионализме и компетентности персонала. Невозможность получить исчерпывающий и однозначный ответ вынуждает тратить дополнительное время на уточнения и перепроверку информации, что негативно сказывается на общей эффективности работы. Подобное отношение к клиентам подрывает доверие к компании и может привести к потере лояльности со стороны потребителей. Необходимо провести обучение персонала и повысить уровень их квалификации для обеспечения качественного и оперативного обслуживания клиентов.

Mumzik

Level 7 Local Expert

Удобное расположение .Услугу оказали , частично . Ожидание в очереди было недолгим , в основном там стоят пенсионеры . Конечно много у этой организации советского духа .

Show business's response

Д. Ирена

Level 7 Local Expert

Минусы. Взяли конскую комиссию за оплату газа, не предупредили. Кассир Лисовская. Очереди всегда после 18-20 числа, когда приходят квитанции, причем, везде. Платите чуть позже либо через терминал либо в интернете. Сам по себе пункт удобный, правда, для местных. Найти его сложно, названия корпусов типа 5Я снаружи отсутствуют, и мало кто подскажет.

татьяна бойцева

Level 8 Local Expert

Была с актом об установки счётчика 29 числа. Народу было 1 человек. Прошло всё довольно быстро.Данное место посещаю крайне редко.

любовь воробьева

Level 6 Local Expert

Бешеные очереди,стою почти час,там сильный сквозняк. Издевательство над людьми.Такое чувство,что по этому адресу приезжают оплачивать со всего района,а может и города .

Timofey

Level 6 Local Expert

Ожидание ответа на телефонные звонки 20 минут, потом переведут на другого оператора и опять 20 минут. Центров, куда можно было прийти ногами, значительно убавилось. Отвратительная работа сервиса. Сделайте нормально работающий сайт, по примеру "Гос Услуг", а компетентность сотрудников, по примеру "МФЦ", и будет нам всем счастье.

Сергей И

Level 17 Local Expert

закрыли большое колличество расчетных центров !!!! в Купчино на Купчинской ул,на Малой каштановойи вот теперь старики и старушки вынуждены стоять в больших очередях на сквозняке. нехорошо это!!!

Галина Ч.

Level 4 Local Expert

Мало пунктов в Купчино. Очень много народу в этом пункте

Эльмира

Level 11 Local Expert

Несмотря на то, что в таких местах огромные очереди, персонал мне попался замечательный. Отзывчивые , помогли решить проблему запутанную и очень вежливо разговаривали

Show business's response

Екатерина Р

Level 6 Local Expert

Минус только что очередь стояла 45 мин на холоде. А так сотрудник помог решить проблему с платежами и долгами.

василий буслаев

Level 2 Local Expert

Не издевайтесь над людьми, сделайте нормальный колл-цент, посадите больше одного оператора на многомиллионный город, невозможно дозвонится до вас! или часами висеть на линии или стоять в очередях!

Аниточка Аниточка

Level 2 Local Expert

Мой отзыв о всей конторе. Невозможно дозвониться, время ожидания около 40 минут за мой счет. Мой дом только передали на баланс ПЭСу от УК, теперь приходят непонятные счета. В личном кабинете не зарегистрировать квартиру, т.к. дом еще ПЭСом еще не принят. В связи с этим и электрика не вызвать для переопломбировки. Черти что!

Александра Ефимова

Level 9 Local Expert

Ответа ждешь 30-45 минут. Квитанции и личный кабинет рознятся в цифрах аж волосы дыбом встают. В одной квитанции кроме электро энергии еще куча платёжек. И да, как они любят кидать с одного оператора на другова. Сделайте по человечески!!! У меня уже мозг кипит!!!

марина потапова

Level 5 Local Expert

Очень удобный пункт. Большое помещение. Много операторов.

Анна Т.

Level 2 Local Expert

Вежливые сотрудники, всегда помогут с решением каких либо вопросов. Хочется чтобы увеличили количество касс с приемом платежей по карте.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Дозвониться не реально, опломбирование счетчика ждём уже больше, чем пол года. Заявки все время теряют. Операторы тупые через одного. Не компетентны ставят постоянно на удержание, или переводят на другого сотрудника. Но и другой сотрудник то ж тупит и не может дать внятного ответа. Как было хорошо когда всем занималась наша управляйка. Видать то ж не выдержали общения с такими одаренными, и перевели на прямые договора.

Карина Кравцова

Level 5 Local Expert

Удачно большие очереди,в помещении места мало,большая часть людей стоит и ждет на улице

таня

Level 5 Local Expert

Грамотно работают молодцы

Show business's response

Ирина Рябцева

Level 8 Local Expert

Сотрудники -Профессионалы, атмосфера благожелательная, очередь прошла быстро.

Ника Дмитриева

Level 5 Local Expert

Приложения и сайт ПЭС не работают... Мастера по замене счетчика не дождаться...что за проблема такая???

Светлана Васильева

Level 10 Local Expert

Всё хорошо! Очереди не было! Обслуживание быстрое.

олег Пичугин

Level 7 Local Expert

Опять очереди, начните решать этот вопрос уже наконец

Мария

Level 11 Local Expert

Ужас, часами стоять на улице чтобы квиточки оплатить 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

Владимир

Level 7 Local Expert

Акционеры от ПЭС неплохо "имеют" от внедрения робота для телефонной связи. Загруженность операторов такова, что ПРИ ЛЮБОМ ОБРАЩЕНИИ потребитель обязан "висеть" на телефоне от 10 до 40 минут за свой счёт и это возмутительно! Либо делайте доступ бесплатным, либо увеличивайте количество операторов, господа из-под Чубайса. Заодно на Ваших сайтах три месяца назад надо было поменять бывшие номера телефонов на фактические, чтобы не вводить в заблуждение потребителей.

тамара а.

Level 4 Local Expert

Плохой отзыв . Я пенсионерка , у меня домашний телефон . Своевременно оплачиваю квитанции по электричеству и мусору в офисах Петроэнергосбыт. По телефону 679- 22 -22 НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ !!!!!!!!!!!

Антон Чудинов

Level 6 Local Expert

В будни, в середине дня без очередей.

светлана косорбасова

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание,помощь в решении вопросов.

Марина Лопатина

Level 9 Local Expert

Удобное расположение,утром народу мало,несколько касс для расчета

snegireov-a

Level 10 Local Expert

Это просто издевательство над людьми!!!два часа не могу дозвонится,только сегодня и так третий день.

Владимир Олейник

Level 11 Local Expert

Работают хорошо, но часто очереди из-за того, что проходное место (рядом метро)

Ингрид

Level 3 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Быстро и четко работают.

Виктория С.

Level 8 Local Expert

Огромные очереди! Нельзя рассчитаться по банковской карте в кассе!

Елена Романова

Level 8 Local Expert

Работают грамотные сотрудники, иногда бывают очереди

Александр Алексеевич

Level 5 Local Expert

Все очень быстро и без очередей!

ВАДИМ ИВАНОВ

Level 26 Local Expert

Постоянные очереди отпугивают. Сразу вспоминаю советские очереди за продуктами.

Валерий А.

Level 7 Local Expert

Приличные очереди, обслуживание неплохое

Александр Ч.

Level 7 Local Expert

Был один раз, расплатился без очередей, чего еще нужно?

Че

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться! Какое обслуживание такие и платежи! Т. Е. Никакое

Tатьяна Я

Level 4 Local Expert

Всегда быстро и вежливо! Удобно по расположению.

Инкогнито 9596

Level 12 Local Expert

Огромные очереди.

Наталья Миротворская

Level 18 Local Expert

В конце месяца там очереди почему-то в кассу очень большие. Люди на улице стоят. Не знаю в чем проблема.

Елена П.

Level 5 Local Expert

Просто бросают трубку. Одна реклама за мой счёт. Беспридел

Dima Sokolov

Level 13 Local Expert

Вечно очереди

Павел Жеребцов

Level 8 Local Expert

Время ожидания в 20х числах из за очередей ...

Н.М.

Level 8 Local Expert

Быстро, четко, аккуратно!!!

Александр Сапрыкин

Level 10 Local Expert

Лучше чем другие сбыты.

Каримов

Level 12 Local Expert

Оплата только наличными, это не удобно.

Show business's response

EIRC SPb

57 reviews