EIRC SPb

4.2

286 ratings

Rate this place

ミステリーショッパー

Level 28 Local Expert

В окно клиентский отдел очередь 6 человек. Обслуживание очень медленное. Информация о других адресах клиентских отделов не соответствует действительности. Они или закрыты или отсутствует персонал. Россети, после увеличения мощности и установки нового счетчика отправили сюда с актом о снятии старого счетчика с учета. В итоге, объехав 3 адреса, где должны быть клиентские отделы и потратив около 6 часов времени, узнал, что этот акт им не нужен, информацию им отправят Россети.

Level 8 Local Expert

Клиентский офис не работает! Дезинформируют на официальном сайте, что здесь можно подать документы, а по факту тратишь время и деньги на проезд, а там закрыто! Отвратительное отношение, даже кола не заслужила эта организация! Как деньги начислять, это мы быстрые, как думать о тех, кто вас кормит, - так нам плевать! А потом они ноют, что им коммуналку не хотят платить!!!!

Александр

Level 15 Local Expert

Мне попался классный специалист - вежливый, понимающий и самое главное все адекватно объясняющий 👍 Однозначно спасибо 👍 Честно - был приятно удивлен. Думал на решение вопроса уйдет минимум полчаса, а вопос закрыли за 5 минут.

Show business's response

Дарина Д

Level 9 Local Expert

31 июля (среда) очереди нет, мой талон вызвали сразу. Сотрудница спокойно и доброжелательно приняла акты ввода счетчиков воды в эксплуатацию. Чтобы не стоять в очереди - выбирайте самый конец/начало месяца. Ваш кэп

Show business's response

Виктория Долгова

Level 7 Local Expert

Оценка касается только работы консультанта Степановой Ю Ю. Пришла 04.10.2024 за разъяснениями и для направления заявления на перерасчёт. В результате неуместное ехидство, комментарии не по существу,впечатление,что консультант клиента ненавидит уже только за то,что к нему обратились. Если коротко: пойди туда, не знаю куда... и всё с ехидством. Пришлось ехать просто в расчетно-кассовый центр, где всегда операторы стараются максимально помочь ( пр. Маршала Жукова, 41) и там уже спокойно определиться со всеми вопросами.

Светлана Кутовая

Level 8 Local Expert

Место понравилось. Внимательные сотрудники. Но не все проблемы удалось решить. Н: если вы временно внесли лицевой счёт в Личный кабинет и подписались на рассылку. От рассылки вам не избавиться, если только снести Личный кабинет и создать его заново.

Show business's response

Игорь П.

Level 5 Local Expert

Вот и не знаю,тройку или четверку ставить.До пятерки далеко,хотя специалисты-операторы высокого уровня ,хорошей эрудиции,выдержанные .Тогда как в дни мамаевского набега им очень тяжело.Посетители сами виноваты если возникают проблемы и не всегда адекватны в своем поведении.А среднюю оценку ставлю только из-за бытовых условий.Кондиционер не всегда пашет,может быть можно одно окошко выделить для оплаты за небольшие денежки без этих сумасшедших очередей в дни пик по часу,по полтора.Бывает,что очередь и под дождем стоит,а куда деться.Может это как-то разгрузило очередь,хотя народ у нас разный...

Людмила Соколова

Level 11 Local Expert

Очень душно. Бедные пенсионеры, пожилые люди стоят огромную очередь, даже на лестнице. Посадочных мест не так много. Терминалов нет. Только окошки с операторами

Алексей

Level 5 Local Expert

Я не понимаю чем мешал сотрудник на Ленинском проспекте в клиентском центре? Мне сказали, что причиной отмены стало, что якобы тут на ветеранов больше окон для решения вопросов клиентов (не вопросы оплаты счетов), а в итоге работает так же одно окно, как и на Ленинском - спрашивается и зачем отменили? Чтобы сюда давку из людей с вопросами создать? приезжал к 9.30 - 26 июня 2024 сюда и могу смело говорить что работника на рабочем месте до 11.00 точно не было, и всвязи с этим очередной вопрос- с кем, а главное когда решать свои "проблемы" непонятно.

Анна Крас

Level 9 Local Expert

Была пару раз. Хочется приходить снова... Аккуратно всё, доброжелательно и ГЛАВНОЕ без огромных очередей (может, конечно, 🍀повезло, но всё же). Сдавала доки на перерасчёт, сроки увеличили, но, думаю из-за объема документооборота.

Вадим Обертышев

Level 9 Local Expert

Доброе время суток! Обращался с вопросом о долге, хозяина квартиры, которого съехал более года назад!!! Приносили счёт за электричество (долг). Это какое-то безумие! Мы только заехали и уже долги, был немного раздражен, хотел просто получить консультацию, но талончиков нет, окна свободные но желающих мне помочь также нет. Слава Богу! Тот самый, консультант, ещё был на работе и.... свершилось чудо, помог оформить заявление, чтобы перестали приносить долг на другую фамилию, но.... 50/50, что поверят тому показанию, которое предоставил я. (с какого времени пользуюсь электричеством). ЖДЁМ И КОПИМ ДЕНЬГИ))

Show business's response

Житель Солнечного города

Level 16 Local Expert

Мало операторов, просто сумасшедшие очереди! Там можно состариться, пока ждёшь когда тебя вызовут.

яна казимирова

Level 12 Local Expert

Очередь которая ни когда не кончается... персоналу нужно ставить памятник при жизни, как выдерживают

Show business's response

Нино

Level 6 Local Expert

Пришла позавчера в данное отделение , очередь на 100 человек . Мне надо было написать письменную жалобу , очередь одна для всех . Звоню на горячую линию , спрашиваю почему такой беспорядок «мы вам не можем ответить на этот вопрос» при чем у них есть клиентское открой, которое благополучно не работает .

Жанна Карпова

Level 4 Local Expert

Неимоверные очереди, конец очереди на лестнице, более часа ожидание. Это ужасно! При этом, половина касс закрыта. А в утренние часы, когда людей меньше, работают все кассы. Удивительно!

Виктор Зингер

Level 6 Local Expert

За час до конца рабочего дня огромная очередь и говорят что платежи не принимаются

Евгений Хлюстов

Level 6 Local Expert

Компьютеры у них не работают по утрам приходится ждать и так в огромной очереди

Василий У.

Level 11 Local Expert

Вполне нормальный расчетник. Кассир попался адекватный,по времени ожидания,в пределах минут 20. Так что велком)

Show business's response

Татьяна Аргутина

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, быстрое обслуживание, долго ждать не пришлось. Вежливый персонал.

любовь жидкова

Level 6 Local Expert

Была там, в этом ЕИРЦ. В тот день был дождь. Очередь из бабушек стояла на улице, а этот ЕИРЦ находится на втором этаже этого здания. Но никто не роптал, все спокойно стояли в очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги. Некоторое время назад в Красном селе СПб был пункт ЕИРЦ, но его закрыли на всегда. И теперь немощные бабушки, которые ничего не понимают в новых технология, вынуждены ехать в другой район, чтобы оплатить счета за коммуналку. Это очень печально.

Максим Веселов

Level 18 Local Expert

Очередей не видел. Приходил со сложными вопросами и не умел пользоваться терминалом. Очень внимательный персонал, всё объяснили-растолковали, дама вышла ко мне и помогла справиться с терминалом. Всё любезно и искренне. Очень приятно, спасибо!

владимир соколов

Level 8 Local Expert

Удачно с утра пришол, в 9.45 во вторник, почемуто только открылось, хотя работают с 9.00. Было написано, закрыто по тех. причинам, но подождал 10 минут и они открылись.Вспоминаеться изречение: ненадо верить что на заборе написано🤣🤣

Show business's response

Елена Елена

Level 7 Local Expert

Обслуживание вежливо и компетентно. Время ожидания очереди не было от слова совсем. Персонал вежливый и компетентный.

Василий Смирнов

Level 28 Local Expert

Персонал работает не вызывая раздражения у посетителей. Хотя посетители бывают разные. Не очень удобно припарковаться на автомобиле. Бываю здесь очень редко. Все отношения с ПЭС произвожу с помощью личного кабинета на их сайте.

елена ромашко

Level 9 Local Expert

Всё понравилось. Работает достаточное количество рассчётных окошечек, и поэтому долго ждать не приходится . Девушки очень вежливые и терпеливые. Всё расскажут и объяснят.

Валерий

Level 10 Local Expert

Все отлично, скорость обслуживания на высоте, только ,иногда ,попадаются в очереди не очень адекватные люди, тогда становится не очень весело. Операторам и посетителям- терпения

695356 Fox

Level 11 Local Expert

Огромнейшие очереди, грязно, душно, операторы работают еле-еле

Кучеренко Ирина

Level 20 Local Expert

Просторный зал,много операторов. Пользуюсь в конце месяца,чтобы избежать ненормальных очередей.Персонал приятный,работают оперативно!

Артём Бикулич

Level 6 Local Expert

Очень очень очень жарко! Кондиционер не работает, а помещение полно пожилыми людьми. Оператор вежлива и внимательна.

Show business's response

Ксения Пименова

Level 8 Local Expert

Вежливые терпеливые работницы, почти нет очереди в выходной день. Из минусов - отсутствие оплаты по карте, принимают только наличные. Пришлось искать банкомат.

Эдуард Высоких

Level 7 Local Expert

Подошёл к открытию, стоит очередь на улицу, в основном пенсионеры, ну думаю всё, не попаду сегодня))! Нет, наверху много операционисток, работают быстро, в зал зазывают! Всё чётко и по делу)!

Алексей Борисович

Level 16 Local Expert

Очередь до вторника, одно окно, вообще не удобно, как и вся система, оочень долго.

Наталья Платонова

Level 8 Local Expert

Очень хорошие операторы, помогут, подскажут, пока самое лучшее отделение, а я побывала уже в более чем в десяти. Никакого хамства, и все по делу.

Виктор Питерский

Level 11 Local Expert

Все быстро сделали, молодцы работники

Show business's response

Валерий

Level 5 Local Expert

Ремонта в помещении не было лет 15. Персонал на вопросы клиента отвечает односложно и заученно пишите заявления.

Шепот истины

Level 9 Local Expert

Есть дни в течение месяца когда очередей нет в принципе. После получения квитанций все как можно скорее стараются их оплатить из за чего и создаются огромные очереди..

Инкогнито 2179

Level 5 Local Expert

Всегда очередь всегда очень много людей

Андрей

Level 8 Local Expert

Относительно других центров, неплохо. Очередь бывает большая, но двигается быстро, так как Девушки работают быстро.

Ольга Гаврилова

Level 5 Local Expert

Адские очереди((( люди стоят по всей лестнице до 2-го этажа и на улице

Светлана Клеванская

Level 17 Local Expert

Всегда быстро, работает много операционистов. А теперь еще и картой можно расплатиться! Правда, не во всех кассах...

Дарья У.

Level 6 Local Expert

Все было ок,пока он не переехал не понятно куда

UnHoly

Level 12 Local Expert

Иногда попадаются хамоватые сотрудники. Не как правило, но бывает. Это странно, не хочешь работать с людьми, так есть множество вариантов. В общем минус пару звезд исключительно за доброжелательность.

Tatyana Zhovanik

Level 14 Local Expert

В петроэлектросбыте переодически оплачиваю ЖКХ.Сотрудницы внимательные,отзывчивые, быстро и качественно выполняют свою работу.

Таша

Level 10 Local Expert

Отличное отделение, вежливые и доброжелательные сотрудники. Все очень быстро.

Александр Истомин

Level 7 Local Expert

Парковка/ подъезд затруднен. Нет электронной очереди. Помещение маленькое, на 2 этаже. Для локальных пользователей только.

Ксения Щ.

Level 4 Local Expert

Нет консультантов, кассиры не владеют информацией

Мария Леонова

Level 6 Local Expert

Уютный магазин, хороший выбор продуктов, доброжелательный персонал

Show business's response

Ирина И.

Level 16 Local Expert

Очередей не было. Сотрудницы - милые женщины, очень компетентные, вежливые. Обслуживают быстро

Марат Хасанов

Level 8 Local Expert

Раньше были очереди. Сейчас почти нет. Персонал хороший. А больше и нечего сказать.

елена седунова

Level 5 Local Expert

Очень нравятся все работники этого офиса вежливые быстро обслуживают консультируют

EIRC SPb

109 reviews