EIRC SPb

4.1

219 ratings

Rate this place

Татьна К.

Level 13 Local Expert

Всегда обращаюсь для оплаты,с 18го по 20е число лучше не посещать,большая очередь в эти дни,очередь бывает на улице. Остальные дни спокойно,организованно, сотрудники всегда вежливые, внимательно объяснят и подскажут,большое им спасибо!

Инкогнито 3356

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. К сожалению, на сайте компании не выработана система обратной связи, поэтому пишу здесь. Конечно, как и во всех отделениях, здесь присутствуют очереди в период массовой рассылки квитанций населению. НО! Хочу сказать огромное спасибо старшему кассиру центра(к сожалению, не успела уточнить личные данные) за её профессионализм, за её участие к людям. Этот прекрасный специалист делает все в интересах клиента! Причём, она ведет себя так всегда, вне зависимости от настроения и загруженности! Настоящий профессионал, вынужденный решать ряд задач одновременно, и делающий это с успехом и невероятной скоростью.

Show business's response

Виктор Е.

Level 4 Local Expert

Для подачи обращения нужно внести большой объём персональных данных в т.ч номер квартиры. Эти данные утекают и уже многократно звонили ***, что мы к вам едем отключать счётчик и будете ли вы дома или мы к вам едем перезаключить договор и т.п. Даже при обращении в полицию достаточно эл. почты и телефона. Создаётся впечатление что ЕИРЦ интересуют не обращения и проблемы граждан, а их персональные данные. Вопрос по которому я обращался, это несвоевременное выставление счетов на оплату АО "Невский Экологический Оператор". Несвоевременное выставление счёта на оплату, это общая проблема для всех потребителей этой услуги и тут вообще не имеют значения персональные данные заявителя, так нет же, все данные им укажи и дай разрешение на их обработку. Вас интересуют проблемы людей или их персональные данные? Так вот, счета на оплату услуг АО "Невский Экологический Оператор" выставляет последним из всех поставщиков услуг, это при том, что им не нужно измерять величину поставленных услуг для каждого потребителя. Они имеют фиксированный платёж и по сути первыми должны выставлять счёт. Объяснять причины отказываются, физлиц с вопросами перенаправляют в ЕИРЦ, а те отправляют назад к Невскому Экологическому Оператору. Приходится идти в ЕИРЦ ещё раз специально для оплаты ТКО.

Елена

Level 5 Local Expert

Зашла в субботу и никого ,ни каких очередей! Контролёр спокойно решала мой вопрос,звонила,уточняла. Рассказала алгоритм действий.

Show business's response

никита сидоренко

Level 9 Local Expert

Народу в субботу было не много, всего 2 человека передомной. Очередь электронная. Персонал доброжелателен. Ответили на все мои вопросы. Там же подал заявление на поверку счётчиков воды. Помогли найти нужное приложение и зарегистрироваться в нём.

Инкогнито 1148

Level 11 Local Expert

После того, как народ получил деньги, здесь всегда большие очереди!!! А в самом зале работают, в лучшем случае 3-4 кассы! Не знаю с чем это связано? Хотелось бы чтобы что-то изменилось в лучшую сторону. Поэтому поставил 3 звезды. По поводу работы операторов на кассах. Люди терпеливые (ведь иногда, чего греха таить, отрицательные эмоции принимают на себя милые и обаятельные женщины). Огромное им спасибо за их терпение, за такой нужный труд! Им поставил бы все 5 ЗВËЗД!!! Я думаю многие меня поддержат...

Михаил

Level 7 Local Expert

Филиал ада на земле. Несколько месяцев было просто не попасть. Когда приходил были очереди просто нереальные, человек по 30-40. Вобщем если у вас проблема, которую создал как правило филиал ада, то не факт что они сразу ее решат. Ходил сюда несколько раз собрал кучу бумажек что я не жираф. Обращение писал 17.08.23 и до декабря так и не получил ответа, хотя ничего серьезного не просил, а только запросил предоставить начисления и расчеты за 2023 год. Вобщем всем сожалею, каждый столкнется с этим.

Ирина Руса

Level 10 Local Expert

Посетила это печальное заведение. Название на фото. Это не вся очередь.... там и внутри здания, в зале стоят. Стоят под солнцепеком, без единой лавочки с 7 утра и до конца рабочего дня..... Спросила в очереди, почему не платят онлайн, почему не пришли раньше? Сказали, что у кого пенсия только пришла и сразу пришли, у многих кнопочные телефоны .... просто не умеют и нет возможности пользоваться современными гаджетами. Стоят пожилые бабушки и дедушки и люди среднего возраста, стоят на солнцепеке в жару и в холод, стоят чтобы отдать немалые деньги за свои квартиры. Какая цифровизация и электронные паспорта? А с ними что делать? В очереди пожилая женщина грустно рассказала анекдот: как то попались на глаза одному большому чиновнику несколько инвалидов- один без ног, другой без руки, третий слепой... Он и говорит - "Что-то много инвалидов у нас, надо что-то делать!" Сделали- всех расстреляли......Я не раскачиваю лодку, просто за державу....... ну сами знаете.

Такая

Level 19 Local Expert

Лучший офис, в который меня случайно занесло. Отзывчивые операторы. Решила все вопросы, а их было 4 и все с заявлениями. Теперь жду результаты.

Olga K.

Level 2 Local Expert

Очень медленно работают, очередь в любое время дня, работают 2 окна, как правило, все печально с персоналом или с их эффективностью, одна работница пришла, готовилась к работе 1 час наверное, прежде чем начала прием. Время людей не ценят!!

Алина Куртиди

Level 5 Local Expert

Очень вежливые девушки, спасибо большое 🙏 Распечатали квитанцию и подсказали как оплатить и где. (Оплата была для другого адреса.)

Show business's response

Людмила Ланцова

Level 9 Local Expert

Удобное расположение пункта, доброжелательный персонал, всё бы хорошо, но с числа 15 каждого месяца очереди гигантские. По 40-50 минут стоишь на улице. Жесть!!!

Натали

Level 14 Local Expert

Бывает очередь в конце месяца, но всë организовано хорошо, электронный билет- можно взять и выйти на улицу во двор)) Всë вежливо подскажут и объяснят.

Ratveller Ratveller

Level 12 Local Expert

Обычный пункт приема платежей электроэнергии, как всегда очереди из бабушек, если все окна приёма работают, то очередь проходит довольно быстро.

Кирилл Селезнев

Level 22 Local Expert

Отличные специалисты. Все сделали быстро и грамотно!! Очередей нет!!

Show business's response

Алексей Б.

Level 6 Local Expert

Пришлось зайти уточнить вопрос, который не удалось решить онлайн через сайт ЕИРЦ. Женщина операционист помогла составить заявку на нарушение сроков рассмотрения обращения через интернет. От посещения осталось положительное впечатление. Надеюсь теперь вопрос решится.

Тимофей Журавлев

Level 8 Local Expert

Что за жесть??? Просто фотографии все расскажут. Когда Ельцин вернулся с того света? Но!! Внутри молодые девушки, которые работают на пять звезд. Так что три звезды добавляю к одной, что за очередь была вручена)) Теперь по делу: ждать на улице составляет примерно 20 минут. При попадании во внутрь становишься свидетелем бурной умственной деятельности уважаемых пожилых граждан у терминала с талонами на очередь. Если бы был сотрудник, помогающий им взять талон, то на улице можно было бы проводить 10 минут. Внутри кондиционер и ждать уже не было так тяжело.

Денис Сотов

Level 5 Local Expert

Всё отлично. Электронная очередь. Грамотный персонал.

Show business's response

Зоя К

Level 9 Local Expert

Раньше постоянно ходили туда платить квитанции... сейчас и последнее время петросбыт устанавливает наверно свои правила. Люди стоят на улице независимо дождь или снег, впускают по несколько человек внутрь помещения, уходит примерно час на стояние в очереди. Больше туда не ходим, платим онлайн...(

mixail61

Level 11 Local Expert

Пункт хороший.Жалко жителей города что по воле чиновников стоят в таких очередях.

Show business's response

Инкогнит

Level 11 Local Expert

Огромные очереди, такое чувство что тут будут раздавать автографы от Газпром

мария кравцова

Level 14 Local Expert

Огромные очереди аж на улице. По такой жаре стоять пришлось почти 40 минут. Внутри тоже душно, хоть и написано ,, закрывайте двери, работает кондиционер,,! Вот как в восьмидесятых побывала)

любовь анатольевна

Level 11 Local Expert

Хожу только туда. Работают быстро, готовы помочь, если что-то не понятно. Не одно окошко, что тоже не мало важно. Персонал вежливый

Маргарита Савинова

Level 7 Local Expert

20-е июля, первая половина дня... Третья волна, индийский штамм. И это стоят, понятно, самые упёртые и сознательные. Нигде и никогда таких очередей не видела. Понятно, что в этих числах оплачивают коммуналку, но можно же на три дня операторов добавить, а не устраивать это ад на жаре!!!

Лина

Level 4 Local Expert

График работы нормализуйте.

Галина Стеклова

Level 3 Local Expert

0желательно с17 по 21 числа увеличить количество операторов:стоять 40 минут не приятно. К работникам претензий нет:внимательны,вежливы и быстро обслуживают.

Oleg Akira

Level 6 Local Expert

Удобный пункт приёма платежей. Бывает очень много народу, а бывает совсем никого. В основном, работают вежливые операторы, но бывают попадаются и не очень.

Александр Гайнанов

Level 7 Local Expert

Издевательство над людьми. Один оператор остальные окна закрыты. Толпа бабушек вынуждены стоять как в стойле в лучших традициях. Люди деньги им несут..... *** сервис

Антон Кутьин

Level 13 Local Expert

Удобный расчётный центр. Народу почти всегда мало. Попадаются не очень ответственные работники, которые от простых вопросов почему-то впадают в ступор... Но в целом впечатления положительные.

Anonymous review

Такого хамства я в жизни не встречал,28 октября около полудня работало одно окошко и всем посетителей,а их было порядка 7- 8 чел,дама принимавшая платежи хамила причем с явным удовольствием.Кто то может повлиять на такое безумие?

саша сан

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал, удобно и быстро решили все вопросы!!!

София

Level 4 Local Expert

Очень подробно всё объяснили!

Show business's response

Андрей @bezhevetsandrey

Level 24 Local Expert

Нет звёзд. Очередь под дождём стоит на улице. Ужасное отношение к людям. Надеюсь их руководство это смотрит

Кузьмин Александр

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди начинающиеся ещё на улице. Простоять можно около часа.

Алексей Тиньков

Level 13 Local Expert

Делают все, чтобы людям было хуже??? Закрыли Петроэлектросбыт на углу Просвещений и Ольги Форш, закрыли в Перекрёстке! Надо побольше очереди создать??? Жесть! Очередь, чтобы отдать свои деньги!!! Повысил оценку по одной причине. В офисе все окошки работают и очередь двигается достаточно быстро! А в остальном…

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Все норм но бывают огромные очереди, платите через инет, это намного удобней (раньше ходил туда, теперь оплачиваю все онлайн).

Dare

Level 6 Local Expert

Очереди, очереди, и снова очереди - внутри, на улице, везде

Елена Рачковская

Level 3 Local Expert

Очень благодарна за помощь, работник был компетент, помог мне в моих вопросах. Спасибо.

Ольга Михайлова

Level 7 Local Expert

Приятное обслуживание. Быстро, с улыбкой. Спасибо

tan4shadrina

Level 8 Local Expert

Удобно оплатить все услуги ,но 20 числа большая очередь

Show business's response

Юрий

Level 5 Local Expert

Очередь большая, но продвигается быстро стоял минут 40

Светлана

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание. Вникают в возникшую проблему и помогают разрешить вопросы.

Елена

Level 9 Local Expert

Бывают длинные очереди, но в целом, адекватные сотрудники

Екатерина Березина

Level 4 Local Expert

Очень быстро и хорошо работают. Ждать приходиться редко и недолго.

Виктория Бугрименко

Level 10 Local Expert

Огромные очереди,посмотришь и уходишь.

Виктория Деменкова

Level 7 Local Expert

Очень любезные кассиры. Всегда помогут! Рекомендую.

lanoshka2014

Level 7 Local Expert

Отличный пункт...Доброжелательный персонал...Частенько захожу туда. Очередей не бывает.

Дмитрий Будаев

Level 3 Local Expert

Безумные очереди по 40-50 человек

Наталья Родина

Level 8 Local Expert

Все норм, сотрудники вежливые, при необходимости подскажут если что то не понятно, отзывчивые, вежливые люди.)

Юлия Багирова

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, в основном вежливый персонал.

EIRC SPb

87 reviews