EIRC SPb

4.1

181 rating

Rate this place

Анжела Демченко

Level 4 Local Expert

Из 6 окон работает 2. Итог- 2 часа ожидания очереди. Это ужас, что люди не умеют оплачивать ни в приложении, ни куар кодом, ни в автомате, установленном здесь же

Виноградов Юрий

Level 25 Local Expert

По сравнению с другими,поосто молодцы!Грамотно,профессионально!Быстро старались исполнить.Хотя посетители,сильно тупили и задерживали процесс.И,с парковкой всё нормалды!

Show business's response

Юлия

Level 16 Local Expert

Думаю, что в XXI веке очередь (постоянная, в том числе на морозной улице, поперёк тротуара) - это неумение работать. Среднее время в очереди - час (регулярно). Даже в пиковые даты квартплаты (20-21 числа) работают 4 окна из 7, сотрудники постоянно уходят на перерыв. Персонал вежливый, но не спешный. 8 стульев явно недостаточно для 50-60 посетителей одномоментно. В отделении явно требуется изменение форм и методов работы

Юрий Иванов

Level 2 Local Expert

Приехали с документами на заключение договора. Все прошло хорошо, по времени заняло 40 минут это с ожиданием очереди и оформлением всех доков.

Ирина Шолохова

Level 14 Local Expert

Прекрасный центр расчетов! Дажи в дни, когда много народа, очередь идет быстро. Сотрудницы внимательные и вежливые. Все подскажут и помогут. Спасибо! Удачной вам работы. Я к сожалению уезжаю в другой район и больше к вам не попаду. Но воспоминание остались хорошее.

Яна Кладт

Level 20 Local Expert

На данный момент здание ремонтируется и находится в лесах, поэтому вход в ЕИРЦ надо постараться не пропустить. А так, когда не приходишь, очередей не видела. Приветливый персонал, готов помочь, принять данные счётчиков и объяснить, если что-то не так понял.

Анастасия Дмитриева

Level 6 Local Expert

Ужасная контора!!! Можно их отдать по Сбербанк или Налоговую - там хоть есть четкость и структура!!! С ноября с тсж перевели электроэнергию в ЕИРЦ. С ними связалась, отправила письмо, обращение - все зафиксировано!!! Написала, что так и так - некуда вносить данные. Через месяц - отписка - ваш вопрос требует дополнительного времени на рассмотрение, ожидайте. Еще через месяц я опять из набрала - и они тут - нам нужна новая опломбировка!!! Я говорю - ок, они - перевожу на специалиста, чтобы вы записались. Перевод звонка - и я жду 25 минут на линии, после чего меня сбрасывают. Вот сейчас , через 3 дня, снова позвонила - уже 18 минут на линии - и чувствую меня опять сбросят

Александра

Level 17 Local Expert

Не с первого раза удалось попасть в клиентский офис ЕИРЦ. Нужно было разбираться с лицевым счетом. Очереди даже на улице, причем, во всех районах. Как в разгар 21 века умудрились сохранить самый неприятный советский раритет в виде толп людей, непонятно. Сделайте больше офисов, электронные сервисы. Придуманы же механизмы для этого, организация далеко не бедная. Неприятно это всё.

Елена

Level 20 Local Expert

Именно этой кассе. На сайте организации размещена информация о том, что социальные работники обслуживаются вне очереди. В других кассах это правило действует, что существенно облегчает работу! Но не здесь, к сожалению...

Алексей Никитин

Level 6 Local Expert

Безобразие! Работает только два оператоа. Огромная очередь. В помещении очень душно. Конденционер не работает. Время ожидания составляет 40-50 мин.

Роман

Level 7 Local Expert

Непонятно кто чем занят,праздно гуляют и отдыхают,из 6 окон работают 2.время 15.40 полно людей.отвратительно ,наплевательское отношение к людям!!!

Сергей Горохов

Level 2 Local Expert

Два раза дозвонился после ожидание 30 минут. После чего начали переводить звонок на специалиста которого тоже ждал 30 минут потом шел обрыв связи из-за длительности звонка (1 час). Я понял что в этой организации нет специалистов. На второй день после ответа "Робота" сразу происходил сброс звонка. А потом удивляются "почему им грубят"?

Каянович Юлия

Level 17 Local Expert

Здание ремонтируется, всё в лесах. Оплачивала счета несколько раз, очередей не было, если очередь была, то обслуживали быстро. Берут комиссию.

Георгий П.

Level 5 Local Expert

Быстро приняли все чётко услышали и сделали как нужно было приятно работать

Show business's response

Chizzy Izzy

Level 6 Local Expert

Из минусов -очереди Из плюсов -с ними быстро разбираются Сотрудники вежливые, грамотно все объясняют Сейчас идёт ремонт фасада, не сразу находишь вход в ЕИРЦ, само помещение оставляет положительные впечатления

яна кравцова

Level 11 Local Expert

Все объяснили и рассказали, была в субботу в обед- очередь не большая

Ирина ...

Level 15 Local Expert

Эта организация вообще работает? Проверяет, что людям в платежах пишет? Вечно не дозвониться! На прием записаться очень сложно ( не возможно дозвониться)

Андрей

Level 17 Local Expert

Вполне нормальное обслуживание на хорошем уровне. Хоть и была очередь, но работало несколько окон. Оператор вежливо общалась и ответила на все интересовавшие меня вопросы.

Alena Koukoushkina

Level 7 Local Expert

Хороший, профессиональный и вежливый персонал. Вопросы решают быстро. А вот самому пространству уже давно очень нужен ремонт. И электронная очередь бы не помешала.

Александр Аникин

Level 5 Local Expert

Спасибо большое всем дамам коллектива! Неизменно внимательные и вежливые,всегда оказывают помощь с платежами,всегда доброжелательны в результате такого доброго отношения неприятная процедура немаленьких платежей вполне компенсируется.Спасибо!

Тутта Л.

Level 5 Local Expert

Переход на единую квитанцию считаю издевательством над горожанами, особенно пожилыми людьми. Мне приходится разбираться с платежами всех моих пожилых родственников, т.к. сами они не могут этого сделать. Нашла огромное количество ошибок, которые иначе как жульничеством не назовешь. Когда звоню профильному поставщику мне объясняют, что в ЕРИЦ очень много ошибок, в действительности платить не надо. ЕРИЦ - один из самых провальных проектов города.

Иви

Level 5 Local Expert

Обслуживание быстрое. Проблема с парковкой. И ремонт фасадов. Зашито лесами и не видно где вход.

Dik

Level 5 Local Expert

Обычно народу нет, но иногда ни с того ни с сего можно натолкнуться на очередь (после обеденного перерыва, например). Работает несколько окошек и есть терминал, которым почему-то никто почти не пользуется. Кассами пользуюсь, чтобы разменять пятитысячную бумажку, остальные платежи можно сделать через терминал.

Борис Дудкин

Level 3 Local Expert

Начислили оплату за электроэнергию 27 000 рублей, вместо 270, по ошибке контролёра, снимающего показания, с сентября не хотят исправлять свою ошибку, грозят отключением подачи электроэнергии. На обращение по телефону, отвечают, обещают всё уладить, «кладут» трубку и забывают. Обращаюсь в пятый раз! Может быть «руководители» этой конторы «снизойдут» с «Олимпа» и обратят внимание на созданную ими же проблему!

Шорена Казаневская

Level 13 Local Expert

Была здесь на переоформлении владельца счета. С собой не оказалось всех необходимых документов. Вежливая сотрудница отделения спокойно объяснила где и какие документы необходимо запросить и принести на смену владельца счета. Жаль, не записала ее фамилии, принимает в среднем окне. Спасибо ей большое!

елена тишковец

Level 6 Local Expert

Раньше было плохо организовано, очереди. Сейчас на много лучше, электронная очередь. Обслуживание быстрое.

Show business's response

Татьяна Шлеина

Level 9 Local Expert

Ужасно!!! Дозвониться невозможно, время ожидания больше часа, ни один вопрос не решить по телефону. Хотя и в офисе тоже самое.

Григорий Бутейко

Level 17 Local Expert

Обычная контора, к сожалению бывают очереди, так как бабушки не умеют платить онлайн. Если очередь - просто сразу ухожу, в итоге иногда плачу на месяц-два позже…

Олег Егоров

Level 13 Local Expert

Может мне повезло, но совершенно не было очереди. Оператор был вежлив, вдумчив и вменяем.

Инкогнито 0685

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Очереди жуткие

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Пришли и отключили электричество за неоплату без предварительных предупреждений и личного вручени акта под роспись. Не приезжают назад включить уже больше суток. Ужасная контора

Николай

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение, все рассказали и пояснили как можно разделить лицевые счета на свет в коммунальной квартире

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Электронная очередь. Быстрое, вежливое обслуживание.

Serkina O.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Сегодня 24 мая 2022 года в 19:40 ко мне в дверь позвонили. На мой вопрос: "Кто там?" ответили, что из Петроэлектросбыта пришли проверить показания счётчиков. Но не представились, не назвали свою должность, фамилию, имя и отчество. Я сказала, что не открою дверь. Мне интересно, кто эти волонтёры, блуждающие в нерабочее время по квартирам петербуржцев? Может уже начались проверки дачников, уехавших на лето на фазенду? Кто ответит на мои вопросы? Ведь до Петроэлектросбыта не дозвониться!!!

Александр Попович

Level 5 Local Expert

Профессиональный персонал!

Show business's response

OLEG M.

Level 3 Local Expert

Дозвониться невозможно! Кроме личного посещения обратной связи нет никакой! В отделении с утра не протолкнуться!

Алексей И.

Level 3 Local Expert

Во первых дозвониться можно с трудом, ждать порядка часа, операторы не тактичные, решить проблему не могут и скидыват трубку, отвратительное обслуживание

Иван Внуков

Level 4 Local Expert

Злая как собака сотрудница сквозь зубы отвечала, хотя просто было нужно внести ясность.

Илья Гольбрайх

Level 3 Local Expert

Платил счет в терминале, а чек он не выдал.

Юлия Никонова

Level 6 Local Expert

Очередь больше 2 часов

Дмитрий Б.

Level 4 Local Expert

Сотрудницы девчонки молодцы, очень помогли со всеми вопросами !

Дуся

Level 9 Local Expert

Побольше бы такого персонала как по данному адресу, народу нет,все быстро

Фарес Салем

Level 9 Local Expert

Адекватные люди помогают, подсказывают как и что если надо

VLAD195

Level 3 Local Expert

В этом году внук пошел в первый класс, в школу на 12 линии. Вожу его по Среднему и по 12 линии поворачиваю направо. Видел иногда скопление людей при повороте, а в понедельник, отвозя его на доп. занятие, в начале шестого вечера, увидел просто толпу, которая выплескивалась на проезжую часть, Что это??, новая секта!?, готовят очередной ноябрьский переворот??, решил дома *подзенить*. Но, не доехав до дома, вспомнил все - там же пункт приема платежей, несколько ступенек вверх, которых нынче не видно из-за лесов. Люди!!!, я был в этом пункте последний раз лет за 10 до последнего покоренья Крыма Россией! Мне почти 70 лет, все платежи делаю, не отрывая задницы от любимого кресла, пени не плачу ни копейки принципиально. Что заставляет Вас толпиться в таких местах!?

Роман

Level 16 Local Expert

Ужасные очереди выходящие на пол улицы, хочется всю очередь палкой разогнать, можно же платить из дома

Дюха_Лапочка

Level 8 Local Expert

Быстро и четко решил свои вопросы. Даже в очереди не стоял.

Елена Кочнева

Level 7 Local Expert

Всегда доброжелательный персонал! Все всегда все объяснят, подскажут, разжуют! Молодцы.

Александр

Level 30 Local Expert

Дикие очереди

Anonymous review

Обслуживание вежливое! Из минусов - оплата только наличными.

company Lakovar

Level 30 Local Expert

Нет очередей в этом пункте

EIRC SPb

79 reviews