EIRC SPb

4.1

200 ratings

Rate this place

Елена Гузова

Level 8 Local Expert

От всего сердца хочется выразить благодарность старшему кассиру центра Ольге Викторовне Титовой. Обратились по вопросу смены ФИО собственника в квитанции в связи с покупкой квартиры. Ольга Викторовна исключительно доброжелательно с потрясающим терпением ответила на все наши вопросы, объяснила, доходчиво растолковала всю необходимую информацию. Спасибо!!! Удачи вам во всем! Заходили в с волнением, вышли в прекрасном настроении. Побольше бы таких сотрудников в таких необходимых людям учреждениях. И вообще, работа данного центра организована хорошо. Четко, быстро, электронная очередь, много мест , где можно присесть, много наглядной информации. Удачи всем.

Show business's response

Анжелика Аватара

Level 5 Local Expert

Большое спасибо этому отделению ЕИРЦ на Луначарского, д.60 и, в первую очередь, его сотрудницам Нине Владимировне Моисеевой и Ольге Владимировне Титовой! Они с готовностью помогли мне решить проблему, которую не смогли (а возможно, просто не захотели) решать в другом отделении Петроэлектросбыта. Здесь же всё делалось с желанием мне помочь, с желанием мне разобраться, всё делалось и очень компетентно, и с доброжелательностью! И очереди, кстати, не было: обратилась в субботу около 19 часов. В общем, отличные сотрудницы и отделение! Очень рада, что обратилась именно сюда! 5 звëзд!!! Если бы была возможность, 10 звёзд бы поставила!

Жасмин Ш.

Level 3 Local Expert

Луначарского 60 -ЕИРЦ здесь работают не грамотные и бессовестные люди, то у них сканер не работает то ещё что.... Бойцова Светлана Викторовна с недоволном лицом мне два раза отправили сделать ксерокс документов, хотя не понятно что они сами ходят от меня просто ужас! Что сложного закрыть лицевой счёт? Есть акт передачи ключей, дом признано аварийным (есть постановление Правительства) . По данному адресу не прописано что ещё им нужна..... Либо не грамотные сотрудники либо просто не хотят работать а таких как Светлана Викторовна Бойцова вообще не должна работать таких структурах, её место в морге... Здесь должны работать люди грамотные, добрые и отзывчивые.

Yulia Yulia

Level 3 Local Expert

Бывает по-разному со временем ожидания. Иногда очередь до супермаркета «Перекрёсток». И стоишь на улице от 40 минут и до часа. А случается что везёт и очереди нет. Повезло как-то, было пару раз всего в зале от 4-7 человек. Претензия только к тому, что бывает очень большая очередь.

Наталья Николаева

Level 7 Local Expert

Лучшее отделение которое мне встречалось, за одно посещение решили вопрос который висел в воздухе три месяца, и который другие решить не могли!

d1979

Level 12 Local Expert

Само место не плохое. Операторы обслуживают вежливо, быстро и грамотно. Но бывает период (когда народу наконец-то приходят все квитанции оплаты), что приходится стоять в очереди больше часа (был момент, что стояли два часа), очень часто в период нагрузки работают всего 3 оператора (при том что рабочих мест 9). П. С. Я не против работы операторов. Но руководству можно продумать график работы так, чтобы операторов на загруженные дни было много П. П. С. Тем кто составляет квитанции. почему нельзя их все формировать и передовать населению до 10го числа. Чтобы народ планомерно их мог оплатить до 25го (а лучше бы перенесли сроки оплаты до 10го числа следующего месяца). А то получается пришлют квитанции к 20му (бывает позже), а оплатить надо до 25го. Вот и стоим в очередях, тратим своё время. (а это как никак воровство времени у народа)

Анвар

Level 12 Local Expert

Очень плохой обстановка. Там 8 окошок, а открыто только 2. Народ очень много в ожидании. Берёшь талон ждёшь часами чтобы оплатить или решить другие проблемы. Раз не принимают другие окошки, зачем они нужны?

Инкогнито 7546

Level 15 Local Expert

Стоим часами и не можем попасть на оплату жкх услуг,сегодня суббота; куда уж информативнее,все понятно сюда до 20 числа каждого месяца попасть невозможно

fine.darina.danilova

Level 19 Local Expert

Толпа народу . Огромная очередь . Благо не мороз на улице . В 19:40 выбегает операционист со словами: «… через 15 минут талончики не дадим …» При том что , время работы отделения до 20:15 . 19:49 - терминал талоны не выдает . Рабочее время до 20:15 . В общем , ужас ужасный . Администрация отделения , обратите внимание , что персонала не хватает . 19:50, 24 марта 2023 - я стою в очереди уже 45 минут . За мной порядка 35-40 человек . Ваши сотрудники кричат , грызаются . Это ненормально .

Анна Попова

Level 11 Local Expert

Вежливые и внимательные к посетителям сотрудники. Пришла разбираться с начислениями - всё подробно объяснили, помогли сделать перерасчёт (не были учтены показания счётчиков при переходе на единую квитанцию).

Nik Nik

Level 6 Local Expert

Хорошая организация. Квалифицированные специалисты. Приходят в основном те, кто не дружит с компьютером и не может пользоваться личным кабинетом. Либо кто хочет пообщаться. Однако всем надо регулярно подавать данные о потреблённых ресурсах, чтобы не возникало проблем

Елена Wb

Level 5 Local Expert

Можно было б поставить 0 был бы 0. Хамло редкостное работает. Моет пол в клиентской зоне и орет ноги убрали. Где Вы таких сотрудников берете то?

Татьяна А.

Level 5 Local Expert

Радует, что в период платежей работает много касс, очередь идёт очень быстро!

Show business's response

Людмила Новикова

Level 13 Local Expert

Очереди на 2 часа и более, ещё и на улице!? После ковида нас пытаются убедить, что это норма. Но это не так. Нельзя держать людей на морозе по 2 часа.

Anonymous review

Часто пользуемся именно этим филиалом. Удобно расположен - напротив дома. Вежливые и компетентные сотрудники; иногда большие очереди- это минус ; не всегда работает терминал; в продаже приятная мелочевка.

Аксинья

Level 9 Local Expert

Всё хорошо, что не плохо. В городе явная нехватка с пунктами расчёта Петроэлектросбыт.Нагрузка на них явно возросла, но точек не прибавляют. В районе Озерки - пр. Просвещения для громадного микрорайона их три(Лента, пр. Энгельса и Луночарского) Вот эта красавица самая маленькая. С недавнего времени электрон. очередь ситуацию не улучшает. 6 касс внутри, свободная зона метров 8. Непонятно почему, но на улице почти всегда очередь. Приходит в основном старшее поколение, очень законопослушное, поэтому все стоят за дверью, даже когда внутри один человек. Ждут когда выйдет. Кто был, поймёт о чём я. По работе : кассиры приветливые, помогут, подскажут.Бывает, многие ксссиры на больничном, принимают два человека и стоите вы долго-долго в очереди. Ленэнерго не бедная организация, арендовать достойное по размеру помещение не проблема. Было бы желание.

Просто Мария

Level 11 Local Expert

Всегда огромные очереди. Давно оплачиваем счета через Сбербанк онлайн, но в этот раз пришлось пойти в центр, т.к. была путаница с начислениями. Простояла в очереди 1,5 часа. Это ужасно.

Маллик А.

Level 4 Local Expert

Вчера отключили электричество. Второй день без него, безобразие. Не предупредив, просто взяли и отключили. Звонил, каждый из них говорит разную информацию, только разозлился. Все ещё без света 🥴 Больше всего злит, что без предупреждения, вы хоть в дверь постучитесь и предупредите. Заявку на подключение создал, а вот действий с их стороны не замечаю + за повторное подключение 2600₽, чувствую шабашкой пахнет.

Алексей Мельник

Level 12 Local Expert

Ужасное место.Все ,что у нас связано с расчетами по электричеству это кошмар.Кучв народу,кассиры хамят или откровенно ничего не делают.Стоят пожилые люди,присесть негде.Издевательство над людьми

Татьяна Быстрова

Level 4 Local Expert

Пришла решить проблему. Зделала заказ на электрощечик. Заказ приняли но не кто не Перезвонил втечении 3 робочих дней. Так не могу решить свою проблему замкнутый круг.

пРоСтО#СоЛнЦе

Level 10 Local Expert

Если хотите оплатить квитанции в период выдачи пенсий,то обходите это место))))))) Очередь на улице километровая. Очень всё долго!

Светлана Ципина

Level 15 Local Expert

Бывает много народа, но кассиры работают быстро и вежливо. Более 10 минут не потратите. Кассиры терпеливо отвечают на все вопросы.

Евгения Литвинова

Level 10 Local Expert

До 10 числа. Если придёте никакой очереди не будет максимум 5-6 человек.

МАРИНА Т.

Level 3 Local Expert

Замечательно девочки работают,все вежливые и терпеливые. Всегда быстро и со знанием дела обслуживают клиентов. Так держать!

Алиса

Level 10 Local Expert

Обслуживание быстрое, есть электронный терминал, помимо касс, очереди большие, но надолго не задерживаются.

Евгений С.

Level 6 Local Expert

Бессмысленная организация. Огромные очереди, бумажная волокита и другие прелести пролетариата

veroniveroni172@gmail.com

Level 3 Local Expert

Внимательные и вежливые кассиры Обслуживают быстро. Что непонятно, объясняют спокойно и доходчиво. Спасибо большое!

Михаил У.

Level 5 Local Expert

Отвратительное заведение из восьми касс работают две

Alina K.

Level 13 Local Expert

Быстро работают операторы, но в своём сайте не разбираются, не смогли сориентировать. Очередей нет.

Максим Каблучков

Level 5 Local Expert

Если приходить тогда, когда пенсионеры ещё не получили пенсию и не ринулись оплачивать ЖКХ (18-23 число каждого месяца в моем случае), то удаётся увидеть пустые окошки и скучающих операционисток. :) Большой минус для меня - не принимают карты! Только наличка.

Игорь Разумовский

Level 5 Local Expert

Что тут скажешь, если тебе не попасть в данное учреждение. Очередь на улице и не двигается. Последнее время именно так всё и происходит. А когда сотрудница пытается выставить клиентов вон перед закрытием, то ничего умнее не находит сказать,как то, что вызовет полицию.

Марина Ваганова

Level 14 Local Expert

Может мне просто повезло. Но, очереди не было, обслужили быстро. Так что все понравилось

Людмила Воробьева

Level 10 Local Expert

Хороший центр.Прекрасные работники.Все объяснят,посоветуют.

Денис

Level 29 Local Expert

Пять за расположение, а очереди просто караул, персоналу наплевать, работа работой, а обед по расписанию

Алексей

Level 16 Local Expert

Работает всегда много операторов. Быстро даже в дни пиковых нагрузок, 2 человека в одно окно, максимум 5-7 минут, операторы вежливые. А кто говорит очереди попробуйте на Петроградке в любой петроэлектросбыт зайти.Атасс!!!

Олег Горячев

Level 11 Local Expert

Очередь огромная, как и в любом петроэлектросбыте) но когда дошёл до кассы, то очень быстро обслужили. Так что проблема явно не в операторах, а в толпах людей которые откладывают на "потом", как и я)

Надежда Мамошина

Level 9 Local Expert

Очень хороший офис. Вежливые и грамотные сотрудники

Катерина К.

Level 16 Local Expert

Чудесно-быстро, доброжелательно, и решили мой вопрос. Спасибо

Ирина Юрьевна Платонова

Level 11 Local Expert

Все в пределах разумного:очереди,обслуживание,чисто,спокойные кассиры.

Виталий

Level 2 Local Expert

25 октября 2021 года, в 10 часов утра нет ни какой очереди. Всё переоформили быстро!

Татьяна.

Level 6 Local Expert

Низкая оценка так как очереди в которых можно простоять час и более...

Eld

Level 12 Local Expert

Очеред как всегда не доступны зайти , грубые сотрудники как будто люди обижали их

Игорь Скоробогатов

Level 7 Local Expert

Заплатил 4000 за счетчик и замену. Новый счетчик не выдали. Сказали ждать 5 дней, со мной свяжется мастер, принесет купленный счетчик и установит. Прошло 10 дней - никто не позвонил. Связаться с горячей линией - это 88 в очереди на линии и 25 (!) минут ожидания! Связался. Дождался. Объяснил ситуацию. Сказали - звоните на участок (дали 2 мегафоновских номера) и там точно договоритесь. Конечно же до "участка" дозвониться не получается - звонок сразу сбрасывается, как в регистратуре уважающей себе поликлинике. Звоню оператору снова. (25 минут, теперь 84 в очереди!). "Не нравится - забирайте деньги" - такой ответ.... Я думал нет организации, хуже пОЧТЫ. Ан нет - еще как есть...

Ольга К

Level 10 Local Expert

Сотрудники вежливы, компетентны. Обслуживают быстро.

костя добровольский

Level 18 Local Expert

Когда пора платить по квитанции очереди километр так что сюда ни ногой (

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Огромная очередь на улице. Давно такого нигде не видел, как будто в прошлое попал. Пора меняться! Делайте что-нибудь!

Алексей Дементьев

Level 8 Local Expert

Была проблема с перерасчетом, помогли, всё объяснили. Очень доброжелательные сотрудники.

светлана Емельянова

Level 17 Local Expert

Хотела в прошлую субботу оплатить учлуги,какое там,кассиры отказывались принемать оплату как за наличку,так и по карте.на улице всегда очередь на 1,5часа,а то и на два.

Poman Petrov

Level 5 Local Expert

Всё быстро

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Быстро, качественно, даже не думалось оценивать, просто нет претензий.

EIRC SPb

86 reviews