EIRC SPb

3.2

112 ratings

Rate this place

юлия бойцова

Level 14 Local Expert

Отвратительное заведение никто ничего не смогли объяснить ,работать не умеют, хотели забрать мои документы и паспорт на долго, хотела себя зарегистрировать в городе, люди не компетентные,не знают ничего плохо разговаривают с посетителями вопросы не помогают решать. Специалисты никакие. Отвратительная организация не знающих работников. Документы им не доверила, я им не доверяю.

Алиса Царица

Level 5 Local Expert

16 человек в очереди, две кассы. Третья касса села 18.05, 18.20 ушла другая касса на технический перерыв. По факту получается 2 кассы рабочие, тем более в час пик… + зависает база, однозначно нужны еще кассиры!. На вопрос почему так? Ответ не кому работать…. Порой прохожу мимо, и наблюдаю такую картину, как: пенсионеры стоят на улице. Это как понимать? Жители, которые хотят своевременно оплатить ЖКХ, чтобы было все по человечески, должны стоять на улице и ждать по долгой очереди. Хотя организация рассчитана на 6 касс.

Светлана С.

Level 7 Local Expert

Дополняю отзыв. Даже с бумажными талонами стоят в очереди по два часа. В этой организации плюют на законы РФ. Подала заявление больше года назад о нарушении при расчете сумм. За год ничего не получила, никакого ответа. Кто-то тут читает кроме обычных граждан? Час стою в очереди за это время приняли 55 человек, работают из 6 только 2-4 кассы! Отвратительное отношение к клиентам. Работающие не могут по 2 часа стоять в очереди! Пенсионеры мучаются!в итоге 70 человек пропустили за 2 часа! Старший кассир некомпетентентна, тыкает в клавиатуру одним пальцем, программа регистрации заявлений зависает.

Анжелика Тенишева

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Ковалёву Светлану Владимировну , кассира- консультанта, за профессионализм, терпение, скрупулёзность и желание помочь. Больше двух лет мы пытались изменить самостоятельно ситуацию, вносили изменения в личном кабинете , писали электронные письма, звонили, постоянно занимались этим вопросом, но к сожалению ошибки продолжали быть и они отравляли жизнь постороннего человека. Светлана Владимировна их нашла и исправила ситуацию, самостоятельно отксерокопировала нужные документы, составила правильное заявление. Более того подсказала дальнейшие наши действия. Приятно общаться с профессионалом. При этом я была сегодня 120 , по талону, в очереди!!! Мне кажется в таком потоке людей, сохранять ясную голову и острый ум многого стоит. Ещё раз огромная благодарность Вам и хорошего здоровья! Спасибо!

николай

Level 22 Local Expert

Я не про очереди, которые более часа длятся. Хочу поведать о том, что имея базу на каждого клиента, они требуют пенсионную книжечку. Забыли взять, с вас 2,5% комиссию вычтут. Для них карта ,,Серебрянный возраст,, или льготная проездная ничего не значит, вот книжечку подай. Хорошая тема престарелых пенсионеров облапошивать, которые забыли взять её.Чем эти службы отличаются от мошенников?

Наталья Г.

Level 17 Local Expert

Печально, что очень большие очереди, несмотря на то, что работают все окна. Недавно надо было отдать документы на замену счётчика холодной воды. Простояла в очереди 1.45 минут!!! Народ, вы серьезно??? Неужели в этом районе не открыть ещё пару пунктов, чтобы люди часами не сидели в очереди??? Особенно люди пожилого возраста!!! Внутри скамейки стоят, но их очень мало и в итоге бабушки и дедушки вынуждены либо уходить, не заплатив за квартиру, либо стоять!!! Причем стоять с палочками!!! Обратите пожалуйста внимание, откройте рядом хотя бы ещё один Петроэлектросбыт!!!!!

Елизавета Харламова

Level 9 Local Expert

Очень нравится новая система с талонами. Нет нужды сидеть в душном помещении(неплохо бы кондиционер) в ожидании очереди, а можно с улицы видеть на табло какой номер вызван. Спасибо работникам: всегда доброжелательно объяснят про новшества в квитанции.

Show business's response

Denis Avrorin

Level 10 Local Expert

Сидят 3 колеки. Ожидание по 40 минут, в очереди 3 человека. При оплате жкх отправляют в сбербанк. Сами платёжки принимать не хотят

Елена Трофимова

Level 6 Local Expert

Если бы можно было поставить минусовую оценку, то данное отделение её бы получило заслуженно. Так как закрываются ничего даже не стали делать по моему вопросу, сказали только уходить и приходить в любое другое время или обратиться по телефону в справочную. Хотя время до закрытия ещё было достаточно

Татьяна Волынец

Level 15 Local Expert

Столкнулась с неграмотным специалистом - Татьяна Сергеевна Политова. Сотрудник не обучен элементарным вещам, не смогла взять оплату за ЖКУ. Спрашивается, а зачем она сидит там? Очень грубо общается с людьми, в том числе с пенсионерами. Сидела в очереди 50 минут, наблюдала за ней. Время потрачено зря, оплатить квитанцию не смогла. Прошу руководство провести проверить компетентность и профессионализм данной женщины.

Элеонора К.

Level 4 Local Expert

10 апреля зашла в отделение, дверь была открыта, но мне по-хамски предложили выйти, т.к. у них скоро закрытие. Оператор блондинка пышных форм с короткой стрижкой так и сказала «Вышли отсюда, идите в Сбербанк»! Спасибо что в спину не вытолкали. Стесняюсь спросить- это рынок или все таки госучреждение? Правила этики обслуживания знакомы этому персоналу?

Андрей

Level 17 Local Expert

Хорошее отношение со стороны персонала к посетителям. Хоть и есть очереди, но сотрудники быстро работают и вежливо общаются. К тому же оплатить можно не только картой, но и наличными деньгами, что с учётом закрытых до декабря отделений "Сбербанка" на Новосмоленской и на углу Наличной и Нахимова, достаточно удобно.

Маруся Седая

Level 10 Local Expert

Там стоит отдельный кассовый терминал для самостоятельной оплаты счета за наличку или по карте. У него нет очереди. У меня одна квитанция что очень удобно. Так же это отделение работает и в субботу. А если стоять в очереди то можно можно случайно завести беседу с бывшей учительницей с которой живёшь в одном районе а не где не видеться. Или найти собеседника и объемно поговорить пока пройдут 50 человек до тебя. Или послушать любимую музыку на телефоне или ....эти 2-а часа ты можешь потратить на те дела на которые раньше не было времени!✨☺️🌟😘✌️

Анастасия Р.

Level 3 Local Expert

Постоянные километровые очереди!!!! Это как ??? Извините конечно , но ощутила себя в СССР в очереди за колбасой!!! Ладно я молодая , а пенсионерах кто-то подумал???? Зима, весна, лето, осень не важно всегда такие огромные очереди, заходить по 2-3челокека 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️пока я стояла в очереди , за мной образовалась еще очередь человек 40! Я пришла перед до мной была очередь 30 человек!!! Сделайте уже что-то!!!!фото сделанное перед дверью , это моя очередь подошла и я ждала когда кто-то выйдет , чтобы зайти 🤷‍♀️а за мной еще хвост из людей который почти заканчивается у аптеке. Персонал приятный но 1 звезда из-за этой Очереди

Татьяна Пак

Level 15 Local Expert

Очень удобно расположен. Все четко распределено. Берем талон и ждем вызова. Команда обслуживает очень быстро.

Анна К.

Level 11 Local Expert

Очень быстро и качественно обслужили. Удивляюсь выдержке людей, к которым приходят милые бабульки и устраивают сцены : " умру прямо сейчас здесь от ковида или давления" Милые вампиры. Меня действительно хорошо и быстро обслужили. Мне повезло очередь была небольшая. Спасибо искренне

Султан Алиев

Level 7 Local Expert

С 18 числа каждого месяца очереди в среднем 100 человек. Есть талоны. Обслуживают довольно быстро.

Роман Р Ракитин

Level 14 Local Expert

Постоянные очереди!!! Один терминал где можно самостоятельно заплатить!!! Сотрудника у терминала тоже нет. Кто же будет показывать как пользоваться?

Ирина Заблудовская

Level 5 Local Expert

Быстрое и грамотное обслуживание . Легко найти

Владимир Дудник

Level 4 Local Expert

Работа у операторов психологически трудная, но они стараются по возможности смягчать напряжение клиентов, спасибо. Оснащение техникой и новый режим работы тоже заметно ускорили продвижение очереди.

Инна Консон

Level 9 Local Expert

Плохо, что расчёт идёт наличными деньгами и одна касса только имеет терминал, а там всегда очередь. Поставьте терминалы во всех кассах. Это и удобнее, и быстрее. Или начальству нужны только наличные?

Ирина Осипова

Level 9 Local Expert

В платёжные дни, люди стоят в длиной очереди на улице, и это очень плохо. А сам пункт очень хороший, грамотный персонал!

ООО

Level 11 Local Expert

Не смотря на наличие очередей, обслуживание понравилось, работница была вежлива и подробно ответила на мои вопросы. Приятно был удивлен.

Юрий Заремба

Level 10 Local Expert

Плохо,очень плохо по 50-80 человек в очереди . Хоть персонал хороший

Мария К

Level 9 Local Expert

Персонал супер. Девочки все профессиональные. Да есть очереди, но это лишь потому что приходят не только оплатить, а ещё выяснить что написано в квитанции, т.к. прочитать самостоятельно не хватает ума.

Лариса Куркова

Level 9 Local Expert

Рядом с метро Приморская,никаких очередей не было,несколько операторов работали быстро ,отвечали на вопросы.Понравилось.

Анна К.

Level 8 Local Expert

Вечные очереди. При попытке позвонить время ожидания ответа всегда 40 минут. Ещё и звонок платный!

федор tverezok

Level 8 Local Expert

В воскресенье не работает. На сайте лабуда. Как всегда обман.

Uriy S

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам за отзывчивость и помощь инвалидам при посещении центра

N'i'k d

Level 15 Local Expert

Обслуживание присутствует, очереди не очень большие, персонал грамотный.

Галина Иванова

Level 11 Local Expert

В период карантина здесь оплатить квитанции получается быстрее,чем обычно. До карантина здесь приходилось подолгу стоять в очередях. Неприятно, знаете ли

Елена Алексеева

Level 5 Local Expert

Отказались принимать платежи под предлогом "нет сдачи". Если у вас в субботу около трёх часов дня нет в кассах сдачи зачем вообще работать. Сидите дома

Alla БАЛДИНА

Level 12 Local Expert

Даже в пандемии, обращение за оплатой не занимает много времени. Минут 15 - 20 не более

Георгий Павлов

Level 9 Local Expert

Отлично, очереди нет, быстрое обслуживание. Доволен посещением.

Андрей

Level 3 Local Expert

Очередь, но операторы справляются!!!

Ирина Глазкова

Level 2 Local Expert

В самые загруженные дни за час до закрытия нет ни одного человека. Я плачу именно в это время.

Unicorn

Level 10 Local Expert

вечные очереди, персонал еле работает, летом ад кондиционера нету

Jane

Level 6 Local Expert

Отзывчивые и терпеливый сотрудники

Альберт

Level 24 Local Expert

Спасибо операторам, все работают на 5.

Ольга Ш.

Level 8 Local Expert

Отделение хорошее, но одно окошко для оплаты по банковской карте.

Alex

Level 10 Local Expert

Типичная монополия. Добро пожаловать в совок! В худшем его виде.

Надежда Григорьевна

Level 14 Local Expert

Оплачиваю там ЖКХ,счета на телефон,газ и электроэнергию. Иногда там большие очереди,может не будет их ,если сделать оплату безналично,по карте.

Надежда Наследова

Level 12 Local Expert

очереди большие из бабуль(((

Ольга Райская

Level 13 Local Expert

Очереди почти всегда

DENSEN

Level 15 Local Expert

Стандартный Пеьроэлектросбыт

Anonymous review

1 касса, очередь☹

ЕЛЕНА Козлова

Level 6 Local Expert

Всегда очередь

Павел С.

Level 7 Local Expert

Все хорошо!

EIRC SPb

48 reviews