Эко-сити
304 reviews
September 17, 2024
Данная компания вывозит мусор в 11-14 часов(раньше вывозили строго в 8 но это была другая компания), также бывают зимние дни когда они могут просто не приехать и у людей стоят полные баки ещё неделю, компания и работники не достойны даже 1 звезды.
UPD: Компания исправилась в лучшую сторону, вывозит мусор регулярно с 8-10, зимой отталкиваются от работников дорожной службы, если дорога чистая вывозят без задержек если не убрана то присутствуют задержки, вообщем работают на 4 звезды!
1
6
November 25, 2024
Отвратительная работа!
На перекрестке улиц Айвазовского/Трунова убрали контейнер, который раньше меняли каждый день. Теперь мусор на этом же месте, но только горой, которую вывозят в лучшем случае раз в неделю. Ветер разносит мусорку по улицам, антисанитария полная. Организации ноль по вывозу мусора. При обращении на горячую линию, сказали что виновата администрация Октябрьского района Ставрополя.
Сейчас холодное время года, теперь там будут крысы и мыши. Кто будет отвечать???
8
February 3
Одна звезда так как меньше поставить нельзя. Дело в том что ещё до того как компания эко сити начала работать с нашим частным сектором начались проблемы. Никакого договора наша улица с ними не заключала, они ваяли всей улице оплату за год , якобы они всё это время вывозили мусор, мы доказали по спутниковой навигации что из тут и в помине не было. Каждый житель вывозил мусор самостоятельно на своем автомобиле в мусорные контейнеры, а тут вдруг " получите, распишитесь " платите за целый год за мусор, которого не вывозили... Делайте выводы сами.
7
November 15, 2024
Хорошо обслуживают, талонная система, время ожидания максимум 25 минут, оператор-контролер компетентен. Ходила на сверку оплаты, т.к. в некоторых платёжках не указала лицевой счет, деньги на счет эко-сити поступили, но на моем лицевом счете не отобразилась оплата. С оператором-контролером очень быстро провели сверку оплаты по месяцам, нашли месяцы по которым оплата не отобразилась, тут же написала заявление, приложила копии недостающих платёжек. Оператор-контролер обслуживала меня минут 15, очень вежливо. Была приятно удивлена качеством обслуживания.
11
September 10, 2024
Плюсов в этой компании не существует. Наша компания снизила количество сотрудников и количество мусора уменьшилось. Продолжать платить за воздух мы не захотели и обратились официальным письмом, об изменении условий оговора. НО Они сделают все, предпочтут незаметить даже то что они требуют, если им это не выгодно. После чего начинают пакостить. Прошу обратить органы управления г. Ставрополя и Ставропольского края, на поведение и незаконную деятельность. А росприроднадзор лишить их лицензии.
12
January 19
Из плюсов только то, что если не много человек, то попадёшь к специалистам быстрее. А так, сплошная обдираловка!!!! Причём не важно где ты живёшь, и где прописан!!!! Никому ничего не докажешь! Пришла с тем, что добавили мне в платёжку человека, которого уже даже нет в живых!!! Но проблему не решили!!!! Так и заплатила за мертвеца!!!! (((((
5
November 16, 2024
Вот все ругают Экосити, а у нас с ними нет проблем. Живем в частном секторе ул. Федеральной, мусор забирают регулярно. Сейчас вот столкнулись с вывозом листьев. И снова никаких проблем. Звоню диспетчеру, принимает заявку приятная в общении девушка, и буквально через день все забирают. Спасибо вам за вашу работу!
8
November 28, 2024
Очень всегда всё быстро, качественно, персонал приятный, отзывчивый добрый, всем большое спасибо♥️
10
October 25, 2024
Приписывают несуществующий долг, потому что деньги поступали на лицевой счёт предыдущего собственника. Но они поступали! В 21 век, когда все автоматизированно им надо приносить чеки, писать заявление и тратить своё время чтобы доказать что деньги заплачены. Адская контора. Ни с кем таких проблем не было. Энергия, газ, вода, всё чётко, а тут через одно место
11
November 1, 2024
Ужасный вывоз мусора, вывалили бак мусора собранного за неделю на землю перед домом соседей так как увидели пакет листвы, которую сжигать нельзя иначе штрафуют! Ладно листья не забрали! Но и остальной мусор тоже! Ваши сотрудники больше свинячат чем делают город чище и это за немалые деньги которые Вам платят люди
9
November 2, 2024
Приветствую читатель , отличный и приветливый персонал , с уважением и пожеланиями относятся к клиентам в их не лёгкой работе , так как нужно всех выслушать и понять 👍
7
January 13
Отвратительная работа компании. Сколько жалоб было написано в администрацию города. Помогает на короткий срок. Постоянно мусор вокруг контейнера. При перегрузке мусора с контейнера в машину ни когда не убирают, все что просыпается. Хотя это входит в обязанности компании. Постоянно мусор по всей улице.
5
October 27, 2024
Прислали уведомление о задолженности за 5 лет!!! Оплата всегда была вовремя,ни одного просроченного платежа нет.Читаю отзывы и понимаю,что это не единичный случай. Не пойму на что они расчитываю,что угрожая судом все побегут оплачивать несуществующие задолжности.
7
October 27, 2023
Как-то интересно эта компания перезакрепили в наш двор 5 этажный дом, прикрепили в нашу мусорку ещё и высотный модный новый дом. И все строители с новых квартир, кафе, булочные и элитные парикмахерские несут весь мусор нам. Кол-во баков не увеличили... Главное и отходы суши-цеха нам несут . Это рыба, господа, опасные вредные отходы, как и с салона красоты. Изначально, новый дом должен пользоваться мусоркой напротив себя, через дорогу. Но им как-то разрешили нам во двор таскать. Пишем письма...
Захотели уменьшить платёжку по сумме, так как человек один с адреса убыл. И тут начинаются "прыжки в ширину"... Почему-то или оригинал свидетельства розового или оригинал выписки егрн. Не у всех есть розовое св-во. Выписка стоит оригинал дорого ! Есть полученная такая же электронная выписка с Госуслуг, которой кстати и риелторам хватает и нотариусу и...внимание...горгаз устроила ! А вЭко-Сити - только оригинал ! Не плохо там с головой ни у кого , или корона мешает ?
Обращаемся в паспортно-визовую службу с краю города... Ждали адресную справку и переделывали по и ошибке, 1,5 месяца.
По приходу оказывается, нужно копии делать того, что принести по телефону сказали, ксерокса нет, давно сломался, и заранее не судьба по телефону сказать об этом. И насаешься по району в поиске ксерокса. Обидно, что сам сервис древний... При наличии "Моих документов", "Госуслуг" и прочих типа продвинутых сервисов - приходится тупо справку именно бумажную бегать брать, чтоб предъявить оператору по вывозу мусора! Главное электронные копии документов и справок (например о судимости) устраивают более серьезные компании. А Эко-Сити не устраивает (хотели уменьшить оплату по кол-ву прописанных человек)... нужно справку адресную... ДОПОЛНИМ: подали все документы в Эко-Сити на уменьшение кол-ва прописанных в конце сентября. Сказали: сначала подпишите кучу документов для договора. Видите ли наша управлющая компания не передала все данные и документы. А мы при чем? Это ведь с упр.компанией не месяц, а больше. И раньше счета выставлялись без договора, теперь -никак? Так пришла платежка уже за октябрь- кол-во людей не изменили. звоним... Ответ, что у них много работы, договор не подписан, изменим в платежке возможно только с декабря, так как ноябрь сформирован (еще октябрь не закончился). Что за Ахинея?
22
1
December 5, 2024
Хамское отношение к людям и по телефону и при личном общении. Постоянно путаница в начислениям....то не свершились с СГРЦ...то ещё что-нибудь непонятное с квитанцией. Очень часто присылают начисления с неверными цифрами!!!??
11
February 25
Постоянно ругаюсь с ними. Работу выполняют отвратительно! Либо вообще мусор не забирают , либо раскидывают около бака ! С платежами вечно беда , каждый месяц пишу в интернет приемную ! Ребята , если не справляетесь, может стоит задуматься над чем-то ?
February 19
Странно как-то получается с оплатой на вывоз ТКО. В платежках СГРЦ присутствует строка с суммой, и электронной системе тоже присутствует сумма и просьба оплвтить. Это как? Нмчего не путает данная компания?
February 5
Эко сити худшая организация в Ставрополе. Вся система работает, для того что бы обкрадываь абонентов. Ни разу за 3 года не вывезли мусор, а оплату требуют.
3
February 25
Не забирают мусор несколько дней . За что мы платим ? Если снег мешает , тогда сделайте нам перерасчет и уменьшите платёж, если не справляетесь со своей работой.
February 22
Ребята решили, что они в начальной школе и выходить на работу по вывозу мусора не надо. Мусор стоит, может и платить им не надо. Черноморский проезд.
August 13, 2024
КАТАСТРОФИЧЕСКИ УЖАСНО! Организация выставляет счет по норме потребления за 3 проживающих, хотя в доме прописан только 1 человек (который при этом является инвалидом). Через приставов взыскивают деньги в размере 34 тысяч, при этом судебный приказ был отменен, но пристав все равны взыскал деньги. Суд длится уже полгода, дело тянется и видно, что замешаны все мусорные люди.
9
February 8
Уважение к людям есть , хоть и по на итию но всё же . в целом всё хорошо, график работы на сайте отличается кординарно в реальности
2
August 28, 2024
Переоформлял договор в этой конторе. Всё сделано было быстро и четко! Нет каких то километровых очередей и всех прочих ужасов подобного рода заведений. Выдали бланки, подсказали как правильно заполнить, приняли и всё! Везде бы так работали!!!
9
October 8, 2024
в 2023 ГОДУ ПРИБЫЛЬ КОМПАНИИ УВЕЛИЧИЛАСЬ ПОЧТИ В 2 РАЗА. В 2024 ОНИ СНОВА ПОДНЯЛИ ЦЕНЫ. ЭТО КАК? У МНОГИХ АБОНЕНТОВ ДОХОДЫ ВЫРОСЛИ ВДВОЕ?
5
November 28, 2024
Отвратительный сервис, каждый месяц что нибудь баке да остается, в этот раз так полный бак остался, что у них пошло не так я не знаю. Но это отвратительный сервис!
8
February 14
10 минут!!! 10 минут я слушала что моя позиция в очереди 1!!! Вы издеваетесь? Мне задолбалось слушать вашего бесполезного робота!! Лучше бы музыка играла!!!
2
August 25, 2024
Очень слышала много негативных отзывов, аж страшно было посещать данную организацию. Но на самом деле, приём осуществляют очень приятные в общении и компетентные люди! Очень быстро оформила договор! Спасибо!
8
February 24
Ужасно работают. Мусор вторую неделю стоит .Перерасчет не делают. Деньги дерут а функции свои не выполняют . Как зима так каждый год одно и тоже. Еще и не дозвонишься!
February 14
Вечно баки по всей дороги раскидают чуть ли не по середине дороги, когда делаешь замечания посылают, ужас просто, когда гололёд или снег вовсе не приезжают, зато деньги гребут
2
January 28
Операторы адекватные, очереди практически нет. Плохо, что по телефону ничего нельзя узнать, его не берут, приходиться слушать робота и не более того.
1
2
December 20, 2024
Организация должна понести наказание предусмотренное уголовным кодексом "самоуправство" видео подтверждение имеется в отделении города Михайловск
7
September 25, 2024
Нет слов одни маты, на 2 квартиры на каждые 10 кв м посчитали человека, если-бы квартира было 100 кв то платил бы как за 10 человек????????????
6
February 13, 2024
что могу сказать об организации в целом! тарифы дорогии, машины, которые отвечают за вывоз мусора очень фильтруют мусор, не всегда забирают весь, и оставляют после себя не убранность! максимальное уважение и благодарность вызывают работники в офисах в Ставрополе на ул. Кулакова и в городе Изобильный: дамы отзывчивые и помогают с решением проблем за что им большое спасибо!!!
4
9
February 9
Как вообще можно с ними работать что хотят то и творят,у меня двое прописано ,а начисляют на 3. И документы предоставляла и толку нет.
2
October 28, 2024
Что мне нравится в это организации так это график работы))
Ставлю 5 звезд!
Есть чему по завидовать.
7
February 3, 2024
Забавные ребята! Оплачивая задолженность по закрытому договору следите за остатком в копейках. Менеджеры говорят ерунда, всего то 17 копеек, а на самом деле это же реальный долг, препятствующий прекращению обязательств по договору, который автоматически становится открытым! Ничего не докажешь, напугают судом и снимут бабосики.
11
January 31
Специалисты обслуживают грамотно, быстро и вежливо!
2
August 14, 2024
Заявка на вывоз мусора (частный сектор) была диспетчером принята и оперативно на следующий же день выполнена. Спасибо сотрудникам компании.
2
7
October 21, 2024
Самая отвратительная организация, подписали договор и мусор выносим за километр, за что деньги дерут не знаю.
8
January 2
Хорошая организация. Вежливые,внимательные сотрудники.
6
October 2, 2024
Компания работает не для людей. График очень неудобен. Обслуживает один специалист..
6
October 20, 2023
Если бы можно было, вообще бы звезды не ставила. Платим за мусор ежемесячно 4.000 , сами должны привезти этот мусор, его даже не забирают, а сегодня, приехали туда, где у нас по ДОГОВОРУ адрес сбора мусора, а там нет контейнера!!!!!на вопрос куда его выбрасывать,? ответ: Ищите сами у управляющей компании,! Я понимаю, если бы мы через управляющую компанию платили, платим на прямую через расчетный счет Эко -Сити. Мне как догадаться какая управляющая компания этим занимается????
13
August 21, 2023
Добрый день! На неоднократные обращения в Экосити, вот такая реакция, особенно по понедельникам, т.к. мусор вывозят три раза в неделю (понедельник, среда пятница), утром в пятницу забирают мусор, а до понедельника-живите как хотите. В понедельник приезжают когда хотят, живем в такой обстановке, стоит вонь, бункера привозят грязные, вонючие, их никто не моет и не дезинфицирует, хотя деньги берут с жильцов МКД Шеболдаева,8 (в доме 225 кв.) и офисов по прямым договорам. На официальное обращение, был дан ответ, что добавят еще один рейс в субботу, но воз поныне там, никто не появляется и официального ответа нет.
15
1
August 16, 2024
Платим регулярно, и вдруг появляется долг, по телефону не могут ничего вразумительного ответить, писали на сайт обращение , но никто на него не реагирует.
5
April 15, 2024
Деньги берут исправно,. не забывают.
Не. зарастёт сюда народная тропа. Персонал достаточно вежлив. По крайне мере не вызывает внутреннего отторжения
1
8
August 24, 2023
Ужасная организация! На горячей линии хамка.Моей маме пришло уведомление о якобы задолженности на 9000!!!! Чтобы немедленно погасила, либо будут взыскивать в судебном порядке, при этом договор с данной "организацией" никто не заключал! Откуда взяли информацию на 3-х человек? На мои вопросы хамским тоном ответили, что их вообще ничего не волнует, что она обязана явиться к ним в офис(который находится почти за 100 км.) для уточнения данных.,также им не интересны мед. показания, почему пенсионер не мобилен. Хамка проорала и кинула трубку.
Как оказалось, это далеко не единичный случай.
40
1
May 24, 2023
С компанией "Эко-Сити Ставрополь" работаю не первый год и всем доволен. Частный дом, вывоз мусора по расписанию. Оплата за услуги и вся переписка с компанией (он-лайн) устраивает, относятся внимательно и своевременно. Единственный минус -это не очень бережное отношение к моему пластиковому баку для сбора мусора при выгрузке - появились трещины на боковинах!
1
35
January 9
Требуют оплаты с инвалида 1 группы 81 лет,который не проживает по адресу больше года
4
February 5, 2024
Первый раз сталкиваюсь с эко-сити и понимаю почему у них стоит такая оценка. Заблокировали молча мои карты…ни одного оповещения не пришло! Ни по почте, ни на гос. услугах. Удивлена что они вообще до сих пор работают с учетом такого количества жалоб
17
January 6
Нормально всё. Только пока найдешь офис - заколебаешься
1
2