EkoChistka
21 reviews
December 2, 2023
Сдавала в химчистку шубу. Уже не первый раз, всё было хорошо. При приёмке вещи сотрудник озвучила способы оплаты: перевод или наличные. При получении уже другой сотрудник в грубой форме отказалась принимать перевод: "Вы уже пятая за день с переводом, я что должна в конце смены бежать снимать деньги?". На мой вопрос, а что делать, если (как и было заявлено) планировала платить переводом и карты с собой нет, мне было отвечено: "значит заберёте в другой день". Благо, карту нашла, деньги побежала снимать. Чека или квитанции об оказании услуг (с указанием стоимости) мне, естественно, никто не дал. При просьбе выдать книгу жалоб начали просить не писать ничего , так как "нам очень влетит от бухгалтера". На мой вопрос почему тогда не висит объявление о том, что оплата только наличными, мне заявили, что такие объявления вешать нельзя. Интересное заявление сотрудника официально работающей организации. Очень надеюсь, что руководство разберётся. Я не против платить наличными, если меня предупреждают заранее, что другого способа оплаты нет, и выдают квитанцию, так как в случае чего, доказать, что услуга была оказана именно в данной химчистке невозможно.
March 30, 2023
Хочу оставить хороший отзыв. Выполнена чистка хорошо. Самое главное, сроки, по сравнению с другими химчистками, небольшие. Приветливые работники, по чистке обьяснено все доступно. Спасибо за почищенную вещь.
1
1
October 14
Просто лучшие) Прямо при мне за десять минут решили мою большую проблему)
December 27, 2023
Сдавала почистить 2 куртки. Вежливо,быстро, качественно. Рекомендую! Большое спасибо!
1
July 23, 2022
В прошлом году сдавала туда стирать вещи, когда пришла забирать в назначенный день, оказывается вещи ещ еще высохли. У них есть номер телефона, можно было позвонить и предупредить.
Недавно муж сдал туда одеяло и плед. В назначений ими день мы пришли за ними. Девушка не знала где наши вещи, половина вещей просто лежали на стуле, в горе другого белья. Где одеяло, оставалось только догадываться. ну разумеется тоже было не готово. И нам просто сказали ждите звонка. И при чем с таким видом, будто все нормально. Люди освобождали время, что бы приехать к ним. Может выходной просили, потому что вещи очень нужны. А нам просто говорят "Ждите звонка". И сколько его ждать? тоже наверное надо догадаться.
Мне очень интересно, с какой целью они берут номера телефонов,если они не звонят и не предупреждают, о каких либо изменениях.
Нам сказали, что заболел человек. Поэтому все отложилось. Я все понимаю, разное бывает. Да и я не против подождать. Я не первый раз пользуюсь услугами хим.чистки, тоже была задержка в прошлой организации. Но мне позвонили, извинились и спросили могу ли я ждать, если нет, то они вернут мне вещи и деньги.
Больше всего было неприятно, что женщина думала, что все нормально и ничего такого нет, что нужно опять отпрашиваться и ехать к ним.
Клиентоориентированности ноль. руководителю стоит пересмотреть свои кадры.
Если Вам ценно Ваше время, не приходите туда
1
2
February 11, 2023
Часто пользуюсь услугами данной химчистки.
Все во время и в отличном качестве.
Сдавал старый пуховик, были пятна масляной краски. Технолог Татьяна, не обещала, но вывела застарелые пятна.
Супер! Обязательно приду ещё🙏👏
March 3, 2023
Сдавала в химчистку плед,большой.Итог меня огорчил..такое ощущение что просто постирали в машине.Запаха нет,но и ощущение чистоты отсутствует .Не рекомендую.Цена была очень не дешевая.
1
February 20, 2023
Возникло небольшое недопонимание, но директор Андрей Игоревич все решил. Молодец и спасибо!
June 3
Отличная работа!
1
September 20, 2022
Вещи нужны были на следующие сутки, поэтому оплата по срочному ценнику, но с 50% скидкой. Вещи были готовы на следующий день, упакованы. Всем довольна!
2
April 21, 2023
Какая прачечная. Это Экохимчистка. Очень советую. Дёшево и качественно
January 2, 2022
Когда приходишь в химчистку - там закрыто, надо стучать, ждать когда откроют. При оформлении чистки шубы решила воспользоваться скидкой (в соц. сети вконтакте указано, что если вы являетесь участником сообщества экочистки - то можно получить скидку 10%), на что получила отказ (скидок нет, есть только по спец карте самой химчистки, о которой нигде не говорится) . Когда сдавала шубу, её состояние подробно описали. Так же Отмечу, что писала заявление, мол в случае порчи химчистка будет не виновата, т. к. отсутствует указания температурного режима стирке на бирке. Ок. (т. к. уже сдавала сюда шубу, то была уверена, что все будет хорошо).
Забрала через пару дней (спасибо за скорость). Когда забирала, на месте никого не было, сказали что надо подождать. Подождали минут 15-20, пока нам мужчины (которые что-то варили в коридоре), сообщили, что в соседнем кабинете сидит женщина, может она и нужна вам? Почему сторонние люди должны помогать, пока приемщица сидит вообще в другом кабинете, а мы должны ждать её появления, как чуда?
Во время приёмки заказа женщина сказала мне, что неправильно посчитали стоимость услуг,.т.к. на работе был новый сотрудник. И стоимость будет 2000 руб, в не 950 руб, все же шуба натуральная. (О том, что шуба из натурального меха было указано при её приёмке в квитанции, приемщица правильно оценила стоимость услуг по прайсу). Но женщина, которая выдавала шубу ответила, что стоимость так и останется для вас сейчас прежней, она в будущем при последующих чистках будет стоить 2000 руб. Шуба была в пакете на вешалке, быстро осмотрев её, я обрадовалась, что все пятна отстираны и забрала её домой. Дома от шубы стало плохо пахнуть, кислый невыносимый запах распространяется на всю квартиру, поэтому шубу пришлось вешать на балкон и прыскать духами. Так же дома стала рассматривать шубу и заметила дыру. На месте дыры был замок защелка, его сейчас там нет. Оставлю две звезды за то, что отстирали пятна и скорость работы.....
2
October 10, 2021
Отличная химчистка, я остался очень доволен работой персонала! Сдал пуховик очень загрязнённым, а когда получал не узнал его. Ещё выполнили работу в кратчайшие сроки, за 1 день. Спасибо вам, буду всегда обращаться к вам!!!!
2
May 17, 2021
Долгое время была единственной в Ярославле химчисткой, где не боялись брать в чистку мембранное пальто с натуральным. Всегда качественно чистят, одежда сохраняет свои свойства.
2
May 9, 2023
Написано что работают, а трубку не берут.
Что за отношения?
1
February 24, 2023
Химчистка не принимает свадебное платье с блестками. Ужасное обслуживание
2
April 29, 2022
Быстро, качественно и очень доступные цены! Спасибо!
2
November 2, 2019
Сдавал пуховик и пуховой костюм. При приемке на штанах были свежие пятна, которых раньше не было. В итоге их оставили на чистку ещё раз. На пуховике появился порез. В химчистке уверяли что он уже был, хотя даже при сдаче вещей в квиточке это не отражено (так как его и не было, а если бы и был, то после стирки его бы весь разворотило, а он был аккуратный). После некоторых споров они взяли в ремонт за свой счёт.
Когда в итоге забрал уже только дома заметил что оторвана вешалка и в одном рукаве внутри шов разошелся.
Один раз приезжал к ним в рабочее время, за 40 минут до конца рабочего дня, а химчистка уже закрылась.
Информация на сайте не достоверная (о пунктах приема, о ценах).
Не рекомендую.
8
February 26, 2021
3-4 раза отдавали одежду на чистку,претензий по качеству не было!
2
November 30, 2021
Подушки пух перо не чистят
1
2
December 18, 2020
Хорошо чистят. Гибкая система скидок.
2
1