Решила написать отзыв о качестве изготовляемой мебели и работе менеджеров, чтобы Вы понимали, если Вы планируете у них что-то заказать, то будьте готовы к тому , что мебель будет плохого качества, с браком, который исправляют больше месяца), цена возрастёт через 5 дней на 22%. Во-первых, зайдя в магазин 24.11.2019 года нам понравились представленные в салоне стулья «Самурай», но в нужном цвете в наличии их нет, и такой заказ нужно ждать месяц. Старший менеджер Архипова Ольга распечатала спецификацию на этот товар (во вложении) , где была указана цена за 1 стул в нужном цвете - 5 900 руб., отдала ее нам и прикрепила свою визитку с мобильным номером телефона. Нужно было видеть как Ольга окучивала нас, своих потенциальных покупателей, лишь бы не потерять заказ : «Если надумаете аванс можете перевезти мне на карточку, чтобы не приезжать», «При получении мы их самостоятельно вскроем и пришлём Вам фотографии, чтобы вы не приезжали» и т.д. Мы ушли подумать. Вернулись в магазин 29.11.2019. При оформлении заказа тот же старший менеджер Архипова Ольга сообщила , что цена за 1 такой стул выше , но цены не повышались , просто в прошлой спецификации она была указана неверно! Новая цена - 7 244!!! (То есть ЦЕНА ВЫРОСЛА НА 22,7%). Вы представляете??? Как за 5 дней цена так могла увеличиться! Хорошо, решили продолжить оформление, нам сделали скидку 10%. Новая цена в спецификации с учетом скидки составила 6 519 рублей (все равно выше первоначально названной стоимости). Мы внесли предоплату в размере 19 000 рублей (это чуть больше 70% от всей стоимости заказа). Время выполнения заказа - месяц . Предварительная дата - 29.12.2019, но предупредили , что вероятнее всего заказ будет готов после праздников. 17 января мне позвонили и сообщили, что стулья доставили в магазин, можем приезжать забирать. Приехали за ними 2 февраля, оплатила оставшуюся сумму. Стали вскрывать коробки для проверки. Оказалось, что 3 из 4х стула пришли с браком. Качество стульев при осмотре расстроило! (Во вложении несколько фотографий). Обратно их самостоятельно запечатали и оставили на переделку. Стул без брака забирать не стали. Я написала претензию и оставила ее менеджеру , который находился в тот момент в салоне. В течении двух недель никто со мною не связывался. 14 февраля я сама набрала менеджера Архипову Ольгу, которая нам их продала, на мобильный телефон. Она сообщила, что о готовности их она не знает, уточнит у коллег и перезвонит. Через часов 5 мне перезвонили и сообщили, что стулья доставили в магазин и можно забирать. Мы вернулись в магазин 22 февраля. Стали вновь их проверять. Замечания были исправлены, но теперь на спинке одного стула была вмятина, на другом стуле плохо прокрашена ножка. Забрали три стула, один оставили на переделку. Сегодня 6 марта , никто не звонил , менеджер по продажам Архипова О. ни разу не соизволила за весь этот период даже извиниться , за то что так затянулся процесс покупки. Это же мне нужны мои стулья , а все обещания менеджера видимо забылись как только был оформлен заказ и внесена предоплата. Я набрала ее , решила узнать , когда я могу их получить. Выдержки из ее ответа : «я вам что производство ?!», «я хороший менеджер, прочитайте обо мне отзывы на сайте» , «зачем вы мне звоните в мой выходной» ну и по итогу она просто бросила трубку. Уровень хабалистости и клиентоориентированность на 0. Мы позвонили сразу же в магазин и получили ответ : «Сегодня придет машина с товаром , возможно они будут там, но мы точно не знаем. Сейчас позвоним вашему менеджером (Архиповой Ольге) спросим у неё». Ждём ответа.