Хорошая аптека с адекватными ценами. Захожу сюда регулярно — всегда есть в наличии нужные лекарства и товары, ещё ни разу не сталкивался с тем, чтобы что-то отсутствовало. Ассортимент широкий, можно найти как основные препараты, так и сопутствующие товары для здоровья. Персонал вежливый, помогают сориентироваться и подсказать при выборе. Очереди двигаются быстро, обслуживание занимает минимум времени. Удобное место, приятно сюда приходить. Определённо рекомендую

Show business's response

Мария Ларина

Level 5 Local Expert

Жалоба Я 30 декабря 2025 г. в 12:46 обратилась в аптеку Эконом (в чеке – мск аптека 215.1 117403) по адресу г. Москва, Булатниковский проезд, 14 к. 7. Фармацев/кассир Мартынова Екатерина Михайловна. Я назвала последние 4 цифры номера заказа из Аптека.ру 5948, как это требуется. Сумма заказа 1002 р. Мне выдали заказ и чек. Приехав домой, я обнаружила, что нет 2 лекарств: риностоп и пульмибуд. Но есть рыбий жир. Я позвонила по номеру, который обозначился как спам и аптека и звонил он несколько раз, я на незнакомые номера не беру трубку, но увидев название «аптека», перезвонила. Трубку взяла женщина, должность не сказала (Мария 8-953-624-91-61), она заговорила про заказ Аптека.ру. Я сообщила, что в заказе нет 2 лекарств и есть рыбий жир. Она сказала, приезжайте. Я уже была дома в области. При этом я болела, была температура и кашель, и ехать по морозу из области в город, по скользкой дороге и в нездоровом состоянии было невозможно, вдобавок денег на дорогу было недостаточно. Выяснилось, что мне выдали другой заказ. Я прислала по указанному номеру в Ватсап, по просьбе женщины, чек и все доказательства, а также на адрес почты (см. Приложение). В ответ она обвинила меня в невнимательности. И сказала, что это не их вина, а Аптека.ру неверно собрали заказ. Я из кожи вон вылезла и объяснила еще несколько раз, что мне выдали заказ на сумму 542 р, а деньги взяли на сумму 1002 р. Я сообщила, что оформлю жалобу тогда, на что она пропала, а потом появилась с фото нужного заказа, подтвердила, что произошла ошибка, но якобы у них много заказов. При этом компенсацию на дорогу мне никто не собирался возвращать. В итоге я прокатала 2 раза деньги, потратила нервы, потратила еще больше здоровья по их вине. 31 декабря 2025 г я пришла в эту аптеку, и фармацевт Мартынова, нехотя взяла заказ обратно, поменяла заказ, и сказала, что она увидела 2 заказа(!!!!!), но только из-за того, что вроде бы состав похож, она выдала который первый под руку пришелся из-за того, что номер телефона у обоих заказов один и тот же. В АПТЕКЕ ВСЕГДА СПРАШИВАЮТ НОМЕР ЗАКАЗА, А НЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА!!!!! Я её спросила: зачем спрашивать номер заказа, если вы смотрите на номер телефона? В ответ она мне нахамила: «вы могли сами проверить». Я уведомила, что напишу жалобу в книгу отзывов и Роспотребнадзор, на что она мне с ухмылкой кинула: «пишите, что хотите». Я не получила должного качества обслуживание, не получила компенсацию за дорогу, потратила нервы, здоровье, деньги, и всё это перед праздником. Ранее таких проблем не возникало. Но в книге жалоб и предложений оставлено до меня еще 9 жалоб на эту аптеку, на персонал. Вдобавок аптека предусмотрительно убрала стол и стул, ручку, чтобы у покупателя/потребителя/заказчика не было возможности оставить свое мнение, внести предложения по улучшению качества обслуживания покупателя. Люди приходят в аптеку не развлекаться, а за лекарствами, они болеют, и им нужно лечение, поэтому фармацевт, продавец обязан выдать необходимое лекарство, в моем случае , нужный заказ на указанную сумму, а не тот, который ему проще было выдать. Такое наплевательское отношение указывает на нарушение прав потребителей в сфере услуг, продажи товаров и лекарств! На основании вышеизложенного прошу принять соответствующие меры по факту моей жалобы на сотрудника Мартынову Екатерину Михайловку и к руководству аптеки и провести проверку должным образом. 30декабря2025г-1января2026 г.

Show business's response

Алина Шапошникова

Level 9 Local Expert

Хорошие цены, приятная накопительная система и индивидуальные скидки по карте бывают очень кстати. Ничего не навязывают, но ничего не спросить у фармацевта, они ничего не знают обычно. Все же спрашивают что лучше это или то… Они не знают! Одна там есть приятная женщина с короткой стрижкой невысокая, остальные как партизаны. Короче цены обычно приятные, действительно эконом (один случай был что дороже чем где - либо), а так выручает по деньгам, удобно что еаптека туда доставляется. И еще сниму звезду за то что работают непостоянно, часто бывает закрыта. То по техническим причинам, то фармацевта у них нет…

Ekonom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

59 reviews