Никогда не обращайтесь в эту фирму и её дочерние подразделения. Фирма работает в стиле 90-х. Не дорожит своей репутацией и не уважает клиентов. После заключения договора всегда виноват клиент, даже если ошибку допустил замерщик. Контроль качества работ фирма не осуществляет. Претензии по существу не рассматривает - на все один ответ "все по госту", даже если указано на нарушение конкретных пунктов. Руководство фирмы уклоняется от общения с клиентами. Отвечают только девочки, не уполномоченный принимать какие-либо решения. Готовлю материалы в суд, хотя по словам установщиков у фирмы все всегда решается так, как им надо. В общем привет из 90-х.
4
Show business's response
Chuklinova
Level 10 Local Expert
July 17
Не связывайтесь с Экоокнами с производством в Бужаниново! Бардак полный творится!Не обращайтесь к менеджерам в офисы этой компании! Заключают договор, просят внести задаток, а остаток суммы за 2 дня до доставки окон по адресу! А после этого начинается самое интересное! Обговаривается день монтажа-хорошо!
Монтажники звонят за день и согласовывают время установки-хорошо!
А в день монтажа могут позвонить и сказать что мы приедем через 20 минут,раньше назначенного время часа за 2 , потому что у них сорвался адрес и они свободны! И не важно дома ты или нет, можешь ты сейчас принять их или нет! Это ещё только начало истории! После установки окон, выясняется, что антимаскитная сетка без крепежей и они её не могут установить! Составляют акт для технологов по замене сетки либо довоз крепежей!Связь держать через менеджера! Менеджер сказал что на рассмотрение акта уходит до 3 дней! Позвонила через 3 дня, сказали что до 7 дней, и мой акт никто не направил никуда!Через неделю узнаю что сетка на изготовлении, как оказалось моя вообще не подходит по размерам! Еду на производство в Бужаниново через 1,5 недели! Там вообще сказали что в программе стоят крепежи,а не новая сетка! У менеджера в программе новая сетка с крепежами!На субботу была доставка с 8-22!Ждала до 18.30 ,потом позвонила в службу доставки!Как оказалось, у них сломалась машина и доставку отменили! Я прождала целый день, а они даже не удосужились перезвонить что доставка отменена! В результате через пару дней мне привозят новую сетку с крепежами по размерам идентично прежней, которая пришла в комплекте с окнами! В понедельник приезжает монтажник! И оказывается что и эта сетка не подходит! Составляет акт, делает фотоотчет, уезжает! И тишина! Звоню менеджеру, а они вообще не в курсе и думали что вопрос уже решен! В результате ни конца ни края найти не возможно! Окно установили 1 июля, а сетки так и нет! Со своей стороны я все условия договора выполнила, оплатила, встретила доставку, монтажников!А с их стороны полный пофигизм! Деньги по договору они получили и успокоились! Не связывайтесь! Шарашкина контора стала! Либо остаток суммы после монтажа окон нужно отдавать, чтобы не было вот такого балагана!
4
Show business's response
Оксана И.
Level 3 Local Expert
June 26
Плюсов нет, не возможно определить аутентичность изделий и отличить бренд от изготовителя, т.к. между производством и покупателем есть прокладка не компетентных менеджеров. Нет реальной ответственности за продукт, слабейшая организация процесса продаж. День трачу чтобы узнать их правила монтажа, при которых сохранятся гарантия на изделия (водитель почти 3 часа ждал отгрузки из менеджера, который не мог оформить складские доки) . Даже не могут сказать какая монтажная пластина подходит под профиль из которого он окна делают. Предприятие коллективной безответственности.
4
Show business's response
I
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Хочу выразить благодарность замерщику – Денисову Сергею и менеджеру офиса продаж п.Бужаниново – Тарасенко Александре за внимательный подход к моему заказу. Помогли подобрать оптимально верный и красивый вариант остекления беседки, несмотря на нестандартный размер оконных и дверных проемов. Максимально ответственно подошли к выполнению Заказа, рассказали и обратили мое внимание на все нюансы конструкции, чтобы изделия выглядели и красиво, и не возникло проблем при их эксплуатации.
4
Show business's response
Надежда Сазонова
Level 11 Local Expert
June 25
Окна доставили в оговоренный срок. Установку стеклопакетов проводили аккуратно, причем и доставка и подъем окон на этаж также были выполненны бережно. Замечаний по оказанным услугам у меня нет. Готова порекомендовать эту фирму, как надежную и ответственную.
2
Show business's response
Дарья Стрижина
Level 17 Local Expert
June 12
Стеклили веранду на даче. Предварительно в нескольких фирмах делали запросы насчет цены работ вместе с окнами, а также по срокам. Планировали уложиться до моей командировки. Здесь нам предложили выгодные условия, что по цене, что по сроку. Поэтому свои деньги оставили здесь и не пожалели.
2
Show business's response
Алексей Аксенов
Level 9 Local Expert
September 2
Из плюсов отметил бы только название.
Качество изделий соответствует квалификации "незаменимых специалистов", котрые работают на производстве, приходится за свой счёт потом переделывать. Специалисты из ближнего зарубежья ещё и округу всю кошмарят своим поведением. Теперь из принципа не буду тут окна заказывать. Остались только негативные воспоминания.
2
Show business's response
Алексей Тихонов
Level 10 Local Expert
August 23
Второй раз с удовольствием пользуюсь услугами этой компании! Год назад ребята стеклили нам дом. Теперь дошло дело до новой квартиры, где мы убрали дешевые окна от застройщика. В этой компании замечательный персонал, все делают на совесть. Очень качественно! Рекомендую.
2
Show business's response
Надежда Худакова
Level 18 Local Expert
August 2
Доброжелательное отношение сотрудников ко мне, как клиенту (который не особо хорошо смыслит в теме окон). На каждом этапе заказа была связь, помощь от менеджера, в том числе профессиональные консультации. Результат превзошел все мои ожидания.
2
Show business's response
Voroninyurist
Level 3 Local Expert
March 3
Больше 10 лет назад, точно уже не вспомню, "посчастливилось" купить окна в этоц фирме. Строил дом, и хотелось слелать один раз и на всегда, так, чтобы и надёжно и красиво. Продавцом выступал кажется сам хозяин фирмы, который предложил преобрести подороже стеклопакеты, т.е. с защитой от нагревания помещений солнечным светом. Предложение ьыло заманчивым из-за возможной экономии на кондиционере, но и не дешёвым. В итоге решились преплатить и купили. Установка окон была условием договора купли-продажи. Проблемы начались сразу. 1. При установке повредили самый большой стеклопакет (в последствии заменили, но как замети позже перепутали лицеву часть с наружной по внутренней раскладке) на это махнул рукой-связываться не хртелось! 2. На сегодня из девяти окон потекло внутри стеклопакетов у пяти, на секле внутри стеклопакета мутный налэт.
6
Show business's response
Дмитрий Булагин
Level 12 Local Expert
July 25
Доволен работой. Спасибо за крутые окна. Выполнили замеры 5-ти окон, после чего нам почти сразу сообщили, в какую сумму нам обойдется покупка и установка. Сказали также, в какой срок сделают все. Не подвели, приехали в установленный день и время, делали без спешки, аккуратно.
2
Show business's response
Альбина Б.
Level 2 Local Expert
April 25
Отличная компания, доступные цены, по качеству претензий нет, работа выполнена в срок. Результатом довольна, рекомендую.
3
Show business's response
денис кулагин
Level 5 Local Expert
August 11
Очень сильно поменяли отношение к дилерам. Заказ могут не привозить по 3 недели. Качество очень снизилось. На заказчиков им плевать. Логистика и склад работают отвратительно. На контакты не идут от слова СОВСЕМ.
4
Show business's response
Айсмон А
Level 8 Local Expert
March 26
Внимательно проверяйте товар по списку при доставке. Мне не довезли антимоскитную сетку. Подумав, что она упакована вместе с окном, подписал акт. После выявления отсутствия сетки, понадеявшись на порядочность компании, написал о недостаче. Прислали отписку с прикрепленными сканами акта.
Неужели человек заказав дорогие окна, будет обманывать на одной антимоскитной сетке ?
5
Show business's response
Северьян Беляев
Level 8 Local Expert
September 7
Заказали остекление частного дома, всё сделали просто супер! Четко и без опозданий замер, доставка, установка! Администратор очень вежливо и подробно всё объяснил, посчитал разные варианты, не обрывали телефон как другие компании в ожидании ответа!
2
1
Show business's response
Алекс Зиновеев
Level 9 Local Expert
January 3
Я диллер и могу на 100% сказать, это худшая компания с которой я работал!!! Ни одного важного заказа они не сделали без косяков!!! Пиши это только что бы предупредить других ребят не связывайтесь с этой компанией никогда, пожалейте свои нервы и деньги. Тут вы не найдёте ни какого надёжного партнера, а найдите проблемы. Дополню отзыв, последний заказ на коттедж был просто ужасен, мало того что брак профиля они обнаружили якобы в последний день перед доставкой, срок сместился, везти обещали на 2х машинах в итоге поехала одна, доставка весь день заняла, недовоз деталей, разбитые стеклопакеты. И самое главное, что им пофиг, сказали привезем через неделю и все. А ты сам с разъярённым заказчиком решай свои проблемы.
7
Show business's response
Дарья К.
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
Если бы знала, что Леруа Мерлен сотрудничают с Экоокнами и почитала бы отзывы, то никогда бы не обратилась за данной услугой, чтобы потрать деньги. Заказала 9 окон в частный дом.
Сроки изготовления просрочены - ок, уже согласилась.
За две недели до изготовления изделий со мной согласовали дату доставки 04.10, монтаж 05.10.
03.10 получаю звонок от производства и мне сообщат, что все машины загружены и не может осуществить доставку.
Я - ОК. Согласовали монтаж на 06.10.
05.10 получаю звонок, что все монтажники заняты на ранее договоренный день 06.10.
Есть сотрудник Светлана, полностью некомпетентная и с которой нельзя построить конструктивный разговор, единственное, что она смогла мне сказать - я Вас предупредила и бросить трубку.
А менеджер Леруа вообще ничего не сделала для своего клиента, чтобы найти монтаж на 06.10.
Поэтому, если вы все же захотите купить у них окна и запланировать отпуск на заранее договоренный день о доставке и монтаж, то не советую.
5
Show business's response
Роман Мухин
Level 5 Local Expert
August 16
Замену окон в офисе мне сделали аккуратно. Хорошая конструкция, качественная. Благодарю!
1
Show business's response
Евгения Долгачева
Level 8 Local Expert
February 16
Я насторожилась, когда почитала отзывы в интернете. Но потом поняла, что это не всегда честные отзывы, потому как в моем случае и сроки были соблюдены полностью, и окна я увидела именно те и того качества, как ожидала.
5
Show business's response
Fly fox
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Плохая компания, на заказчиков им наплевать. Они получили деньги и все на этом. После установки окон и дверей рамы начинают плыть, то окно не закрывается то дверь перекосило. При всем при этом заказывал достаточно дорогие окна и двери. Отдел рекламации игнорирует звонки, хотя на продукцию имеется гарантия. Не советую заказывать у этой компании, есть намного лучше компании. Я уже пожалел что связался с ними. Как говорится, какой хозяин такая и компания.
7
Show business's response
Станислав Р.
Level 7 Local Expert
July 11
Приятно иметь дело с профессионалами. Обращался за остеклением лоджии, с работой справились хорошо, мне все понравилось.
1
Show business's response
Ульяна Корчагина
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Заказывала здесь несколько окон для дачи. Отлично изготовили, стеклопакеты качественные.
4
Show business's response
Юрий Неверов
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Заказали окно и дверь, оплатили вовремя, договорились о самодоставке в конкретное время и место. В итоге привези без необходимых комплектующих, ждали больше двух часов. Остался неприятный осадок. Работать с этой кампанией желания нет👎
5
Show business's response
Роман Авдеев
Level 7 Local Expert
April 25
Заказывали окна со встроенными жалюзими, сделаны очень качественно и смотрятся отлично.
4
Show business's response
Станислав Витальевич
Level 14 Local Expert
July 4
Очень долгая выгрузка! Свои машины выгружают без очереди!
2
Show business's response
Динара Меркулова
Level 9 Local Expert
November 3, 2021
Очень редко пишу отзыв ,но возможно кому-то он будет полезен. Заказала окна под ключ ,так как я совсем не разбираюсь в окнах ,доверила менеджеру ,не до конца изучив смету ,менеджер под словом под ключ решила ,что это только окно отлив и подоконник . Доставка ,монтаж нет никаких нареканий все отлично ! Но мне пришлось затратить ещё сверху за монтаж повторный откосов ,а это 7800 ,снаружи тоже никто ничего не сделал только отлив и подоконник ,т.е ещё закажите откосы и монтаж . Вот так нам сделали окна под ключ ! Из за не компетентности Надежды мы потратили время и нервы ! Ключевым моментом это было окно под ключ ! Я не разбираюсь как и многие клиенты ,поэтому заказала всё в комплекте ,в итоге оплатив двойной монтаж почти стоимость окна ,про внешнюю часть с улицы я уже молчу монтажнику отдельное спасибо,очень качественно делает свою работу .
10
1
Show business's response
Евгений Иванов
Level 9 Local Expert
October 18, 2021
Заказывал в Экоокнах два окна Г-образной формы, замерщик их, производство их, установщик их. В результате с одной стороны от рамы до стены 2 см, что нормально, с другой почему то оказалось 7 см. 7 см. пены и штукатурки меня не устроили, заказал у них доборы за свой счет. Сначала привезли 1 шт, вместо 2 и не того размера. Со второго раза привезли то, что нужно, но установщик подинамил меня неделю и пропал. Пришлось самому решать проблему, так как заказ окон был сделан 9 августа, а сейчас октябрь и недоделанные окна тормозят ремонт, а на улице уже холодно. Звонки в компанию ничего не изменили, вопрос не решили, просто дали послушать музыку по телефону. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
17
2
Show business's response
Сергей Степкин
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Хотел заказать окно, но почитав отзывы решил не рисковать. Нервы и время дороже. Куплю в Леруа.
5
Show business's response
Светлана Гусарова
Level 3 Local Expert
May 7, 2021
Сотрудничаем с этой компанией четыре года,но сегодня решила написать отзыв.Впервые когда обратились в компанию была цель-просто оценить масштабы нашего бедствия!Менеджер Наталья (очень предусмотрительно- сложные конструкции) направила к нам замерщика и технолога. Единственное,что немного у нас возникли недопонимания по срокам изготовления,но Наталья все неровности сгладила.Бригада монтажников ,у меня нет слов,чтобы выразить свое восхищение!(рекламировать не буду) В течении этих лет,идет стройка ,ставят конструкции сложные,нареканий после зимы нет!Могу сказать большое спасибо и рекомендую тем,кому важно качество и проживание в комфортной среде!
2
12
Show business's response
Александр Голиков
Level 7 Local Expert
February 14
Работой сотрудников компании довольны. Окна качественные, не текут, не сквозят. Не жалеем, что обратились именно в компанию ''Экоокна''.
3
Show business's response
Антон Мартынов
Level 4 Local Expert
August 5, 2021
Очень качественные окна с профилем Века. Монтаж выполнен профессионально, расширенная гарантия на все, т.е. срок ее дольше обычного. Видя такой подход к работе, волей-неволей начнешь доверять компании. Рекомендую
3
11
Show business's response
Варя Колесова
Level 2 Local Expert
September 27, 2020
Компания очень хорошая, есть выбор окон из разных материалoв. Я заказывала домой деревянные окна из дуба, потому что они очень стойкие, дoбротные, ставятся на длительный период времени. Специалисты кoмпании сами сделали все замеры, изгoтовили окна, приехали и сняли старые, а затем уже поставили новую конструкцию. Всё быстро и чётко, рекoмендовать вас буду!
4
12
Show business's response
Рита Столярова
Level 2 Local Expert
January 17, 2021
Надежная кoмпания, в которой трудятся грамотные менеджеры и профессиoнальные установщики с замерщиками! Очень порадовало, что можно оформить кредит или рассрочку. После всех работ дают гарантию. Бoльшой выбор разных окон.
3
10
Show business's response
Yulia Lukashkina
Level 12 Local Expert
July 23, 2020
Обратилась в компанию, так как её посоветовали родители. Окна заказала, привезли, всё было хорошо. Пока не приехал "монтажная бригада" из одного человека. В итоге три окна мне ставили два! рабочих дня, пришлось брать отпуск без оплаты. Окна монтажник поставил очень криво, компания прислала сотрудника рекламации - сказали будут делать перемонтаж. Вот и получилось, что я заплатила немалые по рынку деньги за три можно сказать Б/У окна и три своих рабочих дня чтобы возиться с монтажником (это не считая дней замера и выезда оценщика). Cами окна будут снимать и ставить заново, что тоже им не в плюс. Ужасно! Советовать компанию никому не буду. Единственный плюс - менеджер всегда на связи и очень помогает, к ней претензий нет.
Никакой скидки за перемонтаж и моё время мне не предложили.
18
3
Show business's response
Карина
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Обращалась за остеклением балкона, мастера приехали быстро, выполнили все аккуратно по цене вышло не дорого.
3
Show business's response
людмила к.
Level 3 Local Expert
October 6, 2020
Костенко Людмила
Заказала остекление веранды, окна привезли через 2,5 недели на следующий день пришли монтажники и устанавливали 2 дня, потому что в деревянном доме, а вот двери привезли через месяц и монтажники не пришли, даже через неделю, сейчас двери лежат во дворе, вставить нет монтажников, хотя я всё оплатила, никому не рекомендую иметь дело с этой компанией, нет надежды что вообще вставят двери,
10
7
Show business's response
Дарья М
Level 10 Local Expert
May 20, 2021
Территориальная доступность (недалеко от жд вокзала, легко добраться ну машине). Большой ассортимент продукции.
2
10
Show business's response
Pavel Umriukhin
Level 7 Local Expert
May 19, 2020
Хочется выразить благодарность Тулуповой Ларисе, старшему менеджеру-консультанту за помощь в выборе и покупке окон. Обращаюсь в фирму Экоокна уже не в первый раз и очень доволен результатом, ценой, качеством и четкостью выполнения заказа. Буду рекомендовать друзьям
6
8
Show business's response
Екатерина И.
Level 4 Local Expert
March 8, 2022
Нужна была устанoвка всего одного окна, в нескольких местах отказали. Обращалась в Экоокна. Заказала по телефону. Приехали быстро,сняли размер. Пoменяли на новый в течении недели. Цена вполне устроила . Качество на высoком уровне.
1
3
Show business's response
Алёна Ч.
Level 6 Local Expert
July 9, 2020
Просто САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания окон.Месяц ждать довоза сеток на Окна,просто дибилизм.Это ни в какие рамки не лезет!!!!!!Просто слов нет.Постоянно отмазки то машины сломаны,то на складе не могут ни чего найти и переносят через каждые 3 дня доставку то установку.Просто уже слышать тошно их о том,что сегодня не сможем,завтра не сможем.Дату назначают,потом переносят.Второй месяц пошёл ждать эти сетки.Это просто жесть,а не компания.Вы потеряете только свои нервы если будите обращаться к ним.Деньги дерут такие...,а обслуживают вас как будто вы такие нечтожиства,типа ждите привезём и сделаем когда захотим.Окно установили так умудрились так,что стекло лопнуло,а после этого завтраками кормят когда привезут и уже 3 неделя пошла.Просто одни эмоции...
18
6
Show business's response
Лена К.
Level 8 Local Expert
August 26, 2019
Я - сотрудник компании. В этом году в сентябре будет 10 лет, как я здесь работаю. За это время многое изменилось: выросла компания, выросла я. Я рада, что в этот период времени работа для меня является частью моей жизни. И я с нетерпением по утрам иду на работу, а вечером - с удовольствием - домой. Это гармония. Спасибо Нине Леонидовне и Андрею Владимировичу за то, что я там, где я есть.
К слову сказать: окна ставила себе два раза, все отлично, качество хорошее. Ну а сколько квартир и коттеджей остеклили мои друзья и знакомые по моей рекомендации - не счесть. Доверяю Компании ЭКООКНА потому что всегда выполняет свои обязательства и исправляет свои ошибки, если они возникают. Рекомендую!
5
14
Андрей К.
Level 11 Local Expert
January 26, 2023
Заказывал здесь окна определенного размера, сделали качественно и надежно. Так же установили.
2
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
July 14, 2023
Обращался сюда по рекомендации знакомого, не пожалел, остеклили окна в кратчайшие сроки.
2
Show business's response
Казакова Марина
Level 4 Local Expert
March 18, 2021
Заказывала в одной компании окна, и меня кинули на деньги. Поэтому для второго заказа был тщательный отбор магазинoв. Во время этого я наткнулась на Экоокна, здесь было много хороших отзывов и я решила заказать. И могу сказать с увереннoстью что здесь работают профессионалы своего дела. Ко мне приехали, быстро выпoлнили замер. После того как доставили окна сразу же устанoвили их. Окна хорошие, механизмы качественные. Обязательно буду обрaщаться, когда буду застеклять балкон.
2
6
Show business's response
unlogos
Level 8 Local Expert
March 20, 2020
Продукция весьма неплохая. Много интересных технических решений. Мне, например, очень подошли фрамуги, которые можно открывать рычагом - потолки высокие, без рычага открывающаяся фрамуга бессмысленна.
Но всегда нужно торговаться.
7
6
Show business's response
алексей
Level 9 Local Expert
October 18, 2020
Нарушили договор 9977/6 поставку просрочили .после установки добавлю комент.
После предьявления претензии. Как я понял прислали лучщих своих специалистов по установке. Три окна установили быстро а вот с четвертым опять была проблема ,ощибка замерщика.
Единственное что радует год спустя окна оказались отличного качества.
Через два
12
6
Show business's response
денис мирошниченко
Level 3 Local Expert
January 29, 2020
Устроился работать в эту компанию менеджером по продажам в офис Румер. Обещали зарплату 50-150т.р Но нужно будет пару раз съездить в Бужаниново на обучение. По факту стажировку назначили на 3 мес. Договор на руки не отдали. Со 2 недели работал самостоятельно хотя обещали обучение и наставника. При этом косяки при расчете вычитаются из зарплаты стажера! Зарплату задерживают. Решил уволится из такой замечательной компании. Так как офис находится в глубоком подмосковье оформили меня только через 2 недели. Хотя уволили одним днем. Начальник торгового направления Шамирова Светлана не учла мне эти 2 недели в расчет и общитала на 2 рабочих смены. Уволился неделю назад и все еще не получил свои деньги. По поводу качества продукции: Немецкие окна изготавливают таджики в сарае послевоеной постройки в Бужаниново. Не рекомендую никому. Так же довожу до сведения компании и лично ген. Директора что если не получу заработанные мною деньги буду обращаться в трудовую инспекцию и прокуратуру.
29
2
Show business's response
Остап А.
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Очень качественные окна, установили хорошо, в срок. Приятно было иметь дело с профессионалами которым можно доверять.
3
Show business's response
Виталий К.
Level 4 Local Expert
August 5, 2020
Видимо компания сильно перегружена работой и новые заказы ей не нужны. Звонили по вопросу замены существующих окон, сказали передаем Ваш заказ мастерам с Вами свяжутся в ближайшее время. Через 5 дней, не дождавшись звонка, позвонили снова и тот же ответ. Прождали в пустую еще 2 дня и заказали в другом месте. Звонка от мастеров этой компании так и не было.
12
3
Show business's response
Алекс Мих
Level 15 Local Expert
March 2, 2022
Не покупайте ничего у них,качества нет потому что используется неквалифицированная рабочая сила.