Повторно одна и та же проблема: не приходят счета, зато досудебное уведомление они присылают. Прошу наладить систему рассылки счетов.
Комментируют по телефону это так: в бумажных счетах Мосэнерго все есть. НО Мосэнергосбыт давно не высылает ничего бумажного- они природу спасают. Все оплаты через их приложение проходят без проблем.
Сделайте так, чтобы ваши счета тоже приходили. Мой мейл у вас есть, Мосэнерго тоже прекрасно через приложение свои счета выставляет.
Ваших нет никогда и негде.
Сейчас сразу все оплатила как прислали досудебное уведомление, но зачем лишний стресс вашим клиентам, его и без вас море.
Оплатила через Мосэнерго, как мне и объяснили по горячей линии у вас. После оплаты набрала им опять подтвердить, что все закрыла. НО тут ещё одно удивление: девушка сказала, что деньги поступают через месяц от Мосэнерго к вам и поэтому оплачивать надо было через Сбербанк!
Те клиенты должны сами обо всем догадаться?
Вспомнить об оплате ещё одного отдельного счета за домик в деревне. Счета ваши сами попросить у Мосэнергосбыта, но оплатить их не в приложении Мосэнерго, а в приложении банка, вбив ваш ИНН и все данные.
Зачем так усложнять жизнь людям и себе? Чтобы были оплаты своевременными, начинайте присылать счета с переходом на оплату.
1
Show business's response
Инкогнито 2633
Level 11 Local Expert
June 21
Была в офисе данной организации. Сотрудников много. Решала вопрос с юристом. Решила быстро.
А вот работа по вывозу мусора из пос. Лунëво, и деревни Жигалово - это просто ужас. Контейнеры маленькие. Для таких населённых пунктов количество этих самых маленьких контейнеров не достаточное количество. Вывозят не регулярно. Соответственно, появляются грызуны - крысы.
Есть над чем работать данной компании.
А ещё я не согласна с тем, как рассчитывают стоимость вывоза мусора - почему принимают в расчет квадратные метры площади, а не количество проживающих. Все задаюсь вопросом - как квадратные метры образуют мусор?
3
1
Show business's response
Олег Сопов
Level 9 Local Expert
May 29
Компания Экопромсевис заслуживает самых высоких похвал за свою эффективную работу по утилизации отходов. Сотрудники профессионально и ответственно подходят к выполнению своих обязанностей, что позволяет сохранить чистоту и экологическую безопасность в нашем районе. Я очень доволен результатами и рекомендую эту компанию всем, кто заботится о окружающей среде.