Живём в городе Харабали и в прошлом году данная компания решила повесить на нас долг за мусор за 4 года (в размере 10000 рублей, включая пени) в том доме, где мы уже не живём и не прописаны больше 18 лет 🤦🏻♂️ дом никогда не был в нашей собственности и собственник продал его как только мы выехали из него. Мировой суд заочно выписал постановление без нашего ведома, хотя мы никуда из Харабали не выезжали. Ни одного уведомления при этом в почтовый ящик не приходило... Они просто молча взяли и опубликовали информацию о долге в госуслугах в конце декабря 2023 года 🤬 спасибо, что мы вовремя увидели, а не то бы банк списал деньги с дебетовой или кредитной карты!
Юрист данной конторы заявила, что необходимо присутствие собственника 🤦🏻♂️ Хорошо, что мы обратились к частному адвокату, который правда взял за составление заявления 2000 рублей. Задолженность сняли, но осадочек от этой шарашкиной конторы остался.
14
1
Мария Лысенко
Level 5 Local Expert
June 20
Персонал ведёт себя с людьми вызывающе, прикрываясь шаблонными фразами и полным равнодушием к различным проблемам, с которыми люди к ним обращаются. Сама несколько раз к ним обращалась и пока сидела в очереди, многого наслушалась.
Один мужчина пришёл, чтоб ему сделали перерасчёт, т к у него умер отец. И сотрудница экоцентра не придумала ничего умнее, как потребовать паспорт умершего, чтоб быть уверенной, что он был приписан по указанному адресу. И мужчину просто отфутболили без решения его проблемы. Хотя надо было об'яснить, чтоб человек принёс справку из Паспортно визовой службы о количестве прописанных по его адресу.
Второй мужчина пришёл с иском о взыскании задолженности за вывоз ТКО, в иске был указан лицевой счёт, который, как ему пояснили, не имеет к его адресу никакого отношения. И ему выдали справку, что по его реальному счету долга нет, а написать, что лицевой счет, указанный в иске, к нему и его адресу отказались. Только сказали чтоб шёл и доказывал в суде, что указанный в иске лицевой счёт к нему отношения не имеет. Интересно каким образом?
Разве это не беспредел и не полное равнодушие к людям и их проблемам?!
10
2
Евгения Мирошникова
Level 3 Local Expert
August 4
Морской поселок: 2 месяца не едет мусоровоз, причём на поселок приезжает по графику на одни улицы заезжает, на другие нет...безобразие, по вывозу в городе позвонить им невозможно, один номер типа горячей линии, принимают просто обращения...открестились от людей и сидят деньги только собирают за услуги, которые не оказывают, остаётся только в прокуратуру писать. И губернатор наш взялся было за эту проблему, много чего говорили и показывали по тв, а воз и ныне там, ничего не меняется.
5
Любовь П.
Level 3 Local Expert
August 28
ИДИТЕ ВОН СО СВОЕЙ АРГАНИЗАЦИЕЙ!😡😡
Если бы можно выразить все маты мира,они бы остановились на этой мусорки .Прекрасная организация работала до вас,пришли вы установили свои правила..А мы против не имеем право сказать.Мусар вечно на месте,растрёпанный собаками,зато чеки в двойной размере вовремя,здесь вы своё не упустите!
3
Гульнар Голованова
Level 10 Local Expert
June 27
Очень спорные отношения с населением у этой организации, начиная с начислений и заканчивая качеством услуг. Хотя к чести оператора машины до недавнего времени забирали мусор регулярно. А сейчас уже их не видно три недели. Раньше можно было дозвониться и проблему с вывозом решали моментально, сейчас просто принимают заявку и сочувствуют.
4
2
Инкогнито 7158
Level 3 Local Expert
May 6
Сколько можно терпеть такое отношение к уборке мусора? Раньше убирали каждый день, а теперь когда хотят, тогда и убирают. 2мая 2024 г. мусорка была завалена до верху и даже больше. Убрали только после звонка в администрацию. Сегодня 4 мая и вот такая картина снова. Эта мусорный контейнер между домами по ул. 1-Перевозная 98 В и ул. Бориса Алксеева 4. Сколько ещё нужно терпеть это?
5
1
Наталья Потешкина
Level 9 Local Expert
April 3
Если бы не проблема отсюда уехать, то это было бы идеальное место!
Персонал вежливый, всегда помогут, причем я приезжала как в начале рабочего дня, так и за 30 минут до закрытия. Единственная проблема это уехать отсюда, приехать ещё можно, а вот уехать....
1
6
Дильмира К.
Level 3 Local Expert
August 5
Здравствуйте. Цену подняли, но работу добросовестно не выполняете. Мусор не забирают установленному ими графику или же приезжает забирают в другой день не предупредив. Что за организация такая,неужели мы должны платить просто на ветер....Жаль, что вышестоящие не видят этого кошмара. Мы можем только оставлять заявки и всё....
4
Ольга Подледнева
Level 4 Local Expert
August 17
Обратились по поводу непонятного долга, девочки операторы постарались помочь, объяснили как действовать дальше. В самом помещении чисто, народа не много, была по записи, приняли вовремя.
1
Зема Й
Level 2 Local Expert
May 13
Хоть есть какая нибудь структура,которая будет бороться с их беспредельному отношению к работе. Если не умеют работать, надо отдать подряд тому кто сможет. Как деньги собирать они быстро и без уведомления и незаконно аж судебное решение передают приставам.
5
1
Юлия Д
Level 2 Local Expert
August 17
Водители и грузчики, добросовестные работники, диспетчера ответственные, логисты уверенные специалисты всегда направят маршрут в правильном направлении, кол-центер всегда на связи !
3
Артур
Level 4 Local Expert
April 21
Больше месяца не вывозят мусор село Солянка, Наримановский район. У кого есть машина, тем приходится самостоятельно мусор развозить, у остальных на заборах уже мешки мусора висят. И такое повторяется уже не первый раз. За что люди платят ЭкоЦентру, если мусор приходится на собственных машинах свозить?
5
1
Светлана Л.
Level 6 Local Expert
June 7
Администратор на входе очень вежливый и деликатный.Спорные вопросы смконфликтными посетителями решает спокойно и дозодчиво.Операторы компитентны
3
3
МАРИНА ЧЕРНЕНКО
Level 11 Local Expert
May 11
1 мая 2024 год. Поселок Петровский ,Икрянинский район. Мусорки полные. Коровы и собаки растаскали мусор. На пароме главный банк дышать не чем. Приезжие рыбаки валят мусор мешками. Можно ведь сделать график вывоза мусора почаще на это время.
Хочу дополнить. 11 мая была в деревне. Мусор не просто вывезли, а собрали по всей территории возле бака. Спасибо.
4
2
Марина Ежеватова
Level 14 Local Expert
February 28
Доброе утро, сейчас в 8:00 услышала интервью по Россия 24 Астрхань, про работу Экоцетра, красиво начали, наращивают технику, сразу начала злиться, начну чуть с другого, так называемые евроконтейнеры, только название громкое, они хорошо горят, понятно, что люди не выдерживают, жгут мусор, выезжает пожарная охрана, тушит, но кто нибудь задумывался, что стоимость этих так называемый евроконтейнеров сидит в наших тарифов, так навярняка этот экоцентр еще и зарабатывает на них, один простой вопрос-где обыкновенные железные баки??? Или металл закончился в России??
12
гельмира минибаева
Level 4 Local Expert
March 29
Когда начнётся вывоз мусора возле частных домов. Пер2 Углегорский вывоза мусора нет зато платим за каждого по прописке. Звонила жаловалась заявок 5 уже . Говорят что приедут. Номер заявок 246367.247179.241669.где решение по заявкам
5
1
пользователь
Level 8 Local Expert
February 11
Началово экоцентр. 15.06.2023 года сдала пакет документов, заявление написала о смене собственника, предоставила адресную справку с паспортного стола, все копии документов на квартиру, ксерокопия паспорта с регистрацией и всë сдала работнику экоцентра, т. к при первом визите у меня не приняли документы без адресной справки. И, что вы думаете, сегодня 08.02.2024года,
платëжки на оплату до сих приходят на неизвестную мне фамилию, позвонив на горячую линию Экоцентра я узнаю, что горе- работники началовского филиала, не передавали в основной офис мои документы, позвонив в Началово мне было сообщено, что моих документов там нет, а куда они делись она не знает, т. к она в это время там не работала, ответила мне сотрудница началовского экоцентра. Приходите и оформляйте снова, был ответ. А не обратится ли мне в соответствующие органы, куда делись мои документы (копии) на квартиру, копия паспорта, раз вы не умеете обращаться с персональными данными зачем вы собираете эти данные и куда вы их деваете, напрашивался вопрос. Я пенсионер,проживаю одна, исправно плачу неизвестно за какого абонента? Вот мне лично, на мою фио нужна справка об отсутствии задолженности в собес, на какую фамилию они мне её предоставят интересно?
7
1
Инкогнито 6772
Level 5 Local Expert
July 2
Всё прошло хорошо,персонал приветливый , всё объяснила,какие документы нужны.Куда следует дальше обратиться.В очереди просидели не долго,что очень радует.
2
4
Марат Мустафин
Level 18 Local Expert
August 9
Это просто ужас. Монополисты поджали под себя весь город. График вывоза не соблюдают. Ответственность ни кто не берет на себя. Директор прячется за дверью даже не выходит. Отвратительная компания. По вам суд плачет.
2
Елена Путилова
Level 7 Local Expert
June 30
Персонал очень грубый, на вопросы отвечают агрессией, очереди не было, пришли по записи, записывались на официальном сайте, но осадок остался очень неприятный, не хотела бы я придти туда ещё раз.
4
1
Альмира М.
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Напишу отзыв именно про свой поход в экоцентр. Заранее записалась на сайте, приехала без проблем зашла на свое время. Обслуживалась во 2 окне. Была приятно удивлена отношением специалиста. Все внятно разъяснила, помогли составить заявления. Без лишних вопросов помогла со всеми моими вопросами, за что спасибо. Читая отзывы шла уже с боевым настроем, благо все прошло хорошо 👌
3
5
Надежда Холод
Level 13 Local Expert
December 18, 2023
Что бы попасть в экоцентр на прием сайт требует записаться, указать свой вопрос.
На сайте вообще нет информации какие документы с собой представлять,дозвониться невозможно.
Записалась на прием,а попасть в назначенное в талончике время оказалось невозможным.
Администратор ничего не делает,кроме проверки времени по их списку и сообщением какое окно,хотя я это сама и знала,ТК записывалась. Для чего он в этой организации неизвестно.
Собралась толпа возмущенных людей ТК по записи попадали на прием спестя 30-50 мин.
Работа операторов хорошая, сотрудники стараются разобрать ситуацию, объясняют все доходчиво.
Все претензии к организации самой записи приема.
5
Николай Артёмов
Level 3 Local Expert
July 12
в эко центр не дозвониться .третью пятницу не убирают мусор графика нет когда приедут неизвестно собаки растаскивают мусор по улице пора бы на вас управу уже найти
4
Татьяна Насрулаева
Level 9 Local Expert
July 14
Организация которая за хорошую оплату ничего не делает. Город утопает в мусоре. Зато мировые судьи аыносят приказы по их искам. Мусор не вывозят в полном объеме а плату требуют полностью
3
Ilvira
Level 2 Local Expert
June 13
УЖАСНАЯ ПРОБЛЕМА С ВЫВОЗОМ МУСОРА!!!!
БАКИ ПЕРЕПОЛНЕНЫ, НИКТО НЕ ВЫВОЗИТ МУСОР!
ЧТО ЭТО ВООБЩЕ ТАКОЕ, ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ???? СМЫСЛ ВООБЩЕ ТАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
5
1
Инкогнито 5321
Level 4 Local Expert
July 11
Хорошие люди. Весело у них, суету каждый день наводят. По городу ломовозы шашкуют по кайфу езжи
1
1
Ильдар M.
Level 6 Local Expert
January 19
для чего собственно телефон диспетчера по Советскому району, если дозвониться на него нельзя никогда.
Мусор не вывозят, за две недели пропустили 4!!!!! вывоза мусора!!! и это отношение к медицинской организации! Сан Пин, контракт, нормативы.....всё это абсолютно не имеющие никого значения для данного оператора. Резюмируя, скажу одно, раньше при операторе "Гарант сервис" такого не было НИ РАЗУ....
Простое элементарное задание от ГОРОДА по услуге вывоза ТКО для этой организации непосильная задача....это показатель сил и желания наших властей обеспечить чистоту нашего города.
8
Ирина
Level 13 Local Expert
June 8
Отвечают на письменные обращения быстро, присылают оф циальный ответ. Обращалась по эл. Почте, так как времени свободного практически нет.
1
3
Елена Казина
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Я год находилась на судне. По приезду обратилась в эко-центр сделать перерасчёт по справке о плавании. Раньше эта процедура занимал 5 минут времени. Теперь же меня послали в паспортный стол, за справкой о составе проживающих в квартире. И сделали перерасчёт только за полгода!! Вопрос:зачем эта справка с паспортного? Я прошу перерасчёт только для себя на основании документа о нахождении в рейсе. И почему только за полгода перерасчёт? Теперь каждые полгода я должна мотаться в паспортный стол и доказывать не пойму что! Обращаться буду в прокуратуру.
10
Кирилл Б.
Level 9 Local Expert
April 10
Ужасно работает данная организация, вывоз мусора не регулярный, а хаотичный. Не выполняют взятые на себя функции. Можно сказать просто она есть и все.
5
1
Ирина Евгеньевна
Level 25 Local Expert
March 15
Решение всегда можно найти!
Мусорных баков нет у нас в частном секторе - НО - еженедельно приезжает машина и забирает около каждого дома мусор
И нас это устраивает!
Спасибо за чистые улицы!🙏
3
4
Александр.
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
гора мусора в карагалях около трассы , мусорники разбитые полные с мусором , местные поджигают так как не вывозят , дышать не чем , а тут у многих асма. но стоит один месяц просрочить как выставляют пеню , хоть и звонишь и предупреждаешь, что зарплату задерживают. отношение не человеческое, как будто не по одной земле ходят.
7
Дмитрий Анцупов
Level 3 Local Expert
August 17
С конца весны ни разу не вывезли мусор, по ул. Армавирская, Трусовский р-он, а платёжки приходят исправно и тариф повысился.
1
татьяна
Level 5 Local Expert
January 21
Пришла по записи,всё очень быстро. Спасибо оператору в 3 окне,приветливая,помогла с нашей проблемой, подсказала как и что сделать. Большое ей спасибо за это.
2
6
NovyYa8
Level 7 Local Expert
August 24
Проблема экологии не только в правительстве РФ и области Астраханской, но и в людях, которые срут там где живут.
3
Сергей И.
Level 5 Local Expert
February 14
Оказывается батарейки это не твердые бытовые отходы. На мой вопрос куда отвезти батарейки (готов был сам отвезти) не ответили, выкину в мусорные баки - пусть дальше сами разбираются. При этом ЖКХ я оплачиваю полностью, вовремя и в срок
5
Асия М.
Level 3 Local Expert
January 20
Прошу когда забирают мусор на по улице 3-я Пархоменко 58а стоит ящик деревянный уже пятый раз ломают крышку просили же работников чтоб не со всей дурей откидывать крышку честно достали попросили нормально!все сломали и уехали !!!
8
Инкогнито 5946
Level 2 Local Expert
January 22
Систематически не вывозится мусор с п. Свободного (Янго -Аул). Началось с декабря месяца 2023! Уже второй месяц, тоскаю мусор сама до 71 школы!!! Не все на машинах ездят если что!!! Вопрос, за что платить тогда???
7
Tanewsha
Level 16 Local Expert
July 14, 2023
Эта компания создает мусорные завалы, а не способствует избавлению от мусора. Ситуация сложная сложилась в с. Растопуловка, Астраханской области, где Экоцентр установил правило, противоречащее закону РФ. Теперь мусор вывозят раз в 2 недели, с учетом официально прописанных в селе людей. А здесь живут прописанные, приезжие, родственники и т.д , то есть, представляете, постоянно мусор горами копится и ждем 2 недели вывоз. Пишим, звоним, ругаемся и всё бесполезно. Самая плохая организация в городе Астрахань. Даже хуже межрегионгаза! Коррупция везде, даже в мусорных машинах🤪
20
Елена П.
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Обратилась по поводу вывоза мусора, меня завтраками кормят уже одиннадцать дней. Говорят одно и тоже что машина была, а подъехать не может к контейнеру, как так если дорога контейнеру чистая , асфальтированиях и пустая, а машина ездит туда сюда каждый день, а свернуть с дороги сто метров не может. Отношение к людям ужасное. Второй месяц делают мозги договор не соблюдают совсем, просрочили вывоз на одиннадцать дней.
10
1
Наталья Варфоломеева
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Обратилась с жалобой по телефону горячей линии, как попугаи трещат одно и тоже и перекладыват обращение на следующий день.... Мусор лежит уже третью неделю, вонь на всю улицу. До диспетчера ленинского района дозвониться невозможно, а может его и не существует совсем? Вы не охренели господа? Коммуналку берете исправно, а где ваши услуги и как до вас дозвониться и достучаться? Наверное только суд или прокуратура решит этот вопрос....
21
1
Leo Lenovo
Level 14 Local Expert
March 13, 2023
Не далеко от дороги.
Прием по записи ( через программу выбор даты и время) очень удобно.
В помещении охранник.
Чисто , стоят диванчики для ожидания, живые цветы.
Персонал культурный, понятно отвечают на вопросы.
Пример для многих организаций.
1
20
Рамин Кушунов
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Говорю конкретно за Харабалинский район. Приписывают людей, в этой связи придумывают штрафы. Прописан в доме с одним ребенком. Исправно плачу, хоть живу 5 лет в другом городе. Не давно пришел штраф за домового. Звоню, спрашиваю на основании чего штраф, талдычат одно и тоже, просят справку с паспортного стола. Пользуются монополией в области. Многие люди платят, да бы не тратить время на разборки и поездки в паспортный стол.
8
Елена А.
Level 6 Local Expert
February 15
Организация по вывозу отходов, график вывоза отходов вообще не соблюдается, раз в две три недели забирают мусор, вокруг горы мусора, собаки всë растаскивают, всë валяется . Когда будет порядок???
6
Лика
Level 8 Local Expert
July 27
Мусор не вывозят вовремя.
Всегда грязь .
Но без всяких разбирательств приставы накладывают арест на счета .
Хотя я 7 лет как не живу по данному адресу.
Арест сняли, а деньги не вернули и долг перед ними висит до сих пор.
А то что этот мусор проезжающие мимо халявщики скидывают, это никто не считает!
Так почему жильцы должны платить за чужой мусор?
У вас есть ответ?
2
Светлана Павловна
Level 13 Local Expert
May 15, 2023
Плохо работает экоцентр.
На куликова, где миграционный центр, чуть ближе к магниту, всегда срачь. Понимаю, что этим занимсться должен жек, но все полномочия у эко, центра. Можно же приложить свою руку и обязать организацию, к которой относится эта территория, привести в порядок и чвще вывозить мусор. А то там такой срачь, что приходится ходить по нему. Потому то контейнера стоят близко с пешеходной зоной. Противно и стыдно за такое
11
NyuraTita
Level 9 Local Expert
July 24
Ужасная компания! Весь июнь у нас мусорка, состоящая из трёх контейнеров, превратилась в 100 метровую мусорку. Месяц не вывозили мусор. Вонь страшная была, кишки от какого-то животного валялись и всё это гнило и разлагалось посреди огорода. Зато деньги они быстро берут и не морщатся, а еще и пени начисляют зато, что сами свои обязательства не исполняют.
2
Марина В
Level 11 Local Expert
June 22, 2023
Нет слов. Хуже обслуживания нет. В офисе часы приема абонентов до 15:30 и то, надо записываться на сайте, заранее. А Как быть тем кто работает в это же время? Отпроситься нельзя. Мусор по городу убирается не рационально. По какому то только ими принятому расписанию. Контейнеров мало. Мусор во дворах копится, копится…и наконец, приезжает мусоровоз и убирает. А до этого все тухнет, разносится ветром и собаками.
В общем, эту шарашкину контору надо разогнать.
23
Шарибжанова Рабига
Level 7 Local Expert
April 25
К вывозу мусора относятся безобразно , вовремя не вывозят мусор , иногда мусор достигает высоты 3 м.
5
1
Дина Н.
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Ужасная компания!!!!У меня частный сектор,мусорки далеко,машинны нет!Звоню почти каждый график!Спрашиваю можно ли сменить компанию?ответ нет!!!можно ли отказаться от услуг?ответ нет!!тогда вопрос?за что мы платим?!!Что в этой ситуации делать тогда может вы мне уже ответите?!!