Честно говоря я разочарована. Бронировали туры уже несколько раз через экселанту, все было отлично. Приезжали в офис, менеджер давал рекомендации по отелям. В этом году запланировали отпуск и я написала на вотсап как можно подьехать выбрать тур. Мне сообщили что агенство теперь работает в онлайн формате, на уопрос подбора тура меня просто отправили на сайт. На минуточку на сайте я уже успела промониторить цены, мне нужны были рекомендации с учетом уже посещенных отелей. Тратить уйму времени на то чтобы изучить отзывы на отели самостоятельно не очень хочется. Хочется получить консультацию специалиста в этом вопросе. Но видимо индивидуальный подход исчез вместе с офисом. На мой вопрос подбора тура ответа не последовало. Обратилась в другое агенство, через 5 минут сделали мне подборку по запросу. Вот так теряют лояльных клиентов.
1
2
Елена Фет
Level 2 Local Expert
April 23
В первый раз обратились в агентство с просьбой организовать семейный отдых и ничуть не пожалели! Очень благодарна агентству Экселанта-тур за прекрасный мини-отпуск! Отдыхали в пансионате Приветливый берег в апреле 2024 и пребываем в полнейшем восторге! Не думали что на нашем побережье может быть такой качественный сервис! Номера чистейшие, продумано все до мелочей, жили на 15 этаже, вид потрясающий! Питание настолько вкусное и разнообразное, что не успели все попробовать. Вечером дискотека, детская комната. А бассейн просто супер с видом на море с приятным музыкальным сопровождением и аквааэробикой. Территория пансионата вся в зелени, ухоженная и красивая, есть детская площадка, а так же парковка. Мы очень довольны отдыхом! Ещё раз спасибо Экселанта-тур!
1
Валентина Сергеева
Level 3 Local Expert
May 29
Спасибо Экселанта тур за замечательный отдых по системе Всё включено в отеле Акрополис города Анапа!!!Впервые обратились в это турагенство и не пожалели.Оформили всё через вотс ап, и оплатили и ваучер на заселение нам скинули.Отель отличный, кормили разнообразно, шведский стол, три основных приёма пищи, плюс два промежуточных, даже не успевали проголодаться. Дети вдоволь наплескались в детском бассейне, а мы во взрослом. Будем теперь обращаться только к вам и в дальнейшем!!!